第1篇 平面設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)報(bào)告：實(shí)習(xí)報(bào)告

平面設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)報(bào)告：實(shí)習(xí)報(bào)告范文

實(shí)習(xí)目的：

通過社會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐,熟練專業(yè)技能，把平時(shí)學(xué)到的的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)。計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系，為以后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年6月20日——xx年7月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

**路**平面設(shè)計(jì)公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在結(jié)束本學(xué)期的課程后我就開始尋找一家設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí)，因?yàn)閮H僅通過在學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要我們?nèi)?shí)踐，走進(jìn)設(shè)計(jì)公司，將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合，這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的尋找終于在**路找到了一家很小的設(shè)計(jì)公司。

在進(jìn)這家小設(shè)計(jì)公司時(shí)費(fèi)了很大的力氣，他們根本就不需要我們?cè)谛５膶W(xué)生，在經(jīng)過再三說明請(qǐng)求下他們才同意讓我在那進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。

這家設(shè)計(jì)公司屬于典型的本土小公司，規(guī)模小、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)和墻體廣告、效果圖處理等幾個(gè)部分業(yè)務(wù)組成。

這家公司的工作人員挺少的，它穩(wěn)定在5人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)也很少有8家左右。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似；老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。

第一天走進(jìn)公司的時(shí)候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。

很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。由于經(jīng)驗(yàn)不足，剛開始找不到頭緒，不知道該做些什么。在開始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道了一些。在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，所以現(xiàn)在什么都做不好，在軟件操作上還是不夠熟練。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。

通過前兩天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨€是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。

經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西，學(xué)會(huì)了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)的一般流程，在這短暫的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西對(duì)將來進(jìn)入社會(huì)做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。

實(shí)習(xí)感想:

短暫的實(shí)習(xí)生活過去了，通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場(chǎng)更加融合。

總得來說在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。 這也為我的人生開啟了一條新的旅程，回到學(xué)校后我一定會(huì)更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一步！

第2篇 外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告分析

外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)分析

時(shí)間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡?guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓我們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，如填單，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

第3篇 供電公司實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間我來供電公司工作已近半年。半年的時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來說不長(zhǎng)，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)。在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

我認(rèn)為，一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。我作為一名剛參加工作的新員工，一名剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，對(duì)剛剛面臨的新工作、新生活都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張和忐忑不安——畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然大學(xué)四年學(xué)校里系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。

在踏上工作崗位后，我就積極的投入到工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。在我實(shí)習(xí)的線路隊(duì)，我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，例如，對(duì)絕緣子發(fā)生閃絡(luò)的原因，線路發(fā)生電暈現(xiàn)象的原因以及線路防雷措施等等知識(shí)有了一定的了解。知道了線路的構(gòu)造，桿塔的構(gòu)造以及分裂導(dǎo)線的優(yōu)點(diǎn)等等知識(shí)。在參加的幾次較大的施工過程中，我積極的參與其中的工作，對(duì)工作的流程有了一定的了解，提高了我的工作能力。在工作期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)格的遵守公司的各項(xiàng)條理?xiàng)l規(guī)。

第4篇 公司實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自從元月份到公司實(shí)習(xí)以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在李經(jīng)理和車經(jīng)理的熱情幫助下，我在公司這個(gè)溫暖的大家庭里，學(xué)習(xí)了知識(shí)、增長(zhǎng)了見識(shí)、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。

三個(gè)月來，我陪同李經(jīng)理和王經(jīng)理拜訪了港信、世必愛、巨創(chuàng)、海絲克等客戶，基本完成了相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告。通過工作實(shí)踐，主要學(xué)習(xí)了什么是擔(dān)保，擔(dān)保公司的主要業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀和前景，如何才能做一個(gè)稱職的擔(dān)保公司員工。三個(gè)月來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程，能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好調(diào)查和資料的整理工作，基本上能獨(dú)立完成調(diào)查報(bào)告。通過現(xiàn)場(chǎng)查看、詢問和動(dòng)手操作，我對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是從一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)、調(diào)查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項(xiàng)目最后論證，讓我把以前所學(xué)的知識(shí)得以融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用。雖然我沒有獨(dú)立做出大的成績(jī)，但是卻感到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。

在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔(dān)保的基本概念，對(duì)真正的擔(dān)保并沒有具體的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我已基本明白了整個(gè)業(yè)務(wù)流程。在這段工作時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《財(cái)務(wù)管理》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們?cè)趯?shí)際財(cái)務(wù)操作中的聯(lián)系和作用，同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶提供資料。特別感謝李經(jīng)理悉心指導(dǎo)、車經(jīng)理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。

來公司實(shí)習(xí)的短短三個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始，由于對(duì)行業(yè)不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司以后，給我的感觸很大，公司的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我營(yíng)造了一個(gè)良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。

這次實(shí)習(xí)把我從模糊的理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，必須踏實(shí)、勤奮、一點(diǎn)一滴的積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并結(jié)合具體的項(xiàng)目學(xué)習(xí)運(yùn)用、體會(huì)。知道了一個(gè)稱職的擔(dān)保人，不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還必須有很強(qiáng)的職業(yè)道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務(wù)。

只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氛圍。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

我從事到公司實(shí)習(xí)以來，十分注重為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名新時(shí)代的青年，我們需要跟著形勢(shì)的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐能力，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，更加嚴(yán)格要求自己，將工作www|gzu521|com落到實(shí)處。因此，我誠(chéng)懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會(huì)時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求，深刻的增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)和克服困難的決心。

沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)擔(dān)保公司內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，更要求有細(xì)心、耐心、責(zé)任心常伴左右。我就嚴(yán)于律己，這樣既可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。

取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正，為公司的發(fā)展、壯大、輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正為盼。

申請(qǐng)人：

2022.3.31

第5篇 2023大學(xué)生暑期保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告3000字

一、實(shí)踐目的：

通過在保險(xiǎn)公司售后服務(wù)部的短期實(shí)習(xí)，了解保險(xiǎn)公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深刻體會(huì)金融類市場(chǎng)的發(fā)展情況，或許與我國(guó)際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近我與社會(huì)的距離，開拓視野增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負(fù)的歷史使命。

