第1篇 局長(zhǎng)關(guān)于執(zhí)行力提升體驗(yàn)報(bào)告

為不斷加強(qiáng)**工作作*建設(shè)，提高執(zhí)政能力和工作水平，根據(jù)區(qū)環(huán)境辦的統(tǒng)一安排，我親身體驗(yàn)了一次為企業(yè)辦理環(huán)評(píng)手續(xù)的整個(gè)過程。通過體驗(yàn)，使我受到很大啟發(fā)，收獲良多?，F(xiàn)將體驗(yàn)情況報(bào)告如下：

一、體驗(yàn)經(jīng)過

為盡快給企業(yè)辦理環(huán)評(píng)手續(xù)，首先我認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)辦理流程以及所需提交材料，并到區(qū)環(huán)保分局對(duì)手續(xù)辦理事宜進(jìn)行了詳細(xì)咨詢。對(duì)環(huán)評(píng)手續(xù)辦理情況了解后，緊接著于4月1日，我主動(dòng)聯(lián)系了_____化工有限公司，并到企業(yè)就6.5萬(wàn)噸/年環(huán)氧氯丙烷項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)辦理事宜與他們進(jìn)行了溝通對(duì)接，向他們介紹了環(huán)評(píng)手續(xù)辦理的流程以及所需提交材料。經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)該公司正在編制項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告，4月30日，項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告編制完成。5月3日上午，我與_____化工有限公司李總一起到區(qū)環(huán)保分局審批窗口領(lǐng)取了總量指標(biāo)申請(qǐng)表，在區(qū)環(huán)保分局窗口業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)下填寫了總量指標(biāo)申請(qǐng)表，并上報(bào)區(qū)環(huán)保局。區(qū)環(huán)保分局解釋，由于該項(xiàng)目環(huán)境總量指標(biāo)較大，我區(qū)剩余的總量指標(biāo)不夠。目前正在積極與環(huán)保部門進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取盡快幫助企業(yè)辦理完成環(huán)評(píng)手續(xù)。

二、體驗(yàn)感受

一是環(huán)保部門行政審批服務(wù)工作規(guī)范。在與區(qū)環(huán)保分局聯(lián)系交流的過程中，深刻感受到他們工作人員業(yè)務(wù)熟練，對(duì)企業(yè)所提出的每個(gè)問題，他們都能給耐心地解釋清楚。而且行政審批流程清晰、規(guī)范，讓人一目了然。

二是企業(yè)對(duì)我區(qū)投資環(huán)境滿意。在與企業(yè)交談中得知，他們對(duì)我區(qū)的投資環(huán)境、辦事效率很滿意，認(rèn)為這次執(zhí)行力體驗(yàn)活動(dòng)給他們帶來(lái)了很大方便，提高了手續(xù)辦理效率，也體現(xiàn)了政府對(duì)企業(yè)的關(guān)心和支持。

三是我們自身工作還有待提高。體驗(yàn)結(jié)束后，我認(rèn)真梳理了發(fā)改自身的工作，發(fā)現(xiàn)還存在許多問題和不足。比如，服務(wù)意識(shí)雖然很強(qiáng)，但在服務(wù)企業(yè)的方式方法上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、工作打算

通過這次體驗(yàn)，對(duì)行政審批服務(wù)工作有了更深的了解，下一步，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善管理，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大力提升行政服務(wù)效能。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。全體工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)法律、法規(guī)，充分借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，不斷拓寬窗口工作人員的視野，力求將政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行水平。

二是完善內(nèi)部管理，實(shí)施有效監(jiān)督。加強(qiáng)單位內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，采取各種有效措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，梳理流程，優(yōu)化服務(wù)，提高辦事效率，切實(shí)為廣大企業(yè)、群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境。

三是創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。繼續(xù)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等效能服務(wù)制度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，開展“換位思考”活動(dòng)，采取與辦事企業(yè)和群眾換位思考的方式，充分了解企業(yè)和群眾的心態(tài)和需求。

四是加強(qiáng)溝通聯(lián)系，提升行政效能。在涉及多部門聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按照“一門受理、抄告相關(guān)、同步審批、限時(shí)完成”的原則，加強(qiáng)與其他部門的溝通聯(lián)系，在減低企業(yè)辦事成本的同時(shí)，進(jìn)一步提升自身行政效能。