第1篇 年終個(gè)人總結(jié)英文版

the year end is coming, before we move on to the new year, it’s high time for all of us to do a review for the year. to me, doing this annual review is like getting a report card. it’s no different with my annual review – except these results aren’t for my studies – they’re bigger. they’re for my life.

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬到年底，在我們步入新的一年之前，我們所有人都應(yīng)該對(duì)這一年做個(gè)回顧總結(jié)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)就像是拿成績(jī)單。年終總結(jié)和成績(jī)單一樣，只不過(guò)收獲的并不是學(xué)習(xí)成績(jī)，它們更重要，是關(guān)于我的人生。

importance of year end reviews

年終總結(jié)的重要性

so why is it important to do a year end review? there are 4 si-mp-le reasons:

年終總結(jié)為什么這么重要?有這樣四個(gè)簡(jiǎn)單的理由：

1. draw lessons from the year

從一年中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

what have you experienced this year? what have you learned from them? with every experience we face, there are important things to learn. we can either let these incidences paus by, or we can stop to understand, internalize them, and draw lessons from them. life is your school, and the lessons are dressed up as your everyday incidences. you don’t want to be living year after year without learning from your experiences. that’s just sleepwalking your life away.

這一年，你經(jīng)歷了些什么?從中你又學(xué)到了些什么?我們面對(duì)的每一次經(jīng)歷，都有一些重要的東西值得學(xué)習(xí)，我們可能會(huì)讓發(fā)生的這些事情就從我們的生命中匆匆而過(guò)，或者我們也可以選擇停下來(lái)，理解并消化這些經(jīng)歷，從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。生活就是你的學(xué)校，這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)假扮成每天的瑣事。你也不想年復(fù)一年只是過(guò)生活，卻從不從經(jīng)歷中學(xué)到些什么吧，那樣的話，你只是在夢(mèng)游度日。

there are a lot of lessons which i learn every year. looking back at my review for 20xx, one of the biggest lessons i learned is that our reactions to life’s situations is a choice, and it’s up to how we make out of situations we encounter. this realization came after a highly intense period at my job. at that time i was already a positive person, but the situation was so out of control that it really made me negative. it was after a short period of feeling miserable that i realized that the reality was such and it was up to me to make the best out of it. i could either sit and bi-tc-h about it which would do absolutely nothing to change the situation, or i could take action and make the best out of it. this small shift in my mindset created a big shift in my reality – it made me a lot more proactive and solution-oriented. it made me realize that many of us generate unnecessary baggage with negative situations in life, and it’s all about taking action to create the lives that we want. happineis truly a choice.

每年我都能學(xué)到很多。現(xiàn)在回頭看看我20xx年的總結(jié)，我學(xué)到的最重要的一課是“我們對(duì)生活環(huán)境的反應(yīng)是一種選擇”，取決于我們?nèi)绾谓鉀Q遇到的情況。這種感悟是在我的工作經(jīng)歷了一段高度緊張的階段之后得出的。其實(shí)那時(shí)候我是個(gè)很積極向上的人，但是當(dāng)時(shí)的情況完全不在我的掌控下，讓我也變得消極了。有那么一小段時(shí)間，我覺(jué)得很痛苦，然后我就意識(shí)到，生活就是這樣，如何做到取決于我自己，我可以選擇干坐在那里抱怨牢騷，但這根本對(duì)改變現(xiàn)狀一點(diǎn)幫助都不起;我也可以選擇采取行動(dòng)做到。這樣簡(jiǎn)單的心態(tài)轉(zhuǎn)變使我的生活出現(xiàn)了很大的改變：我變得更加主動(dòng)，積極選擇解決問(wèn)題的方法。這也讓我意識(shí)到，我們?cè)S多人在遇到不利狀況時(shí)，總是背負(fù)了太多不必要的包袱，只要采取行動(dòng)，我們就能創(chuàng)造想要的生活。幸?？鞓?lè)其實(shí)只是個(gè)選擇。

because i would write down lessons i learned each time (in my life handbook), i could then build upon my learnings. rather than deja vuing through life situations, every time i would think about how i could apply what i had learned earlier and how i could do something different. as a result, i kept moving forward in my growth.

