2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇1

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入桂龍?zhí)靡阉膫€(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名桂龍人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！逼咴路輥淼焦疽院?，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識(shí)、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品復(fù)方柴胡安神顆粒的基礎(chǔ)知識(shí)、客戶常見問題及解答、銷售技巧。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)?？头ぷ鞯倪@兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€(gè)直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識(shí)水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識(shí)。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會(huì)一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

四、遵守公司制度，積極參加活動(dòng)

“沒有規(guī)矩不能成方圓”，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會(huì)、每周五值日。在活動(dòng)中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到桂龍藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)桂龍?zhí)弥委熓叩莫?dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識(shí)、溝通技巧、心理咨詢知識(shí)各方面提高自己的水平。自己會(huì)在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識(shí)水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇2

一、2024年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好組織協(xié)調(diào)。我辦治理商業(yè)賄賂工作由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。

（二）開展宣傳，提高思想意識(shí)。利用“二、五”學(xué)習(xí)時(shí)間組織干部職工學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂方面有關(guān)文件材料，并對照《2024年云南省治理商業(yè)賄賂工作要點(diǎn)》和《__縣關(guān)于在治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)的意見》等文件相關(guān)要求，廣泛宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，提高干部職工對商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，糾正錯(cuò)誤觀念，增強(qiáng)其自覺抵制商業(yè)賄賂的意識(shí)，筑牢思想道德防線，形成單位內(nèi)部反對商業(yè)賄賂的良好氛圍。

（三）強(qiáng)化責(zé)任，形成工作合力。把開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作作為今年反腐__的重點(diǎn)，作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，建立有效的工作機(jī)制。

（四）明確工作重點(diǎn)、解決突出問題。結(jié)合我辦實(shí)際，嚴(yán)格信貸程序，嚴(yán)防徇私舞弊現(xiàn)象發(fā)生。

（五）著力建立長效機(jī)制，從源頭上防治商業(yè)賄賂。結(jié)合工作實(shí)際，建立健全各項(xiàng)貸款審批制度，完善貸款手續(xù)，從源頭上防治商業(yè)賄賂。

二、2024年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自覺抵制商業(yè)賄賂的意識(shí)。利用“二”、“五”學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)職工政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，結(jié)合對《反不正當(dāng)競爭法》和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變的能力。

（二）嚴(yán)格信貸程序，搞好資金的安全投放工作。在審批農(nóng)發(fā)項(xiàng)目貸款中，本著實(shí)事求是的態(tài)度，對信貸程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對不符合條件的貸款戶堅(jiān)決不予貸款，防止出現(xiàn)徇私舞弊現(xiàn)象，以免造成貸款金額無法回收，形成不良貸款。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目的后續(xù)管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。在對以以資抵債方式回收回來的項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)督管理中，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)搞好項(xiàng)目管理，對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的糾正、處理，決不能因?yàn)橐患核嚼?，出現(xiàn)包庇、隱瞞現(xiàn)象。

（四）建立健全農(nóng)發(fā)各項(xiàng)工作制度，從源頭上防治商業(yè)賄賂。不斷建立健全貸款審批等各項(xiàng)農(nóng)發(fā)工作制度，使農(nóng)發(fā)工作規(guī)范化、制度化，讓不法分子無可乘之機(jī)，從源頭上防治商業(yè)賄賂。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

__年，××縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在市局以及縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真圍繞省局“樹立三種意識(shí)，搞好兩大服務(wù)”，解放思想、開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，為促進(jìn)××經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長，還債工作有序進(jìn)行。下面，我代表局黨組對__的工作作簡要回顧，并通報(bào)__年工作要點(diǎn)，請大家評(píng)議。

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

1、質(zhì)量監(jiān)督工作：培育7家企業(yè)為名優(yōu)產(chǎn)品培育對象，組織2家企業(yè)獲得了河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打破了我縣在優(yōu)質(zhì)名牌方面的空白；幫助7家食品生產(chǎn)企業(yè)獲證；對無證企業(yè)進(jìn)行查處；完善了30家重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)建檔工作；對食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查；制定了我縣食品生產(chǎn)企業(yè)“五定”監(jiān)管方案及__年農(nóng)村食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治方案等一系列活動(dòng)方案，開展了無證企業(yè)的查處工作；認(rèn)真填寫，按時(shí)報(bào)送打假報(bào)表和質(zhì)量監(jiān)督報(bào)表工作，每次報(bào)表都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)；認(rèn)真完成產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃，完成率達(dá)100，企業(yè)受檢覆蓋率達(dá)93以上，檢驗(yàn)報(bào)告差錯(cuò)率小于0.5‰。

2、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作：建立國家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目1家，省級(jí)2家；培訓(xùn)農(nóng)技推廣人員60人；食品標(biāo)簽培訓(xùn)40家，151個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽通過審核；為56個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)注冊審核；建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1家，備案3家；代碼新辦××家，年檢、換蒸××家，條碼辦理4家；代碼數(shù)據(jù)整改完成618家，完成率達(dá)91。

3、鍋容管特工作：與教體局聯(lián)合對全縣中小學(xué)在用鍋爐壓力容器進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查，并聯(lián)合下發(fā)了監(jiān)察通報(bào)；對全縣進(jìn)行安全監(jiān)察，年檢率達(dá)100；對重點(diǎn)設(shè)備、場所進(jìn)行了專項(xiàng)安全監(jiān)察，下發(fā)《安全監(jiān)察意見書》、《安全監(jiān)察指令書》共計(jì)90份；組織司爐工培訓(xùn)109人次，大大提高了持證上崗率；建立了特種設(shè)備六級(jí)安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。

4、宣傳信息工作：截至目前共發(fā)稿件110篇，其中國家級(jí)3篇，省級(jí)45篇，市級(jí)50篇，縣級(jí)12篇，完成了年初目標(biāo)任務(wù)。

5、黨風(fēng)廉政工作：認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入扎實(shí)的開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和行風(fēng)政風(fēng)整頓。繼續(xù)推行政務(wù)公開，切實(shí)提高各項(xiàng)工作的透明度，一年來未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。6、行政執(zhí)法工作：共查處案件56起，結(jié)案率達(dá)100；無一例行政訴訟敗訴案件和行政復(fù)議撤銷案。7、財(cái)務(wù)管理工作：圓滿完成年度預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格依法組織收入；財(cái)務(wù)制度健全，認(rèn)真落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定；嚴(yán)格按預(yù)算安排支出，確保全局干部職工的工資發(fā)放，未增加新的債務(wù)。8、還債情況:根據(jù)我局實(shí)際收入情況，在勤儉節(jié)約、打緊開支、確保工資發(fā)放及費(fèi)用及時(shí)兌現(xiàn)，并保證年度收入計(jì)劃完成的前提下，我局目前已還債近20萬元。

二、主要工作開展情況

（一）認(rèn)真落實(shí)了“五項(xiàng)工程”。一年來，我們圍繞“五項(xiàng)工程”，腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真履行職能，取得了顯著的成績。