實(shí)踐單位： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司

實(shí)踐時(shí)間： xx年7月 7日——xx年7月16日 共10天

二、所屬實(shí)踐公司整體

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資管理公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院、成都保險(xiǎn)學(xué)校等多家公司和機(jī)構(gòu)。

其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展壽險(xiǎn)及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營(yíng)業(yè)務(wù)，并直接管理一部分存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外，重點(diǎn)是進(jìn)行資本運(yùn)作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險(xiǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險(xiǎn)與金融服務(wù)集團(tuán)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 (china life insurance company limited)是國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，是中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的中流砥柱。我所在支公司為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧國(guó)市支公司，我所屬實(shí)踐部門(售后服務(wù)部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于基本部門，發(fā)展穩(wěn)定。

三、實(shí)踐內(nèi)容：

幫助售后服務(wù)部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料，抄保險(xiǎn)單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時(shí)幫助聯(lián)系客戶協(xié)商。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識(shí)，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進(jìn)行工作。

四、正文：

'沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)',只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。之前因?yàn)榧彝ピ蚨喽嗌偕倥c保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)有著些許接觸，我所認(rèn)為的保險(xiǎn)行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財(cái)產(chǎn)或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是維護(hù)國(guó)家相對(duì)穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個(gè)保障，但是經(jīng)過這一次的實(shí)踐，我對(duì)保險(xiǎn)這整個(gè)巨大的行業(yè)的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內(nèi)容我會(huì)在后面詳細(xì)加以闡述。

秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險(xiǎn)公司實(shí)踐10天的機(jī)會(huì)，通過相關(guān)資料的閱讀，我了解到保險(xiǎn)公司各個(gè)職位所承擔(dān)的不同責(zé)任與義務(wù)，一個(gè)個(gè)小小的崗位組成了一支結(jié)構(gòu)完整，分工合理的隊(duì)伍。保險(xiǎn)公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實(shí)踐的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作項(xiàng)目與流程。

內(nèi)勤負(fù)責(zé)的是內(nèi)部服務(wù)工作：收單統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準(zhǔn)備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊(cè)管理、銷號(hào)手續(xù)的實(shí)施、代理人業(yè)績(jī)上墻、部門逐月計(jì)劃完成情況、各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)，部門經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作以及業(yè)務(wù)人員的日常瑣事都屬于內(nèi)勤的工作范圍。所以這是個(gè)工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)計(jì)劃內(nèi)任務(wù)，偶爾還會(huì)被分到不得不執(zhí)行的計(jì)劃外任務(wù)。但是作為實(shí)習(xí)生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險(xiǎn)公司內(nèi)部是流動(dòng)的，經(jīng)常會(huì)有各種培訓(xùn)與演講，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動(dòng)與發(fā)展，在保險(xiǎn)公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每一階段都有著固定的營(yíng)業(yè)區(qū)費(fèi)用預(yù)算方案及營(yíng)銷業(yè)務(wù)銷售費(fèi)用計(jì)劃，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)(比如數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營(yíng)銷的工作人員必須要進(jìn)行費(fèi)用分析，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

所以在這段實(shí)踐的時(shí)間里，我也見識(shí)到了這整個(gè)負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會(huì)聚在一起跳早操，讓每個(gè)人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會(huì)，督促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會(huì)給予他們極大的動(dòng)力去完成業(yè)務(wù)，但是這個(gè)職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對(duì)這個(gè)行業(yè)最直接的一個(gè)認(rèn)識(shí)。很多平時(shí)閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業(yè)務(wù)就會(huì)被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個(gè)問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現(xiàn)在有很多保險(xiǎn)學(xué)?；蛘呤潜ｋU(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的績(jī)效(而非利潤(rùn))主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成。

總之在這幾天實(shí)踐的時(shí)間里，不斷要求業(yè)務(wù)員提高效益、提出獎(jiǎng)勵(lì)政策、懲罰制度是我對(duì)公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打電話推銷，有種拉進(jìn)來一個(gè)賺一份傭金就行的感覺。

好了，回到我自己實(shí)習(xí)的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險(xiǎn)的保費(fèi)都是需要用復(fù)雜公式計(jì)算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評(píng)定，這樣說起來計(jì)算保費(fèi)這件事也確實(shí)是不輕松的一個(gè)活。而在售后這方面，有著vip和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時(shí)處理索賠事件。但是保險(xiǎn)公司也總是會(huì)保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國(guó)可以說是多災(zāi)多難了，汶川地證、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險(xiǎn)公司大量的賠款。你可以說保險(xiǎn)公司是拿著大多數(shù)人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實(shí)在需要的人，但是沒有一個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)也是做不到這一點(diǎn)的。

后五天在其他外勤部門的實(shí)習(xí)告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險(xiǎn)公司里，獲取利潤(rùn)主要還是靠保費(fèi)與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的，所以在計(jì)算保費(fèi)時(shí)還需要考慮到適當(dāng)提高保費(fèi)來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(rùn)(當(dāng)然這一點(diǎn)要首先考慮到保費(fèi)能否被投保人所接受)。在實(shí)踐時(shí)查閱到的有關(guān)保險(xiǎn)公司的資料極大地豐富了我的知識(shí)，從這個(gè)小公司投射到中國(guó)人壽這個(gè)龐大的集團(tuán)，我發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)的確實(shí)完全不同的，為了解答我在前面提到的一個(gè)問題，現(xiàn)分點(diǎn)介紹如下：

第6篇 2023年電機(jī)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

來xx差不多五個(gè)多月了。離開學(xué)校，我不再依靠父母，經(jīng)濟(jì)上開始獨(dú)立。實(shí)習(xí)的日子，自我感覺挺辛苦的。這一段時(shí)間，我經(jīng)歷了太多第一次，也經(jīng)歷了很多人生的高峰。在這里我賺到了我人生的'第五桶金',有了一點(diǎn)自己的小資金，從內(nèi)心感覺到賺錢真的很不容易。工作了四個(gè)多月，經(jīng)歷了很多工作和生活的困難，我的內(nèi)心也變得更加強(qiáng)大。在工作、生活、學(xué)習(xí)、思想方面都有很大的收獲。對(duì)專業(yè)的看法也更加深入。以下是我本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容報(bào)告。