因?yàn)槲颐看味紩?huì)記下學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(在我的生活手冊(cè)里)，所以我從所學(xué)中慢慢成長(zhǎng)。每次總結(jié)后我都會(huì)想，下次遇到我會(huì)如何利用之前學(xué)到的改正錯(cuò)誤，而不是一次次的重復(fù)犯錯(cuò)栽跟頭。就這樣，我在成長(zhǎng)的路上一步步前進(jìn)。

2. wrap up what you’ve done this year

打包今年所做的事情

many things can happen in a year and this is the perfect time to wrap them up. were there any ups and downs? did you get a promotion? did you recently quit your job and joined a new workplace? did you just start up a business? did you move to a new place? did you just end an unhappy relationship? did you move on from a bad partnership? any major events took place? or perhaps there are nothing significant that happened?

每年都會(huì)發(fā)生許許多多的事情，現(xiàn)在就是你把之前的事情打包的時(shí)機(jī)。生活中有一些起起落落?你升職了?最近剛辭職進(jìn)入新的工作環(huán)境?剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)?搬到新地方?剛結(jié)束一段不快樂(lè)的感情?走出了一段很糟的伙伴關(guān)系?發(fā)生了很多大事?也或許沒(méi)什么重要的事情發(fā)生?

this is the time to wrap up the year. it’s time to let go of past baggage, tie up the loose ends, tidy up your feelings, and get ready for what’s ahead.

現(xiàn)在是該打包這一年的事了，也是時(shí)候放下這些過(guò)去的包袱，做一些收尾讓工作有始有終，收拾起情緒，準(zhǔn)備迎接即將到來(lái)的新一年。

3. regain focus

重新找到重點(diǎn)

after working for a few years, you’d find that the years sort of just start to blend into each other. soon it’s hard to tell one year apart from the next. subsequently, it’s so easy to fall into a routine without being conscious of it. sometimes i hear people commenting that they’re not sure what exactly they’ve been doing with the past few years of their lives, because everything just seems like the same.

工作了幾年后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每年似乎開(kāi)始有些混在一起的感覺(jué)，很難把它們區(qū)分開(kāi)來(lái)。然后不知不覺(jué)，工作就很容易變成例行公事的老套路。有時(shí)候我會(huì)聽(tīng)到人們?cè)谡f(shuō)，不知道過(guò)去的幾年具體都干了些什么，因?yàn)橐磺锌雌饋?lái)都一樣。

it’s just like driving. when you’re driving in a car, it can be hard to see where you are and where you’re heading to. on the other hand, pausing for a short moment to look at the map can be amazingly helpful. where are you right now? how far have you traveled? where do you want to go to? doing so helps you to regain focus.

這就像開(kāi)車一樣。當(dāng)你開(kāi)車的時(shí)候，很難看出來(lái)你開(kāi)到哪和要去哪。而另一方面，如果你停下來(lái)看看地圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)超級(jí)有幫助。你現(xiàn)在正在哪兒?你走了有多遠(yuǎn)了?你想去哪兒?年終總結(jié)會(huì)幫你重新找到重點(diǎn)。

like i mentioned above, doing my annual review is like getting the report card for my life. how do i grade myself for this year? do i give myself an a+? a? b? c? d? or even f? this assessment reminds me if i have lived this year the way i had wanted to.

我之前提到過(guò)，寫年終總結(jié)，就像拿成績(jī)單一樣。今年給自己打多少分?a+? a? b? c? d? 還是f? 這樣的自我評(píng)估會(huì)提醒我，讓我反思過(guò)去的一年是否是我想要的生活方式。

4. start the next year on a high note

以高起點(diǎn)開(kāi)始下一年

last but not least, your annual review will help you to start the next year on a high note. as i’m going to share later in the post, doing your review includes setting your goals for the next year. for this year 20xx, my one single biggest goal was to build this blog. so this year, while other people were figuring out what to make out of their year, i was a person on a mission. by mid-year i had already exceeded some of my goals, and now that it’s the end of the year, i’ve accomplished what i had set out to do at the beginning, and more.

