第1篇 信訪局長述職報告

近年來,信訪問題越來越引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注,故而信訪研究也逐步成為社會學(xué)和政治學(xué)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。下文是信訪局長述職報告，歡迎閱讀!

信訪局長述職報告一

作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，我主持全面工作。今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護(hù)我區(qū)信訪穩(wěn)定?，F(xiàn)將今年以來的工作、學(xué)習(xí)和學(xué)法等方面情況報告如下：

一、咬緊目標(biāo)，真抓實干，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

1.完善信訪工作制度。組織人員進(jìn)一步完善全區(qū)《信訪穩(wěn)定工作考核辦法》、《全區(qū)信訪穩(wěn)定工作實施意見》，充實信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容;規(guī)范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩(wěn)定因素排查、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責(zé)，確保信訪工作有人抓、有人管。

2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領(lǐng)導(dǎo)包案、明確責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協(xié)調(diào)力度，多次召集相關(guān)單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

3.全力維護(hù)敏感時期社會穩(wěn)定。協(xié)助區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真部署、分解任務(wù);實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)人頭穩(wěn)控工作進(jìn)行督查;和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人赴京處理應(yīng)急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領(lǐng)信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區(qū)的社會穩(wěn)定，受到了上級部門的肯定和表彰。

4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發(fā)即報”，及時掌握預(yù)*性信息。對排查出來的問題，明確責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài)。為進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點(diǎn)。

5.切實解決群眾合理訴求。通過進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關(guān)工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協(xié)調(diào)會辦妥善予以處置。特別是一些重點(diǎn)疑難問題，通過我主動向分管**匯報，積極參與協(xié)調(diào)，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區(qū)物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養(yǎng)老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。

6.扎實開展信訪接待工作。一是認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領(lǐng)導(dǎo)接待受理的信訪事項，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求和《信訪條例》有關(guān)規(guī)定予以辦理，辦結(jié)率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發(fā)生的突發(fā)信訪事件，在第一時間向市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，第一時間趕赴現(xiàn)場做化解工作，第一時間通知相關(guān)責(zé)任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。

7.認(rèn)真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經(jīng)督查督辦，辦結(jié)率達(dá)100%。同時做好的信訪情況統(tǒng)計、通報和分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪情況提供了決策依據(jù)。

8.切實開展下訪工作。深入大連萬達(dá)、新區(qū)及舊城改造等拆遷現(xiàn)場，制定工作預(yù)案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和會辦;深入掛鉤聯(lián)系點(diǎn)了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。

9.積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。組織全局人員結(jié)合信訪工作實際開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得實效。

10.統(tǒng)籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創(chuàng)建、*風(fēng)*政建設(shè)、困難幫扶、軟環(huán)境建設(shè)及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務(wù)。

本人作為信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作*有差距。工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識雖有，但還不夠強(qiáng);深入基層調(diào)研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)?、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創(chuàng)新上有欠缺。面對當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢，創(chuàng)新力度還不夠。

在今后的工作中，我將認(rèn)真把握好以下兩個方面：一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高駕馭工作的能力。二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，加大創(chuàng)新力度，提出改進(jìn)工作的新辦法、新思路，努力推進(jìn)全區(qū)信訪穩(wěn)定工作再上新臺階。

二、堅定信念，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

緊緊圍繞個人年度的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。

1.組織全局人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央的大政方針，學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)印發(fā)的文件材料，增強(qiáng)做好各項工作的責(zé)任感和使命感。

2.組織全局人員深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和當(dāng)代新技能知識，組織全局人員參加市區(qū)有關(guān)部門開展的信訪業(yè)務(wù)等培訓(xùn)班，著力提高業(yè)務(wù)能力和水平。

3.制定學(xué)習(xí)計劃，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合方式，做到精讀與通讀相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合。先后撰寫學(xué)習(xí)體會文章、調(diào)研報告、學(xué)習(xí)筆記約2萬余字。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治覺悟、政策水平和執(zhí)政能力。

三、立足實際，重點(diǎn)突出，嚴(yán)格依法履職

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提高依法辦訪水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。制定學(xué)法計劃，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真開展以信訪法律法規(guī)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，并采取討論、座談等形式交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。自學(xué)“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集;組織全局人員開展學(xué)法活動12次，撰寫學(xué)習(xí)筆記5000余字;組織全區(qū)信訪系統(tǒng)開展《國家信訪條例》、《江蘇省信訪條例》、《信訪工作法規(guī)規(guī)章匯編》等規(guī)定學(xué)習(xí)活動，發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，提出學(xué)習(xí)要求，加強(qiáng)交流，營造學(xué)習(xí)信訪法律法規(guī)的良好氛圍。二是強(qiáng)化培訓(xùn)。積極參加市局組織的信訪法律法規(guī)及信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并積極組織我區(qū)信訪干*開展培訓(xùn)活動，如10月底，就組織舉辦了一期信訪實務(wù)與陽光信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，收到了良好的效果。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本人依法辦訪能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。

2.加強(qiáng)宣傳教育，切實提高群眾依法維權(quán)意識。組織開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)**活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率;5月20日下午，組織人員到人民路社區(qū)開展法制培訓(xùn)和宣傳教育活動。對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn)，就群眾如何依法反映問題和如何自覺維護(hù)信訪秩序等作了詳細(xì)的講解;向社區(qū)居民發(fā)放宣傳資料，使《信訪條例》家喻戶曉，深入人心;在領(lǐng)導(dǎo)接訪過程中，聘請律師參與，對群眾反映的問題提供法律咨詢和服務(wù)。通過宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強(qiáng)，遵守信訪秩序的主動性增強(qiáng)。

3.強(qiáng)化法制實踐，切實提高依法履職水平。一是嚴(yán)格實行重大事項依法決策機(jī)制。對涉及全局性的重大事項嚴(yán)格實行集體決策機(jī)制。對重大事項在深入調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出決策方案，召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會議進(jìn)行充分討論，按照民主集中制即少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定，形成紀(jì)要，并明確相關(guān)人員和科室組織實施。無違背法律法規(guī)，造成損失及社會不良影響的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格依法辦理信訪事項。按照信訪法律法規(guī)要求，規(guī)范信訪工作程序，提高工作人員依法辦事能力和水平，確保群眾信訪問題依法得到解決;按照《信訪條例》規(guī)定和要求，將信訪事項責(zé)任落實到人，限期按時辦結(jié)，并按照“全部有理全部解決，部分有理部分解決”的原則，加大對疑難信訪問題的調(diào)處力度;加大對違法信訪行為的打擊力度。通過加大對圍堵政府大門、擾亂公共秩序等違法行為的打擊力度，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定;通過對越級信訪、集體信訪等違法信訪人開展法制教育學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范信訪行為，維持良好的信訪秩序。

四、述*部分

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，以*潔從政為重點(diǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發(fā)展不動搖，認(rèn)真貫徹落實*的xx屆五中全會精神，尤其是*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對信訪工作所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標(biāo)，在切實抓好自身*政建設(shè)的同時，著重帶好*支*一班人，抓好*風(fēng)*政建設(shè)、作*建設(shè)，使信訪局班子成員*潔奉公、恪盡職守，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，不斷進(jìn)取?，F(xiàn)將本人*潔自律等方面的情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重用先進(jìn)理論筑牢思想防線

