第1篇 汽車公司維修實(shí)習(xí)報告
2023年3月,我在海得威汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動。在這幾個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
一、實(shí)習(xí)目的
1.通過實(shí)行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.切身了解聊城汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4.通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.維修實(shí)習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動手能力得到提高。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是很重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
第2篇 大學(xué)生汽車制造公司實(shí)習(xí)報告
實(shí)習(xí)目的
1.獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能,接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶,了解公司管理模式,讓自己理論知識更加扎實(shí),專業(yè)技能 更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實(shí)際。并通過撰寫實(shí)習(xí)報告,學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
2.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強(qiáng)化勞動觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作 態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實(shí)踐中了解社會,為走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基矗
公司簡介 鄭州宇通集團(tuán)有限公司(以下簡稱集團(tuán)或宇通)是以資產(chǎn)為紐帶組建的涵蓋客車、工程機(jī)械、零部件、房地產(chǎn)等行業(yè)的大型綜合企業(yè)集團(tuán)。其成員企業(yè)有鄭州宇通(上市公司)、蘭州宇通、猛獅客車、宇通重工、科林空調(diào)、集團(tuán)零部件廠以及綠都置業(yè)等企業(yè)。宇通集團(tuán)現(xiàn)有總資產(chǎn)76.45億元。
主要生產(chǎn)工藝:
1.緊固件裝配工藝 率先在業(yè)界使用法蘭面帶齒螺栓和法蘭面帶齒螺母,選擇國際上先進(jìn)的樂泰永久鎖固膠和樂泰可拆卸鎖固膠。
對關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)件采取德國扭力扳手檢測工藝。
車輪電動擰緊機(jī),極大地提高車輪裝配的效率和質(zhì)量。
2.車架制作工藝 車架組焊胎具,率先采用板簧銷支架定位工藝來保證車架的焊接質(zhì)量及尺寸精度。
3.管路裝配工藝 先進(jìn)的鋼管切割設(shè)備及電控去毛刺吹氣設(shè)備。
先進(jìn)的膠管鉚接技術(shù),竹節(jié)式管接頭鉚接工裝及拉脫力試驗(yàn)設(shè)備。
底盤管路密封。
4.底盤檢測工藝 引進(jìn)國際先進(jìn)的美國比線檢測設(shè)備。(激光式車輪定位儀)用來檢測底盤推進(jìn)線及四輪定位,進(jìn)一步保證底盤行駛的可靠性。采用進(jìn)口輪胎動平衡機(jī)來檢測和保證后輪的動平衡 連接扳 連接板組主要從事車架的檢查、安裝。是底盤車間的第一道工序,直接影響后序工作的進(jìn)行,如出差錯,將對生產(chǎn)造成損失和延誤。對一些關(guān)鍵尺寸要細(xì)心檢查,如車架平行度,傾斜度,長寬,同軸度,中心線和基準(zhǔn)線等。主要安裝連接板,牛腿,氣囊支架,板簧支架以及螺栓的緊固。(其中絕大部分螺栓是東風(fēng)精密鑄造有限責(zé)任公司生產(chǎn),質(zhì)量一般。)具體流程是: 安裝前檢查-備料-安裝-檢查-緊固-復(fù)檢(如無誤簽字)
一.安裝前檢查。
車架由行車吊到支撐凳上,開始檢查工序。檢查的內(nèi)容:車架左、右縱梁上、下翼面應(yīng)在同一平面內(nèi),目測無翹曲、彎扭現(xiàn)象,翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜,縱向直線度公差為3mm;檢查車架斷面尺寸偏差,符合設(shè)計要求;車架端面不得出現(xiàn)平行四邊形現(xiàn)象;檢查發(fā)動機(jī)懸置孔尺寸,發(fā)動機(jī)前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm,直線距離不大于2mm。
第3篇 汽車銷售公司實(shí)習(xí)報告5000字
汽車銷售公司實(shí)習(xí)報告
xx年12月29日清晨,在劉明菲、林藝兩位老師的帶領(lǐng)下,我們 xx級市場營銷系的70余名學(xué)生前往位于武漢沌口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)姚家?guī)X的三環(huán)海通“4s”汽車銷售公司和三環(huán)勁通中日合資東風(fēng)—nissan汽車銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)。通過對公司的實(shí)地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,同學(xué)們進(jìn)一步了解了“4s”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優(yōu)缺點(diǎn),加強(qiáng)了對汽車銷售“4s”模式的感性認(rèn)識,并根據(jù)自己所學(xué)的有關(guān)市場營銷專業(yè)的知識,對這次參觀實(shí)習(xí)實(shí)地考察到的各種資料、信息進(jìn)行了歸納整理,做了如下實(shí)習(xí)報告總結(jié)。
一.兩家“4s”汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環(huán)海通汽車有限公司
湖北三環(huán)海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權(quán),由三環(huán)集團(tuán)銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店,注冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處,交通便利,而且位于武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米,由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成?,F(xiàn)有員工61人,其中專業(yè)銷售和技術(shù)人員53,管理人員8人。
當(dāng)我們走進(jìn)寬闊的銷售大廳,便感受到了濃濃的圣誕的節(jié)日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風(fēng)箏給人以美好的視覺享受,并給人以親切自然的感受,一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優(yōu)美而舒緩的背景音樂,使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕松、舒暢,這是值得眾多專營店借鑒的。大廳的陳列,面對產(chǎn)品的主推區(qū),圍繞四面的分別是特展區(qū)、推薦區(qū)、接待臺、顧客休息區(qū)和兒童游樂區(qū)。
三環(huán)海通汽車銷售有限公司堅(jiān)持顧客至上的原則,
以優(yōu)質(zhì)的專業(yè)顧問式銷售服務(wù),體貼周到的售后維修
并通過購車、上牌、保險、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠
等“一條龍服務(wù)”,24小時緊急救援,為顧客提供了
方便,贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現(xiàn)在代
理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、gl8等四款車型。
武漢三環(huán)海通公司4s中心從銷售引導(dǎo)、維修
服務(wù)、配件供給、信息反饋都達(dá)到一流的標(biāo)準(zhǔn)和水平。
“合格的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)、不斷的進(jìn)取、更好的奉獻(xiàn)”成為公司的宗旨。其服務(wù)的主要內(nèi)容有:
配件價格、工時透明:配件、服務(wù)工時明碼標(biāo)價;封閉式配件運(yùn)作體系,所有配件確保 原廠供應(yīng),價格具有競爭力。
快速保養(yǎng)通道:采用預(yù)約制度,提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量;專設(shè)保養(yǎng)工位,保證快速 接待;規(guī)定時間內(nèi)完成常規(guī)保修保養(yǎng)車輛工作。
一對一顧問式服務(wù):維修保養(yǎng)前,度身定制“愛車計劃”,詳細(xì)解釋維修內(nèi)容及費(fèi)用支出;維修后,主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保:所有新車提供兩年或四萬公里質(zhì)量擔(dān)保,即4次免費(fèi)換原配機(jī)油(賽歐2次)
靈活的付款方式:為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存折或刷卡,解除顧客攜帶大量現(xiàn)金的煩惱。
售車一條龍服務(wù):在顧客購車后,公司可代辦驗(yàn)車,上牌照,一切手續(xù)均由公司一條龍服務(wù)人員為顧客辦理,使顧客輕松擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車:專門設(shè)立汽車精品部,可根據(jù)顧客的需求,提供個性化汽車裝飾服務(wù),價格優(yōu),質(zhì)量佳。各種裝飾品種齊全、專業(yè)的裝飾人員、技術(shù)嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內(nèi)完成,方便快捷。
主動式關(guān)懷服務(wù):購車三天、一周及一個月內(nèi)電話關(guān)懷,解答顧客在使用中的各種疑問,定期提醒顧客維修保養(yǎng)。利用現(xiàn)代化計算機(jī)輔助管理系統(tǒng),建立完備的顧客檔案,隨時提供咨詢服務(wù)。
分期購車、輕松擁有:可辦理分期購車業(yè)務(wù),最低首付10%,讓顧客輕松擁有愛車。
(二)湖北三環(huán)勁通汽車有限公司
湖北三環(huán)勁通汽車有限公司是由三環(huán)集團(tuán)控股的,在湖北建立的首家品牌專營店,代理東風(fēng)日產(chǎn)系列汽車產(chǎn)品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設(shè)計,以方便往來人群直觀地觀看店內(nèi)的汽車產(chǎn)品陳列以及員工的工作活動。進(jìn)入店內(nèi),濃烈、和諧的圣誕氣息迎面而來,面前一棵巨大的圣誕樹和玻璃窗上噴繪的圣誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放于銷售大廳內(nèi),據(jù)銷售經(jīng)理介紹,這樣擺放的能給顧客的視覺效果,也最能夠表現(xiàn)產(chǎn)品的造型特點(diǎn)以及其設(shè)計風(fēng)格。而且可進(jìn)行6方位繞車觀看,即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車后方、車側(cè)方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的nissan新藍(lán)鳥系列,還有充滿生活情趣的nissan sunny(陽光)、實(shí)用的鄭州日產(chǎn)皮卡和粗獷豪放的paladin(帕拉?。┑溶囆汀?/p>