最后，年終總結(jié)會(huì)幫你從一個(gè)高起點(diǎn)開(kāi)始下一年的工作和生活。正如我稍后要跟大家分享的，年終總結(jié)會(huì)包括你下一年的目標(biāo)。20xx年我的目標(biāo)是建好這個(gè)博客，所以在這一年，當(dāng)其他人還在找尋到底該干些什么的時(shí)候，我已經(jīng)是一個(gè)有任務(wù)的人了。年中的時(shí)候我就已經(jīng)超額完成目標(biāo)，現(xiàn)在到年末，我已經(jīng)完成了年初的目標(biāo)，甚至做的更多。

exercise: write your year end review for 20xx

練習(xí)：寫下你的20xx年終總結(jié)

let’s get started on your year end review for this year!

從今年開(kāi)始寫下你的年終總結(jié)吧!

take out your life handbook, or if you don’t have your life handbook, take out any notebook or blank piece of pa-pe-r. if you have a blog, you can copy the questions and answer them in your blog entry.

拿出生活手冊(cè)，如果沒(méi)有的話，就隨便拿本筆記本或是張白紙。如果有博客，也可以把這些問(wèn)題復(fù)制過(guò)去在你的博客里回答。

set aside some quiet time with yourself, for 30-45 minutes or so. now, write your answers to the following 6 questions:

給自己留出30到45分鐘的安靜時(shí)間，現(xiàn)在寫下對(duì)這6個(gè)問(wèn)題的回答：

1. what are your biggest accomplishments this year? (accomplishments here refer to any results you are proud of)

今年你的收獲是什么?(這里的收獲指任何你感到驕傲的結(jié)果)

2. what are the biggest lessons you’ve learned this year?

今年的教訓(xùn)是什么?

3. on a scale of 1-10, how satisfied are you with how you spent the year? (or if you prefer giving grades, what grade would you give yourself for how this year turned out, between f- to a+?) why?

如果讓你從1到10給自己打分，今年你對(duì)自己的滿意程度是幾分?(如果你喜歡分等級(jí)的話，那么從f-到a+你今年表現(xiàn)怎么樣呢?)為什么?

4. what do you want to accomplish next year, such that it’s your best year ever? alternatively:

最想完成什么樣的目標(biāo)讓明年成為最棒的一年?或者：

if it’s now dec 31 of next year, what do you want to see in your life?

如果現(xiàn)在是20xx年12月31日，你希望自己生活是怎樣的?

what does it take to make you feel a 10/10 satisfaction level at the end of next year?

到明年年底，什么事情會(huì)讓你對(duì)自己百分百滿意?

5. what new habits to cultivate that will help you to achieve your goals in q4?

為了實(shí)現(xiàn)第四個(gè)問(wèn)題中的目標(biāo)，你應(yīng)該培養(yǎng)那些新習(xí)慣?

6. what are your immediate next steps to achieve these goals?

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，下一步你馬上會(huì)進(jìn)行什么?

take as much time as you need to write your review. these are the very same questions i use for my personal review every year, so i’ve no doubt that you’ll find them useful in yours.

寫年終總結(jié)別著急，慢慢來(lái)。每年我都會(huì)拿這些問(wèn)題來(lái)問(wèn)自己，所以我肯定你們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題很有用。

if you want, you can get started with questions 1-3 first, which are more reflection questions for the year. spend a couple of days to think about them, before moving to questions 4-6, which are about the year ahead.

如果愿意的話，可以先從問(wèn)題1到3開(kāi)始，這些都是更值得思考的年終問(wèn)題?；ㄉ蠋滋鞎r(shí)間想一想，然后再回答問(wèn)題4到6，這些是關(guān)于你來(lái)年的計(jì)劃。

第2篇 公務(wù)員年終個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告

2022年即將過(guò)去。一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助下，我在自己的工作崗位上比較圓滿地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，在思想政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)工作能力等方面取得了較大進(jìn)步，為今后的工作、學(xué)習(xí)、生活打下了良好基礎(chǔ)。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來(lái)，我利用各種閑暇時(shí)間，主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，多讀書、多看報(bào)、多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終用黨的最新理論成果武裝自己，始終與____保持一致，不斷提高自己的思想政治覺(jué)悟。一年來(lái)，我充分利用各種機(jī)會(huì)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，尤其是黨的十七屆五中全會(huì)精神，同時(shí)還就城市管理、機(jī)關(guān)公文寫作與處理以及我們區(qū)發(fā)展面臨的新形勢(shì)和新思路等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又相對(duì)缺乏了解的方面進(jìn)行了必要的充電。通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定了信仰，熟悉了的歷史和現(xiàn)實(shí)，了解了的區(qū)情區(qū)貌，同時(shí)，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的差距，使自己更加清醒冷靜。