在新的歷史發(fā)展時期，領(lǐng)導(dǎo)干*加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識、*紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的學(xué)習(xí)，顯得尤為重要和迫切。在學(xué)習(xí)上，我主要從四個方面入手，一是深入學(xué)習(xí)政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及*的xx屆五中全會文件，在學(xué)習(xí)中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合;以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)*紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。一年來，我在學(xué)習(xí)政治理論的同時，自覺學(xué)習(xí)*風(fēng)*政建設(shè)材料，通讀、精讀了學(xué)習(xí)《中國***員干**潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國***紀(jì)律處分條例》、《區(qū)*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制實施辦法》等有關(guān)*紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并多次觀看了反腐__電視錄像，俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也?！蔽揖褪峭ㄟ^不斷的學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化*政自律意識，提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。一年來，我以李元龍、張云泉、潘作良等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立*為公、無私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進(jìn)一步堅定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。四是學(xué)習(xí)新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進(jìn)的原則，按照終身教育的理念，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計和法律等知識，不斷拓寬知識面，提高先進(jìn)文化素養(yǎng)。

二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格執(zhí)行*潔自律各項規(guī)定

1.嚴(yán)格執(zhí)行*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制。作為局主要負(fù)責(zé)人，我主持全面工作。為此，按照*風(fēng)*政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制的要求，我一手抓本職工作，一手抓*風(fēng)*政建設(shè)，切實把*風(fēng)*政建設(shè)同本職工作同部署、同落實，取得了較好的效果。一是開展經(jīng)常性的*風(fēng)*政建設(shè)教育。教育全局領(lǐng)導(dǎo)干*要緊密聯(lián)系工作實際，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷增強(qiáng)貫徹“三個代表”要求的自覺性和堅定性，在思想上、行動上、作*上做到立*為公、執(zhí)法為民。二是加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)作*建設(shè)。根據(jù)自身特點(diǎn)，深入開展**效能建設(shè)，制定和完善各項規(guī)章制度，推行公開、便民、利民的辦公流程，增加辦訪過程的透明度，提高工作效率，強(qiáng)化社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。一年來，全局無違法違紀(jì)案件發(fā)生。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干*之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。

5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費(fèi)卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費(fèi)用等規(guī)定。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。

10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定。

11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則。對局重大事項的研究通過集體討論并向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，從不超權(quán)行事，不自行其事。

信訪局長述職報告二

20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及**日常工作。一年來，本人在群工部部長、局*支***領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以dxp理論、“三個代表”重要思想、*的xx屆六中全會及xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力

在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂思想，深刻領(lǐng)會dxp理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)*的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合。積極參加xx大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實際，結(jié)合自身實際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過一年來堅持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的*性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx大精神等一系列活動，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作*投入到工作中去。

二、務(wù)實重干，圓滿完成年度各項工作任務(wù)。

(一)催查調(diào)研科工作。

(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準(zhǔn)備、會議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在*的xx大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干*繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了xx大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。

二是加強(qiáng)信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息。被市信訪工作交流采用，南陽日報采用，唐河大事月報采用，縣委政府工作通報采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

三是統(tǒng)計分析做到準(zhǔn)確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準(zhǔn)時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時準(zhǔn)確的參考信息。

同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財務(wù)、**、綜治等方面的服務(wù)，確保局**工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、完善制度，**工作效能顯著提高

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉(zhuǎn)變工作作*，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了**值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個個肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了**同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干*工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

四、*潔從政，樹立良好的信訪干*形象

作為一名*員干*，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與___保持一致，做一個忠于*和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺不拆臺，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干*帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是*潔自律。處處事事用***員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護(hù)了*的*潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強(qiáng)性格和務(wù)實作*，也較好地維護(hù)了信訪局集體立*為公勤政為民的形象。

五、存在問題及不足

回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹*的xx大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記*的宗旨，立*為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進(jìn)，做一名合格的***員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。

信訪局長述職報告三

20xx年，按照組織分工，我主持信訪局全面工作。在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)，完成了年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年，信訪局共受理群眾信訪總量為1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。

一、履行職責(zé)情況

㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高政治素質(zhì)

一是堅持*的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx大報告、xx屆四中全會報告及縣*代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與___保持高度一致。二是按時參加周五學(xué)習(xí)日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實自己堅持?jǐn)D出時間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。

㈡增強(qiáng)公仆意識，狠抓思想和作*建設(shè)

今年以來，按照縣委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作*的要求，堅持把思想和工作作*建設(shè)放在首位，求真務(wù)實，以改進(jìn)作*為契機(jī)，要求自己和干*不管在什么時候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識，當(dāng)好人民公仆。堅持按照“三個代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實干。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導(dǎo)干*職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計地營造一個良好的工作環(huán)境。

㈢增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行職責(zé)。

今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。

1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時報結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。

3、有效化解集體訪。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。

4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進(jìn)行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會議、重大活動和重要前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、拾兩會”期間，我縣無越級上訪。

6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作*，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>

7、開展重復(fù)上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議專題對老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級領(lǐng)導(dǎo)主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。

二、履行*政建設(shè)責(zé)任制情況

能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守*潔自律、*潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐__的大堤，較好地履行了*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制。

1、認(rèn)真履行*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制，落實“五個一”。堅持實行*風(fēng)*政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的*政建設(shè)工作。一是及時安排部署*風(fēng)*政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《20xx年*政建設(shè)工作安排》;二是堅持抓好全體*員抓*政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)*風(fēng)*政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體*員看*風(fēng)*政教育電教片，作到了*鐘長鳴;三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報一次*風(fēng)*政建設(shè)工作情況，及時掌握干*思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見;四是堅持了對新調(diào)入同志的*政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。

2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項要求，增強(qiáng)*潔自律意識。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作*教育，嚴(yán)格遵守*的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好*風(fēng)*政建設(shè);二是堅持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行;三是堅持依法行政，不濫用職權(quán);四是*潔奉公，不吃拿卡要;五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利;六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊;七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi);八是務(wù)實為民，不弄虛作假。

3、自覺遵守*潔自律各項規(guī)定，筑牢反腐__大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干*家庭*潔承諾、三項報告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，按要求及時向組織作了家庭*潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結(jié)論，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了單位*風(fēng)*政建設(shè)制度，每個*員干*手中人手一冊，有力地推動了單位*政建設(shè)。三是開展集中整治*員干*參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治*員干*參與賭博活動，建立禁止*員干*參與賭博的長效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)**正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干*作*建設(shè)，努力推進(jìn)*風(fēng)*政建設(shè)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個《條例》，自覺接受*內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國****內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國***紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識。二是提倡并要求*員干*切實做好相互監(jiān)督。遵守*的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行*的路線、方針、政策和上級*組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來訪群眾根本利益。三是*示教育，認(rèn)真收看*風(fēng)*政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識。

5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干*到包建村宣講中央一號文件。干*進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。

三、存在問題及改進(jìn)措施

1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。

2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。

3、要加大干*管理力度。工作中，繼續(xù)加大干*職工教育管理力度，堅持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干*隊伍，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二○xx年十一月八日

第2篇 信訪局副局長述職報告

做好群眾信訪工作,化解信訪難題,是一項利國利民的重要課題。傳統(tǒng)信訪工作過程中多采用手工操作,流程繁雜,工作效率低。下文是信訪局副局長述職報告，歡迎閱讀!