東風(fēng)nissan專營店是于xx年2月28日成立的其前身是東風(fēng)公司專營店,現(xiàn)與日本nissan公司以各占50%的資產(chǎn)合資,利用日產(chǎn)的品牌和技術(shù),在中國開拓更大的市場。至今三環(huán)勁通已銷售整車2500余臺,維修保養(yǎng)東風(fēng)日產(chǎn)、風(fēng)神汽車15000多臺,營業(yè)額達(dá)到4.2億元,目前三環(huán)勁通公司資產(chǎn)總額已達(dá)到5200萬元。
勁通公司從顧客進(jìn)門開始便有一整套獨(dú)特的接待顧客的規(guī)程。作為4s汽車專賣店,服務(wù)是其核心,而服務(wù)依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據(jù)銷售經(jīng)理介紹,該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的,所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關(guān)系。在汽車銷售出去時,每輛車都加了四分之一的油,這是因?yàn)榭紤]到一些客戶由于是新手,開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家,這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務(wù)部、配件部、市場部、財務(wù)部和行政部6大部門,其整體服務(wù)流程分接待流程、交涉流程及客戶關(guān)懷流程三個方面:
1. 接待流程
該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當(dāng)顧客進(jìn)入專營店后,接待人員對其進(jìn)行商品介紹,這是最直接反映專營店形象的環(huán)節(jié)。因此,該公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn):行動快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn),足見該公司在管理上的獨(dú)到之處,也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2. 交涉流程
該環(huán)節(jié)主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務(wù)。
3. 客戶關(guān)懷流程
客戶在購車后的一周內(nèi),會接受接待人員的電話溝通,比如問您“車用得怎么樣?”等問題,了解您對公司售后服務(wù)的進(jìn)一步要求。根據(jù)用戶在公司預(yù)留的客戶資料信息,每逢節(jié)假日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子,公司會寄送小卡片或發(fā)送短信祝語給客戶,以便客戶感受到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)之外的關(guān)懷。
在整體管理方面,公司引進(jìn)了臺灣的全套管理流程,對6大部門的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并且會請客戶填寫29道ssi問卷,該問卷包括服務(wù)、態(tài)度、環(huán)境、氣氛等方面的問題,以找出自身的不足。因此,客戶滿意化是公司長期發(fā)展、樹立品牌形象、贏得競爭優(yōu)勢的目標(biāo),也是公司實(shí)現(xiàn)全方位服務(wù)的宗旨。
(二)“4s”內(nèi)容的簡介
“4s”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設(shè),用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所謂“4s”:是指包括整車銷售(sales)、配件供應(yīng)(sparepart)、維修服務(wù)(service)以及信息反饋(survey)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4s”店的基本形式是:“前店后廠”
●“4s”店的核心是服務(wù);
●“4s”店的生存根本是誠信
●“4s”店汽車營銷的一線操作分為:
1.銷售流程(9個步驟):客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、 交車、跟蹤
(1)客戶開發(fā):在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對潛在客戶進(jìn)行邀約。
(2)接待:為客戶樹立一個正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負(fù)面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。
(3)咨詢:重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
(4)產(chǎn)品介紹:要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(5)試車:這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢,避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。
(6)協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機(jī)會。
(7)成交:重要的是要讓客戶有充足的時間做決定,同時加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
(8)交車:交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗(yàn),那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo),也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
(9)跟蹤:最重要的是認(rèn)識到,對于一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是,在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁,是服務(wù)部門的主要責(zé)任。
2. 服務(wù)流程:(10個步驟):預(yù)約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認(rèn)可追加項(xiàng)目、維 修、質(zhì)檢、交車、跟蹤
(1)預(yù)約。有效的預(yù)約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務(wù),也可限度減少客戶在接受服務(wù)前的等待時間。預(yù)約安排可以避開峰值時間,以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。
(2)接待。在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心。在客戶到來時,接待人員應(yīng)微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進(jìn)行溝通并理解其要求。
(3)咨詢。這是整個服務(wù)流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)部門的信心的良機(jī)。通過體現(xiàn)誠摯的服務(wù)態(tài)度,傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務(wù)人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
(4)派工。此步驟是內(nèi)部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中。
(5)診斷。內(nèi)部流程。
(6)客戶追加項(xiàng)目。在診斷和維修步驟中,有時可能會發(fā)現(xiàn)一些出乎意料的追加服務(wù)項(xiàng)目。發(fā)生這種情況時,服務(wù)接待需和客戶聯(lián)系,討論對所要執(zhí)行的工作和交車時間的改動。服務(wù)接待時應(yīng)表現(xiàn)出誠摯、坦率和真誠的態(tài)度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產(chǎn)生疑慮。
(7)維修。內(nèi)部流程。
(8)質(zhì)檢。內(nèi)部流程。
(9)交車。為了確保和客戶的長期友好關(guān)系,服務(wù)人員應(yīng)在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準(zhǔn)備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經(jīng)歷和他在服務(wù)流程中所獲得的接待感到完全滿意。
(10)跟蹤。目的在于客戶關(guān)系的持續(xù)發(fā)展??蛻絷P(guān)系發(fā)展是否順利,對于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要,這關(guān)系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務(wù)和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶。跟蹤可保證雙方關(guān)系的發(fā)展,同時服務(wù)部門也能借此確認(rèn)一些難以發(fā)現(xiàn)的客戶服務(wù)問題。只要經(jīng)銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔(dān)憂,雙方關(guān)系的持續(xù)發(fā)展仍是有保證的。
三.對于“4s”的深入認(rèn)識以及存在的問題
在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制、經(jīng)銷,品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前,汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車,為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生,4s店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟,用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高,越來越嚴(yán)格,原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4s店的出現(xiàn),恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施,充足的零配件供應(yīng),迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù),可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感,從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,也樹立了專賣店的形象。