1、突破難點(diǎn)，積極推進(jìn)質(zhì)量振興工程。實(shí)施名牌戰(zhàn)略是質(zhì)監(jiān)部門履行職能與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)。為此，我們把“建設(shè)質(zhì)量××、實(shí)施名牌戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)突出的戰(zhàn)略任務(wù)牢牢抓在手上，把質(zhì)量振興工程工作的立足點(diǎn)和著力點(diǎn)牢牢定位在培育名牌、創(chuàng)建名牌和宣傳名牌上。今年，我們在深入調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，以縣政府名義下文制定了《××縣實(shí)施名牌戰(zhàn)略培育和發(fā)展五年規(guī)劃》，確定了今后一段時(shí)期的名牌培育方向。對列入培育計(jì)劃中的企業(yè)在政策及技術(shù)方面予以重點(diǎn)扶持，免費(fèi)為其開展質(zhì)量培訓(xùn)，幫助完善質(zhì)量保證體系、計(jì)量檢測體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系。局領(lǐng)導(dǎo)多次與樂濤面業(yè)、力神機(jī)械有限公司等企業(yè)的負(fù)責(zé)人一起跑周口、上鄭州，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，做()好名優(yōu)產(chǎn)品的推薦申報(bào)工作。在我們的努力下，該兩家企業(yè)順利通過了河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的審核并頒發(fā)了證書，力神機(jī)械有限公司還獲得了河南省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)，另外三家企業(yè)也獲得了周口市質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)。實(shí)現(xiàn)了××縣無名牌、無優(yōu)質(zhì)的零的突破。同時(shí)，帶動(dòng)一大批企業(yè)走上了質(zhì)量效益型發(fā)展道路，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了生機(jī)和活力。

2、發(fā)展亮點(diǎn)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工程。按照“政府積極推動(dòng)，市場正確引導(dǎo)，龍頭帶動(dòng)企業(yè)，農(nóng)民積極實(shí)施”的工作方針，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣建設(shè)成果得到進(jìn)一步鞏固。3月份，我縣申報(bào)“肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”由省級(jí)項(xiàng)目順利升格為國家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，“優(yōu)質(zhì)冬棗標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”由市級(jí)項(xiàng)目升級(jí)到省級(jí)項(xiàng)目。目前，我縣農(nóng)業(yè)無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化示范基地發(fā)展到10個(gè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)及涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展到21家，發(fā)布農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)。今年8月份，為提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，我局還免費(fèi)對16個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主抓農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)技站負(fù)責(zé)人以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員開展了為期3天的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)，取得了良好的社會(huì)效果。農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，有力促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，受到廣大農(nóng)民朋友和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

3、盯緊熱點(diǎn)，積極推進(jìn)食品安全健康工程。為將食品安全工作抓緊抓實(shí)，我們勤匯報(bào)，多溝通，爭取縣委、縣政府對此項(xiàng)工作的支持?？h里成立了以副縣長為組長、相關(guān)局委一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《××縣食品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治方案》，并由縣政府召開了專題會(huì)議進(jìn)行了總體部署。我局抽調(diào)技術(shù)骨干，安排了車輛，配置了專用微機(jī)，為全縣所有食品生產(chǎn)企業(yè)建立了詳實(shí)的企業(yè)質(zhì)量檔案，確保了食品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)普查整頓工作按時(shí)圓滿完成。在開展企業(yè)普查工作中，注重把普查建檔工作與實(shí)施名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)區(qū)域監(jiān)管等工作有機(jī)結(jié)合起來，通過認(rèn)真普查，摸清了全縣企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢測、標(biāo)準(zhǔn)化采用等基本現(xiàn)狀，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際，實(shí)行了分級(jí)管理和分類幫扶，按照“五定監(jiān)管方案”，對已獲證企業(yè)進(jìn)行了巡查，對無證企業(yè)或未申請取證生產(chǎn)企業(yè)依法進(jìn)行了查處，并責(zé)令其停產(chǎn)銷售，提高生產(chǎn)許可證工作質(zhì)量，狠抓了食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入，從源頭上提高了企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作和質(zhì)量管理水平。

4、抓好重點(diǎn)，積極推進(jìn)特種設(shè)備安全工程。一是抓好宣傳，營造氛圍。在特種設(shè)備安全生產(chǎn)活動(dòng)宣傳日中，通過新聞報(bào)道、懸掛過街聯(lián)、設(shè)立咨詢臺(tái)等形式，大張旗鼓的開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，有效增強(qiáng)了相關(guān)單位和人員的安全意識(shí)。二是健全制度，完善體系。通過年初簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀等形式，進(jìn)一步完善特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理體系、安全監(jiān)察管理體系，建立信息化管理體系，突出了監(jiān)管重點(diǎn)，提高了全縣在用設(shè)備的注冊發(fā)證率、定期檢驗(yàn)率、操作人員持證上崗率和隱患治理率。三是加強(qiáng)檢查，排除隱患。加強(qiáng)了對特種設(shè)備的安全大檢查，下發(fā)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》18份、《特種設(shè)備安全監(jiān)察意見書》72份。其中，我們與縣教育體育局聯(lián)合下文，對全縣33所中小學(xué)在用的71臺(tái)鍋爐進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除了安全隱患，維護(hù)了學(xué)校師生的安全。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高水平。我們加強(qiáng)了特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)考核發(fā)證工作，共舉辦作業(yè)人員和管理人員培訓(xùn)班109人次，有效提高了特種設(shè)備安全管理和使用的水平。

5、打牢基點(diǎn)，積極推進(jìn)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工程。一是進(jìn)一步落實(shí)打假責(zé)任制。按照“一案一圖兩手冊”，建立了打假責(zé)任區(qū)，進(jìn)一步落實(shí)了打假責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。二是扎實(shí)開展了專項(xiàng)打假。組織執(zhí)法人員相繼開展了食品、棉花、地條鋼等專項(xiàng)打假，特別是對食品生產(chǎn)加工企業(yè)和棉花收購加工企業(yè)，我局集中人力、物力，對其進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員1360人次，車輛480車次。保護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益不受侵害。三是加強(qiáng)了與公安、新聞等部門的聯(lián)系，得到了他們的配合，形成了打假合力，提高了打假工作的有效性。四是加大宣傳力度。充分利用新聞媒體向人民群眾講解識(shí)別假冒偽劣商品的知識(shí)，并向社會(huì)公布打假舉報(bào)電話。

（二）進(jìn)一步了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一年來，局黨組切切實(shí)實(shí)的把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為各項(xiàng)工作的核心、保障、龍頭來抓，抓緊抓好、抓出成效。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，局黨組分別與各股、室，稽查隊(duì)、檢測中心簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。二是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)開展了廉政教育活動(dòng)。年初，制訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育培訓(xùn)計(jì)劃，并抓好落實(shí)，由局黨組成員輪流主講。還邀請主管縣長為全局干部職工作專題報(bào)告。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期不定期考試，并把考試成績納入個(gè)人廉政檔案。今年，舉辦黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座6次，考試2次。三是狠抓了干部廉潔自律工作。對局股級(jí)以上干部不準(zhǔn)收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證規(guī)定進(jìn)行了檢查。四是落實(shí)民主集中制。召開了2次民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到知無不言，言無不盡，言者無罪，聞?wù)咦憬?，提高了班子成員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。五是加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究。局紀(jì)檢組、監(jiān)察室，定期走訪行政相對人、服務(wù)對象，查看質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作人員是否有吃拿卡要報(bào)的現(xiàn)象，聽取他們對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見和建議。根據(jù)走訪出的問題，對有關(guān)人員進(jìn)行了責(zé)任追究。今年，共走訪行政相對人60多人，企業(yè)20家，采納合理化建議5條，對1人進(jìn)行了誡免談話。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇4

2024年度銷售工作總結(jié)與計(jì)劃模板精選

銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。以下是小編整理的銷售工作總結(jié)與計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容，歡迎借鑒參考！