信訪局副局長述職報告一

20xx年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及**日常工作。一年來，本人在群工部部長、局*支***領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、*的xx屆六中全會及xx大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力

在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想，深刻領(lǐng)會鄧小平理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)*的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合。積極參加xx大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實際，結(jié)合自身實際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過一年來堅持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的*性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的法律、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx大精神等一系列活動，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作*投入到工作中去。

二、務(wù)實重干，圓滿完成年度各項工作任務(wù)。

(一)催查調(diào)研科工作。

(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。

一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。20xx年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔(dān)了大部分的材料任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準(zhǔn)備、會議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在*的xx大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干*繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了xx大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。

二是加強(qiáng)信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息。被市信訪工作交流采用，南陽日報采用，唐河大事月報采用，縣委政府工作通報采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

三是統(tǒng)計分析做到準(zhǔn)確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準(zhǔn)時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時準(zhǔn)確的參考信息。

同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財務(wù)、**、綜治等方面的服務(wù)，確保局**工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、完善制度，**工作效能顯著提高

為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉(zhuǎn)變工作作*，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了**值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個個肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了**同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干*工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。

四、*潔從政，樹立良好的信訪干*形象

作為一名*員干*，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與___保持一致，做一個忠于*和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺不拆臺，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干*帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是*潔自律。處處事事用***員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護(hù)了*的*潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強(qiáng)性格和務(wù)實作*，也較好地維護(hù)了信訪局集體立*為公勤政為民的形象。

五、存在問題及不足

回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹*的xx大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記*的宗旨，立*為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進(jìn)，做一名合格的***員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。

信訪局副局長述職報告二

xx年來，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來訪、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作。現(xiàn)將一年來履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實，腳踏實地，認(rèn)真做好分管工作

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪群眾的登記工作,對領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪件，均按照《信訪條例》的要求，及時交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級上訪和重復(fù)上訪。對上級交辦的重要來信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。

2.做好敏感時期信訪穩(wěn)定工作。做好敏感時期信訪穩(wěn)定督查工作，在“兩會”和世博會時期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定。

3.協(xié)助做好接待來訪工作。結(jié)合我區(qū)信訪工作的特點(diǎn)和實際，做好信訪接待工作。在平時接訪和一些重大信訪問題的處理過程中，既能堅持政策、原則，又能積極主動地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問題的辦法，對一時難以解決的問題，做好耐心細(xì)致地解釋說服工作，對問題已基本解決的，做好息訪工作。

4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢下信訪工作的重要延伸，是密切*和政府與人民群眾聯(lián)系的一項重要舉措。今年以來，能注意針對新情況，尋求新辦法，采取多種形式開展人民建議征集活動。通過召開座談會，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實施意見;健全各項制度;明確責(zé)任，抓好落實，確保完成每項工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評價。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對其他工作也能較好完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力

1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)和實踐“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會xx屆五中全會精神，認(rèn)真執(zhí)行*的基本路線，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，撰寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字，完成學(xué)習(xí)心得，調(diào)研文章。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》;二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的重要批示;三是堅持閱讀《人民信訪》、《江蘇信訪》等刊物。通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加信訪接待，調(diào)查處理信訪案件等活動，處理信訪問題的能力和水平有所提高。

三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪辦理程序

1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來積極參加單位組織的各項學(xué)法活動，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。

2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)**活動，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動，對社區(qū)居民開展了《信訪條例》知識培訓(xùn)，取得一定的實效;聘請律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪，對群眾反映的問題提供法律咨詢。

3.依法辦訪，維持良好信訪秩序。對訴求合理或部分合理的，依法按政策及時解決;對訴求無政策依據(jù)但生活確有困難的，通過幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪人主動停訴息訪;對無理纏訪、鬧訪、非正常上訪且有違法行為的人員，堅決嚴(yán)肅處理。

四、述*部分

一年來，本人以“xxxx”重要思想和*的xx屆五中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線。*潔從政，嚴(yán)格遵守*員干**潔自律各項規(guī)定?，F(xiàn)將一年來*政情況報告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力

學(xué)習(xí)是一個永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來認(rèn)識，堅持以學(xué)習(xí)自*自勵，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行*風(fēng)*政建設(shè)的自覺性和堅定性。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想，xx屆五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)*章和*風(fēng)*政建設(shè)材料，觀看反腐__電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了*政自律意識，提高了__抗變能力。

二、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守

*潔自律各項規(guī)定

1.嚴(yán)格執(zhí)行*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行*風(fēng)*政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們***人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會*風(fēng)*政建設(shè)是關(guān)系到我們*的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)*的反腐__方面的文件，做到*鐘長鳴。二是認(rèn)真組織全局開展經(jīng)常性的*風(fēng)*政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺接受社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時，管好分管科室的同志，一年來沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無“跑官要官”、“買官賣官”及借選拔任用干*之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。

5.從不收受和贈送現(xiàn)金、代幣購物券、禮儀儲蓄單、債券、股票及其他有價證券、消費(fèi)卡、購物卡、電話充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報銷應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個人費(fèi)用等規(guī)定。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢斂財，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動、提升晉級、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。

10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂和健身等規(guī)定。

11.從無利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車配備、使用和管理等規(guī)定。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格按照信訪法律法規(guī)，切實為群眾服務(wù)。

五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足

1、學(xué)習(xí)時緊時松，沒有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排;

2、工作中求穩(wěn)，缺乏開拓創(chuàng)新的精神。

信訪局副局長述職報告三

我20xx年擔(dān)任縣信訪局副局長以來，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一直參加市駐京信訪維穩(wěn)工作組，長期駐京參加信訪維穩(wěn)工作。在工作中，根據(jù)縣委、縣委辦和縣信訪局的工作要求，我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì) 一年來，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，不斷拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，努力在提高自身素質(zhì)上下功夫。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極貫徹*的路線方針政策，在思想上、行動上以大局為重，始終與___保持高度一致。平時認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論知識和業(yè)務(wù)知識，積極參加各類學(xué)習(xí)教育，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自己的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和不同工作崗位的適應(yīng)能力，同時進(jìn)一步增強(qiáng)了*性，提高了政治洞察力和工作能力。

二、積極做好駐京信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成各項工作任務(wù)

