第1篇 校長競聘演講稿《九段教師制》

教師發(fā)展是學校管理中最重要、最關(guān)鍵的內(nèi)容，包含教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展、個人素質(zhì)提升、教學水平長進、科研能力提高等諸多方面，涉及到培訓、評價、激勵等多種機制。

師資培訓我們不可謂抓得不緊，但有的單位效果并不好。關(guān)鍵是沒有一套完備的制度與長遠規(guī)劃，導致許多培訓是腳踩西瓜皮。我借鑒圍棋段位制，制定了“九段教師制”，將教師的各方面素質(zhì)要求從低到高分為九段，每段都有明確的要求。例如師德要求，一段要求學生滿意率不低于50%，九段則為不低于90%，這是相當高的要求；計算機水平，一段要求能用word處理文檔，九段要求獨立制作學科網(wǎng)站；教育理信紙學習，一段要求每年讀一本教育專著并作讀書筆記，九段則要求累計讀書若干本并有自己系統(tǒng)的教育觀，以論文體現(xiàn)；科水平，一段要求能參與校內(nèi)課題研究，九段則要求主持國家級課題并有國家級刊物發(fā)表論文。從一段到九段逐段而上、層次清晰。這樣就會使教師明確自己所處的位置和努力的方向。教師自主申報段位，學校根據(jù)教師段位確定培訓內(nèi)容、開展有的放矢的培訓。同時，為體現(xiàn)個性，避免全面平均、全面平庸的現(xiàn)象，對有特長或符合學校引導發(fā)展方向的教師應(yīng)予以破格升段或累積分升段，例如外國語小學希望非英語學科教師具有較高的外語水平，以我自己為例，我先后通過了在大學英語四級、六級考試，獲得了四級、六級證書，就可以加分或升段。

對教師的評價是教師發(fā)展的關(guān)鍵，是指揮棒。它必須跟著素質(zhì)教育轉(zhuǎn)。在我看來，教師評價應(yīng)該剛?cè)嵯酀傂栽u價是指將學生成績、學生素質(zhì)發(fā)展狀況、自身科研成績、培訓成績折合成分值，量化評價；柔性評價應(yīng)是教師自我評價、年級集體評價、學生定性評價三者的結(jié)合。尤其是學生定性評價，借鑒北京四中的作法，可以讓每個學生在每學期結(jié)束時寫《我心目中的好老師》，只許寫一位。學生在評價教師時，往往會不約而同地將師德放在第一位。學校將學生寫的文章全部復印，寫到誰就復印給誰，有的老師可能會收到很多篇，也有可能有的老師都沒有，這對教師的觸動會相當大。

對教師的激勵有很多理論，我的設(shè)想是建立一種評聘分開基礎(chǔ)上的“逐級頭數(shù)晉升與末位淘汰制”和辦學收入自主分配基礎(chǔ)上的“教師股權(quán)期權(quán)制”。前者是指將所有教師按職稱分為高中初三級，每個等級確定3%至5%的晉升與淘汰比例，根據(jù)年終考核，每級的后幾名淘汰到下一級，每一級的前幾名晉升到上一級，待遇自動降低或提高。單一的末位淘汰制只能觸動極少數(shù)差的教師，對大多數(shù)教師沒有意義，這樣分級淘汰、分級晉升就能觸動所有教師，既有降級的壓力，也有晉級的機遇。

教師股權(quán)制是指每個教師自動擁有學校股權(quán)，除去辦學成本、人工成本的辦學收入分為三個部分，60%是辦學發(fā)展基金，30%是教師發(fā)展基金，10%用為教師股權(quán)基金。這10%用于教師股份分配，這樣就將學校辦學收入的多少與每一位教師的切身利益綁在一起，有利于調(diào)動積極性；教師期權(quán)制是為了穩(wěn)定優(yōu)秀教師制定的制度，它是指學校與極少數(shù)優(yōu)秀教師簽定合同，約定服務(wù)多少年后給予的獎勵，服務(wù)期間調(diào)離本校則不享受此期權(quán)津貼，這樣有利于穩(wěn)定高層次的教師。