2024年銷售工作總結(jié)與計(jì)劃模板精選

一 、本年度工作總結(jié)

2024年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2024年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個(gè)，加上沒有記錄的概括為__個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在__區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在__開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的'銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

四.2024年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2024年銷售工作總結(jié)與計(jì)劃模板精選

過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(wù)(__萬噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中___全體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿完成實(shí)任務(wù)。作為銷售處一員，下面對個(gè)人2024年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

一、2024年工作總結(jié)

1、銷量任務(wù)完成，銷量任務(wù)需要加勁。

2024年計(jì)劃完成銷量__噸，實(shí)際完成銷量__噸，回款__萬元，完成銷售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷量比計(jì)劃銷量減少__噸。

⑴_(tái)_粒減少原因。__市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因。春季____市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少__噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少__噸。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷量__噸，與實(shí)際所需銷量仍有__噸差距。銷量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據(jù)實(shí)際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴ 開發(fā)情況。

鑒于__地區(qū)銷量逐年萎縮，今年__肥開發(fā)重點(diǎn)放在__地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找__用戶?！书_發(fā)重點(diǎn)放在_復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵ 維護(hù)情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

__團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在2024年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成__內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)__部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

5、妥善處理好客戶關(guān)系

在2024年市場操作中，隨時(shí)給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個(gè)人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、2024年工作計(jì)劃

2024年計(jì)劃生產(chǎn)__萬噸。對于2024年個(gè)人區(qū)域的銷量，可以參考2024年實(shí)際銷量來操作。2024年工作計(jì)劃如下：

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進(jìn)步。

4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。

5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。2024年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，做銷售的專業(yè)人員，專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

以上是個(gè)人2024年的工作總結(jié)和2024年的工作計(jì)劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。

2024年銷售工作總結(jié)與計(jì)劃模板精選

轉(zhuǎn)眼間，2024年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2024年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵！完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

2024年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo):

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略:

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2024年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、 擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理:

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇5

兒科醫(yī)生年終總結(jié)與計(jì)劃(一)

20__年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的__大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。

20__年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門診綜合樓及職工樓的建設(shè)，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)、辦公環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科就醫(yī)、辦公環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，全年的業(yè)務(wù)收入達(dá)到240萬元，比去年同期增長了11.2%;入院人數(shù)達(dá)1452人次、門診人數(shù)達(dá)15560人次，分別比去年同期增長11.6%和13.8%，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

二、深入開展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。

自今年2月份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實(shí)施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象”活動(dòng)、開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和實(shí)施“醫(yī)療惠民工程”四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。

三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。

四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

3.抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

(1)入院時(shí)：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;

(2)住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù);

(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。

4、加大安全管理力度

制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。

②定期對病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展

繼續(xù)沿著“突出心內(nèi)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。

(1)繼續(xù)加快心血管內(nèi)科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。

(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)兒科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理讓老百姓少花錢錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。

(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強(qiáng)化抗凝治療并取得了顯著療效。

六、不足之處

“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)兒科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成虹溪中心衛(wèi)生院最大最強(qiáng)的精品科室，能在虹溪中心衛(wèi)生院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!

兒科醫(yī)生年終總結(jié)與計(jì)劃(二)

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象每月召開一次全科護(hù)士思想素質(zhì)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚(yáng)，對有損病人和科室利益的人予以大力批評(píng)，弘揚(yáng)正氣、鞭策后進(jìn)，在我科每月召開的工休座談會(huì)及病人滿意度測評(píng)中，多次受到患者及家屬的高度贊揚(yáng)。

二、深入開展整體護(hù)理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教，提高了用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織了一次護(hù)理查房，分析問題，提出整改措施。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救能力

1、抵年資護(hù)士加強(qiáng)了十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。

2、年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急急救能力訓(xùn)練，工作中老護(hù)士給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚(yáng)光大。

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員的法律意識(shí)，強(qiáng)化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了護(hù)理工作質(zhì)量，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防了醫(yī)源性感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行了早班制度，切實(shí)幫好了晨晚間護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做好了詳細(xì)報(bào)告。

4、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

5、開展了嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能。

五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

20__年的經(jīng)濟(jì)收入比20__年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達(dá)到90%以上，健康教育覆蓋率達(dá)到100%。在“5.12”國際護(hù)干節(jié)中，有兩名護(hù)士被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”，整個(gè)兒科被市團(tuán)委評(píng)為市“青年文明號(hào)”組織，護(hù)士長獲得市團(tuán)委“十大杰出青年”的光榮稱號(hào)。

一年來，在院護(hù)理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，具體落實(shí)。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)理管理，使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護(hù)理，攀護(hù)理質(zhì)量高峰，換兒科護(hù)理新面貌。

兒科醫(yī)生年終總結(jié)與計(jì)劃(三)

20__年是我院在新的務(wù)實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅(jiān)持增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾病痛，不斷將兒科各項(xiàng)工作推向前進(jìn)。

一、堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我們的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)切實(shí)可行患者做實(shí)事。

二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。

三、強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力營造昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

四、兒科教研組在我院肩負(fù)著兒科教學(xué)、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，安排實(shí)習(xí)生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴(yán)重問題及時(shí)處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。

五、爭取搞好兒科病房，不斷進(jìn)步。

本人，年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴(yán)格要求自己。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持.過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇6

保安部作為公司的一個(gè)部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)及物管處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高度的責(zé)任心

嚴(yán)格按制度去管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防法規(guī)和消防管理規(guī)定，實(shí)行專人巡檢制度，發(fā)現(xiàn)有任何消防隱患，及時(shí)處理，把其消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)加強(qiáng)大廈裝修單元巡查力度，對其施工現(xiàn)場進(jìn)行有效的監(jiān)管，滅火器材是否按規(guī)定配備、有無私接電源和動(dòng)火作業(yè)的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止，并限期改正。每周組織部門員工進(jìn)行消防理論知識(shí)學(xué)習(xí)，每月對部門的員工進(jìn)行消防知識(shí)考核，從考核結(jié)果來看，合格率保持在100%.

四、本年度日常管理工作中所遇到的突發(fā)事件及處理結(jié)果。

1、2024年2月7日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實(shí)施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。

2、2024年6月11日晚，大廈外圍發(fā)生搶劫事件，在當(dāng)值領(lǐng)班z及隊(duì)員的配合堵截下，為被搶女子追回1500多元現(xiàn)金和手機(jī)、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來慰問品。

3、2024年8月19日，大廈入口處再次發(fā)生搶劫事件。我保安部在z主管的帶領(lǐng)下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來200元'見義勇為'獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。

4、2024年9月15日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業(yè)主委托人）前來處理房屋、產(chǎn)權(quán)，因沒有合格手序，請求110協(xié)調(diào)。處理結(jié)果：未經(jīng)權(quán)威部門批準(zhǔn)，任何人不得擅自取走室內(nèi)任何物品。

5、9月26日，北塔27034單元安裝空調(diào)時(shí)，空調(diào)工不慎將空調(diào)主機(jī)掉下北塔3樓平臺(tái)，會(huì)同客服、工作部一起查看處理，一切責(zé)任均由該空調(diào)裝修公司負(fù)責(zé)。

6、8月13日下午15:01分因受'珊瑚'臺(tái)風(fēng)襲擊，導(dǎo)致南大堂一扇玻璃門倒下破碎，按領(lǐng)導(dǎo)指示聯(lián)系行政報(bào)保險(xiǎn)公司理賠。