一年來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，恪盡職守，能高質(zhì)高效完成各項工作任務(wù)。去年3月以來，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加市駐京信訪維穩(wěn)工作組工作。在京期間，我平時加強(qiáng)《_____信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政策水平和業(yè)務(wù)水平。在工作中，我嚴(yán)格按照信訪工作規(guī)定和有關(guān)要求，積極做好各項工作，做到雷厲風(fēng)行、辦事果斷、及時有效地處理好有關(guān)事項，特別是重點(diǎn)抓好全國“兩會”期間、重大節(jié)日期間和重點(diǎn)人物的維穩(wěn)勸返工作，并取得顯著的效果。去年以來，我成功參與化解我縣擬進(jìn)京非正常上訪的群眾35批106人次，有效地維護(hù)了我縣在市、省、京的良好形象。我始終嚴(yán)格按照中央聯(lián)席會議辦公室指示的“兩個一律”和“四個不準(zhǔn)”的要求，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度執(zhí)行《廣東省駐京信訪工作組規(guī)范勸返接回穩(wěn)控工作細(xì)則》的各項規(guī)定，切實做到勸返接回穩(wěn)控工作規(guī)范、有序、高效，得到市駐京信訪維穩(wěn)工作組領(lǐng)導(dǎo)和縣領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。20xx年被評為縣信訪維穩(wěn)先進(jìn)工作者，近三年的年度考核情況，20xx年稱職、20xx年優(yōu)秀、20xx年稱職。

三、堅持*潔自律，自覺加強(qiáng)*風(fēng)作*建設(shè)

我堅持嚴(yán)格要求自己，工作上堅持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實和埋頭苦干，養(yǎng)成了嚴(yán)肅認(rèn)真緊湊的工作作*。生活上始終堅持做到*潔自律，遵紀(jì)守法，自覺加強(qiáng)*風(fēng)*政建設(shè)。堅持做到不利于**形象的事不做，不利于**形象的話不說，積極維護(hù)**的良好形象。

一年來，我雖然在工作上取得了一定的成績，但也存在著不足之處。今后，我一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，為維護(hù)我縣社會大局穩(wěn)定作出最大的努力，力求把工作做得更好。

第3篇 信訪局副局長2019年度述職報告

xx年，我分管信訪聯(lián)席會議、調(diào)研、宣傳等工作，協(xié)助接訪。一年來，我思想與時俱進(jìn)、學(xué)習(xí)深入拓展、履職勤勉踏實、工作成效突出、*政意識強(qiáng)化，是我職業(yè)生涯中繼往開來的一年，是我人生道路上從容邁進(jìn)的一年。

一、突出以“德”為先，不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，思想與時俱進(jìn)。我一年來的政治理論學(xué)習(xí)可以概括為“兩個部分三個階段”：兩個部分是經(jīng)典理論部分和特色理論部分。圍繞經(jīng)典理論，我重點(diǎn)重溫了歷史唯物主義和辯證唯物主義哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、《馬克思1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》、列寧《哲學(xué)筆記》、___選集。在加強(qiáng)哲學(xué)政治修養(yǎng)的同時，還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《___詩詞》感悟偉人情懷。圍繞特色理論，在重溫《鄧小平文選》的同時，一年來的學(xué)習(xí)我有意識地分成 “三個代表”、“社會主義和諧社會”、“科學(xué)發(fā)展觀”三個既有重點(diǎn)又相互融合的階段。通過堅持不懈的理論學(xué)習(xí)，自己感覺到政治視野得到拓寬，政治立場更加堅定，政治敏銳性得到提高，*的宗旨觀念更加強(qiáng)化。

二、強(qiáng)調(diào)以“能”為重，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力，學(xué)習(xí)深入拓展。作為一名公務(wù)員，不斷提高自己為人民服務(wù)的能力、水平是我一貫的要求和行動。一年來，一方面是不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。站到歷史的高度、全省的高度看待、評價、落實自己分管的業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)先爭優(yōu)。在“積案”重審、“老戶”化解、越級訪治理、信訪長效機(jī)制堅持、集訪應(yīng)急處置、歷史遺留問題統(tǒng)一答復(fù)口徑等方面我進(jìn)行了深入的探索，取得了成績，積累了經(jīng)驗，有些方面走到了行業(yè)前列。另一方面，我不斷提高自己的決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、學(xué)習(xí)能力，時刻準(zhǔn)備著迎接更為艱難、繁重的工作挑戰(zhàn)。近幾年，不斷學(xué)習(xí)城市化、工業(yè)化、全球化的知識，使自己的知識、能力能夠適應(yīng)迅速發(fā)展變化的工作內(nèi)容的需要，適應(yīng)人民群眾的需要。

三、注重以“勤”補(bǔ)拙，不斷改進(jìn)作*提高效能，履職勤勉踏實。信訪工作是政治性、政策性、全局性、時效性都非常強(qiáng)的工作，事關(guān)國計民生、事關(guān)穩(wěn)定大局、事關(guān)社會主義和諧社會建設(shè)，作為市一級信訪**既要全面指導(dǎo)全市工作開展，又要直接處理大量信訪事項。信訪局人手少，工作量大，工作難題多，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，需要不斷提高工作效率，需要付出比一般行政**多幾倍的艱辛才能完成工作任務(wù)。一年來，我外出勸訪、走訪、調(diào)研60多天，加班、值班80多天（次），基本沒有休息日、節(jié)假日，已經(jīng)連續(xù)四年沒有休過公休假了，通常是好不容易能夠清靜幾小時卻又要思考如何處理疑難問題、要撰寫報告材料，在我的頭腦中不直接接訪、不組織協(xié)調(diào)活動，能夠安靜下來寫點(diǎn)調(diào)研、理論文稿就是休息。雖然忙碌但也充實，但因為夫妻異地分居，每當(dāng)夜深人靜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)之時就會感到精力透支，十分勞累。 為了提高工作效率，我已經(jīng)提前進(jìn)入 “電子辦公時代”了，熟悉電腦使用、配備了usb盤、開通了電子郵箱、博客、網(wǎng)盤、手機(jī)郵箱，實際上是進(jìn)入了“全天候辦公時代”。妻子經(jīng)常說我是“沒有家的人——野人”，我自己戲稱“秘秘書”——因為在我做縣委辦秘書時也還有指手畫腳、指揮吆喝的機(jī)會，現(xiàn)在卻從打字到發(fā)文都事必躬親了，幾乎就是秘書的秘書！“天道酬勤”，幾年下來我獲得了“工作狂”的美稱，心境卻十分泰然、淡然、悠然！

四、追求以“績”感恩，不斷外化潛能成為實績，工作成效突出。在組織、在領(lǐng)導(dǎo)、在群眾的關(guān)心愛護(hù)下，我有幸通過公考走上副處級領(lǐng)導(dǎo)崗位，為我更好地服務(wù)群眾搭建了的平臺，我始終深懷一顆感恩之心，兢兢業(yè)業(yè)地工作，力爭發(fā)揮自己的全部能量報答組織，服務(wù)人民，回報社會，實際工作中我也干出了令人滿意的成績：一年來，我組織協(xié)調(diào)重大、疑難、集體信訪事項21批次，接待群眾來訪230人次，督辦重要信訪事項16件；撰寫調(diào)研、理論、報告、總結(jié)、通訊等各類文稿6，在省以上報刊和專業(yè)網(wǎng)站發(fā)稿1；編輯《懷化信訪》19期；協(xié)助局長在促進(jìn)全市進(jìn)一步健全信訪工作機(jī)制和扎實落實中央、省、市關(guān)于信訪工作的決策方面做了大量工作。這些看似枯燥的數(shù)字和并不一定起眼的成績卻都是我辛勤汗水的結(jié)晶，飽含著我對工作的熱愛，對人民的深情。