另一方面,在整個銷售服務(wù)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先,對于4s的四大要素而言,重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn),完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系,這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看,4s店的功能是賣車,但從長遠(yuǎn)來看,其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店,主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來,單單看重了賣車,服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù),沒有區(qū)域規(guī)劃的4s店同樣會面臨窘境。以北京市為例,由于城市規(guī)劃,4s店因?yàn)樾蘩聿块T會產(chǎn)生污染、噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4s店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測,銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務(wù)體系,快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前,有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域特許連鎖經(jīng)營模式”,其核心內(nèi)容也是興建大型的4s專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4s店在計劃中還將建設(shè)若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示,作為消費(fèi)者,并非所有時候都要去4s店,比如換個玻璃、補(bǔ)個胎什么的,而并非一定要到4s店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù),而現(xiàn)在很多4s店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計劃要在一個城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商,首先要興建一個具有4s功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
第4篇 汽車公司實(shí)習(xí)報告總結(jié)
(1)中提到,我們這個臨時組建的實(shí)習(xí)小組開始并不一條心,但是慢慢地出現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的苗頭,我想套用一個同事的話說就是“這是積累威信的階段”,也就是說,怎么讓人家信任你能把這個隊(duì)伍帶好的階段。事實(shí)證明,我的工作方法還是有效的,到最后大家異常團(tuán)結(jié),無論在深圳,香港還是桂林,行程都非常順利愉快,好幾次大家坐在一起吃飯,真的感覺很溫暖,很感動。 我還提到,讓另一個負(fù)責(zé)人和一個女同志負(fù)責(zé)財務(wù)的安排不是很成功,因?yàn)榱硪粋€負(fù)責(zé)人在平時工作中就可以看出來是一個有些野心的人,這和我不太一樣。這幾個月我組織處里一些活動,讓他幫忙一起組織,合作還算比較愉快吧,但是我能感覺到他絕對不是甘愿在人之下的角色,而且在首都機(jī)場即將飛向深圳的時候,和他在保持什么樣的姿態(tài)方面發(fā)生了一些小分歧,所以在深圳,我基本上沒安排他做什么事,我需要保證隊(duì)伍的穩(wěn)定。至于那個女生,能看出來是個在學(xué)校愛學(xué)習(xí)的乖孩子,讓她負(fù)責(zé)財務(wù)也是因?yàn)樗恼J(rèn)真態(tài)度,以至于后來的兩周旅游,游玩的方案我也一直是在和她商量后再作安排,不過她太缺乏經(jīng)驗(yàn),最后幾天總是在以命令的口氣讓我做這做那,雖然我知道她并不是在命令我,而且我也不是領(lǐng)導(dǎo),只是個負(fù)責(zé)人,但是我更希望她用商量或提醒的語氣告訴我事情。尤其是最后和比亞迪接待的同志分別后,竟然管我要了飯卡到超市把比亞迪為我們充的錢花光,這讓我很郁悶,很氣憤。她的理由是,比亞迪沒有給我們第一天住賓館的發(fā)票,但是我認(rèn)為之后的18天住宿都沒有要我們錢,而且?guī)臀覀冑I了19天的住宿發(fā)票,對我們招待的也是相當(dāng)周到了,最后給人家留個好印象不好么,干嗎要花光人家給充的吃飯錢,還有就是要給自己留個后路,不是這次分別后就一點(diǎn)交道不打了,也許以后還有事情要麻煩人家呢。 回到北京,財務(wù)報銷的事情也遇到不少困難,首先是開實(shí)習(xí)費(fèi)和住宿發(fā)票時,把復(fù)審委的同志和我們開到一起了,這個是我的工作失誤,因?yàn)樵谝黄饡r間長了,真的是把她是復(fù)審委的事實(shí)模糊了。然后給比亞迪寄回去重開,很快,人家又給買了些住宿發(fā)票,還把我們第一天住賓館的發(fā)票寄回來了。這周我們又去報銷,發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)費(fèi)發(fā)票給開的是“會務(wù)費(fèi)”,還得寄回去重開。我想這些問題的發(fā)生和我之前沒有問清楚有關(guān)系,這也是我通過這次實(shí)習(xí)得到的一些教訓(xùn)吧。 說到昨天的春游,組織的很成功,這和大家的支持是分不開的?,F(xiàn)在的工作太忙,案子作不動,我是不是該考慮為自己培養(yǎng)個接班人了,不過想一想才干了5個月,還處于積累的階段吧,呵呵,革命的路還長著呢。 昨天回來的路上,一個同事說:“現(xiàn)在感覺咱們處你是處長之下,30人之上??!”我嚇了一跳,不至于吧,我還覺得自己是個新人呢。也許是因?yàn)榻M織活動太多了,好像整個處里除了處長就是我在管理處里事務(wù),不過我覺得組織活動不能當(dāng)飯吃,要有好的發(fā)展還是要在業(yè)務(wù)上做的突出,這是我的薄弱環(huán)節(jié),當(dāng)然組織活動,做翻譯肯定要影響做案子,這個也是沒辦法的事。
第5篇 電力汽車公司社會實(shí)踐報告
電力汽車公司社會實(shí)踐報告
短短四周的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,時間雖短,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn),對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解,為以后的的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。
我實(shí)習(xí)的部門是電力工程部,承擔(dān)xx電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強(qiáng),而且是xx供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的'新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下,我還是受益頗多。通過在**機(jī)場變電站、**變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí),各種日常寫作指導(dǎo),我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),得到了大家的好評。在實(shí)習(xí)期間,我時刻嚴(yán)格要求自己,自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段,也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時間。
“三人行,必有我?guī)煛薄?/p>
工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對我來說是一筆寶貴的財富。
第6篇 上海通用汽車有限公司實(shí)習(xí)報告
一.上海通用汽車有限公司企業(yè)簡介上海通用汽車有限公司成立于 1997 年 6 月 12 日 ,由上海汽車工業(yè)(集團(tuán))總公司、通用汽車公司各出資 50% 組建而成。上海通用汽車位于上海市浦東金橋出口加工區(qū),占地面積 80 萬平方米。 上海通用汽車目前已經(jīng)形成凱迪拉克、別克、雪佛蘭三大品牌,凱迪拉克 cts 、凱迪拉克 srx 、別克榮御轎車、 別克 君威轎車、別克 gl8 商務(wù)公務(wù)旅行車、別克凱越轎車、別克凱越 hrv 轎車、雪佛蘭景程轎車以及雪佛蘭賽歐緊湊型轎車九大系列 33 種品種的產(chǎn)品矩陣,其各系列產(chǎn)品含有多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),在安全性、動力性、舒適性和環(huán)保方面表現(xiàn)優(yōu)越并在各自的細(xì)分市場中處于領(lǐng)先地位。上海通用汽車堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,并不斷以高質(zhì)量、全系列的產(chǎn)品和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足用戶日益增長的需求。目前上海通用汽車擁有金橋、煙臺、沈陽 3 大生產(chǎn)基地,金橋南廠、金橋北廠、煙臺東岳汽車、沈陽北盛汽車 4 個整車生產(chǎn)廠,以及金橋動力總成、煙臺東岳動力總成 2 個動力總成廠。其中金橋基地的生產(chǎn)能力為年產(chǎn) 32 萬輛整車, 10 萬臺自動變速箱、 20 萬臺發(fā)動機(jī);煙臺基地年設(shè)計產(chǎn)能為 12 萬輛整車, 37.5 萬臺發(fā)動機(jī);沈陽基地年設(shè)計產(chǎn)能為 4 萬輛整車。上海通用汽車年總產(chǎn)能可達(dá)到 48 萬輛,其規(guī)模與實(shí)力在國內(nèi)汽車企業(yè)中位居前茅。 上海通用汽車基于精益生產(chǎn)理念建立了一套完整的采購、物流、制造、銷售與售后服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系,并在生產(chǎn)和管理中大量采用計算機(jī)控制技術(shù)。具有國際先進(jìn)水平的國內(nèi)第一條柔性化生產(chǎn)線,涵蓋了沖壓、車身、油漆、總裝等整車制造環(huán)節(jié)以及發(fā)動機(jī)、變速箱等動力總成制造過程。上海通用汽車作出了戰(zhàn)略性決策,全面實(shí)施 sap is-auto 信息系統(tǒng)項(xiàng)目。這是一個極具挑戰(zhàn)的里程碑,無論從項(xiàng)目規(guī)模還是難度來看,在全球汽車行業(yè)都是罕見的。它在系統(tǒng)層面上,以信息化的方式完整地實(shí)現(xiàn)了上海通用汽車整體價值鏈上營銷、采購、物流、制造、財務(wù)等業(yè)務(wù)流程的整合和優(yōu)化,進(jìn)一步提升了上海通用汽車柔性生產(chǎn)、精益管理的核心能力,為從容應(yīng)對未來更加激烈的市場競爭和錯綜復(fù)雜的市場變化提供了強(qiáng)有力的信息化支持平臺,也為上海通用汽車的可持續(xù)發(fā)展及整合國內(nèi)外優(yōu)勢資源奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。至今,上海通用汽車通過了上海質(zhì)量體系審核中心( sac )和挪威船級社( dnv )的聯(lián)合質(zhì)量體系評審,成為中國汽車工業(yè)第一家獲得 qs9000 質(zhì)量體系認(rèn)可的汽車制造公司 , 同時,還獲得了 iso14001 環(huán)境體系認(rèn)證證書和 ohsas18001 職業(yè)健康安全體系認(rèn)證。 