7、9月28日有送餐人員不配合門崗登記辦證，與保安員發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)過與該餐廳老板協(xié)商，該送餐人員當(dāng)面向我值班員道歉，并保證今后不再發(fā)生類似事情。

8、10月20日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運(yùn)營中心z經(jīng)理和項(xiàng)目部z工到現(xiàn)場查看，經(jīng)協(xié)商，該玻璃屬于自裂由保險(xiǎn)公司理賠。

9、10月23日，二期工地草地發(fā)生燃燒事件，馬上啟動(dòng)應(yīng)急人員迅速滅火，經(jīng)全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發(fā)生。

五、在部門日常工作中和處理突發(fā)事件時(shí)，部門員工能夠積極、主動(dòng)地去對待，沉著、冷靜處理各類突發(fā)事件，同時(shí)也涌現(xiàn)出一批好人好事和立功行為。

2024年度中保安部共涌現(xiàn)出好人好事28件，其中受到嘉獎(jiǎng)、立功行為5件，受到嘉獎(jiǎng)個(gè)人21人，有效地激勵(lì)和帶動(dòng)了部門員工的積極性，從而使部門工作的正常進(jìn)行注入了生機(jī)，形成一股'團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、趕、比、超'的氛圍。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇7

一年來，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將本人2024年的工作總結(jié)如下：

一、 基本情況、

綠怡居總?cè)丝?9421人，育齡婦女6293人，已婚育齡婦女5069人，無孩581人，一孩3694人，一女孩1588人，二孩724人，雙女147人，多孩69人，獨(dú)生子女光榮證1801人，期內(nèi)出生293人。流入人口2206人，已婚育齡婦女1055人，孕檢對象666人。

二、日常工作

全員流入人口平臺(tái)交流1922人，其它信息交流799。流入人口全員建卡1362張，每季度孕檢666人。全員匹對21371人，已錄入19120，遷出2251人，補(bǔ)充身份證號(hào)碼1860人。全員人口進(jìn)行比對，綁定790人。常住人口建卡1102張。特扶對象2人。常住人口每季度孕檢786人，獨(dú)生子女保費(fèi)發(fā)放752人。期內(nèi)上環(huán)35人，女扎1人。

三、宣傳工作

1、為了貫徹國家計(jì)劃生育政策，努力做好計(jì)生基礎(chǔ)工作，我們社區(qū)計(jì)生工作人員每季度發(fā)放群眾需求問卷，宣傳計(jì)劃生育政策和法律法規(guī)，聽取廣大育齡婦女對計(jì)劃生育工作知識(shí)的需求我們有針對性的開展宣傳工作。

2、轉(zhuǎn)變婚育觀念，營造計(jì)劃生育良好氛圍，以轉(zhuǎn)變廣大育齡婦女觀念為出發(fā)點(diǎn)，采取多種方式，不斷增強(qiáng)宣傳教育的滲透力，堅(jiān)持經(jīng)常性宣傳和重大節(jié)日宣傳相結(jié)合。重點(diǎn)結(jié)合《______人口與計(jì)劃生育法》《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》有針對性的加大宣傳力度。

3、通過社區(qū)宣教室的定期培訓(xùn)，內(nèi)容有政策法規(guī)，優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康，青春期，更年期保健等知識(shí)。宣傳欄張貼人口婚育宣傳畫，每季度更新內(nèi)容。真正做到深入人心，使計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。

4、結(jié)合本社區(qū)計(jì)生工作實(shí)際，我們組織開展了科普知識(shí)學(xué)習(xí)，專門組織學(xué)習(xí)《______人口與計(jì)劃生育法》《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等，使人口與計(jì)劃生育法律，政策深入人心，計(jì)生管理逐步走上法制化道路。

四、計(jì)劃生育協(xié)會(huì)

1、協(xié)會(huì)每季度定期開展常住、流動(dòng)人口孕環(huán)檢做到居不漏棟，棟不漏戶，戶不漏人，對流入育齡婦女孕檢信息及時(shí)通過全員平臺(tái)反饋給戶籍地。為了關(guān)心廣大育齡婦女的身心健康，家庭生活幸福，特邀請省計(jì)劃生育科研所醫(yī)院的專家定期來社區(qū)開展生殖健康婦科普查。600人次，健康咨詢210人次。我們充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員作用，真正做到協(xié)會(huì)的生命力在活動(dòng)，凝聚力在于服務(wù)。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、計(jì)劃生育工作從管理走向服務(wù)，社區(qū)計(jì)生辦六上門服務(wù)：新婚夫婦送新婚知識(shí)上門，給懷孕夫婦送孕期保健知識(shí)上門，給辦證夫婦生生殖保健服務(wù)證上門，產(chǎn)后42天送避孕藥具上門，給生病婦女嚴(yán)鳳珍送1000元救助金上門，給貧困家庭李華芬、王昌鳳送慰問金500元上門。

2、保證育齡婦女孕檢是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)，是計(jì)生工作的生命線，堅(jiān)持做好育齡婦女孕情檢查和婦科病普查工作。

六、婦聯(lián)工作

1、創(chuàng)新工作方式充分利用各種資源，社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)系社區(qū)的在校大學(xué)生，開展暑期流動(dòng)留守兒童作業(yè)輔導(dǎo)班等。針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，大力開展心理咨詢、心理矯正活動(dòng)，定期開展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛，體驗(yàn)到生命成長的快樂與幸福，消除不良情感體驗(yàn)，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。

2、心系群眾善待同志，依法維護(hù)育齡婦女的合法權(quán)益，想方設(shè)法，主動(dòng)幫助特困家庭排憂解難，解決實(shí)際問題，送去關(guān)心，送去溫暖，送去親情。

3、社區(qū)婦女組織聯(lián)系婦女和婦女工作實(shí)際，采取各種形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次、全方位地加強(qiáng)對婦女宣傳教育及技能培訓(xùn)工作。同時(shí)，加強(qiáng)“四自”教育，帶動(dòng)廣大婦女弘揚(yáng)“四自”精神，努力爭當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)的“四自”新女性。

七、網(wǎng)格工作

本人在做好社區(qū)日常工作以外還承擔(dān)國際花都丹如苑小區(qū)及綠怡居西區(qū) 7-8-16棟共計(jì)729戶網(wǎng)格工作。對新婚，懷孕，出生，住戶搬進(jìn)搬出，我做好計(jì)生信息員的登記；全國人口普查時(shí)我做好人口普查和計(jì)生國策的宣傳員，164戶的普查員；居民遇到矛盾時(shí)我做好社區(qū)調(diào)解員；居民遇到困難時(shí)我做好社區(qū)的服務(wù)員。

以上是本人一年的工作總結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的差距，在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，集思廣益，與全體同志們負(fù)重奮進(jìn)，堅(jiān)持全心全意為人們服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步拓寬思路，自我加壓，加大措施，認(rèn)真履行職責(zé)，接收群眾監(jiān)督，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效益及時(shí)服務(wù)水平。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇8

車隊(duì)管理工作總結(jié)和計(jì)劃書

光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間我來到救護(hù)隊(duì)已經(jīng)快兩年了，在這兩年期間無論是工作方面還是為人處事發(fā)面我都學(xué)到了很多，讓我感覺到自己更加的充實(shí)了。馬上又是一個(gè)年頭，隨著隊(duì)里的規(guī)劃發(fā)展，我隊(duì)將又會(huì)迎來一個(gè)快速發(fā)展的契機(jī)，面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們要與時(shí)俱進(jìn)、乘勢而上，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型和軍事化的救護(hù)為目標(biāo)，再接再厲搞好我們的本職工作。 在救護(hù)隊(duì)中隊(duì)員是戰(zhàn)斗員，是救護(hù)的主要力量，是救護(hù)隊(duì)的門面，要多鼓勵(lì)支持。但同時(shí)后勤保障服務(wù)的人員也一樣重要。現(xiàn)就后勤中最重要的部分作出工作計(jì)劃，以保證救護(hù)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：