從這個制度的設(shè)計我們可以很清楚地看到，教師既受制于這個制度，也得到較好的激勵，充分地體現(xiàn)了制度管理與人本管理并重的內(nèi)涵。

當然，理念再新，不轉(zhuǎn)化制度無異于紙上談兵；制度再好，不落到實處也是枉然。所以，我覺得，作為一個校長，他應(yīng)該始終具有一種“頂天立地”的工作作*。所謂頂天，是指校長要具有超前的教育思想、獨到的辦學理念和正確的辦學思路，所謂立地，是指校長應(yīng)該具有腳踏實地、嚴謹務(wù)實的工作作*，將自己的思想、理念、思路實實在在地付諸于實踐，要牢記“紙上談兵終是空，身體力行方成真”。

最后，我想引用一位美國企業(yè)家的原話結(jié)束我的演講，nothing can be more exciting than starting a venture, and nothing makes people thirst for more than success.翻譯成中文就是“沒有什么比創(chuàng)業(yè)更激動人心，沒有什么比成功更令人渴望”。所以，我請大家給我一個創(chuàng)業(yè)的機會，我也必將打拼出一個成功的天地”！

第2篇 2011年競聘演講稿格式指導

競聘演講的目的:在于把自己介紹給評選者,讓評選者了解自己的基本情況,了解自己對競聘崗位的認識和當選后的打算

包括以下幾個方面:

1、介紹自己應(yīng)聘的基本條件

基本條件：指自身政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度等。主要體現(xiàn)出自己為什么應(yīng)聘，憑什么應(yīng)聘，

競聘者在介紹自己的情況時，一定要有

針對性，針對競聘的崗位來介紹自己的學歷，經(jīng)歷，政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力，已有政績等。并非面面俱到，而是要根據(jù)自己競聘職務(wù)的職能情況有所取舍。

例：

今天，我參加副科級領(lǐng)導職位的競爭，在這里“展示自己，推銷自己”，一是組織上給了我們這樣一個機會，我們應(yīng)該勇于珍惜自己，善于抓住機會，二是我覺得通過幾年的工作鍛煉，已經(jīng)具備了勝任副科級領(lǐng)導職位的個人素質(zhì)和工作能力：

一是具有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。我是從農(nóng)村走出來的，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出”，“梅花香自苦寒來”的道理。經(jīng)過近十年的獨立生活，我已經(jīng)養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣。這些年來，我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天尤人，干一行，愛一行，專一行，高標準、嚴要求，努力把工作做到最好。

2、表明自己任職后的打算

最主要的還是你在任職后的打算，因此，一定要用簡明扼要的語言亮明自己的觀點，也就是說，要緊緊圍繞著聽眾關(guān)心的熱點、難點問題、提出明確的工作目標和切實可行的措施。

如：

假如組織信任，同志們支持，讓我當選副局長，我將擺正位置，協(xié)調(diào)好關(guān)系，按照區(qū)委、攻政府、市局、和分局*委的工作部署，圍繞“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”的工作思路，以“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”為目標，結(jié)合我局的實際情況，做好以下_____個方面的工作。

3、結(jié)尾方法

(1)表明對競聘成敗的態(tài)度。例如：作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在兌爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

（2）表達自己對競聘上崗的信心。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但絕不是王婆賣瓜、自賣自夸。我只想向各位領(lǐng)導展示一個真實的我。我相信，憑著我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把副處長的工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

（3）希望得到評選者的支持。如：各位領(lǐng)導、各位評委、請相信我，投我一票！我將是一位合格的大隊長。

第3篇 銀行文秘競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！首先讓我感謝市分行*委給我這次參加競爭和展示自我的機會。記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動你?！苯裉?，我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)而來。我競聘的崗位是辦公室分管文秘副主任，下面我將自己的基本情況、工作業(yè)績及競聘優(yōu)勢向大家匯報如下。