二、通過(guò)不同崗位鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富

回顧一年來(lái)的工作，主要有：

（一）區(qū)

11 月17日，我被調(diào)入?yún)^(qū)。來(lái)到后，倍感自己才疏學(xué)淺，巨大的壓力、緊張的工作要求我必須盡快熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我實(shí)現(xiàn)了“較短時(shí)間熟悉業(yè)務(wù)、規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)”的預(yù)定目標(biāo)。在實(shí)際工作的兩個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)信息報(bào)送、文字材料綜合等工作。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于當(dāng)時(shí)剛到，再加上業(yè)務(wù)不通，信心不足，內(nèi)心一直沒(méi)有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸龋谌珔^(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，可以說(shuō)是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù)，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺(jué)是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，月號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過(guò)的，后來(lái)得知，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情。在的日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力，仍差強(qiáng)人意。

（二）借調(diào)的時(shí)光

今年，我被先后借調(diào)至區(qū)、區(qū)。在借調(diào)的時(shí)間里，我仍然盡量在力所能及范圍內(nèi)，盡量為爭(zhēng)光，把自己的工作做的完美。借調(diào)期間，我仍然主要從事信息報(bào)送、文字綜合等工作，積極參與了區(qū)群團(tuán)組織工作會(huì)議、勞模推薦評(píng)選部署會(huì)、勞模代表座談會(huì)、勞模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、第27屆“”職工文藝匯演、全會(huì)、教師節(jié)表彰大會(huì)等各種會(huì)議材料的準(zhǔn)備工作，豐富了閱歷，鍛煉了自我。借調(diào)期間的工作，雖不盡善盡美，卻也恪盡職守。

三、對(duì)工作的一點(diǎn)心得和體會(huì)

7月，經(jīng)過(guò)考試進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。一年多來(lái)，雖變動(dòng)了工作單位，但崗位性質(zhì)依舊，以文字做伴，與材料為伍。雖不是歷經(jīng)坎坷，更談不上飽經(jīng)風(fēng)霜，卻也對(duì)這份工作有些真知“拙”見(jiàn)，概括起來(lái)就是：三“心”二“益”，即：用心、細(xì)心、熱心，開(kāi)卷有益、精益求精。

關(guān)鍵詞一：用心。

認(rèn)真只能合格，用心才會(huì)優(yōu)秀。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都是一個(gè)習(xí)慣馬虎的人，在上學(xué)時(shí)得到老師、同學(xué)最多的評(píng)價(jià)就是缺少認(rèn)真的精神、端正的態(tài)度，說(shuō)到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少?gòu)澛罚灿龅綆谆卮煺?，在吃過(guò)幾“塹”之后，終于長(zhǎng)了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風(fēng)，讓“用心”成為習(xí)慣、成為自然。

關(guān)鍵詞之二：細(xì)心。

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業(yè)，必須從最簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環(huán)環(huán)相扣，語(yǔ)言上注重簡(jiǎn)明扼要，主旨上更為開(kāi)門見(jiàn)山，文風(fēng)上傾向嚴(yán)肅莊重。撰寫好這樣的文章，就要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹(jǐn)慎態(tài)度，在行文時(shí)處處細(xì)心、字字留意，努力追求“零差錯(cuò)”，確保萬(wàn)無(wú)一失。

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關(guān)鍵詞之三：熱心。

“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務(wù)部門，作為一名資歷淺、閱歷少的年紀(jì)人，同樣應(yīng)該將為人處世當(dāng)成一門大學(xué)問(wèn)認(rèn)真加以學(xué)習(xí)。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員交往中要時(shí)刻體現(xiàn)年輕人的朝氣與活力，熱心于內(nèi)務(wù)整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當(dāng)“服務(wù)員”，真誠(chéng)待人，與人為善。這樣，一方面通過(guò)周全的禮節(jié)，在同事、領(lǐng)導(dǎo)甚至外單位人員面前自覺(jué)維護(hù)和樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象；另一方面通過(guò)接觸，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業(yè)務(wù)，有利于更好地從事工作。