上海通用汽車在不斷開拓國內(nèi)市場的同時,還一直尋求拓展海外市場、參與國際競爭的機(jī)會。 xx 年 10 月,別克 gl10 第一批出口菲律賓,開創(chuàng)國內(nèi)中高檔轎車走出國門之先河。 xx 年 11 月,上海通用汽車又與通用汽車加拿大凱米公司( cami )達(dá)成出口協(xié)議,從 xx 年 1 月起向加拿大凱米公司出口大排量 v6 發(fā)動機(jī),五年出口量將達(dá) 60 萬臺,這是國內(nèi)第一次大規(guī)模向發(fā)達(dá)國家出口高檔、大排量汽車(汽油)發(fā)動機(jī)。二. 上海通用公司核心價值觀 1. 以客戶為中心我們以滿足客戶需求的程度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。2. 安全我們關(guān)注員工的安全和健康,我們生產(chǎn)安全可靠的產(chǎn)品。3. 充分授權(quán)的團(tuán)隊(duì)合作我們創(chuàng)造良好的工作氛圍,積極發(fā)揮員工的特點(diǎn)和長處。4. 誠信正直我們信守承諾,開誠布公,敢于糾錯,是值得信賴的員工和公司。5. 不斷改進(jìn)與創(chuàng)新我們勇于運(yùn)用新思維,不斷學(xué)習(xí),突破傳統(tǒng),追求卓越。 三. 實(shí)習(xí)日程的安排 1. 實(shí)習(xí)部門:南廠總裝2. 參與主體:實(shí)習(xí)部門主管,實(shí)習(xí)部門高級經(jīng)理助理,本人3. 制定日期:7月4日-7月6日4. 制定背景:3天時間讓我熟悉了車間以及辦公室的大概工作概況,明確了自己在實(shí)習(xí)部門的主要角色,確定了以學(xué)習(xí)管理方法為主,生產(chǎn)技術(shù)為輔的日程安排指導(dǎo)方針。5. 實(shí)習(xí)目標(biāo): 管理車間組織設(shè)計,人員管理,現(xiàn)場管理,各部門間的協(xié)調(diào)技術(shù)總裝車輛生產(chǎn)流程,試生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)能力觀察,分析問題的能力,快速決策能力,持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新能力軟件lotus notes ;excel;project適應(yīng)缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)以及修正,養(yǎng)成獨(dú)立分析習(xí)慣,肯吃苦等 6. 實(shí)習(xí)日程: 適應(yīng)期7月4日-7月11日實(shí)習(xí)日程制定;熟悉車間組織設(shè)計,人員管理;總裝車輛生產(chǎn)流程初步了解訓(xùn)練期7月12日-7月30日現(xiàn)場管理;總裝車輛生產(chǎn)流程詳細(xì)了解,試生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)初步了解;各部門間的協(xié)調(diào);lotus notes,excel, project調(diào)整期7月31日-8月10日觀察,分析問題的能力,快速決策能力,持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新能力;試生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)詳細(xì)了解;缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)以及修正,養(yǎng)成獨(dú)立分析習(xí)慣,肯吃苦等總結(jié)期8月11日-8月18日進(jìn)行各實(shí)習(xí)目標(biāo)的總結(jié),歸納,解決疑難問題 四. 實(shí)習(xí)日程階段詳細(xì)介紹:1. 適應(yīng)期:熟悉車間組織設(shè)計,人員管理;總裝車輛生產(chǎn)流程初步了解。新丁駕到,萬物新鮮。對于第一天剛到實(shí)習(xí)部門的報到印象尤為深刻,從總監(jiān)助理到車間高級經(jīng)理助理的接手安排,一切顯得井井有條,窺一斑而視全豹,這尤其讓我感受了通用工作流程的嚴(yán)謹(jǐn)以及科學(xué)性。我認(rèn)為如果我以后自己出來創(chuàng)業(yè)的話,這種建立在嚴(yán)格規(guī)章制度上的工作流程安排非常值得我去學(xué)習(xí)和體會。第一天他們安排我去聽試生產(chǎn)的會議,會上與試生產(chǎn)工段的人作了簡單認(rèn)識,感受到大家之間的融洽氣氛,公司整體的氛圍讓人感覺很舒服,無論是辦公室的高級人員或者是生產(chǎn)線上的員工,甚至清理垃圾的勤務(wù)員,都非常有禮貌,顯示出整個公司的整體修養(yǎng)。都說治外先治內(nèi),內(nèi)部人員的素質(zhì)是重中之重,反過來說,一個企業(yè)如果它的員工素質(zhì)都非常的高,人員的管理非常的嚴(yán)謹(jǐn),企業(yè)文化能夠提升到一定的層次,那么它的外部市場環(huán)境無論如何變化,企業(yè)都將是一艘撼不動的航空母艦?!?關(guān)于車間組織設(shè)計:我通過了解車間組織結(jié)構(gòu)(圖1),以及車間業(yè)務(wù)發(fā)展計劃(圖2),結(jié)合自身在這方面的知識,終于解決了車間組織體系這個大難題:車間采用的是矩陣型組織結(jié)構(gòu)(圖3) 車間組織結(jié)構(gòu)圖(圖1):
車間高級經(jīng)理車間助理安全工程師值班長生產(chǎn)/維修經(jīng)理工段長班組長操作工生產(chǎn)主管工程師試生產(chǎn)主管工程師
車間業(yè)務(wù)發(fā)展計劃(圖2):
業(yè)務(wù)發(fā)展計劃safety安全quality質(zhì)量resp.響應(yīng)cost成本people dev.人員發(fā)展
矩陣型組織結(jié)構(gòu)(圖3): 說明:t1為內(nèi)飾1工段,t2為內(nèi)飾2工段,c1為底盤1工段,c2為底盤2工段,c3為底盤3工段。而行與列的節(jié)點(diǎn)則為該業(yè)務(wù)與組織結(jié)構(gòu)在組織體系層次上的結(jié)合,比方說,安全工程師負(fù)責(zé)安全方面的業(yè)務(wù),而該業(yè)務(wù)在t1的負(fù)責(zé)者可以由安全業(yè)務(wù)里的安全工程師來負(fù)責(zé),也可以由t1工段的人來負(fù)責(zé),而無論誰負(fù)責(zé),都要向兩個總負(fù)責(zé)人報告,一是向安全工程師的總負(fù)責(zé)匯報,一是向t1工段長匯報。這種組織結(jié)構(gòu)是最為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),也是最穩(wěn)定的。(這個問題困擾了我很久) ● 關(guān)于人員管理:通用汽車公司采取的是以下基本管理原則:1)學(xué)習(xí)理解 study:相互研究對方習(xí)慣做法和文化傳統(tǒng);相互學(xué)習(xí)對方的長處,學(xué)習(xí)世界先進(jìn)管理方法; 相互理解,相互支持。2)以上海通用汽車的利益為重sgm interests go first:公正合理;長遠(yuǎn)利益; 最佳決策。3)規(guī)范行為(standardization):遵守sgm適用的法律法規(guī); 恪守公司的管理制度; 廉潔奉公。4)靈活務(wù)實(shí)(spring):講靈活性,不固執(zhí)已見;積極進(jìn)取,不消極等待;解決問題,不務(wù)虛空談。關(guān)于項(xiàng)目的管理,對員工來說,在每一個項(xiàng)目中,他們都要嚴(yán)格按照p,d,c,a 來進(jìn)行操作,p代表的是plan,也就是說必須事先有科學(xué)的計劃,d代表的是do,也就是行動,c代表的是check,代表的是檢查項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài),a代表的是action,也就是執(zhí)行,主要由問題反饋清單制作以及解決方案的提出組成。在這種項(xiàng)目人員管理下,每一個員工都遵循嚴(yán)格的管理流程,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),做好本職工作,充分發(fā)揮個人的主觀能動性,因此工作效率特別高。 ● 關(guān)于總裝車輛生產(chǎn)流程初步了解:
門封裝線內(nèi)飾1(t1)內(nèi)飾2(t2)底盤1(c1)底盤2(c2)底盤3(c3)車輛檢測車輛維修
2. 訓(xùn)練期:是實(shí)習(xí)的關(guān)鍵時期,在這段時間里,我學(xué)會很多基本的東西,讓我的知識面得到了很大的擴(kuò)展?!?關(guān)于現(xiàn)場管理:給我印象最深的是生產(chǎn)線的管理以及維修任務(wù)的實(shí)行?,F(xiàn)場生產(chǎn)線實(shí)行層級管理,當(dāng)操作工出現(xiàn)了什么解決不了的問題,比如車輛有生產(chǎn)誤差或者來不及進(jìn)行相應(yīng)的操作或者是難以操作的時候,操作工通過一個系統(tǒng)通知相應(yīng)的班組長,班組長通過相應(yīng)的系統(tǒng)反應(yīng)得知哪里出了問題,馬上趕往,迅速解決問題。而當(dāng)班組長也無法解決問題的時候,班組長也通過系統(tǒng)通知相應(yīng)的工段長,工段長將迅速趕到處理問題。而維修任務(wù)的實(shí)行是通過現(xiàn)場迅速的對發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行維修而保證停線時間不會過長,保證生產(chǎn)任務(wù),這個就是生產(chǎn)計劃中的響應(yīng)問題,非常的關(guān)鍵?!?關(guān)于總裝車輛生產(chǎn)流程詳細(xì)了解:我把每條生產(chǎn)線上的每個工位都進(jìn)行了了解,重點(diǎn)查看了工位板上的sos文件(standardized operation sheet 標(biāo)準(zhǔn)操作單),了解每個工位的工作內(nèi)容,對于整個流程有了更進(jìn)一步的了解,同時對車上大部分重要零件都有了一定的認(rèn)識,比方說:密封條的使用,儀表板處i/p缺陷的產(chǎn)生導(dǎo)致制造缺陷,a,b,c柱的零件,底盤上的發(fā)動機(jī)安裝方法,注意事項(xiàng),底盤布線,后輪定位等等。同時,我對于通用強(qiáng)調(diào)的qcos質(zhì)量控制技術(shù)有了初步的了解,它對于關(guān)鍵地方,關(guān)鍵扭矩的控制非常的關(guān)鍵,可以說少了這么幾個qcos工位,整個生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的汽車將問題百出?!?關(guān)于試生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)初步了解:我在試生產(chǎn)工段從事過缺陷記錄單的整理,缺陷的記錄。如i/p缺陷記錄等,還有對美國過來的凱迪拉克生產(chǎn)工藝文件進(jìn)行了翻譯,對于整個生產(chǎn)流程有了更進(jìn)一步的了解。外國公司在生產(chǎn)線上的組織比國內(nèi)合資公司更為嚴(yán)謹(jǐn),工位內(nèi)容更為明確,更為細(xì)致。后來在試生產(chǎn)工段看到了一輛將要投產(chǎn)的車的線下裝配過程,作為過程中的問題記錄員參與了大部分的操作過程,對于按照什么順序線下裝配,安裝中要注意哪些關(guān)鍵部件,使用什么工具,要注意什么地方,在腦中有了一定的流程圖?!?關(guān)于各個部門之間的協(xié)調(diào):在通用實(shí)習(xí)的過程中,部門之間的協(xié)調(diào)始終是一個問題,可能這個是大公司的通病。