作為一個優(yōu)化人員，我覺得自己或多或少有接手seo列表的經(jīng)驗，難免會遇到各種各樣的客戶。如果遇到一些懂seo的客戶，很容易做到，但是如果遇到一些不懂seo，要求高的用戶，我覺得我需要更多的溝通技巧。有些人可能會不知所措，最終因為客戶的不滿而丟掉單子或者白干活，但是沒有辦法，既然已經(jīng)走上了優(yōu)化之路，就需要用正確的態(tài)度去面對。交易破裂沒關(guān)系，但我們不能失去作為seoer的專業(yè)精神、敬業(yè)精神和誠信。下面，作者總結(jié)了一些不了解搜索引擎優(yōu)化的客戶的常見問題。

客戶的問題1?？梢越o百度和谷歌排名嗎？

只要你的網(wǎng)站不涉及非法信息，谷歌排名理論上是可以優(yōu)化的，百度優(yōu)化要看客戶自身情況，不是任何關(guān)鍵詞都可以優(yōu)化百度的，我們可以優(yōu)化百度的前2頁，只要不是一般企業(yè)站特別熱門。

客戶的問題2。能在短時間內(nèi)快速上百度首頁嗎？

作為一個百度優(yōu)化器，當(dāng)然要盡快把關(guān)鍵詞排到客戶滿意的程度。但是稍微懂一點seo的人應(yīng)該知道seo是需要一段時間沉淀的，這段時間的長短受網(wǎng)站本身的因素和關(guān)鍵詞的競爭力影響，所以不同的網(wǎng)站和不同的關(guān)鍵詞得到的排名是不一樣的。作為優(yōu)化者，我們只能給出一個大概的時間。一些不了解seo的客戶可能會很焦慮，或者聽說過“48小時百度第一”的廣告(2012年百度排名漏洞)，誤以為seo是一項可以輕松搞定的工作。只需要幾天甚至幾個小時就可以到達想要的位置。的確，可能有所謂的黑帽技術(shù)可以幫助站點在短期內(nèi)獲得排名，但是它帶來的危害可能是長期的影響，對于seoer或者企業(yè)來說可能是無法承受的。從敬業(yè)的角度來說，作者的回答是“不”。

當(dāng)我們遇到這種不懂seo的客戶，我們是怎么溝通的？首先，我們可以為客戶做一個粗略的搜索引擎優(yōu)化“掃盲”行動，然后給客戶一個達到效果所需的估計時間。一般來說，一些競爭不大的單詞一般需要三個月左右。如果我們的客戶對時間要求比較嚴格，我覺得你可以建議在這個用戶區(qū)做競價廣告。

客戶的問題3。如果不能優(yōu)化呢？

答：一般客戶指定的關(guān)鍵詞都得我們來評價。當(dāng)我們確定它們可以優(yōu)化時，我們會及時與您簽訂合同。合同中有明確的時間規(guī)定和條款。如果我們未能在承諾的時間內(nèi)優(yōu)化排名，我們將根據(jù)合同進行處理。當(dāng)然，我們不會讓這種事情發(fā)生，因為我們不想浪費時間，我們也相信我們有實力。

客戶的問題4。seo后能給我?guī)矶啻蟮暮锰帲?/p>

問這個問題的客戶肯定是不懂seo，有疑惑的人。他們以嘗試的態(tài)度選擇你。事實上，這只是反映了許多客戶對搜索引擎優(yōu)化的誤解，有些客戶會認為搜索引擎優(yōu)化太有效、太強大。甚至將成功的搜索引擎優(yōu)化等同于高收入。要知道搜索引擎優(yōu)化如何工作，只限于搜索引擎營銷的一個分支。seo可能會幫你吸引到你想要的目標(biāo)用戶的流量，但是把這些流量轉(zhuǎn)化為效果很大程度上取決于你自己的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售前售后服務(wù)。

面對這樣的客戶，你是選擇夸大seo的功效，還是為客戶理清這種重要的關(guān)系？縱觀現(xiàn)在的seo生態(tài)系統(tǒng)，選擇前者的seoer還是占了絕大多數(shù)，因為客戶不這么說很難相信我們。當(dāng)客戶信任我們，我們完成排名工作，但是站點沒有太大轉(zhuǎn)化率的時候，你原本的信心就會變成謊言。從seoer的誠實角度來看，我們?nèi)匀恍枰蛭覀兊目蛻粽故緎eo的局限性，不要神化seo。

客戶的問題5。為什么要2-3個月？

答：搜索引擎優(yōu)化是一項系統(tǒng)的工作。我們需要慢慢提高你網(wǎng)站的質(zhì)量，包括源代碼、結(jié)構(gòu)、列表數(shù)量、外部鏈接等。只有當(dāng)這些指標(biāo)符合標(biāo)準的搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準，排名才會迅速提高。這些努力不應(yīng)該倉促進行。如果做得太快，肯定會引起搜索引擎的懷疑。這也是為了讓你的網(wǎng)站在搜索引擎中排名更高更穩(wěn)定。

客戶的問題6。價格能便宜點嗎？

如果seo的價格已經(jīng)是白菜的價格，在豬八戒上做外鏈只要幾毛錢，有的甚至喊幾毛錢，對于我們這個行業(yè)來說特別深刻，因為現(xiàn)在seo太流行了。一些客戶對價格的需求已經(jīng)達到了一個苛刻的領(lǐng)域。作為優(yōu)化者，人也要養(yǎng)家糊口。seo服務(wù)現(xiàn)在很便宜，但并不意味著免費。我遇到過一些不了解seo的客戶，但是排名后還要維護關(guān)鍵詞幾個月甚至一年，然后不停的問價格能不能便宜一點。對于這樣“小氣”的客戶，我們該說些什么？作者對此類用戶的建議是不要浪費太多時間。

7.排名為什么會波動？