關(guān)鍵詞之四：開(kāi)卷有益。

“問(wèn)渠哪得清如許，惟有源頭活水來(lái)。”一名合格的文字工作者要做到撰寫材料得心應(yīng)手、左右逢源，寫出的文字思路清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，就必須有較為深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和相當(dāng)開(kāi)闊的理論視野，而這些都要靠平時(shí)的廣泛涉獵、勤學(xué)不倦?？赡苡行┤藭?huì)說(shuō)：工作這么忙，哪有時(shí)間讀書？其實(shí)不然，不是因?yàn)闆](méi)有時(shí)間，而是人的惰性、大的環(huán)境等使得工作之后的我們很難再靜下心來(lái)伏案讀書，往往在翻開(kāi)社會(huì)這部大書的同時(shí)，不經(jīng)意間悄然合上了理論的書本。在這個(gè)問(wèn)題上，不妨學(xué)學(xué)圣人先賢的讀書態(tài)度。茶余飯后睡覺(jué)前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。

關(guān)鍵詞之五：精益求精。

“世上無(wú)難事，只要肯登攀。”要把每一件平凡的事情都做好就很不平凡。怎樣才能做到呢？需要的就是持之以恒，需要的就是對(duì)待每一件事情的精益求精。做事精益求精，不但可以使心情愉快、精神飽滿，并且可以使才能迅速進(jìn)步、學(xué)識(shí)日漸充實(shí)。在長(zhǎng)期的寫作實(shí)踐中，必須追求盡善盡美，做到精益求精，對(duì)每一個(gè)字、每一條詞、每一句話、每文都要反復(fù)推敲、反復(fù)琢磨、反復(fù)修改、反復(fù)完善，盡量讓每材料都成為典型、成為精品。

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總之，上述文字算是我一年來(lái)的工作總結(jié)和心得。掩卷沉思，深知有些工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，有些想法還有待進(jìn)一步成熟完善，有些做法也尚待繼續(xù)身體力行。因此，作為公務(wù)員隊(duì)伍里的一名新兵，我應(yīng)該要做、必須要做的就是一步一個(gè)腳印，上下求索，堅(jiān)定前行。

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第3篇 客房服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2023

《客房服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2022》是好的范文，感覺(jué)寫的不錯(cuò)，希望對(duì)您有幫助，希望大家能有所收獲。

客房服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)2022

時(shí)光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來(lái)了。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)始。總結(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人不堪回味，下面是為大家準(zhǔn)備的客房服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)。

工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時(shí)確沒(méi)得到肯定。

總結(jié)過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺(jué)。賓館的前臺(tái)是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價(jià)值。

思想?yún)R報(bào)專題一：工作業(yè)績(jī)回顧

本區(qū)域?yàn)?9/f，總房量86間，從2022年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國(guó)旅等大型團(tuán)隊(duì)及vip接待

二：工作中不足

◎員工培訓(xùn)力度不夠

包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本控制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生

◎區(qū)域成本控制管理欠缺

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒(méi)有進(jìn)行成本意識(shí)相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作量，今后會(huì)加強(qiáng)

◎區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

住房率較高，員工流動(dòng)性較大，相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會(huì)加強(qiáng)

◎物品設(shè)施管理不周

(來(lái)自: 好總結(jié)范文網(wǎng))

包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深入

在這即將到來(lái)的一年就讓我發(fā)揮長(zhǎng)處，好的就讓它更好，不足之處努力來(lái)完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來(lái)面對(duì)著一個(gè)新的開(kāi)始。在此也特別為朋友們編輯整理了客房服務(wù)員個(gè)人年終總結(jié)。

第4篇 物業(yè)工程部工作個(gè)人年終總結(jié)

我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績(jī)效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。

一：日常工作

工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題。

例如：今年六月份xx號(hào)樓南側(cè)馬路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過(guò)不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，立刻向xxx工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來(lái)，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚(yáng)，及時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。

二：物業(yè)服務(wù)