在事情出現(xiàn)問題以后,各個部門之間往往互相推卸責(zé)任,一方面是因?yàn)轫?xiàng)目在實(shí)施環(huán)節(jié)中權(quán)責(zé)沒有明確落實(shí)到具體的一個部門或者是難以確定,一個方面是因?yàn)轫?xiàng)目的成功與否與部門的獎罰有直接掛鉤,我認(rèn)為解決這個問題的最主要辦法是把日常工作中最容易出現(xiàn)的相互推卸責(zé)任的情況進(jìn)行總結(jié)歸納,然后作出相應(yīng)的改善或者解決措施,可以有權(quán)責(zé)明確落實(shí)到具體的部門,具體的人身上,或者是對主動承擔(dān)責(zé)任并提出問題解決措施或者方案的部門可以提供一定的獎勵,該獎勵將與責(zé)任隔離開來,作為一種額外的績效評比,不過這個方法實(shí)行起來比較困難,因?yàn)椴煌牟块T出現(xiàn)的問題數(shù)目不一樣,可能導(dǎo)致的處罰也不一樣,在處罰與獎勵之間的比較上,也可能出現(xiàn)新的問題。另外也可以采取大問題成立專家組調(diào)查責(zé)任,小問題統(tǒng)計月末進(jìn)行按比例加權(quán)均分責(zé)任的方法進(jìn)行處理-不過,這個當(dāng)然是建立在以一定的時間積累的問題處理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上?!?關(guān)于lotus notes,excel, project軟件的使用:在通用,我第一次接觸到了lotus notes,作為一個內(nèi)部即時通訊(郵件)系統(tǒng)軟件,它對于整個生產(chǎn)的組織或者行政組織的成本起到了巨大的作用,我相信一個企業(yè)有沒有運(yùn)用這類軟件將有非常大的差別。如果大公司內(nèi)部沒有功能強(qiáng)大的即時通信軟件,通知發(fā)放,人員組織等等都將帶來巨大的成本花銷。而excel因?yàn)橐郧盎旧喜挥?,所以對于在通用的多方面?yīng)用有些不適應(yīng),它平日文件的撰寫等等都用到excel,在公司里廣泛用到了里面的函數(shù),畫圖等等功能,這個在以前來說是不可能用到的功能都使用非常頻繁。而微軟的project軟件對于項(xiàng)目管理也有著至關(guān)重要的作用,而這些軟件都是我的弱項(xiàng),需要更進(jìn)一步的提高。 3. 調(diào)整期:在這段時間,我把自己的問題整理了一下,總結(jié)在前段時間的實(shí)習(xí)中主要出現(xiàn)了什么問題,有什么解決的方法?!?關(guān)于觀察,分析問題的能力:以前我看待任何一件事情幾乎都只是看到它的表面現(xiàn)象,很少深入去想到底是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的出現(xiàn),有沒有更進(jìn)一步的處理方法。比方說在車間里隨便看到一臺機(jī)器,我不會主動去想,它為什么要擺放在這里,為了改善目前的狀況,它可以做什么樣的改進(jìn)。我從來都不會這么去想,我剛剛進(jìn)去的時候想當(dāng)然地認(rèn)為所有東西都是正確的,都已經(jīng)安排好了,無需去了解它到底怎么樣。這個牽涉到了一個人的思維模式問題,平常人思考都是沒有用到批判性思維,所以大部分人在發(fā)現(xiàn)問題方面都有缺陷,所以直接導(dǎo)致思維模式的僵化,也直接導(dǎo)致創(chuàng)造性思維無處可用,因?yàn)槟銓栴}的了解還不深入,你怎么可能產(chǎn)生很好的想法呢?就好比生活中很多人碰上了挫折,一直在那里不開心,認(rèn)為不開心是正常的,就放縱自己一段時間,而不會冷靜下來,分析到底是什么導(dǎo)致了自己的情緒,,有沒有更好的方法改進(jìn),如果能夠多對問題想想,我相信很多問題將不復(fù)存在?!?關(guān)于快速決策能力:快速決策,在日常生活中可以了解為快速反應(yīng)能力,拿個最形象的例子,應(yīng)聘者在主考官面前的回答將直接反映他的思維敏捷度,也就是俗稱的反應(yīng)。反應(yīng)可以通過很多方法進(jìn)行后天的訓(xùn)練,比方說通過圖像思維的訓(xùn)練,日常決策不要拖泥帶水等等,這方面的著作非常多,這里就不詳細(xì)敘述了。我覺得我這方面還需要提高?!?關(guān)于持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新能力:一個人能否進(jìn)步,在于他是否及時對自己的問題進(jìn)行了總結(jié),同時為了解決這些問題進(jìn)行了不斷的學(xué)習(xí),所以一個人是否熱愛接受新的東西,是判斷他是否不斷進(jìn)步,不斷往更高的地方走的最重要標(biāo)準(zhǔn)。而正因?yàn)橛辛瞬粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的積累,才可能有更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識去進(jìn)行創(chuàng)新,好比只有黃河的源頭有活水來,中下游才能有不斷的生機(jī)?!?關(guān)于試生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)詳細(xì)了解:通過試生產(chǎn)工段工程師的日常工作了解了他們所從事的工作內(nèi)容,包括如何對生產(chǎn)線上的問題進(jìn)行緊急處理等等?!?關(guān)于缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)以及修正:在通用實(shí)習(xí)后回來我就準(zhǔn)備了個筆記本,把日常生活中出現(xiàn)的最主要的缺點(diǎn)都列在上面,有:交際中話題的發(fā)現(xiàn)尚待提高;嗓音太低沉導(dǎo)致聲音不響亮,容易導(dǎo)致聽者的走神;快速反應(yīng)能力尚待提高;做事情有些拖泥帶水;分析問題不夠透徹;發(fā)現(xiàn)問題能力尚待提高等等,并針對每樣缺點(diǎn)提出了一定的解決方法和實(shí)施計劃?!耜P(guān)于養(yǎng)成獨(dú)立分析習(xí)慣:平時一定要注意訓(xùn)練自己的獨(dú)立能力,不要老是出了問題第一反應(yīng)是找別人來幫忙,一定得自己深思熟慮過了以后發(fā)覺自己真的沒有這方面的處理經(jīng)驗(yàn)的時候再去委托別人幫忙,或者求教。當(dāng)然,這個深思熟慮有時候是建立在快速反應(yīng)上,因?yàn)橥蝗坏奈C(jī)不可能讓你慢慢地想出解決方法的。● 關(guān)于吃苦:吃苦方面倒是很有心得,每天早上5點(diǎn)起來,坐一個小時的車到班車點(diǎn),然后再坐一個小時的班車到公司,總共花費(fèi)兩個小時。晚上8點(diǎn)回到宿舍,算了算,平均起來應(yīng)該有5個小時時間在車上,累,真的是累,不過時間久了,對于一個人的意志力無疑是個極大的鍛煉,當(dāng)然,對于身體承受能力也是一個考驗(yàn)。 4. 總結(jié)期:總結(jié)期基本上是把所有的東西重新復(fù)習(xí)一遍,檢查問題,解決問題。過程比較輕松點(diǎn)。 五. 實(shí)習(xí)收獲和體會首先,來通用實(shí)習(xí)的短短一個半月的時間里,使我們在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我們的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我們敬佩。給我們一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其次,在本次實(shí)習(xí)的兩個月里,我們深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里,我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?,最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再干,現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。
作為試生產(chǎn)工段的成員,項(xiàng)目管理的對象涉及的范圍覆蓋了整個生產(chǎn)過程。為使項(xiàng)目獲得成功,必須對項(xiàng)目的工作范圍、可能遇到的問題、需要的資源、要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的階段、花費(fèi)的工作量,以及進(jìn)度的安排等等做到心中有數(shù)。這些工作是從來沒有做過的,如果在學(xué)校我們肯定會說不,但今天在這里,我們就不敢說一'不'字,因?yàn)檫@樣就等于承認(rèn)自己是廢物。我們承擔(dān)了,并取得了意想不到的收獲。
這次實(shí)習(xí)為我們提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,形成工程理論整體模式,使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我們認(rèn)為這難得的兩個月,讓我們真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
總之,是通用實(shí)習(xí)時候的領(lǐng)導(dǎo)給予我們轉(zhuǎn)折性的機(jī)會,從各方面為我們?nèi)跁R,為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。 六. 實(shí)習(xí)合理化建議1. 實(shí)習(xí)單位與學(xué)校相關(guān)部門之間應(yīng)該在實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)過程中多點(diǎn)溝通,畢竟學(xué)生剛剛踏進(jìn)公司,除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心外,還需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷,因?yàn)樗麄冃枰粋€平穩(wěn)過渡期。2. 實(shí)習(xí)單位在學(xué)生的實(shí)習(xí)日程安排上尚需要更見合理,更加人性化的安排。 馮云峰 011700 汽車工程系xx年8月25日
第7篇 公司汽車駕駛員個人工作報告
公司汽車駕駛員個人工作報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我叫賈永忠,是公司一名駕駛員,自參加工作以來,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高工作效率,全年做到了安全行車無事故,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年以來工作總結(jié) 如下:
工作以來,我始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。堅(jiān)持做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,保證完成出車任務(wù)。
日常主要工作有后勤食材的購買,物資保障部物資的購買和維修,人員的接送,以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。平時能夠定期保養(yǎng),保持車輛整潔,衛(wèi)生、干凈,能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時間、地點(diǎn)和休息日,堅(jiān)持個人利益服從全局利益,增強(qiáng)時間觀念,做到不遲到,不早退,不誤事。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的工作和任務(wù),做好了一名駕駛員應(yīng)盡的職責(zé)。
新的一年工作要有新的.起點(diǎn),要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,搞好本職工作,為公司發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭取做一名合格的好職工、好司機(jī),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是本人20xx年以來的工作簡要總結(jié),不足之處請大家指正,謝謝大家!