其實(shí)，我早已經(jīng)明白實(shí)習(xí)不一定要專業(yè)對(duì)口。實(shí)習(xí)的目的在于讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)在所處的環(huán)境，在于有所收獲，包括工作、生活、學(xué)習(xí)、專業(yè)等方面的收獲。以便于以后自己可以盡快立足于社會(huì)、獨(dú)立生活。當(dāng)我在實(shí)習(xí)過程中遇到問題并解決了它，我就會(huì)掌握了面對(duì)問題的心態(tài)和解決問題的方法。當(dāng)我經(jīng)歷足夠多的問題我就會(huì)收獲足夠多的人生閱歷，我才會(huì)成長(zhǎng)。這時(shí)，我開始思考人生，人的一生，短短的幾十年。我要如何安排著幾十年，讓我的人生可以按著我的思想來行駛。于是，在工作的空閑時(shí)間，我開始規(guī)劃我的人生。在學(xué)校的時(shí)候，老師叫我們寫過'人生規(guī)劃',現(xiàn)在對(duì)社會(huì)對(duì)世界有了更深的認(rèn)識(shí)。因此，我從新早擬了'人生規(guī)劃'.可是，人生不能只是'紙上談兵'.為了夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，為了人生的精彩難忘，我必須行動(dòng)起來，將'人生規(guī)劃'與現(xiàn)實(shí)結(jié)合。要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)需要做很多事情，具體到要達(dá)到某個(gè)職位、達(dá)到某個(gè)薪資的高度、需要做哪些努力等！這些想法、這些規(guī)劃在我的腦子里形成圖案，就像我要走的人生之路。實(shí)習(xí)的目的在于認(rèn)識(shí)世界，收獲閱歷立足社會(huì)。實(shí)習(xí)的意義在于經(jīng)歷了多少、在于成長(zhǎng)。在這里我學(xué)會(huì)了處理與上司的關(guān)系，維持同學(xué)和朋友的感情、學(xué)會(huì)了獨(dú)立生活、獨(dú)立面對(duì)困難、獨(dú)立解決問題的好習(xí)慣。這些，是我實(shí)習(xí)的目的和意義。

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是廣西xx市出口加工區(qū)。實(shí)習(xí)單位是xx電機(jī)（xx）有限公司。該公司以生產(chǎn)電器、汽車馬達(dá)為主要生產(chǎn)品。是全球的馬達(dá)制造商，公司的總部在深圳，xx廠是分公司。xx電機(jī)（xx）有限公司在加工區(qū)有兩大基地，分為apg和ipg.apg為汽車類馬達(dá)，ipg多為電器類馬達(dá)。我們這批學(xué)生都被分配到了apg。apg擁有一棟四層樓的生產(chǎn)線，每層樓都有不同的生產(chǎn)線，生產(chǎn)各種牌子的汽車馬達(dá)。我被分配在了二樓207線。我的工作崗位是在線上，是生產(chǎn)馬達(dá)的普通線員。我的工位是'電樞檢查',實(shí)話說這與我的專業(yè)工作一點(diǎn)關(guān)系都沒有，除了幾臺(tái)機(jī)器是沖壓模之外，其他與專業(yè)知識(shí)沒有直接的聯(lián)系。當(dāng)然，對(duì)口專業(yè)還是好一點(diǎn)，可以學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)。不過，條件不允許就沒有辦法了。但是只要要達(dá)到我們實(shí)習(xí)的目的就行了。在這里上班，每天早上七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)上班，一直到晚上七點(diǎn)半下班，中間有一個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間。晚班則倒過來。上班是站立式的，每天都要站十一個(gè)鐘，而且每天必須要做到達(dá)標(biāo)的產(chǎn)量。上班一開始工作就要一直做到下班，除了午餐時(shí)間沒有其他休息時(shí)間。需要離崗必須向班線長(zhǎng)要離崗證，我們想要休息只有一個(gè)辦法，只有不斷地趕產(chǎn)量拼命的做，然后超產(chǎn)量才可以有小休或提前下班。上班真的沒有偷懶可言，實(shí)實(shí)在在的一份辛勤一份工資。若要用語言來形容，這里可以說是'地獄般的工廠，絕望式的磨練',下班回來真心累死，直接'躺尸'在床上。長(zhǎng)這么大我進(jìn)過很多廠，可這里是我進(jìn)過最累的一個(gè)廠。并不是我抱怨進(jìn)廠累，這里確實(shí)是我見過最累的廠了?；蛟S其他地方還有更累的。在這里，上班十一個(gè)小時(shí)、站立式工作，產(chǎn)量和次品控制得十分嚴(yán)格苛刻，所以講累是有原因的。畢竟我也感受了四個(gè)多月。有段時(shí)間我差點(diǎn)放棄了，能堅(jiān)持到現(xiàn)在我覺得挺不錯(cuò)的了。剛來的那段時(shí)間覺得特別辛苦壓力很大，因?yàn)槲疫€跟不上整條線的速度，也做了很多次品。那段時(shí)間是最累最煩的時(shí)候，我曾想著要放棄。后來，我仔細(xì)慎重考慮之后想明白了，這是我人生真正的'第一份'工作，我必須堅(jiān)持到畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束，不管發(fā)生什么事不管有多累。所以，我的努力堅(jiān)持到了現(xiàn)在。我在這里經(jīng)歷了很多對(duì)我來說都是極限的考驗(yàn)。比如我的毅力、耐心、勇氣、自制能力等方面的磨煉。網(wǎng)上有句話講得好'你現(xiàn)在堅(jiān)持做，你會(huì)覺得每天都會(huì)很辛苦，可是三年后你就會(huì)覺得越來越輕松；你現(xiàn)在不去堅(jiān)持做，你會(huì)每天都很輕松愜意，三年后你就會(huì)覺得越過越辛苦' 意思很簡(jiǎn)單，'少壯不努力，老大徒傷悲'.現(xiàn)在，我感覺到時(shí)間過得好，