本人堅(jiān)持五個(gè)一服務(wù)見(jiàn)到客戶時(shí)一聲問(wèn)候;進(jìn)門前套上一雙鞋套;工作時(shí)先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場(chǎng);配備一個(gè)垃圾袋帶走雜物。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶理解;

2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

三：自身問(wèn)題：

本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng);同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。

四：努力方向：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí);

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。

五：主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對(duì)和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會(huì)與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對(duì)業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

第5篇 護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)1000字

護(hù)士個(gè)人年終工作總結(jié)1000字

今年以來(lái)，我在醫(yī)院護(hù)理部及外一科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，熱心服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范，取得了一定的成績(jī)，但靜下心來(lái)認(rèn)真回顧一下，現(xiàn)將自己在一年中的工作情況匯報(bào)如下。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

一年來(lái)，我加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，特別是深入學(xué)習(xí)了xx大精神，在自己內(nèi)心深處用黨的xx大精神、護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。同時(shí)我按照科室護(hù)士長(zhǎng)的安排，積極學(xué)習(xí)布置的每周的護(hù)理工作規(guī)章，每天都在工作之余加班背誦，做到準(zhǔn)確記憶，并與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，使自己在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了本職工作，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的'對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、存在問(wèn)題

一是全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，缺少人文關(guān)懷，工作中急躁、冷熱現(xiàn)象。二是工作方法有時(shí)不夠恰當(dāng)，不夠策略，表現(xiàn)在有時(shí)處理一些問(wèn)題時(shí)缺乏冷靜思考，不注意小節(jié)，缺乏換位思考;三是對(duì)待工作不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。

四、下步工作措施

1、強(qiáng)化“學(xué)習(xí)”意識(shí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。今后我要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，理論聯(lián)系實(shí)際，抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)。，擠出時(shí)間予以落實(shí)，并做到學(xué)以致用;通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自己的技能和本領(lǐng)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并注意與自己的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用于實(shí)際工作。

2、強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名醫(yī)院護(hù)理人員，要深知自己的一言一行都代表的是醫(yī)院的形象，每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，踏踏實(shí)實(shí)干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為病人搞好貼心的服務(wù)，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作進(jìn)而為醫(yī)院發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、強(qiáng)化“崗位”意識(shí)，提高工作效率。今后，要立足本職崗位，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，嚴(yán)格要求，自我加壓，以醫(yī)院的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不圖虛名，低調(diào)做人，高調(diào)做事，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意做好護(hù)理工作。

總之面對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的要求，自己要進(jìn)一步解放思想，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為我縣中醫(yī)事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第6篇 醫(yī)務(wù)科個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量嚴(yán)格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。

3、處方質(zhì)量醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。

二、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。

4、定期召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療安全事件及（法制宣傳活動(dòng)總結(jié)）醫(yī)療糾紛的處理情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作

1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見(jiàn)病的治療常識(shí)及新進(jìn)展、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容。

2、本年度我院繼續(xù)開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé)，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定。3、完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技cme對(duì)象112人的學(xué)分登記，圓滿完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn)。全院二級(jí)學(xué)科cme覆蓋率為100%；20xx年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。

四、科教工作方面

1、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；參加各類省級(jí)、學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn)。全年醫(yī)院發(fā)表論文3，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。

2、規(guī)范實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)。

五、臨床路徑方面

開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù)，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。

六、藥品管理方面

對(duì)麻醉藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷售、保管、銷毀進(jìn)行監(jiān)管，辦理癌癥病人麻醉藥品專用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)。

七、對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診

與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診，受到基層醫(yī)院的歡迎。八、完成院里及上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作。

醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的職能科室，許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助，我在此代表醫(yī)務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過(guò)我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美好！

第7篇 2023年行管人員年終考核個(gè)人工作總結(jié)

本人畢業(yè)于建筑電氣專業(yè)，***年*月至***年**月在重慶凱業(yè)建筑勞務(wù)有限公司工作。在這近三年的工作中，一直從事電氣專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作。在工作中，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線，堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的工作成績(jī)，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。現(xiàn)將近幾年來(lái)從事的主要技術(shù)工作總結(jié)如下：

俗話說(shuō)：興趣是的老師。我通過(guò)調(diào)整自己的心態(tài)，深夜不斷反思，對(duì)自己采取了一系列措施，慢慢培養(yǎng)起了對(duì)電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。

一、在思想上.