公司汽車駕駛員個人工作報告
第8篇 2023年深圳比亞迪汽車公司實(shí)習(xí)報告總結(jié)
2023年深圳比亞迪汽車公司實(shí)習(xí)總結(jié) 歷時20天的深圳比亞迪實(shí)習(xí)圓滿地結(jié)束了,在這期間,收獲了不少的體會和經(jīng)驗(yàn),簡單地總結(jié)一下,希望對今后的進(jìn)步和提高有所幫助。 3月初開始和比亞迪聯(lián)系實(shí)習(xí)的事宜,基本上都是通過郵件或電話,因?yàn)楦锣]件比較及時,所以進(jìn)行地比較順利。作為我們這個實(shí)習(xí)小組的負(fù)責(zé)人,和其它10位同事的協(xié)調(diào)工作作的也還不錯。但是畢竟我和他們10個人不是同一批入局的,除了我們處的幾個人,和其他人都不熟悉,所以剛開始的時候還是有一些壓力,主要體現(xiàn)在我通知事情或者作出決定,有時得不到及時的回應(yīng),這個時候,擔(dān)任工會小組長半年中培養(yǎng)出來的耐心起到了作用,每件重要的事情我都會通知到每一個人,慢慢地,這個臨時組建起來的小集體出現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的苗頭。比亞迪方面給我們安排了一周的實(shí)習(xí),其余時間就是我們自行安排旅游了。因?yàn)橐黄鹑?shí)習(xí)的有一位同志是復(fù)審委在我們部實(shí)習(xí)的,專利局和復(fù)審委財務(wù)獨(dú)立,需要分開報銷,所以財務(wù)管理可能會比較麻煩,因此,我安排這次實(shí)習(xí)的另一個負(fù)責(zé)人和兩個女同事共同負(fù)責(zé)財務(wù),現(xiàn)在想起來,這個安排不是很成功,這也是導(dǎo)致我最后兩天心情一度出現(xiàn)郁悶的直接原因。 在飛向深圳的飛機(jī)上,我開始考慮這次深圳之行,應(yīng)該保持什么樣的姿態(tài),一方面,作為國家機(jī)關(guān)工作人員到企業(yè)去,企業(yè)肯定會熱情地接待我們;另一方面,我們這次去深圳的目的是新審查員實(shí)習(xí),不是領(lǐng)導(dǎo)下去調(diào)研。因此,我不知道是應(yīng)該保持高姿態(tài)還是低姿態(tài)。從我的性格來說,肯定是希望保持謙遜的態(tài)度,不過另一個負(fù)責(zé)人說應(yīng)該高姿態(tài),對待同一個問題存在著不同的觀點(diǎn)。我屬于性格隨和的人,不希望凌駕于人之上,這也導(dǎo)致在實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)了一些問題。 實(shí)習(xí)過去兩周了,才寫實(shí)習(xí)總結(jié)(2),實(shí)在是因?yàn)檫@兩周太過忙碌,昨天春游回來,又有了一點(diǎn)想法,我想就和實(shí)習(xí)的體會一起寫出來吧。 在實(shí)習(xí)總結(jié)(1)中提到,我們這個臨時組建的實(shí)習(xí)小組開始并不一條心,但是慢慢地出現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的苗頭,我想套用一個同事的話說就是“這是積累威信的階段”,也就是說,怎么讓人家信任你能把這個隊(duì)伍帶好的階段。事實(shí)證明,我的工作方法還是有效的,到最后大家異常團(tuán)結(jié),無論在深圳,香港還是桂林,行程都非常順利愉快,好幾次大家坐在一起吃飯,真的感覺很溫暖,很感動。 我還提到,讓另一個負(fù)責(zé)人和一個女同志負(fù)責(zé)財務(wù)的安排不是很成功,因?yàn)榱硪粋€負(fù)責(zé)人在平時工作中就可以看出來是一個有些野心的人,這和我不太一樣。這幾個月我組織處里一些活動,讓他幫忙一起組織,合作還算比較愉快吧,但是我能感覺到他絕對不是甘愿在人之下的角色,而且在首都機(jī)場即將飛向深圳的時候,和他在保持什么樣的姿態(tài)方面發(fā)生了一些小分歧,所以在深圳,我基本上沒安排他做什么事,我需要保證隊(duì)伍的穩(wěn)定。至于那個女生,能看出來是個在學(xué)校愛學(xué)習(xí)的乖孩子,讓她負(fù)責(zé)財務(wù)也是因?yàn)樗恼J(rèn)真態(tài)度,以至于后來的兩周旅游,游玩的方案我也一直是在和她商量后再作安排,不過她太缺乏經(jīng)驗(yàn),最后幾天總是在以命令的口氣讓我做這做那,雖然我知道她并不是在命令我,而且我也不是領(lǐng)導(dǎo),只是個負(fù)責(zé)人,但是我更希望她用商量或提醒的語氣告訴我事情。尤其是最后和比亞迪接待的同志分別后,竟然管我要了飯卡到超市把比亞迪為我們充的錢花光,這讓我很郁悶,很氣憤。她的理由是,比亞迪沒有給我們第一天住賓館的發(fā)票,但是我認(rèn)為之后的18天住宿都沒有要我們錢,而且?guī)臀覀冑I了19天的住宿發(fā)票,對我們招待的也是相當(dāng)周到了,最后給人家留個好印象不好么,干嗎要花光人家給充的吃飯錢,還有就是要給自己留個后路,不是這次分別后就一點(diǎn)交道不打了,也許以后還有事情要麻煩人家呢。 回到北京,財務(wù)報銷的事情也遇到不少困難,首先是開實(shí)習(xí)費(fèi)和住宿發(fā)票時,把復(fù)審委的同志和我們開到一起了,這個是我的工作失誤,因?yàn)樵谝黄饡r間長了,真的是把她是復(fù)審委的事實(shí)模糊了。然后給比亞迪寄回去重開,很快,人家又給買了些住宿發(fā)票,還把我們第一天住賓館的發(fā)票寄回來了。這周我們又去報銷,發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)費(fèi)發(fā)票給開的是“會務(wù)費(fèi)”,還得寄回去重開。我想這些問題的發(fā)生和我之前沒有問清楚有關(guān)系,這也是我通過這次實(shí)習(xí)得到的一些教訓(xùn)吧。 說到昨天的春游,組織的很成功,這和大家的支持是分不開的?,F(xiàn)在的工作太忙,案子作不動,我是不是該考慮為自己培養(yǎng)個接班人了,不過想一想才干了5個月,還處于積累的階段吧,呵呵,革命的路還長著呢。
昨天回來的路上,一個同事說:“現(xiàn)在感覺咱們處你是處長之下,30人之上?。 蔽覈樍艘惶?,不至于吧,我還覺得自己是個新人呢。也許是因?yàn)榻M織活動太多了,好像整個處里除了處長就是我在管理處里事務(wù),不過我覺得組織活動不能當(dāng)飯吃,要有好的發(fā)展還是要在業(yè)務(wù)上做的突出,這是我的薄弱環(huán)節(jié),當(dāng)然組織活動,做翻譯肯定要影響做案子,這個也是沒辦法的事。
第9篇 汽車公司銷售經(jīng)理的述職報告
汽車公司銷售經(jīng)理的述職報告
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的`失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。為此,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
第10篇 汽車配件服務(wù)公司會計實(shí)習(xí)報告
引言:
會計學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后,在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,按照學(xué)校的計劃要求,本人于2023年6月27日至7月31日在汽車配件服務(wù)公司進(jìn)行了一個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個重要組成部分,是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。這一個月的時間里,經(jīng)過我個人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對公司的概況和財務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解,對公司的財務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識,對公司財務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度,財務(wù)科實(shí)習(xí)中,在與其他會計人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐,使我對會計實(shí)務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)公司簡介:
汽車配件服務(wù)公司是以經(jīng)營化工原料、電鍍材料、化學(xué)試劑,有色金屬,膠粘劑,五金建材等系列產(chǎn)品為主的專業(yè)銷售公司。公司創(chuàng)建于一九九九年,本著“質(zhì)量第一,顧客至上,真誠合作,共創(chuàng)未來”的捷盛宗旨,憑公司全體同仁“人無我有,人有我優(yōu)”的創(chuàng)業(yè)精神,以及全國各地客戶和朋友的鼎力支持,得以逐步成長發(fā)展,成為目前較有知名度的汽車配件服務(wù)供應(yīng)商。
公司在經(jīng)營上,一貫遵循“可靠的質(zhì)量是發(fā)展之本,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是壯大之源”的工作守則,竭誠為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉,品種齊全的化工產(chǎn)品和提供可靠的專業(yè)技術(shù)性咨詢服務(wù);同時秉承“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng),不斷涉足高新領(lǐng)域,拓展國內(nèi)市場,務(wù)求新的發(fā)展。
會計電算化實(shí)習(xí)內(nèi)容:
2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)主管,一名出納。此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司財務(wù)主管。王主任根據(jù)我實(shí)習(xí)的時間,負(fù)責(zé)安排我在物資公司的具體時間工作。實(shí)習(xí)伊始我深入了解了公司的內(nèi)部控制制度。
2.2.1 內(nèi)部制度(會計系統(tǒng))
汽車配件服務(wù)公司會計部門的具體內(nèi)部控制有以下幾點(diǎn)原則:
(一)明確規(guī)定處理各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職責(zé)分工和程序方法。