一、個人基本情況

我今年22歲，中共*員，大專學歷，經(jīng)濟師。1994年12月在××省農(nóng)行干*學校中專畢業(yè)，1999年參加農(nóng)行工作以來，先后在辦公室從事打字員，遠程工作站、市分行檔案管理和機要秘書等工作。為了積極適應(yīng)新形勢和辦公室工作的需要，參加工作后我不斷提高充實自己的金融專業(yè)知識，先后參加了甘肅廣播電視大學金融專業(yè)?？坪捅究贫螌W習并獲得金融?？飘厴I(yè)證書，即將獲得本科畢業(yè)證書。

二、主要工作業(yè)績。

一是愛崗敬業(yè)、恪盡職守，為努力提高辦公室“三服務(wù)”水平做出了自己的貢獻。十幾年來我在市分行領(lǐng)導和辦公室負責人的關(guān)心關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，不斷加強自己的業(yè)務(wù)理論知識學習，從思想上積極向組織靠攏，在行動上處處嚴格要求自己，時刻牢記辦公室工作“為領(lǐng)導服務(wù)、為**服務(wù)、為基層服務(wù)”三服務(wù)原則，緊密圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營中心，準確領(lǐng)會辦公室領(lǐng)導意圖，主動配合辦公室領(lǐng)導和同志們加強同各部室的聯(lián)系，不斷提高工作效率，保質(zhì)保量按期完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。為我行辦公室連續(xù)6年獲得全省先進辦公室榮譽稱號盡到了自己的一份微薄之力。二是認真履行職責，不斷加強公文管理，努力提高電子公文傳輸質(zhì)量。幾年來，我在電子公文管理上認真按照《省分行**辦文辦會辦事規(guī)范》和市分行《**制度基本規(guī)定》的要求，對紙質(zhì)和電子公文的收發(fā)程序、文種使用、保密要求分別建立健全了公文收發(fā)登記薄，公文督辦督促登記薄，在公文的處理上并堅持區(qū)分輕重緩急及時向部門領(lǐng)導分送，確保了公文傳輸?shù)募皶r傳輸。幾年來，我共建立公文收發(fā)登記薄本、累計收發(fā)各類文件達份，從未發(fā)生過公文積壓、丟失、延誤、等現(xiàn)象，為正確傳達上級行政策，指導各行開展工作盡到了一個文秘人員應(yīng)盡的責任。三是認真做好機要保密和檔案管理工作。我自xx年從事**文秘及檔案管理工作以來，在文件和用印的管理上，嚴格按照《保密法》和《市分行**基本制度規(guī)定》，重點加強對“三密”文件的管理，堅決執(zhí)行用印審批制度，幾年來沒有文件泄密等現(xiàn)象發(fā)生。在檔管管理上，我積極主動加強與市檔案管理部門的聯(lián)系、溝通，切實把檔案管理作為保存農(nóng)行歷史，提供經(jīng)營信息的一項重要工作，不斷克服我行檔案管理環(huán)境及條件制約因素，著重從檔案管理的服務(wù)效能、管理規(guī)范化上下功夫，通過多年努力，使我行的檔案管理工作取得了一定的成效。幾年來，我共接收各類文件份，整理歸檔件，累計提供查詢借閱服務(wù)人次，查閱文件余件。同時，全市農(nóng)行10個單位的檔案管理達標單位也由原1997年的1個增加到xx年底的9個。xx年我行檔案管理被市檔案管理處評為“檔案管理達標示范單位”。為推動全行系統(tǒng)檔案管理達標升級工作奠定了基礎(chǔ)。

總之，十幾年來我摯著地熱愛著農(nóng)行的事業(yè)，無論在那個崗位上都勤奮努力學習，苦練業(yè)務(wù)內(nèi)功，多次受到市分行和上級行的表彰和獎勵，曾先后榮獲全市農(nóng)行系統(tǒng)第五屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽漢字輸入第一名、隴南市“檔案管理先進個人”等榮譽稱號。xx年被省分行評為xx年至xx年度全省農(nóng)行系統(tǒng)辦公室工作先進個人。xx年至xx年連續(xù)六年在市分行**年度考核中評為優(yōu)秀。