剛開(kāi)始很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有把全部心思用在工作上，而是經(jīng)?？鄲烙诠ぷ鞯牟豁樞模偸钦J(rèn)為在這里實(shí)現(xiàn)不了自己的人生價(jià)值。來(lái)天業(yè)的前兩個(gè)月也曾經(jīng)偷偷找過(guò)幾份工作，可是結(jié)果并不樂(lè)觀，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，并沒(méi)有想象的那么完美。那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開(kāi)始沒(méi)有好好地認(rèn)真對(duì)待這份工作，后來(lái)通過(guò)調(diào)整反思，終于明白了一個(gè)道理：有時(shí)候，人沒(méi)有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運(yùn)。當(dāng)我反省醒悟過(guò)來(lái)以后已經(jīng)半年了，那時(shí)就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒(méi)有把全部心思用在現(xiàn)在的工作上，失去了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)眼里也沒(méi)有留下好影響。后半年至今，我時(shí)刻保持從頭開(kāi)始，轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)的觀念，從思想上徹底接受現(xiàn)實(shí)，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個(gè)崗位都調(diào)整自己的心態(tài)，心態(tài)決定一切，只有在思想出發(fā)，才可以做好本職工作。

二、在學(xué)習(xí)上：

醒悟后的我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我都會(huì)去。除了上班車間組織的學(xué)習(xí)外，業(yè)余時(shí)間，我還在《中國(guó)電氣網(wǎng)》、《中國(guó)電氣維修網(wǎng)》和《中國(guó)電氣技術(shù)》等相關(guān)電氣維修網(wǎng)注冊(cè)了用戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，畢竟網(wǎng)絡(luò)上維修資料的比較先進(jìn)及時(shí)的，更新的也快。因?yàn)?，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來(lái)在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)，電氣故障維修工作的時(shí)間長(zhǎng)短很重要，所以只有過(guò)硬的技術(shù)保障才可以迅速解決故障，保障好車間供電設(shè)備，才可以力保生產(chǎn)正常平穩(wěn)運(yùn)行。

三、在工作上：

有時(shí)候，工作也需要心情。我一直堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。從07年7月31日來(lái)到40萬(wàn)噸參加籌建工作，在籌建的時(shí)候，我一直參與的工作是臨時(shí)電，因?yàn)閰⑴c籌建的化建公司很多，所以臨時(shí)電的工作很瑣碎，安全相當(dāng)重要，我和周文學(xué)師傅也用心做好了每一項(xiàng)工作，沒(méi)有讓任何的電氣事故發(fā)生過(guò)。有時(shí)候也參與放電纜，安裝電氣供電設(shè)備等等工作，雖然有時(shí)加班很累，但是苦中也有樂(lè)。因?yàn)槊β灯饋?lái)的人，過(guò)的才會(huì)充實(shí)，再說(shuō)自己也是一個(gè)閑不下來(lái)的人。有時(shí)候感覺(jué)很累，但是，當(dāng)我閑下來(lái)，看到安裝好的供電設(shè)備和安裝的照明亮起來(lái)的時(shí)候，心中很有成就感，因?yàn)槟鞘亲约焊冻龅牡玫搅?/p>

回報(bào)，證明沒(méi)有白干，有了實(shí)際的效果。建筑類年終工作總結(jié)電工是一個(gè)危險(xiǎn)的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守電氣安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，所謂電工就要膽大心細(xì)，每處理一場(chǎng)事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)按操縱規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對(duì)自身安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠負(fù)責(zé)。要保證配電安全運(yùn)行,萬(wàn)無(wú)一失,最重要的是要善于對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析,對(duì)故障進(jìn)行正確的判定,迅速的作出判斷并對(duì)故障進(jìn)行處理.這就要求每位電工必須有豐富的理論知識(shí),熟練的工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點(diǎn),那就是面對(duì)處理突發(fā)事件時(shí)必須要有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。