現(xiàn)在不拼搏，青春就真的流逝了。這些，是這段時(shí)間實(shí)習(xí)中所感悟出來的道理。以上是我的工作和思想感悟。

來實(shí)習(xí)之前，我腦海里對(duì)xx印象都是從別人嘴里講出來的。那時(shí)覺得xx應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的地方。所以實(shí)習(xí)我選擇了xx.在這里，我獨(dú)自生活了四個(gè)多月，感受了生活的喜怒哀樂。住的地方，是公司包租的公寓樓，和學(xué)校的宿舍差不多。這里的宿管科對(duì)衛(wèi)生管得很嚴(yán)，逼得我們養(yǎng)成了好的衛(wèi)生習(xí)慣，所以宿舍住起來和學(xué)校里一樣舒服。我們的生活習(xí)慣卻像回到了初中。為了不遲到，每天得六點(diǎn)半起床，七點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)打卡上班，一直到晚上七點(diǎn)半下班。回到了宿舍還得拖著疲倦的身子洗澡洗衣服。搞完一切基本十點(diǎn)半了，然后也沒有多余的時(shí)間可以放松可以玩的了。一般情況下，只有每一周的周末不加班。只有星期天我們才有時(shí)間放松自己、做自己想做的事情。在學(xué)校的時(shí)候是天天可以上網(wǎng)，天天閑得無聊?，F(xiàn)在剛好相反了，這和我之前的想一樣：'工作了，就沒有假期了；讀書就是天天放假'.這，或許就是成長(zhǎng)，長(zhǎng)大了就必須肩負(fù)重任，坦然接受壓力，承受壓力，樂觀面對(duì)生活中的困難。xx公司從廣西各高校招收了大概兩百個(gè)學(xué)生，到現(xiàn)在只剩下二十個(gè)不到。從我們廣職院招了二十三個(gè)學(xué)生，現(xiàn)在只剩下我們班兩個(gè)同學(xué)和我一個(gè)朋友一共三個(gè)人了。實(shí)習(xí)期間，有一次我承受不住工作的壓力辭職了，我同學(xué)和朋友和我說'有什么大不了的，不管什么事，微笑面對(duì)就可以了',第二天，我認(rèn)真想了一下，我在xx還有很多事情沒有做，還有很多地方?jīng)]有去，要是我辭職了就什么都沒有了。于是，我們?nèi)齻€(gè)一起講好了，不管發(fā)生什么事情都要留下來，一直到畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束。后來我心里一直有個(gè)信念，'要是這點(diǎn)壓力我都承受不了，以后怎么面更大的事情，怎么做大事！'我重新打起精神，工作上，拼命去做，產(chǎn)品質(zhì)量上每一個(gè)產(chǎn)品都仔細(xì)檢查。終于在一個(gè)月的努力下達(dá)到了線上的速度，也很少再做出了次品。學(xué)習(xí)上，我謙虛請(qǐng)教老員工，微笑面對(duì)大家，給大家傳播正能量，展現(xiàn)自己陽光樂觀的心態(tài)。所以我堅(jiān)持到了現(xiàn)在。對(duì)于實(shí)習(xí)工作來講，我覺得離成功更近了。我講的成功不是人生的大成功，而是圓滿的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作。只要我堅(jiān)持到六月我就成功了。在這里我挑戰(zhàn)了一個(gè)極限，對(duì)我的毅力和耐心的大考驗(yàn)，我感覺到了我堅(jiān)強(qiáng)的毅力?，F(xiàn)在我感覺工作并沒有那么難了，生活是那么的簡(jiǎn)單輕松。我想我是適應(yīng)了這里的環(huán)境了，我收獲了的這些，還得感謝培養(yǎng)我的公司。這些，是我實(shí)習(xí)的生活。

在學(xué)習(xí)上，實(shí)習(xí)的日子基本上沒有多少時(shí)間學(xué)習(xí)文化知識(shí)。大部分的時(shí)間是在工作上，學(xué)到更多的是如何處理人情世故，如何保持與朋友、同事的友好關(guān)系。對(duì)磨具行業(yè)有了有了更深的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在廣西區(qū)內(nèi)磨具行業(yè)的發(fā)展真的太落后了，幾乎像是剛剛起步的樣子。目前發(fā)展的較好的地方還是珠三角、浙江上海、北京一帶的地方，若想從事磨具專業(yè)，可以在這些地方發(fā)展，有條件的可以往上海北京發(fā)展。剛畢業(yè)的我們，對(duì)磨具的認(rèn)識(shí)還是非常少。所以我規(guī)劃自己，要從底層做起，從最基本的零件制造、機(jī)床的操作開始學(xué)習(xí)。等熟練了再往繪圖、工藝設(shè)計(jì)、整套磨具的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)發(fā)展。這是我對(duì)自己發(fā)展的規(guī)劃。在這里，我時(shí)常會(huì)想到學(xué)校的課程安排與專業(yè)要求。我覺得對(duì)磨具專業(yè)的專業(yè)課程應(yīng)該更嚴(yán)格一些。比如畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成應(yīng)該落實(shí)得更細(xì)更嚴(yán)格一點(diǎn)。每個(gè)小組必須要認(rèn)真并且獨(dú)立完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)，不能蒙混過關(guān)。每個(gè)小組的人數(shù)要在三個(gè)人以下，每xx屆的畢業(yè)設(shè)計(jì)一定要完成。這樣要求是為了每個(gè)同學(xué)都能全面的認(rèn)識(shí)并掌握整套磨具的設(shè)計(jì)、制造、調(diào)式、維修、保養(yǎng)等專業(yè)技術(shù)技巧。既然學(xué)習(xí)了就要把專業(yè)學(xué)全了，學(xué)好了。不然只接觸皮毛的表面知識(shí)，就等于是在浪費(fèi)青春。所以我建議學(xué)校系部對(duì)專業(yè)知識(shí)抓得更嚴(yán)格一些。因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)有很多潛規(guī)則，第一是關(guān)系，第二就是實(shí)力。當(dāng)我們剛來到一個(gè)地方的時(shí)候，我們沒有關(guān)系沒有朋友，我們能靠的只有自己，只有依靠自己強(qiáng)力的技術(shù)水平，才能站穩(wěn)在社會(huì)中。這些，是我學(xué)習(xí)的領(lǐng)悟。