三、我競聘崗位具備的優(yōu)勢

回顧幾年來的工作之后，我認為自己競聘辦公室文秘副主任這個崗位的時機己經(jīng)成熟。這是因為：

第一，我的政治素質(zhì)基本符合競聘崗位的要求。多年來我在自己的工作崗位上，不斷加強馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”重要思想的學習，在工作上勤奮認真，在做做事上誠懇待人，在執(zhí)行制度上堅持原則不動搖，通過組織多年的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助，己于xx年光榮地加入了中國***。

第二，我己經(jīng)具備了比較豐富的辦公室工作經(jīng)驗。參加工作12年，我一直從事辦公室機要秘書、遠程工作站、檔案管理和文件收發(fā)督查、辦文等具體工作，對辦公室工作的各個環(huán)節(jié)有比較全面細致的了解，對辦公室文秘業(yè)務(wù)知識有比較系統(tǒng)的接觸和研究，同時在工作實踐中不斷豐富和完善了我的辦公室文秘工作經(jīng)驗，從而能比較圓滿地完成各類文書文件的收發(fā)處理和督查督辦工作。

三、我雖然沒有什么非凡的閱歷與令人眩目的資本，但我有一顆熱愛農(nóng)行工作，奉獻農(nóng)行事業(yè)的誠心。自從參加工作的那天起，我便深深地愛上了辦公室這份工作，并把這份事業(yè)當作自己終身奮斗的最高理想，化作自己不懈追求的實際行動，無論使我的知識水平和人格品質(zhì)都在辦公室工作的實踐中得到了升華。我知道我的成長、我的每步足跡都與組織和領(lǐng)導的關(guān)懷培養(yǎng)、與同事們的關(guān)心與幫助分不開的，我悄然將這份感激與懷念常存于心，并使之成為我今后工作的不懈追求與動力，借此我向各位領(lǐng)導和大家表示深深的謝意！

四、擬聘后的工作設(shè)想

如果我能競聘成功，說明我的實力己經(jīng)具備了本崗位的基本要求，我將在新的崗位上將積極協(xié)助辦公室主任，認真履行職責，努力完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。一是找準自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。二是注意當好“副手”，協(xié)助主任發(fā)揮好決策參謀作用、做到敢出主意、善出主意、會出主意，用全新的理念，協(xié)助辦公室主任創(chuàng)新辦公室工作，提升辦公層次，抓好**管理，提高辦事效率，真正讓行領(lǐng)導放心、上下級行稱心、全體員工順心。三是增強主動服務(wù)意識。不斷增強政治責任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導者之所想，謀領(lǐng)導之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋經(jīng)營管理中存在的問題和不足，為領(lǐng)導調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。四是盡快轉(zhuǎn)換工作角色，認真履行職責。認真抓好上傳下達工作，無論是送文件、發(fā)通知，還是籌備會務(wù)，我都將以超前的思維視角，認真處理好工作中的每一個細小環(huán)節(jié)，在會務(wù)材料的籌備上，做到大小會議材料不誤時，在重要公文的處理上，做到迅速及時不積壓、傳遞過程不延緩，下發(fā)文件無差錯；繼續(xù)抓好**及各縣（區(qū)）支行檔案管理工作，爭取今年年底使我行的檔案管理全部達到省級標準；切實抓好行領(lǐng)導批示事項的督辦和落實工作，及時完成領(lǐng)導臨時交辦的階段性工作任務(wù)，做到隨喊隨到、隨到隨辦，辦有回復、辦有結(jié)果。五是工作思路、工作方法，要敢于突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，不斷總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使辦公室文秘工作充滿生機和活力。六是保持和發(fā)揚*潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作*，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領(lǐng)導和同事的監(jiān)督。

“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。人生的道路還很漫長，無論這次競聘成功與否，都對我人生是一次考驗和鍛煉。競聘成功說明我基本具備本崗位管理能力，如果競聘不成功，說明我與本崗位的要求還有一定的差距，我將在工作上不氣餒、思想上不泄氣，堅決服從組織分配，一如既往勤奮努力工作，并朝著這個目標繼續(xù)奮斗，盡最大努力為農(nóng)行的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

謝謝大家

第4篇 銀行副處長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委

大家好!