在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)的完善自己，在思想上更加增強(qiáng)安全意識(shí)和時(shí)刻學(xué)習(xí)觀念;在技術(shù)上不斷跟著師父和其他同事學(xué)習(xí)，提升自己的工作技能;在工作上端正工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真，嚴(yán)格要求自己，向公司的標(biāo)兵方面奮斗。我深信我會(huì)做的更好。我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各方面獲得更大的進(jìn)步。

第8篇 精選醫(yī)院出納個(gè)人年終工作總結(jié)

出納工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。出納工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話。但我自任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案，并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總對(duì)比表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。

在做好以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆出納事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核，確保出納信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。

第9篇 證券公司技術(shù)員工的個(gè)人年終工作總結(jié)

證券公司技術(shù)員工的個(gè)人年終工作總結(jié)范文

20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作。

工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1、20xx年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù)；銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精，為開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解、使用上的錯(cuò)誤，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過(guò)程中，不同客戶有不同需求，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求?？傊谌藛T緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺(jué)到我們的技術(shù)服務(wù)沒(méi)有打折。

2、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過(guò)渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張、問(wèn)題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)能力、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高，無(wú)論從問(wèn)題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步，對(duì)一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解；對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái)、開(kāi)放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，深入找出問(wèn)題出現(xiàn)原因。

2、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過(guò)類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺(tái)間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問(wèn)題。

3、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解，增強(qiáng)了分析處理問(wèn)題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問(wèn)題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒(méi)注重對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的更新。

改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、關(guān)鍵問(wèn)題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的.交流、監(jiān)督。

4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

明年工作計(jì)劃：

1、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色。

2、個(gè)人技術(shù)水平通過(guò)在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。

3、在工程實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí)，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。

部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

1、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理，加強(qiáng)管理監(jiān)督，有始有終。

2、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休。

3、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

1、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家。

2、我覺(jué)得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。

3、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第10篇 2023年關(guān)于計(jì)生個(gè)人年終總結(jié)

一年來(lái)，在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，用腳踏實(shí)地的實(shí)際工作精神，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，具體收獲表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

自己首先把學(xué)習(xí)擺在首位，在思想上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論，堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，與黨的思想保持高度一致。在業(yè)務(wù)上不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相關(guān)知識(shí)的積累，深刻領(lǐng)會(huì)相關(guān)法律法規(guī)、政策的精神實(shí)質(zhì)，努力使自己成為政策通、業(yè)務(wù)精的多面手。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái)，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)，努力做好本職工作。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握社保站各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。四是積極與上級(jí)主管部門溝通，協(xié)調(diào)好關(guān)系，爭(zhēng)取他們對(duì)我鄉(xiāng)工作支持，更好地促進(jìn)我鄉(xiāng)的相關(guān)工作順利完成。

三、兢兢業(yè)業(yè)，切實(shí)做好廣大人民群眾貼心人

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)做廣大人民群眾的貼心人。一是全面實(shí)施國(guó)家對(duì)特困群體的救助政策，全年累計(jì)發(fā)放城鄉(xiāng)低保金、大病醫(yī)療救助資金近100萬(wàn)元，實(shí)施社會(huì)精神病人藥物救助624人次。二是深入貫徹就業(yè)和再就業(yè)政策，全鄉(xiāng)全年共轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力0.55萬(wàn)人，參與下崗失業(yè)人員職業(yè)指導(dǎo)190人，其中職業(yè)介紹成功68人，新增就業(yè)崗位181個(gè)，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員159人，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)9名下崗失業(yè)人員再就業(yè)，援助2名4050人員再就業(yè)。三是社會(huì)保障工作有成效，加大了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)工作力度，圓滿完成了縣局下達(dá)的工作任務(wù)。四是搞好服務(wù)工作，竭力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡自己最大的努力，如低保金的申領(lǐng)發(fā)放、農(nóng)村富余人員和下崗失業(yè)人員再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳等都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷密切黨群干群關(guān)系。五是深入各弱勢(shì)群體、待業(yè)人員中，力所能及地幫助他們解決各類困難，盡可能地滿足他們的需求，切實(shí)減輕他們的生活負(fù)擔(dān)。

四、存在的問(wèn)題

1、計(jì)算機(jī)知識(shí)不夠，目前，有許多工作需要通過(guò)電腦來(lái)完成。

2、理論學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的研究，今后要加強(qiáng)這方面的工作。

回顧自己一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。