實(shí)習(xí)了四個(gè)多月，以上是我在實(shí)習(xí)期間在工作、學(xué)習(xí)等方面的認(rèn)識(shí)和收獲。希望這些領(lǐng)悟?qū)ξ乙院蟮陌l(fā)展有所幫助，也希望我的畢業(yè)設(shè)計(jì)能圓滿成功的收尾。感謝學(xué)校的培養(yǎng)和老師的關(guān)心；感謝公司的幫助和支持；最后感謝自己那么努力的工作。

第7篇 外貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告樣本

時(shí)間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到那里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識(shí)。透過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會(huì)上的一份子了，職責(zé)也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列狀況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是務(wù)必要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就必須要做好的。

8.制備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選取進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠透過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。透過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，之后慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

第8篇 大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生公司人事部畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感;通過深入基層，了解經(jīng)濟(jì)管理和財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)工作現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位情況

xxxxxx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。

(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書、述職報(bào)告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。

第9篇 光電公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

光電公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位的基本情況

群志光電股份有限公司是世界tft-lcd（薄膜晶體管液晶顯示器）生產(chǎn)之領(lǐng)導(dǎo)廠商。群志光電現(xiàn)以奔跑的速度不斷提升自己的實(shí)力，目前在全球擁有120000員工，國(guó)內(nèi)廠區(qū)主要有南海奇美電子、深圳奇美電子、寧波奇美電子、南京統(tǒng)寶光電、上海統(tǒng)保光電等；海外廠區(qū)主要分布在美國(guó)、德國(guó)、馬來西亞等地。南海廠區(qū)憑借強(qiáng)大的資本和技術(shù)實(shí)力，引領(lǐng)世界液晶大、中尺寸面板的技術(shù)潮流，供應(yīng)全球客戶高質(zhì)量的服務(wù)，我們的主要客戶包括:iphone、vizio、三星、飛利浦以及創(chuàng)維、海信、康佳、等國(guó)際知名家品牌。群創(chuàng)光電面板研發(fā)、生產(chǎn)于一體，力爭(zhēng)成為全球光電供應(yīng)鏈的領(lǐng)軍集團(tuán)。集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本的原則，追求人才戰(zhàn)略；致力于提升人類視覺極致享受；努力提高國(guó)內(nèi)液晶面板產(chǎn)業(yè)的世界影響力。

南海廠區(qū)主要是集產(chǎn)品開發(fā)、驗(yàn)證、生產(chǎn)、銷售、售后技術(shù)支持于一體的作業(yè)分區(qū)。液晶顯示器最主要部分玻璃由臺(tái)灣廠區(qū)制作運(yùn)往南海，其他部件由南海自己生產(chǎn)和外購(gòu)。在生產(chǎn)上，南海有模具廠、光電器件廠、pcb印刷裁剪廠、pcba打件廠、lcm制造廠等等；產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)證和維護(hù)有產(chǎn)品管理、產(chǎn)品開發(fā)、采購(gòu)、行銷、倉(cāng)庫(kù)等等處部級(jí)部門。我所在的部門為產(chǎn)品開發(fā)處-南海電子開發(fā)部。

二、本人在實(shí)習(xí)中的收獲、體會(huì)

已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，為畢業(yè)后更好的融入社會(huì)做準(zhǔn)備。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，只有在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。此次實(shí)習(xí)，感悟良多。

一、掙錢的辛苦

離開了學(xué)校才知道，每天按時(shí)打卡上下班是一件很辛苦的事,天天面對(duì)的都是同樣的環(huán)境,真的很無聊。雖然工作內(nèi)容并不沉重,但是單調(diào)乏味，每天基本面對(duì)的都是同樣的實(shí)物和問題，定時(shí)定量，沒什么自由，也不能講自由本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理。并且萬事從起點(diǎn)做起，一份勞動(dòng)一分收獲。這讓我深深的明白,掙錢真的很不容易!

二、人際關(guān)系

在實(shí)習(xí)中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，你永遠(yuǎn)不知道別人在想什么。跟不同的人相處需要不同的技巧，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。在交際中,不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。

雖然我們是產(chǎn)品開發(fā)部門，但因?yàn)榻?jīng)常要跨部門甚至跨廠區(qū)協(xié)作，跨部門、跨區(qū)域組團(tuán)或者請(qǐng)人幫忙是經(jīng)常的事，所以部門也很注重我們的人際交往能力，并專門安排一些課程培訓(xùn)我們這方面的能力。其中新人訓(xùn)“入部宣導(dǎo)”和“新人報(bào)顯示原理”部分就是為了鍛煉和考察我們的接人待物和處理人際關(guān)系的能力。通過這些課程，我在這次實(shí)習(xí)中掌握了很多東西，尤其是的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤快謙虛，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行還要及時(shí)謙虛請(qǐng)教別人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三、自強(qiáng)自立

俗話說:'在家千日好,出門半'招'難'意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,雖然有時(shí)可以請(qǐng)教別人，但有時(shí)可能來不及或者無法得到想要的答案，并且別人告訴你的不一定都是對(duì)的，所以大部分還是要靠自已。況且在公司工作，老板一切以利益為先，分配任務(wù)往往只講結(jié)果，不問過程，因此做事也要養(yǎng)成自己的風(fēng)格和特點(diǎn)，需找適合自己的快速解決問題的方式。

在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立，自己考量問題做決定?，F(xiàn)在，遇到困難，我不會(huì)再說“我不會(huì)，請(qǐng)你教教我”，而是說“我是這樣想的，你看有沒有更好的方法”。

四、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零，理論要與實(shí)踐相結(jié)合。 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。很多東西不能想當(dāng)然，看著相似的東西可能存在著巨大的差異，一定要深入思考和觀察，毫無疑問得到確定答案，才能下結(jié)論告訴別人。

五、專業(yè)的重要性

作為理工科的我，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都是在單純的學(xué)習(xí)理論性的東西，并且理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫軌，基本沒有機(jī)會(huì)驗(yàn)證。沒有經(jīng)過檢驗(yàn)的東西是無法令人信服的，所以很長(zhǎng)時(shí)間我們都對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)的東西感到枯燥無味，甚至無用。在這次實(shí)習(xí)中，工作中遇到的很多問題其實(shí)都可以對(duì)照課本解決。能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來使我頗感興奮，也增加了我學(xué)習(xí)的興趣。