五、切實以“*”為榮，不斷增強(qiáng)紀(jì)律法制觀念，*政意識強(qiáng)化。信訪局的工作是與弱勢群體打打交道的工作，是協(xié)調(diào)矛盾安撫人心的工作，是只有開支沒有收費(fèi)的工作。是真正的“清水衙門”，是想腐敗都沒有機(jī)會的政府**。盡管如此，我還是不斷加強(qiáng)*紀(jì)、法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)*政意識，做到：決不索拿卡要，決不貪占收受，以艱苦樸素為榮，以清正*潔為榮。一年來，我堅持勤儉節(jié)約，堅持文稿自己打，文件跑腿送；堅持出差時“住小店”，接待“開素餐”；堅守“貧賤不能移、富貴不能淫、威武不能屈”的心靈防線；不僅為單位節(jié)約了一些經(jīng)費(fèi)，還在艱難困苦中磨練了意志，砥礪了人生，對權(quán)欲、物欲、七情六欲有了新的理解，逐步獲得了一種超然物外的淡定心境。

總之，一年來，我嚴(yán)格地按照一個*員領(lǐng)導(dǎo)干*的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自己的履職能力修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)識心性修養(yǎng)，工作上無愧于組織和人民，生活上無愧于家人和親友，我取得的成績?yōu)榻窈蟮墓ぷ鲃?chuàng)造了良好條件，我獲得的經(jīng)驗為今后的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，我贏得的信任和聲譽(yù)為今后的人生旅程增添了無窮動力！

第4篇 區(qū)信訪局局長工作述職報告

2006年度，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全局人員在妥善處理大量的各類來信來訪的同時，結(jié)合區(qū)情況建立和完善了一整套切實可行的信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)力抓了鄉(xiāng)、街基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。使全區(qū)信訪工作真正做到整體聯(lián)動，信息暢通，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)了穩(wěn)定，化解了矛盾，遏制和減少了越級重復(fù)上訪。全年接待來信來訪141批次，計1196人次，來信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來區(qū)集訪下降了40。圓滿完成了全國、全省“兩會”及值班的各項工作任務(wù)。

一、努力學(xué)習(xí)，為工作提供理論基礎(chǔ)

信訪工作是一項重要的群眾工作和政治工作，是區(qū)委、區(qū)政府了解群眾的一個窗口。涉及面廣，政策性強(qiáng)，為此，在平時的工作中，時刻注意用*的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線，在繁忙的工作中擠時間學(xué)習(xí)和了解一些[找文章到☆范文搜 fwsir.com(http://eklavyapremedicalimphal.com)一站在手，寫作無憂!]有關(guān)政策、信訪工作業(yè)務(wù)知識和一些法律法規(guī)，特別是結(jié)合國家、省新的信訪條例的宣傳、學(xué)習(xí),為工作提供理論基礎(chǔ)。使得自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力不斷加強(qiáng)，工作起來得心應(yīng)手。

二、強(qiáng)化責(zé)任，把信訪工作落到實處

信訪工作是*和政府的重要工作，信訪局擔(dān)負(fù)著接待、轉(zhuǎn)辦、交辦協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。做好信訪工作，對于維護(hù)社會穩(wěn)定，密切群眾關(guān)系、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)具有十分重要的意義。為此，今年以來，區(qū)信訪局對信訪工作高度重視，一方面繼續(xù)堅持以領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)批閱重要來信、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度為主要內(nèi)容的信訪穩(wěn)定責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作責(zé)任真正落實到各級、各部門的實際工作中去；另一方面嚴(yán)格按照信訪“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則，強(qiáng)化各級責(zé)任，實行分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處，保證每一件信訪案件都能落實到具體部門、具體人，做到件件有落實，事事有回音。一是信訪局經(jīng)常性地把信訪信息、信訪簡報、信訪形勢及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪情況，重視信訪工作和重點(diǎn)信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，扎實工作，積極參與，主動協(xié)調(diào)，并經(jīng)常深入到鄉(xiāng)、街道及部門了解、調(diào)查、督促信訪案件的辦理，努力協(xié)調(diào)解決信訪中的各種問題。三是積極協(xié)調(diào)召開信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議7次，信訪案件調(diào)度會和聯(lián)席會議6次，部門信訪案件協(xié)調(diào)會和隱患分析會議20余次。

在信訪基礎(chǔ)建設(shè)方面：一是強(qiáng)化了區(qū)、街、居信訪工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，使鄉(xiāng)、街及社區(qū)各機(jī)構(gòu)有人管事，有人辦事；二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息傳遞，及時掌握報告信息；三是對疑難案件抽出專人參與調(diào)查處理，及時報結(jié)案件；四是加強(qiáng)了督查督辦，促進(jìn)了問題的解決，提高了辦事效率。

三、完善制度，提高解決信訪問題的效果

在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守區(qū)里的各項規(guī)定，以務(wù)實的作*，積極的態(tài)度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎(chǔ)，在各項工作中既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，扎實工作，默默奉獻(xiàn)；二是齊心協(xié)力是關(guān)鍵，充分發(fā)揮工作潛能，明確職責(zé)，擺正位置，努力營造領(lǐng)導(dǎo)、同志之間融洽工作關(guān)系，共同完成各項任務(wù)；三是要求每一位信訪干*要做到政策法規(guī)心中有數(shù)，解答問題有理有據(jù)，使上訪群眾進(jìn)得來，坐得下，講得明，放得心，增加群眾對政府的信任度，減少和避免越級訪的發(fā)生。四是堅持每個星期三積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)接待日的落實，使民情民意及時傳遞到區(qū)委、區(qū)政府，落實到各個責(zé)任單位，提高初信初訪的辦結(jié)力度。五是深入開展矛盾大排查、大調(diào)處和“兩訪戶”集中整冶專項工作，深入基層排查隱患，對突出矛盾建立包案調(diào)處機(jī)制，明確負(fù)責(zé)人。通過活動的開展和制度的完善使大量隱患在活動中得到解決，收到了良好的效果。

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、配合下，信訪工作為全區(qū)的穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評為先進(jìn)基層單位，取得了一定的成績。但是信訪工作和上級要求及群眾愿望還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：一是新條例的深入宣傳還有待加強(qiáng)；二是針對5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極向上、與時俱進(jìn)的精神，開拓進(jìn)取，扎實工作，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

《區(qū)信訪局局長2006年工作述職報告》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀區(qū)信訪局局長2006年工作述職報告。

第5篇 信訪局局長述職報告

一、履行職責(zé)情況

㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高政治素質(zhì)

一是堅持*的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大報告、十六屆四中全會報告及縣*代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與___保持高度一致。二是按時參加周五學(xué)習(xí)日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實自己堅持?jǐn)D出時間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。