首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的機會，使我有幸參加這次竟聘。

一、本人基本情況

我叫xx，現(xiàn)年xx歲，*員，金融大專學歷，會計師。我竟聘的職務(wù)是工商銀行處副處長。

主要工作經(jīng)歷是19xx年x月在省中行從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作;19xx年主動申請調(diào)入xx支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復核工作;19xx年x月任x支行外匯業(yè)務(wù)科副科長，主持工作;19xx年初調(diào)入x支行任財務(wù)科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財務(wù)及綜合管理、計劃統(tǒng)計等工作，所負責的部門獲得過省行級“先進單位”;20xx年通過竟聘擔任支行財務(wù)部主任一職，負責支行財務(wù)、綜合管理等，20xx年被省行評為“綜合管理先進單位”;20xx年1月調(diào)入省行xx處，承擔處長工作。

二、竟聘理由

1、具有較強的理論知識和業(yè)務(wù)能力。16年來我一直在基層從事財務(wù)工作，對國家的金融政策、會計制度，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會計知識、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔任基層部門的負責人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。

3、具有任勞任怨的黃牛精神，作*踏實，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會計業(yè)務(wù)，不敷衍塞責。有很強的適應(yīng)能力。

各位領(lǐng)導，如我能竟聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。

二、工作思路

xx部門要拓深管理，以認真務(wù)實的精神，嚴格制度設(shè)計，嚴密組織管理，強化監(jiān)督機制，細心檢查，細致分析，認真改進，不斷提高會計工作水平。財會工作應(yīng)以規(guī)范管理，防范風險為重點，加強制度建設(shè)，改進會計核算，完善內(nèi)部控制，嚴格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高*人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進我行工作上新臺階。

1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等，達到集中風險控制，合理運用資源，提高效率的目的。

2、制定全行統(tǒng)一的會計核算和管理制度，并對全轄會計核算進行監(jiān)督和檢查，要大力強化制度約束，使會計工作的各個崗位，各個環(huán)節(jié)都處于制度的嚴密控制之下。

3、制定各項業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風險級別進行重點監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風險，結(jié)合業(yè)務(wù)實際提出風險監(jiān)控報告。我行財會部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是，面對人們?nèi)找鎻碗s的思想、現(xiàn)象、行為，內(nèi)控制度要從過去防范差錯轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面。

4、加強全行會計核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規(guī)查究，下級行要對上級行負責;營業(yè)部門要對會計部門負責;會計主管要對分管行長負責。發(fā)生問題，共同負責。會計監(jiān)督檢查要做詳細的紀錄，檢查部門和人員要對檢查結(jié)果承擔責任。只有這樣，才能促進會計制度的落實，才能保證會計核算的質(zhì)量，才能提高會計管理的水平。

5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費用分為基本費用和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，業(yè)務(wù)發(fā)展費用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾，經(jīng)營業(yè)績越好費用越多。

6、加強財務(wù)管理的動態(tài)分析。對各項收支增減變動情況進行分析，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學、合理的對未來收支情況進行預測，

7、加強會計監(jiān)督與檢查。會計監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行，嚴格內(nèi)控的重要手段。按照《會計法》的要求，會計檢查輔導中心承擔起對有會計核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會計業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會計檢查工作的重點是檢查各項財會制度落實情況、會計核算的真實性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算;各項業(yè)務(wù)手續(xù)費的核算;掛賬的合規(guī)性和真實性;各項財務(wù)指標的執(zhí)行情況;聯(lián)行、清算資金的核算等。

8、加強會計人員的在崗培訓，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9、積極配合處長工作，不越級越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個人才能。

我深信如果組織給我這次機會，我有信心、有能力干好這份工作，一定不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。請大家支持我!但如不幸，我沒有竟聘上，我仍會一如既往的做好本職工作。

謝謝大家!