在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，基本只有理論，我們自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握就沒那么清晰明了。平時(shí)在學(xué)校，一些數(shù)據(jù)錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在公司里，特別在我們產(chǎn)品開發(fā)和驗(yàn)證階段，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)。應(yīng)為由我們實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)證后，產(chǎn)線就會(huì)拿我們的數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，一旦我們?cè)旒倩蛘咦鲥e(cuò)了數(shù)據(jù)，后續(xù)生產(chǎn)就會(huì)出事故。質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。所以企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是不同的。在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但在這里，我們需要清楚了解每一個(gè)數(shù)據(jù)的來源和含義，并且掌握它的去處和適用范圍。專業(yè)知識(shí)必須過硬，只是在紙上談兵，是無法在這里立足的，企業(yè)不會(huì)留一個(gè)無法創(chuàng)造效益的人，更別說一個(gè)可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的人。所以做事一定要特別小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)，拿出專業(yè)的態(tài)度和做事方式。應(yīng)為一旦出錯(cuò)并不是打個(gè)紅叉拿回去改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的。

第10篇 2023年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告：電信公司實(shí)習(xí)

在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。

一、公司簡(jiǎn)介

中國(guó)電信是一個(gè)注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的團(tuán)隊(duì)。所謂的團(tuán)隊(duì)不能純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識(shí)基礎(chǔ)情況及前臺(tái)工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測(cè)，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時(shí)間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。

“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識(shí)、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺(tái)咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！熬殹保谂嘤?xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實(shí)際的演練和切身體會(huì)了解作為客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y(cè)”，培訓(xùn)過程中組織階段性測(cè)試，及時(shí)幫助學(xué)員鞏固知識(shí)點(diǎn)，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測(cè)評(píng)，從理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評(píng)學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識(shí)的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時(shí)也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對(duì)于我這個(gè)初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個(gè)家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!

在剛上10000號(hào)平臺(tái)之前，我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣?；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會(huì)取的很好的成績(jī)。 由于原來很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動(dòng)向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號(hào)客服代表。

雖然我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時(shí)間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長(zhǎng)的種種事例。在這里有很深刻的體會(huì)。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。

10000號(hào)客戶服務(wù)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

10000號(hào)作為電信企業(yè)一個(gè)與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點(diǎn)，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對(duì)待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時(shí)刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時(shí)的工作中，難免會(huì)遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會(huì)給我們的情緒帶來波動(dòng)。每次遇到這樣的客戶，我們都會(huì)暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對(duì)著鏡子看到自己最美麗的微笑時(shí)，我的心情也就會(huì)平靜下來，繼續(xù)面對(duì)新的客戶，而不會(huì)因?yàn)閭€(gè)別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說，10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個(gè)觀念，在10000號(hào)日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個(gè)個(gè)贊許的眼光，一句句肯定的話，都會(huì)成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!

三、業(yè)務(wù)類型

雖然我們身處在中國(guó)電信10000，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國(guó)際及港澳臺(tái)通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國(guó)際、國(guó)內(nèi)客戶的各種通信需求。

其中綜合信息應(yīng)用包括：號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等?；ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號(hào)接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。

四、總結(jié)與心得

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。如果說我們?cè)谶@里工作中遇到的最大問題是營(yíng)銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們?cè)谶@里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時(shí)的情緒通常都比較激動(dòng)，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。我們?cè)诿考幚砜蛻敉对V時(shí)，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號(hào)之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。

第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會(huì)受歡迎?'回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時(shí)候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實(shí)習(xí)工作。

第二：營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號(hào)自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)參加培訓(xùn)，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)我們的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,所以我們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時(shí)還要注意在什么時(shí)候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。

第五：公司每個(gè)季度都會(huì)舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)社會(huì)上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號(hào)時(shí)，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我雖然感到有點(diǎn)膽怯，但是還是在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地完成著10000號(hào)工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。

第七：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。

我們充分意識(shí)到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長(zhǎng)久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。

班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動(dòng)學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“把中國(guó)電信建成世界級(jí)現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會(huì)維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項(xiàng)舉措。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺(tái)，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動(dòng)向班組深化和延伸。

人們常說，當(dāng)我們踏上社會(huì)，我們就會(huì)與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬?？赡苁且?yàn)槲以谶@里實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，所以對(duì)于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈，但還是會(huì)學(xué)到一些東西。人是要坦誠(chéng)相待，和睦相處。我們中國(guó)向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國(guó)企自然擁有這個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實(shí)為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動(dòng)性很大，而且也反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。我們是在客戶部門實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠(chéng)心誠(chéng)信的基礎(chǔ)之上的。

五、實(shí)習(xí)的目的

大學(xué)三年，塑造了一個(gè)健康，充滿自信的我。自信來自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在社會(huì)變革迅速，對(duì)人才的要求也越來越高，社會(huì)是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自己，改正缺點(diǎn)。所以我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時(shí)的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對(duì)處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會(huì)是我人生中的一大挑戰(zhàn)。

我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對(duì)過去，我無怨無悔,面對(duì)現(xiàn)在，我努力拼搏;面對(duì)將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個(gè)機(jī)遇，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

我們這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等?；蛟S看起來我們的專業(yè)在這個(gè)行業(yè)顯得好象有點(diǎn)不太符合要求，但這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，學(xué)會(huì)怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。

六、實(shí)習(xí)過程中的收獲

我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對(duì)于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的生手。所以在實(shí)習(xí)當(dāng)中的心得體會(huì)是辦事絕對(duì)要找對(duì)路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實(shí)這個(gè)想法大家都明白，但真正的實(shí)行到工作實(shí)踐當(dāng)中去的時(shí)候或者說面對(duì)具體問題的時(shí)候會(huì)比較迷茫，因?yàn)橹笆菦]有接觸過的。

每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意，從對(duì)立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂，享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，往往會(huì)顯得有些顧此失彼。

實(shí)習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會(huì)到在社會(huì)上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會(huì)。