在一般情況下處理每項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全過程,或者在全過程的某幾個重要環(huán)節(jié)都規(guī)定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負(fù)責(zé),從而起到相互控制的作用。如匯出一筆采購貨款,規(guī)定要由采購經(jīng)辦人填寫請款單,供應(yīng)計劃員(或供應(yīng)部門負(fù)責(zé)人)審查請款數(shù)額、內(nèi)容及收款單位是否符合合同和計劃,會計員審核請款單的內(nèi)容并核對采購預(yù)算后編制付款憑證,最后由出納員憑手續(xù)完整的付款憑證辦理匯款結(jié)算(出納員開出匯款結(jié)算憑證,還要通過會計員審核),前后須經(jīng)四人分工負(fù)責(zé)處理。而采購匯款的報賬業(yè)務(wù),則規(guī)定要經(jīng)過采購經(jīng)辦人填寫報賬單,貨物提運(yùn)人員提貨,倉庫保管員驗(yàn)收數(shù)量,檢查員驗(yàn)收質(zhì)量,以及會計員審核發(fā)票、賬單及驗(yàn)收憑證,編制轉(zhuǎn)賬憑證報銷。
(二)明確資產(chǎn)記錄與保管的分工。
規(guī)定管錢、管物、管賬人員的相互制約關(guān)系,旨在保護(hù)資產(chǎn)的安全完整。如出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作;銀行票據(jù)的簽發(fā)印鑒,必須有兩人分別掌管;倉庫材料明細(xì)賬要設(shè)專人稽核或另設(shè)記賬員記賬等。另外,現(xiàn)金收付的復(fù)核制,物資收發(fā)的復(fù)秤制、復(fù)點(diǎn)制等,也都是防錯防弊的內(nèi)部控制制度。
(三)明確規(guī)定保證會計憑證和會計記錄的完整性和正確性要求。
要求有關(guān)的經(jīng)辦人員必須在憑證上簽名或蓋章,以便作為交易執(zhí)行和明確責(zé)任的依據(jù),對各種自制原始憑證,在格式、份數(shù)、編號、傳遞程序、各聯(lián)的用途、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人簽章等方面做出規(guī)定。
(四)明確規(guī)定建立財產(chǎn)清查盤點(diǎn)制度。
為了保證財產(chǎn)物資的安全和完整,除規(guī)定物資保管員對每項(xiàng)物資進(jìn)行收付外,一般要實(shí)行永續(xù)盤存辦法核對庫存賬實(shí),還要規(guī)定財產(chǎn)物資的局部清查和全面清查制度,以保證賬卡物相符或及時處理發(fā)生的差錯。又如現(xiàn)金出納員除規(guī)定每日下班前要結(jié)賬清點(diǎn)庫存現(xiàn)金,遇有差錯要及時報告外,會計主管人員還要經(jīng)常檢查出納員工作,定期或不定期檢查庫存現(xiàn)金及金庫管理情況。
(五)明確規(guī)定計算機(jī)財務(wù)管理系統(tǒng)操作權(quán)限和控制方法。
主要是嚴(yán)格按會計電算化系統(tǒng)的設(shè)計要求配置人員,健全數(shù)據(jù)輸入、修改、審核相互分立的內(nèi)部控制制度,保障系統(tǒng)設(shè)計的處理流程不走樣變型。設(shè)多級安全保密措施,通過用戶密碼口令的檢查,來識別操作者的權(quán)限,防止用戶查詢該用戶不應(yīng)了解的數(shù)據(jù)。操作權(quán)限(密級)的分配,應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理,以達(dá)到相互控制,明確各自的責(zé)任。
2.2.2具體實(shí)踐工作
實(shí)習(xí)期間,我主要是了解公司正在使用的財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是“金蝶”財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了“金蝶”財務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
除了做好王主任所安排的各項(xiàng)工作后,我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。
2.3實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)存在的存貨計價問題
存貨的計價是存貨管理的重要內(nèi)容,存貨計價方法的選擇也是制訂企業(yè)會計政策的一項(xiàng)重要依據(jù)。選擇不同的存貨計價方法將會導(dǎo)致不同的報告利潤和存貨估價,并對企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量產(chǎn)生影響。
凱隆物資公司在存貨的計價方法上,選擇的是后進(jìn)先出法。也就是說,最新從供貨單位買入的貨物,優(yōu)先銷售給客戶。
后進(jìn)先出法基于“后入庫的先發(fā)出”這樣的一個存貨流動假設(shè),其基本特點(diǎn)是使所銷售的存貨按最近期取得存貨的成本與其實(shí)現(xiàn)的銷售收入相配比。與先進(jìn)先出法(fifo)相比,一般來說,在物價持續(xù)上漲的情況下,采用后進(jìn)先出法將會導(dǎo)致較高的銷售成本、期末現(xiàn)金余額和較低的期末存貨余額、銷售毛利、所得稅和凈收益額,而當(dāng)物價持續(xù)下跌的時,結(jié)論恰恰好相反。因此,對大部分企業(yè)來說,一般是在預(yù)期存貨的價格不斷上漲時才選擇后進(jìn)先出法,以達(dá)到遞延所得稅支出的目的,而當(dāng)預(yù)期存貨價格將持續(xù)下跌時,則通過會計政策變更將存貨計價方法由后進(jìn)先出法轉(zhuǎn)為先進(jìn)先出法。
但基于我對汽車配件服務(wù)公司的具體實(shí)踐認(rèn)識,綜合我在學(xué)校所學(xué)會計知識,個人認(rèn)為公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為優(yōu)越。
我國《企業(yè)會計準(zhǔn)則》規(guī)定:“各種存貨發(fā)出時,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況,選擇使用先進(jìn)先出法,加權(quán)平均法、移動平均法、個別計價法、后進(jìn)先出法等方法確定其實(shí)際成本?!本烤惯x擇哪一種計價方法最適合企業(yè)本身?企業(yè)在具體選擇存貨計價方法時需考慮哪些因素?許多的企業(yè)不一定會認(rèn)真的考慮這些問題。選擇存貨計價方法需要考慮的首要因素是存貨的特點(diǎn)及其管理要求。對于不能互相替換的存貨項(xiàng)目,極其貴重以及為特定項(xiàng)目生產(chǎn)和存放的存貨,應(yīng)當(dāng)采用個別計價法。但如果存在大量可以替換的存貨項(xiàng)目,且存貨的品種、數(shù)量繁多時采用個別計價法將十分繁瑣。在大多數(shù)情況下,存貨的實(shí)物管理是“先進(jìn)先出”,因此,采用“先進(jìn)先出法”比較符合存貨的實(shí)際情況。存貨計價方法選擇需考慮的第二方面的因素就是存貨計價方法對企業(yè)財務(wù)的影響。不同的存款計價方法會直接影響期末存貨價值的確定和銷售成本的計算,進(jìn)而對企業(yè)的利潤,稅收負(fù)擔(dān)、現(xiàn)金流量、財務(wù)比率等產(chǎn)生影響。一般來說,在物價持續(xù)上漲的情況下,采用后進(jìn)先出法會導(dǎo)致較低的期末存貨、銷售毛利、所得稅和凈收益額。后進(jìn)先出法雖然能夠減少所得稅,但同時會導(dǎo)致較低的凈收益,影響企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營業(yè)績,影響以凈收益為基礎(chǔ)的各種獎勵和報酬,而采用先進(jìn)先出法不到充分顯示的特點(diǎn),我們認(rèn)為先進(jìn)先出法(物價保持平穩(wěn)或平穩(wěn)上漲的情況下),比較適合小型企業(yè),能夠準(zhǔn)確、真實(shí)地核算存貨價值。當(dāng)然,無論采用何種計價方法都是復(fù)雜而繁瑣的,關(guān)鍵是能否徹底執(zhí)行,真實(shí)地反應(yīng)存貨的價值,因此,小型企業(yè)必須克服本身缺陷,建立完整的會計核算制度,分庫管理制度以及其結(jié)果恰好相反。因此,從內(nèi)部管理及業(yè)績評價的角度出發(fā),我覺得汽車配件服務(wù)公司采用先進(jìn)先出法比采用后進(jìn)先出法更為合理。
實(shí)習(xí)心得:
剛開始汽車配件服務(wù)公司實(shí)習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸,一個月的實(shí)習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí),還學(xué)會了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對會計這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個企業(yè)而言,得控則強(qiáng),失控則弱,無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水,管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn),才能因而得福,如果大堤本身千瘡百孔,水就會破堤而出為禍一方。軍中無法,等于自敗,企業(yè)無規(guī),等于自亂。經(jīng)過一月實(shí)習(xí)下來,使我受益良多,具體的實(shí)踐體會如下:
(一)是要有堅(jiān)定的信念。
不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會讓自己后悔。
(二)要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
(三)要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。
只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
(四)要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。
以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)?,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
(五)要多聽、多看、多想、多做、少說。
到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
(六)要學(xué)會虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 xxxx年汽車公司實(shí)習(xí)報告心得
來眾泰汽車公司也快一個月了,記得我是6月1日進(jìn)入公司的,一個月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼之間就過去了,不過我們是提前上崗實(shí)習(xí),還得等到明年拿了畢業(yè)證書后才能正式成為公司正式員工。時間過得真快,我們這群剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,即將奔赴崗位,開始了真正的職業(yè)生涯.