第5篇 移動公司競聘致辭演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：大家好！

首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫××，大專學歷，××.學院中文專業(yè)畢業(yè)，xx年10月榮幸地加盟××.移動分公司，就任××區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了××.移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)

20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度，另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛”是指延伸我們的服務(wù)，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。 目前，公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度，但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料、服務(wù)策略、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作，首先，要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ)。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時，還應(yīng)提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù)。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去，切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè)。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標。

三、加強基礎(chǔ)管理，完善激勵機制 ?；A(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。 首先，要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù)，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務(wù)前臺、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度，積極推行“司務(wù)公開”制度，大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。 第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業(yè)部學習，互通有無、及時改進?？傊┎杀婇L，合理消化，有效利用。第

四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中99件事做好了，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù)，以服務(wù)推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。 建全激勵約束機制，樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。

我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正

第6篇 電信競聘移動卡管理員演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，同事們，大家好：

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏、高效率的大家庭里感到十分榮幸，同時我要感謝公司領(lǐng)導給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

我叫王，1953年生人，中共*員，從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了，感謝領(lǐng)導對我的信任，今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會。下面介紹本人的工作經(jīng)歷，我于1969年參加工作，1970年被調(diào)到市電信局電報科工作，其間做過報務(wù)員，班長，業(yè)務(wù)檢查員，指導員等項工作，連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者，因在搶救水災(zāi)中工作突出，局里給予記功一次，1992年調(diào)到市局電信科，擔任市話、電報業(yè)務(wù)主管，1993年我市開通模擬移動電話，兼管手機號碼管理工作， 1995年開通數(shù)字手機兼管sim管理和移動業(yè)務(wù)主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作，1999年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

今天，我競聘的崗位是我熱愛的原崗，移動卡管員工作，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

一、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗，能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導出謀劃策。在這個崗位上我邊工作、邊摸索、邊創(chuàng)造，十年來，給領(lǐng)導參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬元人民幣。前年聯(lián)通公司運營初期，競爭激烈，銷號用戶增多，銷號卡太多，我建議公司領(lǐng)導和各縣（市）分公司、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回，并由我負責利用休息時間起早貪黑，將卡激活做補卡用，當時每張卡成本50元，xx年共激活卡1000多張xx—xx上半年共激活卡3千多張，2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元。

二、愛崗敬業(yè)，確保本職各項工作出色完成。

做為一名卡管員，即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵，多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作*，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話，馬上到單位， 10多年來任勞任怨?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器，更何談發(fā)展。記得在xx年，同聯(lián)通競爭激烈時，由于國際社會影響，省公司sim卡供不應(yīng)求，各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象，我憑借多年來與省公司卡管中心負責人員建立起來的關(guān)系，積極同省公司取得聯(lián)系，有時當天往返哈市，一個月中就跑好幾次哈爾濱，起早貪黑，確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候。在過去的十多年取卡、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司 sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準確高效的崗位作*。

為公司分憂，完成好領(lǐng)導交辦的任何工作。xx年5月，開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作，由于公司領(lǐng)導對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我，我當時就暗下決心一定要管好，不能出任何癖漏，從4月份到12月末，共出入庫手機6000多部，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少，工作量大，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上

十

一、二點鐘，從沒有怨言，直到結(jié)束，由于我工作認真負責，從沒出現(xiàn)過差錯，圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作，受到省公司的好評。另外，公司xx年起又開展了積分增電池活動，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯，不管干再多的活，從不叫苦叫累，因為我是一名***員，移動員工不能辜負領(lǐng)導的信任，必須把工作做好做細，克苦專研技術(shù)，勤學苦練掌握好新技術(shù)，圓滿完成升號和sim卡分配工作。

在營銷方面，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學等關(guān)系，動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶。xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)的xx年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助，感謝你們給我的激勵與鞭策，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作，一如既往、刻苦專研業(yè)務(wù)知識，做到帳務(wù)相等不出差錯，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏。

謝謝大家