七、對(duì)未來的規(guī)劃與前景

或許我們?cè)趽駱I(yè)的過程中會(huì)出現(xiàn)迷茫,會(huì)顯得不知所挫。因?yàn)槲覀儧]有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒有社會(huì)人士的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機(jī)會(huì)。人只有多點(diǎn)去嘗試新事物，才能跟上社會(huì)進(jìn)步的步伐。一個(gè)看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對(duì)我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

電信10000號(hào)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號(hào)客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號(hào)服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。

出來工作，就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號(hào)客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對(duì)人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。

實(shí)習(xí)工作給了我很大的感觸，未來的競(jìng)爭(zhēng)，將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。我們認(rèn)為，客戶滿意的本質(zhì)在于對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長(zhǎng)期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會(huì)到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營(yíng)銷能力和管理能力。學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)。

第11篇 景觀公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

景觀公司實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西南寧景觀藝術(shù)有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.8.10~20xx.8.30

實(shí)習(xí)背景：在今天這個(gè)不只強(qiáng)調(diào)學(xué)歷的時(shí)代，用人單位更看重的還有工作經(jīng)歷，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)還要重視自己動(dòng)手能力的培養(yǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累，社會(huì)閱歷的增加。針對(duì)于此，學(xué)校每年都會(huì)讓同學(xué)們自己去找實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)，讓同學(xué)們更好的在將來畢業(yè)適應(yīng)社會(huì)，也讓同學(xué)們積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：編輯文檔、接待訪客、分類審查文件、及時(shí)準(zhǔn)確做好上傳下達(dá)的內(nèi)容、接聽電話并做好記錄、熟悉公司的業(yè)務(wù)并遵守公司規(guī)定該保密的絕不能外傳等等。

實(shí)習(xí)小結(jié)：

通過二十天的實(shí)習(xí)積累，這其中收貨了在課堂上學(xué)不到的東西，開拓了自己的視野，成熟了自己的思維，歷練了自己的膽子，提高了自己的動(dòng)手能力，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然在這其中做的事情都是比較小的，但是從中學(xué)到的悟到的卻是實(shí)實(shí)在在的很貼切生活實(shí)際的東西。事情雖小，但是最重要的是自己的心態(tài)，有沒有認(rèn)真的去做一件事，當(dāng)你不能認(rèn)真對(duì)待一件小事的時(shí)候，也許碰到比較大的事你也不能很好的認(rèn)真的去對(duì)待，因?yàn)檫@是一種習(xí)慣，是一種態(tài)度，一種性格，是需要培養(yǎng)的，一時(shí)的裝是不長(zhǎng)久的，相信也只有在對(duì)待什么事都認(rèn)真的人才會(huì)有所謂的大事做，因?yàn)橐粋€(gè)小事都做不好的人誰會(huì)把一件大事交給他來做呢。心態(tài)決定一切，認(rèn)真對(duì)待每一件事才會(huì)有收獲。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，也讓我積累了不少的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。下面把我的這些知識(shí)小結(jié)一下：

1．人際關(guān)系的處理：在這次實(shí)踐中讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧。有時(shí)得忍讓,有時(shí)得裝作看不見聽不見，當(dāng)然自己要有廣闊的胸懷，只有擁有廣闊的胸懷才能不斤斤計(jì)較，才能給人舒服的感覺,才能受人歡迎；再者，我們一定要坦誠(chéng)待人,不存有二心,不欺騙他人,不在背后說人壞話。有好的人際關(guān)系才能創(chuàng)造好的工作環(huán)境，才能有好的心情，才能有好的工作伙伴，才能提高工作效率，更好的完成工作任務(wù)。

所以好的人際關(guān)系不管在工作中還是生活中都是至關(guān)重要的。

2.要正確的認(rèn)真的積極的對(duì)待實(shí)習(xí)中的工作：在工作中，不論大事小事，不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是自己工作職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要開動(dòng)腦筋、千方百計(jì)、盡心盡力去抓落實(shí)。始終如一的保持務(wù)實(shí)求事的工作態(tài)度，全身心的投入工作，以出色的工作業(yè)績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)上交一份滿意的答卷。

“壁立千仞，無欲則剛”，在實(shí)踐中提高自己，以平和的心態(tài)對(duì)待每個(gè)人或事。懂得知足，相信自己的付出是值得的，知道自己應(yīng)該干什么，不該干什么，這些都取決于自己對(duì)待工作的態(tài)度。

證明自己的工作是否成功，則取決于自己是否以積極的態(tài)度對(duì)待自己的工作。

態(tài)度決定一切，只要在心里一直保持這種積極的想法，堅(jiān)持不懈，采取積極的思考方式，才能獲得成功，同時(shí)要做到“三自”：一是自知，道德經(jīng)說“自知者明，自明者強(qiáng)”。對(duì)自己要有準(zhǔn)確的定位，對(duì)自己的工作要有準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)；二是自勝，自己是最大的敵人，要勇于戰(zhàn)勝自己；三是自信，要有自信，但不能自滿，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，樹立自身的良好形象。

3.要及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)工作：當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代給你任務(wù)后，自己要認(rèn)真及時(shí)的完成，只有及時(shí)的完成才會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)好印象，才給領(lǐng)導(dǎo)有一個(gè)你勝任這份工作的心理，下次也才會(huì)更放心的把工作交給你，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而得到領(lǐng)導(dǎo)的重視會(huì)讓你充滿希望，充滿信心，在你以后工作當(dāng)中會(huì)更加的積極努力，也會(huì)讓你的事業(yè)蒸蒸日上，所以在職場(chǎng)中每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要好好的重視，都要認(rèn)真的去履行，每一個(gè)環(huán)都會(huì)牽扯到你后面的發(fā)展，只有一個(gè)個(gè)都做好才會(huì)給自己一個(gè)良好的發(fā)展空間。

4.多聽、多看、多想、多做、少說：我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

5.虛心學(xué)習(xí)，少埋怨，知錯(cuò)就改：在工作過程中，我們會(huì)碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要不屑一顧，驕傲自大。當(dāng)然有的人初到公司時(shí)覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