㈡增強(qiáng)公仆意識，狠抓思想和作*建設(shè)

今年以來，按照縣委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作*的要求，堅持把思想和工作作*建設(shè)放在首位，求真務(wù)實，以改進(jìn)作*為契機(jī)，要求自己和干*不管在什么時候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識，當(dāng)好人民公仆。堅持按照“三個代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實干。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導(dǎo)干*職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計地營造一個良好的工作環(huán)境。

㈢增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行職責(zé)。

今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。

1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時報結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。

3、有效化解集體訪。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。

4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進(jìn)行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。

5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會議、重大活動和重要 前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。

6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作*，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>

7、開展重復(fù)上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議專題對老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級領(lǐng)導(dǎo)主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。

二、履行*政建設(shè)責(zé)任制情況

能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守*潔自律、*潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐__的大堤，較好地履行了*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制。

1、認(rèn)真履行*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制，落實“五個一”。堅持實行*風(fēng)*政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的*政建設(shè)工作。一是及時安排部署*風(fēng)*政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二oo四年*政建設(shè)工作安排》；二是堅持抓好全體*員抓*政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)*風(fēng)*政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體*員看*風(fēng)*政教育電教片，作到了*鐘長鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報一次*風(fēng)*政建設(shè)工作情況，及時掌握干*思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調(diào)入同志的*政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。

2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項要求，增強(qiáng)*潔自律意識。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作*教育，嚴(yán)格遵守*的.政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好*風(fēng)*政建設(shè)；二是堅持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權(quán)；四是*潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實為民，不弄虛作假。

3、自覺遵守*潔自律各項規(guī)定，筑牢反腐__大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干*家庭*潔承諾、三項報告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，按要求及時向組織作了家庭*潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結(jié)論，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了

單位*風(fēng)*政建設(shè)制度，每個*員干*手中人手一冊，有力地推動了單位*政建設(shè)。三是開展集中整治*員干*參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治*員干*參與賭博活動，建立禁止*員干*參與賭博的長效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)**正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干*作*建設(shè)，努力推進(jìn)*風(fēng)*政建設(shè)。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個《條例》，自覺接受*內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國****內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國***紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識。二是提倡并要求*員干*切實做好相互監(jiān)督。遵守*的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行*的路線、方針、政策和上級*組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來訪群眾根本利益。三是*示教育，認(rèn)真收看*風(fēng)*政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識。

5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干*到包建村宣講中央一號文件。干*進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點(diǎn)，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。

三、存在問題及改進(jìn)措施

1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。

2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。

3、要加大干*管理力度。工作中，繼續(xù)加大干*職工教育管理力度，堅持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干*隊伍，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二○○四年十一月八日

第6篇 述職報告：市信訪局述職報告

追究辦法，這一舉措得到了省信訪局的充分肯定。

三、求真務(wù)實，提高效能，從源頭上化解了大量信訪問題

1、拓寬途徑暢通信訪渠道。開通了市長手機(jī)和市長信箱，全面鋪開網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)，并落實專人負(fù)責(zé)。截至目前，已對網(wǎng)上信訪的343個案件進(jìn)行了及時轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，得到了信訪群眾的認(rèn)可，方便了群眾，使群眾不出門，不花錢，同樣能解決問題。對于群眾來訪，市信訪局堅持每個工作日都有一名班子成員坐班參與接訪，我們的工作理念是：來訪群眾思想不通不下班、信訪人滯留不離開不下班。在信訪局群眾來訪就是上班時間，群眾離開接待室就是下班時間，經(jīng)常是中午不能回家，下午延誤到很晚下班是常有的事。我們班子成員和同事們一道認(rèn)真對待每一起信訪，從初步核實情況，查找法律政策依據(jù)，到提出協(xié)調(diào)意見，現(xiàn)場簽訂協(xié)調(diào)意見，一批批的信訪問題得到化解，大部分群眾滿意而去，合法的權(quán)益得到了維護(hù)，同時我們干*的水平也在不斷的實踐中得到提高。此時，再辛苦，再勞累，我也感到值得！一個信訪數(shù)據(jù)是簡單的，但它所蘊(yùn)含的內(nèi)容是十分豐富的。

2、精心組織協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)接訪活動。在這方面，我們在全省創(chuàng)造了三個第一：第一個由市委**親自抓縣（市、區(qū)）委**大接訪；第一個開展縣（市、區(qū)）委**大接訪；第一個開展市直單位一把手大接訪。制定下發(fā)了《縣（市、區(qū)）委**大接訪活動實施方案》和《市直單位一把手大接訪活動實施方案》，并在《鷹潭日報》上發(fā)布了大接訪活動的公告，促進(jìn)了各級*政主要領(lǐng)導(dǎo)面對面地接觸群眾，解決問題。截至今年3月底，參與大接訪活動的市級領(lǐng)導(dǎo)有32人次，縣領(lǐng)導(dǎo)干*132人次，市直縣級領(lǐng)導(dǎo)干*98人次，當(dāng)場解決的問題302個，交辦責(zé)任單位落實的問題461個?；顒娱_展以來，赴省來市集體訪和重復(fù)訪大幅度下降，許多信訪難題得到了及時解決。為此，《江西日報》和大江網(wǎng)進(jìn)行了公開報道。《江西信訪》第二期?？麄髁塌椞妒形瘲顟椘?*處理信訪二三事。

3、狠抓了基層信訪工作。至已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制。縣(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項調(diào)解人員。

四、加強(qiáng)排查，重點(diǎn)調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題

是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震，成功舉辦奧運(yùn)會和殘運(yùn)會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會議敏感節(jié)點(diǎn)時期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進(jìn)行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級上訪打下了堅實的基礎(chǔ)。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調(diào)處信訪問題98件，督促調(diào)處信訪問題262件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發(fā)生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場辦公，將有關(guān)方面的同志請過來，在市委市政府接待室當(dāng)場發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計，群眾直接受益資金達(dá)866萬元，來訪民工稱：鷹潭市真心為民辦實事！正是因為有了排查和調(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效，自4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實現(xiàn)了去年“兩個奧運(yùn)”、今年“兩會”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊**提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考核體系，對各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核，市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上鷹潭市以評比總分第一，獲得全省評比的最高榮譽(yù)，被評為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市，市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會上第一個作典型發(fā)言；余江縣被評為全省信訪工作先進(jìn)集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、鷹潭經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被評為無赴京非正常上訪先進(jìn)集體；貴溪市被評為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。

四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干*隊伍素質(zhì)

不以職權(quán)比高低，只唯實績論長短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營造“能干事、會干事、干成事、不出事”的工作氛圍。

1、抓班子建設(shè)，著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí)，做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時講責(zé)任，關(guān)鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、抓隊伍建設(shè)，著力營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅持每周學(xué)習(xí)制度，營造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導(dǎo)大家愛學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級干*，采取競爭上崗，推薦后備干*重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干*的想法，關(guān)心干*的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