一、生活內(nèi)務(wù)方面

1 、加強(qiáng)指戰(zhàn)員責(zé)任心，時(shí)刻保持各種儀器的完好性，儀器設(shè)備的完好，是順利完成救護(hù)工作的必要保證。全國各時(shí)期救護(hù)隊(duì)員在救災(zāi)搶險(xiǎn)中因裝備設(shè)備故障，發(fā)生的自身傷亡的案例占很大比例。因此每個(gè)指戰(zhàn)員必須把救護(hù)儀器視為第二生命，按時(shí)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證儀器設(shè)備的完好，隨時(shí)達(dá)到戰(zhàn)備要求。

2、 熟練掌握各種儀器、裝備的操作是每個(gè)指戰(zhàn)員必須具備的最基本的技能，在事故處理中，如不能熟練掌握各種儀器、裝備的操作，遇到儀器出現(xiàn)故障，不能正確的判斷和及時(shí)地進(jìn)行排除，將會(huì)危及到自身甚至整個(gè)小隊(duì)的安全和事故的處理進(jìn)程。因此，每個(gè)隊(duì)員對于儀器和裝備必須做到懂結(jié)構(gòu)，知原理，會(huì)操作，及時(shí)正確判斷故障并快速排除，以便在實(shí)戰(zhàn)中贏得寶貴的時(shí)間。 3 、在日常訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)中，要養(yǎng)成嚴(yán)格、細(xì)致的工作作風(fēng)和良好的工作習(xí)慣，每項(xiàng)工作都應(yīng)做到一絲不茍，在訓(xùn)練中，個(gè)人做到技術(shù)熟練，集體項(xiàng)目配合默契。

4 、加強(qiáng)身體素質(zhì)和心理素質(zhì)的鍛煉。身體素質(zhì)和心理素質(zhì)是處理事故安全救護(hù)的有效保證。隊(duì)員在救災(zāi)中因身體素質(zhì)差，心理承受能力差，處事慌亂、緊張、盲目蠻干或缺乏應(yīng)有的訓(xùn)練而造成的自身傷亡事故，在應(yīng)急救援中所占的比例較大。因此，在身體和心理素質(zhì)上，必須加強(qiáng)對指戰(zhàn)員在惡劣環(huán)境中生存能力的鍛煉，達(dá)到提高指戰(zhàn)員在災(zāi)區(qū)自救、互救和搶險(xiǎn)救災(zāi)的能力。

二、 車輛管理 在管理方面，加強(qiáng)對駕駛員的管理，利用休息時(shí)間不定期組織檢查，同時(shí)對違章駕駛員進(jìn)行幫教工作。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促整改，不留隱患。

在安全教育方面，采取會(huì)議強(qiáng)調(diào)和督促學(xué)習(xí)的方式對專職駕駛員進(jìn)行素質(zhì)教育。分別從車輛安全行駛，駕駛員的素質(zhì)教育，車輛維護(hù)保養(yǎng)，《新道路交通安全法規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，以及車庫的安全防火防盜等多方面作強(qiáng)調(diào)。并且完善車庫管理制度，建立車庫安全防火的檢查記錄及交接班記錄等。

車輛管理使用制度

1、 值班、待機(jī)司機(jī)必須24小時(shí)堅(jiān)守崗位，經(jīng)常隊(duì)車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、使其保持戰(zhàn)備裝態(tài);

2、 車輛管理必須做到勤擦洗、勤檢查、勤保養(yǎng)，保證車輛達(dá)到三足三不漏(即油、水、電)，燈光全、信號(hào)響、制動(dòng)好、方向靈;

3、 救護(hù)車必須做到專車專用，嚴(yán)禁調(diào)用救護(hù)車做與救護(hù)無關(guān)的工作，更不得私借他人;

4、 救護(hù)車必須專車專人管理，嚴(yán)禁混亂用車;

5、 所有車輛非搶救事故出動(dòng)，司機(jī)必須向分管領(lǐng)導(dǎo)或隊(duì)長請示同意后方可出車;

6、 車輛管理維修時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告隊(duì)長審批同意后方可修理;

7、 值班司機(jī)若聽到出動(dòng)警鈴，立即發(fā)動(dòng)車輛聽從指揮員指揮，按時(shí)出動(dòng);礦山救護(hù)車停在事故礦井時(shí)，應(yīng)時(shí)刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)，司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)照看好車上的救護(hù)裝備和指站員的衣物。

車隊(duì)管理工作總結(jié)和計(jì)劃書

1、 是現(xiàn)場生產(chǎn)的組織實(shí)施者，生產(chǎn)過程的參與者火監(jiān)督者，隊(duì)長的助手，不僅是生產(chǎn)員，也是重要的管理人員，是公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)的最基本的保障。

2、 負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度管理，參與員工的管理，車輛技術(shù)的管理，安全服務(wù)的管理，員工的考勤分配，統(tǒng)計(jì)工作，考勤工作，后勤工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作分析總結(jié)。

3、 按序發(fā)車，做到行車，發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促駕駛員提前到班。

4、

5、 制度當(dāng)天工作計(jì)劃。 根據(jù)工作需要，在工作休息時(shí)間每月不少于3次上車調(diào)查駕駛員工作情況。

6、 做好值班車、停車場車輛進(jìn)出時(shí)間的原始紀(jì)錄，做好臺(tái)賬的紀(jì)錄及報(bào)表的按時(shí)上報(bào)工作。

7、 關(guān)注司機(jī)人員的動(dòng)態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)狀態(tài)不佳有礙安全行車的司機(jī)上路

8、 與機(jī)務(wù)管理人員及時(shí)溝通，禁止技術(shù)狀態(tài)不良有礙安全的車輛出場上路。

9、 督促駕駛員做好，車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改匯報(bào)，督促車輛的例保，進(jìn)場、加油和司機(jī)吃飯，交接工作，所有車輛回場后才可下班。

10、 了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好了解解釋工作，與駕駛員充分溝通，緩解矛盾沖突，對駕駛?cè)藛T動(dòng)態(tài)及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。

11、 督促駕駛?cè)藛T做好票據(jù)登記，無誤后簽章后確認(rèn)，認(rèn)真檢查票據(jù)。

12、 負(fù)責(zé)車隊(duì)的考勤管理(真實(shí))和后勤生活管理。

13、 定期進(jìn)行工作分析總結(jié)，并向車管部匯報(bào)。

14、 積極參加個(gè)項(xiàng)培訓(xùn)與生產(chǎn)會(huì)議，并就車隊(duì)管理工作提出合理化建議。

車隊(duì)管理工作總結(jié)和計(jì)劃書

20__年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20__年。過去的一年是公司機(jī)制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由20__年4月被公司委派管理車輛以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我始終堅(jiān)持恪盡職守，急處室之所急，及時(shí)調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)將過去一年的工作匯報(bào)如下：

一、20__年，根據(jù)上級(jí)的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點(diǎn)，及時(shí)為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、檢查用車，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)營。全年長途用車達(dá)866次，及時(shí)高效的確保了分行各處室工作的順利開展。