回想我們當(dāng)初剛進(jìn)公司的那會,一群懷著興奮又好奇心情的我們對于這里的一切都充滿著新鮮感,現(xiàn)代化的設(shè)備,寬敞明亮的廠房,技術(shù)嫻熟的工人師傅,看得我們嘆為觀止.我們都非??释禳c(diǎn)熔入公司,成為一名真正的眾泰人.
一個月的實(shí)習(xí)讓我們對整個汽車的生產(chǎn)流程有了初步的了解,從發(fā)動機(jī)的裝配,車體的沖壓,車身的涂裝,再到車身上所有的小部件的總裝,最后到一輛輛嶄新美觀的夢迪博朗汽車呈現(xiàn)在顧客面前.
每個車間的實(shí)習(xí)都給我留下了很深的印象,尤其是總裝車間更是記憶深刻.我們大家懷著期待而又興奮的心情來到總裝車間,迫切地想親眼目睹那一件件碩大而又笨重的鋼板零件和那一顆顆小巧而又精細(xì)的螺絲釘,是如何通過工人師傅們那雙雙靈巧的手,運(yùn)用嫻熟的技能,裝配出一臺臺嶄新精致的新車的.看著生產(chǎn)線井然有序地運(yùn)行,聽著機(jī)器嘹亮愉悅的轟鳴,我感受到了總裝緊湊而不緊張的氛圍.1.35分鐘出車的節(jié)拍,讓人感覺像是走進(jìn)了魔術(shù)師的王國,神氣般的,絢麗的雅致的瀟灑的新車在這里誕生.這一切簡直就讓我們目瞪口呆,嘆為觀止,奇跡就是在這里出現(xiàn)的!
我們大家的熱情是高漲的,教育訓(xùn)練場上在王工的悉心指導(dǎo)下,我們開始了打螺釘,螺栓和雙手作業(yè)的練習(xí).一開始我們的目標(biāo)就是四級,在32秒中內(nèi)完成10個自由牙.雖然氣槍有些沉重,每天8個小時的技能訓(xùn)練有些辛苦,但是當(dāng)我們看見自己打螺絲的成績在一點(diǎn)點(diǎn)上升的時候,頓時疲憊蕩然無存,成功的喜悅感涌上心.通過不斷地反復(fù)練習(xí),大家的最好成績已經(jīng)達(dá)到了25秒,基本達(dá)到了線上作業(yè)的工人師傅們的標(biāo)準(zhǔn).想想他們每天都在高節(jié)拍高效率地工作,敬佩之情油然而生,有了杰出的他們,相信眾泰的明天會更加輝煌!更加美好!
為了進(jìn)一步的了解總裝,我們被分配到各個班組.我所在f4班是底盤三線,主要負(fù)責(zé)車底盤下的安裝.彭班長詳細(xì)地向我講解了整個生產(chǎn)的流程,指導(dǎo)員帶我參觀了生產(chǎn)線.每天早晨八點(diǎn)之前我還參加了他們的晨會,深入到其中,我深切地體會到了他們的辛苦.在班組的學(xué)習(xí)當(dāng)中,我結(jié)合了作業(yè)表觀察每個工位的作業(yè)情況,以及管理看板和改善看板,認(rèn)真地了解分析每個環(huán)節(jié),試圖找出作業(yè)過程中可能出現(xiàn)的問題點(diǎn),比如工作損失或編程損失,然后進(jìn)行改善,提高工作節(jié)拍.
在實(shí)習(xí)的日子里,我們都是以火一般的熱情在投入,當(dāng)然我們也學(xué)會了很多東西,不僅是工作上的.他們工作的積極態(tài)度感染了我們,他們意氣風(fēng)發(fā)的精神感染了我們,從他們身上我看見了一種精神,眾泰的精神.作為一名眾泰人,我想我應(yīng)該延續(xù)這種精神繼續(xù)走下去,走下去!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報告格式1、封面:寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)報告題目等。2、作為實(shí)習(xí)報告部分的第一頁,為中文摘要,字?jǐn)?shù)一般為150字,是實(shí)習(xí)報告的中心思想。...
7月17號,上午依舊跟著老師查房,然后向超哥學(xué)習(xí)了正確的測血壓的方法。18號第一次聽到有病人稱呼我為醫(yī)生,這是我最開心的。晚上加班,收了一個腦出血的病人,到病房的時候已經(jīng)昏迷了。
放假前就已經(jīng)決定在大一的寒假期間去打工,希望以這種方式來充實(shí)自己,掙些錢來供給下學(xué)期的生活費(fèi)用,因?yàn)樽约旱拇_不小了,為家里減輕負(fù)擔(dān)已經(jīng)不該再是空談。
間活動: 1.晨迎2.桌面游戲:讓幼兒自主選擇想玩的桌面游戲3.個別指導(dǎo):對不開口說話的幼兒進(jìn)行引導(dǎo),使他們與別人交流體煅活動: 1.晨跑2.早操3.集體游戲:跨欄比賽4.分散游戲:跳繩、踩馬蹄、沙包、蹦蹦器等教學(xué)活動: 大班語言活動《繩子變身...
一、實(shí)踐目的1、勤工儉學(xué),拓展自身的知識面;2、豐富暑期生活;3、鍛煉自己與他人的交往能力,增加個人 在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大與社會的接觸面。
今日受理一公證案件,如下,張先生以20萬的價格買下了李女士在京郊的一套二手房,雙方在賣房協(xié)議中約定:在賣方交房屋鑰匙和房屋產(chǎn)權(quán)證時,買方交付房款。
一、實(shí)習(xí)目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,形成了良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,開闊視野,增長知識,為進(jìn)入社會打下基礎(chǔ),將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
xxxx年寒假期間,在朋友的介紹下,我在xx市xx區(qū)xx小學(xué)附近的xx學(xué)習(xí)教室找到了一份家教工作。得到此份工作時,我的內(nèi)心既興奮又感激。
第12篇 汽車銷售公司銷售經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
2023年9月,我由東營泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單報告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,公平公開。 在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認(rèn)真履行自己的職責(zé),積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,實(shí)行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實(shí)際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實(shí)際做得如何。為此,在行動上,我堅(jiān)持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認(rèn)為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如:領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
謝謝大家。