3、抓作*建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對信訪工作的性質(zhì)，天天面對的是百姓，大部分是弱勢群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為*分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗。

回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認(rèn)識到當(dāng)前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過程中，對涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機(jī)制，有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪，還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，如何在村一級基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60周年，也是應(yīng)對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴(yán)峻，承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重，肩負(fù)的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面，以優(yōu)異成績迎接新中國成立60周年！

謝謝大家！

年四月十六日

第7篇 **縣信訪局*支*述職報告

，_____縣信訪局*支*在縣委、縣直**工委和縣委辦公室*總支的領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體要求，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這一主題，以科學(xué)發(fā)展、服務(wù)全局、肩負(fù)使命、再創(chuàng)一流為實踐載體，結(jié)合工作實際，將解決信訪突出問題、促進(jìn)和諧穩(wěn)定，作為保增長、創(chuàng)和諧、促發(fā)展的重要手段，集中力量排查化解矛盾糾紛，著力解決信訪突出問題，使

科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動真正學(xué)出了成效、踐出了特色。以開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和作*建設(shè)年活動為契機(jī)，以提高工作效率和服務(wù)水平為重點(diǎn)，以情系民生、關(guān)注弱勢群體為著力點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，為信訪群眾辦好事辦實事，大力轉(zhuǎn)變作*，提高**干*素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)全縣加快發(fā)展、和諧發(fā)展。

一、積極開展學(xué)習(xí)型*組織創(chuàng)建活動，全方位提高干*職工素質(zhì)。信訪局全體干*職工都是中共正式*員，做好當(dāng)前大量的信訪工作，必須充分發(fā)揮每個*員的重要作用。信訪局*支*以學(xué)習(xí)為抓手，提高素質(zhì)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，引導(dǎo)每位*員自覺爭做學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、*政型的好*員，推動學(xué)習(xí)型*組織創(chuàng)建活動。經(jīng)常組織*員學(xué)習(xí)*的十七大及十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)***___關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，學(xué)習(xí)*章及*的紀(jì)律規(guī)定，學(xué)習(xí)《信訪條例》及中央、省、州信訪工作規(guī)定，不斷提高干*職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。按時召開*員***，在***上*員干*暢所欲言，開展批評與自我批評，提出許多好的建議和意見，使支*的凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)。通過開展豐富多彩的學(xué)教活動，全體*員干*職工結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，認(rèn)真開展調(diào)查研究，了解掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最具體的實際問題，為信訪群眾辦實事、辦好事，深得人民群眾好評。6月，縣委授予局*支*優(yōu)秀基層*組織稱號，縣直**工委授予副局長盧軍優(yōu)秀***員稱號。

二、加強(qiáng)*風(fēng)*政建設(shè)，打造清政*潔隊伍。信訪局紿終把*風(fēng)*政建設(shè)作為頭等大事列入總體工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎實開展*風(fēng)*政建設(shè)宣傳教育活動，局*支*組織召開專題***，認(rèn)真查找問題，杜絕行賄受賄，吃拿卡要，收受紅包和賭毒黃行為。堅持開門搞教育活動，廣泛征求*員群眾意見，對存在的問題，制定整改方案和措施，扎實搞好整改。堅持厲行節(jié)約，反對奢侈浪費(fèi)，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的思想，以優(yōu)良的作*凝聚*心、民心。

四、充分發(fā)揮縣群眾來訪接待中心的窗口作用，妥善處理群眾來信來訪。縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)堅持帶班接待來訪群

五、積極開展積案化解年活動，有效化解了大批

六、注重源頭防范，深入排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門把每半月開展一次矛盾糾紛排查活動形成了制度堅持常抓不懈，成效明顯。在國慶60周年前夕，縣處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組、縣維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組決定，9月1日至10月30日在全縣范圍內(nèi)集中開展矛盾糾紛大排查、大化解專項活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)*委、人民政府，縣直各部門迅速對本單位本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛開展大排查、大化解，對重大不穩(wěn)定因素和信訪突出問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案，把矛盾化解在基層，把信訪人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｍ瑫r從9月1日起由縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，從縣**局抽調(diào)一名**干*駐京，增強(qiáng)駐京群工辦力量，由州駐京辦統(tǒng)一安排，做好接訪勸返工作。

七、健全基層信訪信息網(wǎng)絡(luò)，確保信息暢通。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立完善了以村為單元，以治安中心戶為信息源的信訪信息報送網(wǎng)絡(luò)，縣直部門建立了以站、所、隊為單元，以工作站點(diǎn)為信息源的信訪信息報送網(wǎng)絡(luò)，及時、準(zhǔn)確、全面搜集報送信訪信息?？h信訪局根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直提供的信息進(jìn)行整理，送縣領(lǐng)導(dǎo)決策，為把握有利時機(jī)妥善處理非正常上訪提供信息保障。如在今年全國兩會期間，我縣在宜昌、鶴峰成功勸返兩批欲赴京集體上訪人員。在國慶60周年前后，全縣實行了24小時值班，每天報告情況，隨時掌握信息，對報送的5起可能形成大規(guī)模集體上訪的信息，及時提供給主要領(lǐng)導(dǎo)，采取了有效的處置措施。確保了我縣在全國兩會和國慶60周年期間，沒發(fā)生進(jìn)京集體上訪和非正常上訪，沒發(fā)生群體性事件，實現(xiàn)了赴京上訪零目標(biāo)。

八、加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。一是縣信訪局定期或不定期地對各項工作進(jìn)行清理，對清理出來的問題通過電話催辦、書面通報、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式進(jìn)行督辦，實行一月一通報制度，提高了案件辦理質(zhì)量，提高了按期辦結(jié)率。二是由縣委、縣政府督查室、縣信訪局組織督查人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門督查責(zé)任制的落實，轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項的辦理，信訪維穩(wěn)情況等，保障了全縣信訪工作有序開展。三是對重大信息遲報、漏報的情況，進(jìn)行整改和通報。今年以來，先后對4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個縣直部門因越級上訪信息遲報和對重點(diǎn)對象穩(wěn)控不到位造成越級非訪進(jìn)行了通報批評。

九、雙百雙千雙建工作、扶貧幫困工作有序推進(jìn)。在雙百雙千雙建活動中，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入到野三關(guān)鎮(zhèn)石牛埡村進(jìn)行調(diào)查，走訪群眾，局*支*與村*支*結(jié)對共建、***員干*與困難*員群眾結(jié)對幫扶活動，計劃用1年時間完成與石牛埡村*支*結(jié)對共建工作。通過城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建，實現(xiàn)*員干*受教育、農(nóng)民群眾得實惠、**工作上臺階、科學(xué)發(fā)展見成效。在扶貧工作中，縣信訪局成立扶貧工作組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入野三關(guān)鎮(zhèn)西流坡村，會同村委會，深入調(diào)查研究，通過走訪部分村民，與農(nóng)戶座談等形式，摸清困難底數(shù)，分析貧困原因，征求群眾意見，根據(jù)該村實際，用發(fā)展觀念，創(chuàng)新思路，制定切實可行整村脫貧規(guī)劃。目前該村正在按方案穩(wěn)步實施。