二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí)，提高了大家的安全意識(shí)。全年安全行駛里程達(dá)到56.8萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊(duì)這個(gè)窗口部門在全行評(píng)比中得到了較好的贊譽(yù)。

三、我作為一名車隊(duì)的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員，準(zhǔn)點(diǎn)接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項(xiàng)職責(zé)。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時(shí)主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報(bào)酬，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，從未延誤差費(fèi)的發(fā)放。全年共發(fā)放差費(fèi)10396.49元。

四、在公司成立時(shí)間短，各項(xiàng)資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費(fèi)用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。

通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力改正存在的問題，力爭把車隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了20__年的工作目標(biāo)：

1、 加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信心和決心。

2、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)強(qiáng)后備作用。

3、 抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運(yùn)營的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。

4、 堅(jiān)持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

5、 積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對基層車輛收回后的各項(xiàng)管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運(yùn)營。

以上是我過去一年的工作匯報(bào)和20__年的工作安排，

為使車隊(duì)工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車隊(duì)建成一支責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運(yùn)隊(duì)伍，我會(huì)再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我20__年的工作提出寶貴意見和建議。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇9

優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，擴(kuò)大開發(fā)規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推廣應(yīng)用科技新成果、新技術(shù)，努力提高技術(shù)裝備水平和產(chǎn)品的技術(shù)含量。如為了發(fā)展油茶支柱產(chǎn)業(yè)，今年實(shí)施了國家星火計(jì)劃項(xiàng)目——優(yōu)質(zhì)油茶苗木繁育與示范基地建設(shè)，建立了優(yōu)質(zhì)油茶繁育基地20畝，生產(chǎn)無性系良種油茶嫁接苗120萬株，建油茶基地萬余畝。

3、強(qiáng)化新技術(shù)推廣應(yīng)用，搞好科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合。一是不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，__縣建立了優(yōu)質(zhì)水稻、油菜、小麥、蔬菜、脫毒紅薯、茶葉、油茶、小雜果、水產(chǎn)、麻鴨等規(guī)?；r(nóng)產(chǎn)品基地，形成了優(yōu)質(zhì)糧、油菜、麻鴨、水產(chǎn)品、茶葉等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。二是大力引進(jìn)、示范、推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種，提高經(jīng)濟(jì)附加值，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。2024年全縣糧油產(chǎn)量再創(chuàng)新高。

4、圍繞扶貧開發(fā)，積極開展人才培訓(xùn)。搞好人才開發(fā)，培訓(xùn)一批專業(yè)技術(shù)人才，是振興經(jīng)濟(jì)的前提和富民強(qiáng)縣的保證。我們針對本縣群眾科學(xué)文化素質(zhì)低的客觀實(shí)際，結(jié)合星火、扶貧、攻關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施，采取急用先訓(xùn)的辦法，開展技術(shù)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，一是抽調(diào)技術(shù)骨干，成立縣、鄉(xiāng)、村培訓(xùn)隊(duì)伍，縣級(jí)由19名高級(jí)技術(shù)人員，26名中級(jí)技術(shù)人員組成，建立了縣級(jí)培訓(xùn)輔導(dǎo)站，重點(diǎn)培訓(xùn)“提高型”人才。鄉(xiāng)級(jí)以農(nóng)業(yè)服務(wù)中心技術(shù)人員為主，村級(jí)以農(nóng)民技術(shù)員為主，重點(diǎn)“培訓(xùn)普及型”人才。二是采取縣培訓(xùn)到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)培訓(xùn)到村、村培訓(xùn)到戶、一級(jí)抓一級(jí)的多層次培訓(xùn)方式。

5、發(fā)揮部門職能，大力支持農(nóng)村改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。一是積極參與縣體制機(jī)制創(chuàng)新課題研究。我局根據(jù)部門職能，積極調(diào)查研究，為體制機(jī)制創(chuàng)新建言獻(xiàn)策，參與縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、創(chuàng)?_瞬盤逯蘋聘母锏紉幌盜姓叩難芯恐貧üぷ鰲６強(qiáng)古┐蹇萍夾棖蟮韃?，实施科祭^嘏稍敝貧?。椠首l罅箍萍寂嘌擔(dān)岣吲┐蹇萍__健?br>

（三）科技扶貧項(xiàng)目執(zhí)行情況

以科技項(xiàng)目為載體，力促科技長入經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅(jiān)持因地制宜，以點(diǎn)帶面的原則，認(rèn)真組織實(shí)施科技項(xiàng)目，作為科技推廣和科技成果轉(zhuǎn)化的重要抓手，提高科技含量，在實(shí)施國家等重點(diǎn)科技項(xiàng)目上，創(chuàng)新科技項(xiàng)目管理辦法，建立了“三制六有”的科技計(jì)劃管理辦法，“三制”即有科技項(xiàng)目專家評(píng)審制度、項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目資金使用財(cái)政監(jiān)督制；“六有”即有申報(bào)書、有合同、有進(jìn)度、有小結(jié)、有總結(jié)、有驗(yàn)收報(bào)告。項(xiàng)目實(shí)行公開申報(bào)、公開評(píng)審、實(shí)地考察、評(píng)優(yōu)立項(xiàng)等“陽光操作”。對2024年度國家星火計(jì)劃項(xiàng)目，“__縣科技特派員示范建設(shè)工程”、“精制特級(jí)眉茶技術(shù)開發(fā)”項(xiàng)目進(jìn)行全面總結(jié)，已準(zhǔn)備好材料待驗(yàn)收。承擔(dān)的2024年國家星火計(jì)劃“100畝茶樹無性系良種繁育示范基地建設(shè)”，經(jīng)實(shí)施，培育無性系良種茶樹母本園2000畝，主要品種包括龍井43、龍井長葉、烏牛早、白毫早等，培育扦穗5萬公斤；建立無性系良種繁育示范基地100畝，可為茶農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)茶苗近2000萬株?！稗r(nóng)村信息化體系建設(shè)與示范應(yīng)用”項(xiàng)目，縣科技信息中心已開展農(nóng)村綜合信息服務(wù)；新建了10個(gè)村信息站，及時(shí)為農(nóng)民提供信息服務(wù)；建立全縣農(nóng)村信息員隊(duì)伍，并對信息員進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)。承擔(dān)的2024年國家星火計(jì)劃“科技特派員成果推廣與技術(shù)示范”項(xiàng)目，選派特派員20人，實(shí)施科技示范項(xiàng)目8個(gè)，推廣新技術(shù)、新成果5項(xiàng)，培訓(xùn)人員8000人次?！盁o公害大棚蔬菜技術(shù)開發(fā)”項(xiàng)目，已建20畝鋼架溫室大棚、30畝地溫大棚，并實(shí)施蔬菜技術(shù)開發(fā)?！皟?yōu)質(zhì)油茶苗木繁育與示范基地建設(shè)”項(xiàng)目，建20畝油茶繁育基地，繁育優(yōu)質(zhì)油茶苗木120萬株，建油茶基地萬余畝。