所以在自己犯錯(cuò)后要虛心的接受領(lǐng)導(dǎo)同事給出的批評(píng)或意見，記住這次的教訓(xùn)，以免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

實(shí)習(xí)的收獲：

1.溝通能力提高了。在這段時(shí)間中，通過和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流，發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)際的社交環(huán)境中更加懂得了隨機(jī)應(yīng)變的去溝通，懂得了對(duì)什么樣的人要說什么樣的話，對(duì)什么樣的人哪些話是不該說的。每天都會(huì)碰到同事和領(lǐng)導(dǎo)，自己的情緒是非常重要的，因?yàn)檫@會(huì)影響到自己和他們之間的溝通交流，當(dāng)你情緒不好時(shí)，你說的話可能會(huì)影響到你們之間的和諧，所以每天我都會(huì)首先調(diào)整好心情，把煩惱的事盡量忘掉，保持平和的心態(tài)，去工作去交流去傾聽。在這次的實(shí)習(xí)中不僅讓自己學(xué)會(huì)了如何更好的溝通也讓自己學(xué)會(huì)了更好了去調(diào)節(jié)去控制自己的情緒。

2.獨(dú)立工作能力提高。在這次實(shí)習(xí)中，我自己意識(shí)到了獨(dú)立處事獨(dú)立工作能力的重要性。只有自己有能力才能在工作上取得進(jìn)步，才能得到別人的尊敬，得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞，當(dāng)然不懂的東西要勤于問其他人，不要不懂裝懂，只有自己去摸索去學(xué)習(xí)才會(huì)收獲屬于自己的東西，也才會(huì)有工作能力。

3.心理狀態(tài)變得成熟，變得實(shí)際了。通過這次實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今社會(huì)上，只有自己有信心有自信，自己相信自己才會(huì)創(chuàng)造出屬于自己的成績(jī)。當(dāng)一個(gè)人不自信時(shí)，哪怕讓他講一句話他都會(huì)害怕更不用說讓他去創(chuàng)造一個(gè)很好的成績(jī)了，一個(gè)自信的人會(huì)有自己的想法，自己的自尊，自己獨(dú)立的意識(shí)，敢于承認(rèn)、面對(duì)自己的錯(cuò)誤，他會(huì)慢慢成長(zhǎng)，而一個(gè)不自信的人他會(huì)逃避責(zé)任，躲避錯(cuò)誤，不敢面對(duì)，這樣的人自然也不會(huì)得到成長(zhǎng)。所以，自信是一個(gè)人走向成功的第一步，只有自信才會(huì)獲得成長(zhǎng)。在以前自己總是幻想著一些高于自己的東西，總是以為自己很能干，覺得那一些事情是自己輕而易舉能做的'，其實(shí)不然，現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生都是好高騖遠(yuǎn)的，只有通過社會(huì)實(shí)踐才會(huì)讓他們意識(shí)到自己的不足，才會(huì)讓他們明白現(xiàn)實(shí)是什么樣的，也才會(huì)讓自己踏實(shí)下來。

實(shí)習(xí)中的不足：

1.交際能力還需提高：良好的交際能力不管是在哪里都是必不可少的，這個(gè)時(shí)代沒有單槍匹馬，只有團(tuán)結(jié)才會(huì)有超越他人的力量，而團(tuán)結(jié)的產(chǎn)生依賴于我們良好的人際關(guān)系。在這次實(shí)習(xí)中，雖然交際提高了不少，但還是發(fā)現(xiàn)自己不夠主動(dòng)與人去交流去溝通，有些事情雖然有疑問，但是沒有說出來，沒有及時(shí)進(jìn)行溝通消疑，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)了不少的阻礙。

所以在以后的工作中有什么問題還是要及時(shí)的進(jìn)行溝通，不懂的就要問領(lǐng)導(dǎo)同事，在對(duì)人方面也要積極熱情，給人陽光向上的感覺。相信通過這次現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)，會(huì)讓我在以后的工作中提供很大的幫助。

2.各方面的能力還需進(jìn)一步的提高。在工作中往往會(huì)出現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少”懊悔心理，比如自己的計(jì)算機(jī)能力、寫作能力、處事的謹(jǐn)慎能力等。所以在以后的學(xué)習(xí)中要認(rèn)真的去彌補(bǔ)自己的不足，針對(duì)自己的缺陷進(jìn)行訓(xùn)練，從而提高自己。

3.自身的性格需要進(jìn)一步改進(jìn)。比如自己有時(shí)候沒有耐心，心不夠細(xì)，做事有時(shí)候馬虎等，這給工作的順利開展造成了很大的阻礙，在今后的工作中要努力的去改進(jìn)。

實(shí)習(xí)歷程結(jié)語：

本次實(shí)習(xí)給予我們一個(gè)很好的機(jī)了解這個(gè)社會(huì)，是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)很重要的臺(tái)階。

弱肉強(qiáng)食是這個(gè)社會(huì)一直不變的生存法則，想要獲得成功就必須要比別人更加的努力，這次實(shí)習(xí)面對(duì)了以前從沒有遇到的問題，如人際關(guān)系、賓客關(guān)系、心理素質(zhì)不佳等問題，但是通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，無論是心態(tài)上還是思想上都讓我有了很大的進(jìn)步，學(xué)校給學(xué)生暑期實(shí)踐這樣的政策方法，不僅讓學(xué)生充分的認(rèn)識(shí)了解社會(huì)，也給學(xué)生一個(gè)展示自己的平臺(tái)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，對(duì)自己有更加全面的了解，從而對(duì)自己有一個(gè)更加清晰的定位，把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)理論實(shí)踐都通的人才。

第12篇 公司的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

公司的財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間暑假又過了，又迎來了充滿挑戰(zhàn)新學(xué)期。本人在宏達(dá)器材廠的會(huì)計(jì)部進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，以下是本人此次學(xué)習(xí)的一些心得和體會(huì)。

器材廠的會(huì)計(jì)部并沒有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)霞姐。剛到會(huì)計(jì)部霞姐就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前的暑假有過類似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。

于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。

制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。

因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。

并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在霞姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。

除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的.時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。

除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器。

是的，課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢?經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短。可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。

就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。

要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。