下步工作打算

1、進(jìn)一步做好**工作，以抓**工作為龍頭，促進(jìn)各項工作順利開展。一是建立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀長效機(jī)制，提高工作效率和工作水平。二是繼續(xù)開展六型*組織創(chuàng)建活動，增強(qiáng)信訪局*支*活力。三是繼續(xù)做好雙百雙千雙建工作，完成扶貧工作任務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)支*的*政建設(shè)。

2、進(jìn)一步做好日常工作

一是按照信訪工作誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，全面落實一崗雙責(zé)。二是繼續(xù)堅持做好縣委**大接訪和領(lǐng)導(dǎo)四訪促和諧活動。借助這個工作平臺，解決一批重大疑難信訪問題、化解一批矛盾糾紛和重大信訪突出問題，通過事要解決與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，從源頭上治理信訪量居高不下和非正常上訪較為突出的問題。三是認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要信訪事項制度，最大限度化解各種社會矛盾。四是繼續(xù)深入開展積案化解和矛盾糾紛排查化解工作，對縣、州所梳理出來的積案，加大督查督辦力度，確保按期辦結(jié)。

第8篇 信訪局*風(fēng)*政建設(shè)第一責(zé)任人述職述*報告

市領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我作為全局*風(fēng)*政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)著全面負(fù)責(zé)城市管理系統(tǒng)的*風(fēng)*政建設(shè)工作任務(wù)。根據(jù)職責(zé)，現(xiàn)將在*風(fēng)*政建設(shè)方面所做的工作進(jìn)行述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議。

一年來，為全面落實今年的*風(fēng)*政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)，我團(tuán)結(jié)*委一班人，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，堅持以《開封市*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制工作意見》為指導(dǎo),以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》為主線，根據(jù)局*委《2005年*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制工作安排意見及*委成員崗位職責(zé)分工》安排，我切實向起“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。認(rèn)真落實中紀(jì)委和省紀(jì)委五次、市紀(jì)委四次全會精神和齊**要求，認(rèn)真抓好局*風(fēng)*政建設(shè)各項工作措施的落實，同時，自己努力做到*潔勤政，嚴(yán)格要求樹好形象，自覺接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)了城市管理系統(tǒng)*風(fēng)*政建設(shè)和各項工作的順利開展。

一、堅持教育在先的原則，在廣大*員干*思想上筑牢拒腐防變的堤壩。

從思想上筑牢拒腐防變的堤壩，是保證廣大*員干**潔從政的前提條件。一是認(rèn)真組織*員干*學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件，使*員干*能及時了解上級精神，在思想和行動上始終和上級要求相一致；二是把學(xué)習(xí)《中國****內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國***紀(jì)律處分條例》作為重點(diǎn)，開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)條例活動，每季度都安排時間組織*員干*集中學(xué)習(xí)和交流，局系統(tǒng)學(xué)條例、懂條例、用條例蔚然成風(fēng)；三是結(jié)合上級對典型的表彰及對違法亂紀(jì)行為通報等時機(jī)進(jìn)行正面教育和*示教育，通過正反兩面鮮活的典型使廣大*員干*直觀形象的感受到違法亂紀(jì)的危害；四是開展形式多樣的*政文化活動，增強(qiáng)*政教育的滲透性。我們組織全體*員干*參觀了焦裕祿烈士陵園，對*員干*進(jìn)行世界觀、人生觀、價值觀教育。開展了《實施綱要》和《學(xué)習(xí)綱要》知識問答活動，各單位領(lǐng)導(dǎo)干*帶頭學(xué)習(xí)文件資料，一絲不茍答題，取得了良好的效果。組織收看了《*政建設(shè)歌詠晚會》，使*員干*在輕松的氛圍里受到了教育。積極開展了*政文化進(jìn)**活動，將省委*潔從政十二條規(guī)定制作成臺卡，放在每個工作人員的辦公桌上，時刻*省自己，舉辦了“局系統(tǒng)*政建設(shè)書法筆會”，以老一輩革命家和中央領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)*政建設(shè)的論述及*政名言*句為主要內(nèi)容，我和局*委的其他同志一道組織局系統(tǒng)書法愛好者創(chuàng)作了以“清正*潔”、“無欲則剛”等書畫作品四十余幅，表達(dá)了弘揚(yáng)*政文化、倡樹*潔清風(fēng)的美好愿望。其中部分作品經(jīng)過裝裱，掛在局**走廊、會議室、學(xué)習(xí)室等場所，營造了濃厚的*政建設(shè)文化氛圍。

通過大力開展*政教育，切實使廣大*員干*從思想上筑牢拒腐防變的堤壩，做到常修為政之德，常懷律已之心，常思貪欲之害，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》，在完善機(jī)制上為*風(fēng)*政建設(shè)提供保障。

今年是《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》下發(fā)的第一年，我堅持把認(rèn)真貫徹落實《綱要》作為加強(qiáng)*風(fēng)*政建設(shè)的主線，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，努力實現(xiàn)由被動防御向主動進(jìn)攻轉(zhuǎn)變，由權(quán)力反腐向制度反腐轉(zhuǎn)變，由事后監(jiān)督向事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變，確保局系統(tǒng)*員領(lǐng)導(dǎo)干*無一人出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為。一是狠抓*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制。結(jié)合我局的實際情況,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的*風(fēng)*政建設(shè)職責(zé)進(jìn)行了分工，并與各級基層班子簽訂了《2005年*風(fēng)*政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，切實做到了事情有人管、責(zé)任有人負(fù)；二是建立健全*政建設(shè)會議制度。從局*委到各級基層組織都能把*風(fēng)*政建設(shè)和反腐敗工作作為重要議題，每季度分析研究一次本單位*風(fēng)*政建設(shè)工作的開展情況和*政建設(shè)責(zé)任制的落實情況，增強(qiáng)了班子成員抓緊、抓實、抓好*政建設(shè)的責(zé)任意識；四是堅持督導(dǎo)檢查制度，為保證*風(fēng)*政建設(shè)各項任務(wù)的落實，局紀(jì)檢監(jiān)察室和*委辦公室的同志定期和不定期對局屬各單位*風(fēng)*政建設(shè)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時肯定成績，糾正問題，從而使局系統(tǒng)*風(fēng)*政建設(shè)始終得以健康發(fā)展。同時，我們還制定完善了《領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度》、《組織人事制度》、《經(jīng)濟(jì)教育制度》、《依法行政制度》、《監(jiān)督保障制度》等，用制度來約束和規(guī)范*員干*的從政行為，保證系統(tǒng)內(nèi)各項*政建設(shè)任務(wù)的落實。還與市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪工作部門聯(lián)合，共同制定了《關(guān)于在開封市城管系統(tǒng)共同做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作的實施意見》，建立了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)絡(luò)點(diǎn),為從源頭上預(yù)防和治理腐敗提供了制度和組織保證，形成了由表及里，橫向到邊，縱向到底的*風(fēng)*政建設(shè)制度體系，使*風(fēng)*政建設(shè)責(zé)任制真正落到了實處。