（四）存在的主要問題

我縣科技扶貧工作雖然取得了一定的成效，但我們也充分認(rèn)識(shí)到，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展對科技進(jìn)步的迫切需求，與上級(jí)對__科技事業(yè)的發(fā)展要求，還有一定差距。主要表現(xiàn)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較慢，高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)產(chǎn)值比重有待進(jìn)一步提高；企業(yè)科技創(chuàng)新整體能力不強(qiáng)，區(qū)域創(chuàng)新體系還需進(jìn)一步完善；高技術(shù)人才較為緊缺，科技隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；貧困地區(qū)農(nóng)民科技意識(shí)仍需進(jìn)一步提高，科?_刂式系?；科紨D銎毒焉?，奖励机制问[緯傻齲加寫虜餃ヅγネ晟?，覇T愀玫卮俳萍擠銎丁＝窈?，晤U墻險(xiǎn)婀岢孤涫悼蒲х⒄構(gòu)郟絳涌焓凳翱平絳訟亍焙涂沙中⒄拐鉸裕罅ν平萍冀絞痙斷亟ㄉ?，建设词[灤?_，推動(dòng)__實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

二、2024年科技扶貧工作計(jì)劃

加強(qiáng)調(diào)研 明確目標(biāo)

組織專門力量圍繞__的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)、科技示范點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，了解基層情況，加強(qiáng)與農(nóng)民、企 2024年科技扶貧工作總結(jié)及2024年計(jì)劃

一、2024年科技扶貧工作總結(jié)

2024年，我縣科技扶貧工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在國家科技部、省、市科技部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，采取“政府引導(dǎo)、科技牽頭、部門配合”的方式，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以狠抓科技扶貧項(xiàng)目實(shí)施為切入點(diǎn)，以提升自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，大力整合農(nóng)村科技資源，著力構(gòu)建現(xiàn)代化農(nóng)村科技公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)科技服務(wù)體系建設(shè)，努力提升全縣農(nóng)村科技信息化水平和基層科技服務(wù)能力，加快了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加了農(nóng)民收入，推動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，科技在全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的支撐作用不斷增強(qiáng)。

2024年科技扶貧工作開展情況

1、開展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。今年，在科技下鄉(xiāng)方面，重點(diǎn)是針對茶葉、油菜、小麥、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)等農(nóng)、林、牧、漁方面種養(yǎng)技術(shù)，及時(shí)組織農(nóng)業(yè)科技人員深入田間地頭，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，編印技術(shù)手冊。共組織專家服務(wù)組16個(gè)，科技人員136人，下鄉(xiāng)技術(shù)服務(wù)32次，編制油菜、茶葉、小麥、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)等技術(shù)資料，發(fā)放技術(shù)資料2萬多份，農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)光碟300盤。把技術(shù)送到農(nóng)民手里，解決了實(shí)際問題，深受農(nóng)民歡迎。

2、推廣農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)，服務(wù)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步。今年，我們組織有關(guān)單位，重點(diǎn)推廣了超級(jí)稻種植技術(shù)，粳稻種植技術(shù)，雙低雜交油菜高產(chǎn)栽培技術(shù)，機(jī)插秧技術(shù)，脫毒紅薯高產(chǎn)栽培技術(shù)，庫塘中高產(chǎn)養(yǎng)魚技術(shù)，林果高產(chǎn)栽培技術(shù)，農(nóng)作物間作套種立體種植技術(shù)，麻鴨養(yǎng)殖技術(shù)等20余項(xiàng)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)。如測土配方施肥技術(shù)，廣泛應(yīng)用在水稻、小麥、油菜、茶葉等作物種植，促進(jìn)土地資源的合理利用，為農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提供了科學(xué)依據(jù)；脫毒紅薯高產(chǎn)栽培技術(shù)，在西南鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣以來，引進(jìn)脫毒紅薯新品種、新技術(shù)，紅薯產(chǎn)量、質(zhì)量大大提高，形成了一條完整的薯業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，脫毒紅薯產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。水稻秈改粳技術(shù)推廣面積1萬余畝，集成運(yùn)用新品種、新技術(shù)，生產(chǎn)的水稻質(zhì)量大大提高。

3、開展科技示范鄉(xiāng)村活動(dòng)，加強(qiáng)科技示范點(diǎn)建設(shè)。為了使科技示范活動(dòng)健康持久深入開展，我們重點(diǎn)抓了2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個(gè)科技示范村建設(shè)。在示范鄉(xiāng)建設(shè)上，狠抓了技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、示范基地建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在示范村建設(shè)上，狠抓了科技示范戶的培養(yǎng)、科技服務(wù)組織建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。方寨、胡樓、杏山植物園三個(gè)科技示范村進(jìn)行的新技術(shù)推廣、科技示范，帶動(dòng)并影響了周圍群眾學(xué)技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)的熱情。尤其是整村推進(jìn)的科技示范村，__縣晏河鄉(xiāng)河川村和管圍孜村，在做好硬件建設(shè)同時(shí)，積極開展高效茶園建設(shè)技術(shù)、畜禽養(yǎng)殖科學(xué)技術(shù)、無公害優(yōu)質(zhì)雜交稻高產(chǎn)示范基地建設(shè)、培訓(xùn)新型農(nóng)民和勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)、建科技圖書室、衛(wèi)生水井、興建

村組公路和沼氣池等。為加快全縣種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整，大力推廣秈改粳技術(shù)，今年在青龍河農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社，建立了100畝粳稻高產(chǎn)開發(fā)示范區(qū)，采用7個(gè)粳稻品種對比示范，為推廣秈改粳技術(shù)提供科學(xué)依據(jù)。在實(shí)施河南省科普及適用技術(shù)傳播工程項(xiàng)目中，我們先后邀請鄭州市蔬菜研究所、省農(nóng)科院、省水產(chǎn)研究所、信陽農(nóng)業(yè)高等?？茖W(xué)校等單位農(nóng)業(yè)科技專家來我縣實(shí)施科普及適用技術(shù)傳播工程，取得了很好效果，不僅給廣大農(nóng)民帶來了科普知識(shí)、適用技術(shù)，而且解決了農(nóng)民在種植、養(yǎng)殖生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的很多關(guān)鍵技術(shù)難題，給農(nóng)民帶來了實(shí)惠，帶來了效益?？萍紝＜疑钊胩镩g地頭、生產(chǎn)第一線和農(nóng)民一起發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，受到農(nóng)民的普遍好評(píng)。如“豬病防治及高效養(yǎng)殖綜合配套技術(shù)推廣”、“優(yōu)質(zhì)雜交稻高產(chǎn)栽培技術(shù)開發(fā)與推廣”，通過科普傳播，輻射推廣，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張、品質(zhì)提升、效益提高。

4、強(qiáng)化農(nóng)民素質(zhì)教育與培訓(xùn)，提升農(nóng)村和農(nóng)民科技應(yīng)用能力。今年，全縣通過多形式、多層次、多渠道的縣、鄉(xiāng)、村科技培訓(xùn)，共培訓(xùn)1.2萬多人次，培養(yǎng)科技帶頭人600人。通過培訓(xùn)，提高了廣大農(nóng)民的生產(chǎn)技能，提高了他們的科學(xué)文化和技術(shù)素質(zhì)。尤其是精心組織了農(nóng)業(yè)、畜牧、果樹、蔬菜、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人500余人次參加的七期遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，掌握了抗旱技術(shù)措施，積極開展抗旱工作，把損失降到最低；通過醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)，提高了基層醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)；經(jīng)紀(jì)人通過培訓(xùn)，精通了業(yè)務(wù)，掌握了技能。

5、實(shí)施科技服務(wù)小額信貸項(xiàng)目，做好科技扶貧服務(wù)農(nóng)戶。我們在實(shí)施小額信貸中，注重以科技扶貧的方式向貧困地區(qū)引進(jìn)推廣先進(jìn)成熟的實(shí)用技術(shù)，為貧困戶提供的生產(chǎn)性資金，幫助貧困戶發(fā) 業(yè)家、科技人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員的交流和溝通，了解科技需求，確定工作中心和著力點(diǎn)，提出工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

2024年工作總結(jié)及工作計(jì)劃范例 篇10

__年，全市建筑業(yè)戰(zhàn)線上的全體干部職工在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的__大精神和市委九屆六次全會(huì)精神，按照__年全市建筑業(yè)工作會(huì)議的統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)建筑業(yè)改革改制工作，積極應(yīng)對國際金融動(dòng)蕩帶來的影響，創(chuàng)新發(fā)展思路、夯實(shí)發(fā)展根基、凝聚發(fā)展動(dòng)力，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，在去年快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，又邁上新的臺(tái)階，呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高的態(tài)勢。現(xiàn)根據(jù)通知要求，將__年我市建筑業(yè)工作情況總結(jié)報(bào)告如下。

一、建筑業(yè)發(fā)展情況：擴(kuò)量增效，再攀新高

（一）各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)中有升

__年以來受到宏觀調(diào)控政策的影響，銀根、地根緊縮，建筑業(yè)企業(yè)在承接工程中帶資、墊資現(xiàn)象愈加嚴(yán)重，資金短缺加劇，發(fā)展壓力較大。特別是今年以來國家經(jīng)濟(jì)整體增速減慢，工程建設(shè)明顯放緩，建筑市場容量縮小，競爭有所加劇，企業(yè)利潤持續(xù)走低，行業(yè)發(fā)展速度受到一定制約，但仍然保持穩(wěn)步增長。全市預(yù)計(jì)完成建筑業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值158.7億元，同比增長36.8%；施工面積預(yù)計(jì)達(dá)到1693.7萬平方米，同比增長22.3%；承接高層項(xiàng)目300棟，同比增加60.4%；從業(yè)平均人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到8.6萬人。

（二）企業(yè)資質(zhì)明顯增強(qiáng)

全市建筑業(yè)企業(yè)積極提高資質(zhì)等級(jí)：江蘇海源、揚(yáng)州天成先后晉升為房建總承包二級(jí)企業(yè)；江蘇大山、揚(yáng)州廣宇、揚(yáng)州首裕、高郵振達(dá)、揚(yáng)州翼超、高郵菱塘、揚(yáng)州潤澤、高郵鵬翔8家公司成功申報(bào)房建總承包三級(jí)企業(yè)；江蘇興廈新增機(jī)電、園林兩項(xiàng)專業(yè)資質(zhì)，揚(yáng)州建宇新增市政專業(yè)資質(zhì)；高郵宏盛機(jī)電設(shè)備公司獲得起重設(shè)備專業(yè)資質(zhì)；另有7家企業(yè)成功申報(bào)或晉升勞務(wù)分包資質(zhì)。截止目前，我市現(xiàn)有資質(zhì)企業(yè)達(dá)到127家，其中總承包特級(jí)1家，一級(jí)2家，二級(jí)8家，三級(jí)27家；專業(yè)承包企業(yè)65家；勞務(wù)分包企業(yè)24家。另外江蘇潤揚(yáng)已申報(bào)房建總承包一級(jí)企業(yè)，目前申報(bào)材料正在省主管部門審核之中。

（三）市場開拓勢頭良好

我市弘盛集團(tuán)、興廈公司、潤揚(yáng)公司等重點(diǎn)企業(yè)積極利用有利條件，想方設(shè)法開拓駐外市場，承接高、大、難工程，發(fā)展了多個(gè)有規(guī)模、有潛力的新型市場。新開辟的馬鞍山、泗洪市場，承接的工程規(guī)模均在10至15萬平方米規(guī)模。我市企業(yè)在貴州省遵義開發(fā)施工的商住小區(qū)項(xiàng)目面積達(dá)到30萬平方米。我市企業(yè)還廣泛參與本地園區(qū)、工業(yè)項(xiàng)目和住宅樓工程建設(shè)。走多元化經(jīng)營、開發(fā)——施工一體化道路，開發(fā)建設(shè)了一批規(guī)模工程。全市建筑企業(yè)在建高層項(xiàng)目268棟，比較典型的如弘盛集團(tuán)承接的華莊水鄉(xiāng)苑二期農(nóng)民拆遷辦工程、興廈公司承接的青島國奧天地9號(hào)樓工程等。

二、建筑業(yè)改革改制情況：政企分開，初見成效

__年建筑業(yè)工作會(huì)議召開后，我市建筑業(yè)改革改制正式實(shí)施，建工局與江蘇弘盛集團(tuán)實(shí)施政企分開，組建高郵市建筑工程管理局。根據(jù)市委、市政府的工作部署和市建筑業(yè)改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排，我局對接落實(shí)改革改制相關(guān)事務(wù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，把推進(jìn)體制改革、支持弘盛集團(tuán)發(fā)展作為改制的主導(dǎo)方向。細(xì)化目標(biāo)措施，制定分項(xiàng)方案，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把握職工思想動(dòng)態(tài)，將人員分流落實(shí)到位，并辦理好相關(guān)人員的轉(zhuǎn)崗、退休手續(xù)，政企分開按時(shí)到位。按照新的“三定方案”，我局迅速優(yōu)化內(nèi)部資源，克服人員減少等困難，明確班子成員分工，建立組織結(jié)構(gòu)，確定部門科室職能，完善工作流程，做好業(yè)務(wù)工作的銜接。目前弘盛集團(tuán)正在實(shí)施深化改制。

三、建筑行業(yè)行政管理情況：健全機(jī)制，加強(qiáng)管理

建管局成立后，面對人員減少，不少業(yè)務(wù)骨干分流到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，積極采取全員發(fā)動(dòng)、一人多職、加班加點(diǎn)等措施，落實(shí)崗位職責(zé)，強(qiáng)化業(yè)績考核，為工作開展打開新局面。根據(jù)“三定方案”，細(xì)化了各直屬事業(yè)單位、機(jī)關(guān)各科室的崗位職責(zé)，并上墻公示。制定出臺(tái)了百分制崗位職責(zé)考核辦法，將業(yè)務(wù)工作逐層分解到人頭，加大獎(jiǎng)懲力度、激勵(lì)力度，有效地調(diào)動(dòng)了干部職工的工作積極性。政企分開以來，我局各單位、科室始終保持高效高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開展。4月份專門組織局機(jī)關(guān)和部分企業(yè)到南京江寧區(qū)交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)江寧建工局發(fā)展、管理、服務(wù)建筑業(yè)的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)。5月份組織施工人員奔赴四川參加災(zāi)區(qū)活動(dòng)板房建設(shè)，順利完成各項(xiàng)援建任務(wù)。年中組織兩次建筑市場綜合大檢查。召開了農(nóng)村建筑市場管理工作座談會(huì)。最近，以高郵市政府名義出臺(tái)了《加強(qiáng)全市農(nóng)村建筑市場管理的意見》，著力強(qiáng)化村鎮(zhèn)建管機(jī)構(gòu)的組織建設(shè)，形成完整的建管工作體系。今年來，我局先后被評(píng)為全省建筑管理先進(jìn)單位、揚(yáng)州市施工安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、高郵市法制工作先進(jìn)單位，在全省本系統(tǒng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)達(dá)標(biāo)考核中我局建筑市場執(zhí)法大隊(duì)順利通過達(dá)標(biāo)考核，并獲得優(yōu)秀等次。