第1篇 人壽保險公司組訓年終述職報告

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匯報內(nèi)容：

1.2023年報告；

2.2023年個人思想?yún)R報；

3.2023年自我評估；

4.2023年個人發(fā)展設想；

本人于2003年11月加盟____人壽上海分公司，按照分公司的要求，在自己的崗位上，扎實，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項任務，單位業(yè)績發(fā)生巨大變化，我本人在領導、同事、伙伴的幫助指導下也取得了一些成績。在2023年先后獲得“____人壽上海分公司新人成長工程培訓班優(yōu)秀小組”、“____人壽上海分公司五周年司慶征文三等獎”、“____人壽上海分公司品牌課程大賽銀獎”、“____人壽上海分公司授課能手大賽銀獎”。對照崗位職責和目標，任職一年來的，自我評價做到了勤業(yè)敬業(yè)、想事干事。

現(xiàn)將我本人任本職以來的德、能、勤、績情況述職如下：

一、2023年報告

(一)、____營銷服務部描述

本人自2023年11月至2023年3月底于____營銷服務部，任組訓，在分公司營銷培訓部的領導下，在全體伙伴的支持和幫助下，認真學習組訓的日常，接觸外勤業(yè)務伙伴，主要從以下幾個方面入手

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險業(yè)務中重要的.環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團隊的發(fā)展至關重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務推動和激勵的作用，基于這種情況在領導支持下，我們進行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績聲、激勵聲”，并且要求“人人參與，共同經(jīng)營美好家園”。我們采取了晨會經(jīng)營對抗賽的形式，讓各業(yè)務組輪流主持晨會，現(xiàn)場評分，一周一公布排行榜，對于優(yōu)秀的業(yè)務組給予獎勵?；顒娱_展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性發(fā)揮出來了，使晨會經(jīng)營走上一條專業(yè)化，規(guī)范化的健康發(fā)展的道路。

2、業(yè)務培訓

作為一名組訓，培訓是一項重要的。

營業(yè)部培訓

早會

夕會

代理人

md

rt

主管

交流

銜接

教育

自我

管理

新人

培訓

增員

戰(zhàn)斗

營

制式培訓

非制式培訓

職場訓練

分享

座談

集體

拜訪

相對完善的培訓體系是單位經(jīng)營的關鍵。培訓的目的就是讓人馬上采取行動。針對服務部實際情況本人制訂了相對詳細的培訓計劃，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。

3、業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人力為先，增員尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在分公司領導的支持下，1-2月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務員進行清退，并且加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，舉績率有了很大的提高。

另外，配合分公司，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，首周舉績獎勵，“開門紅”激勵方安，“以禮福人”計劃，“浦江游”方案等。并通過晨會宣導和職場文化進行激勵，使業(yè)務員既得到公司的關愛，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認可。為提高自己的效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教中的不足與缺點，并不定期搞組訓座談會，大家以口頭或書面形式對組訓提出要求，使自己的有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。

另外，能夠很好地完成分公司領導安排的任務，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領導，對業(yè)務員的一些業(yè)務要求盡量做到有求必應，有問必答。得到領導和業(yè)務員的好評。

其它，在2023年新年“千人宴”及“年終表彰宴”中負責音控。

（二）市區(qū)描述

期間，在顧經(jīng)理、鄧經(jīng)理鮮明的經(jīng)營思路的帶領下主要負責以下：

1、數(shù)據(jù)管理

人力數(shù)據(jù)——組織收集統(tǒng)計原五個營銷服務部人力數(shù)據(jù)，各營銷服務部血緣數(shù)據(jù)、市區(qū)區(qū)域及各營銷服務部業(yè)務人員職級占比、各營銷服務部周增員追蹤榜（張貼）；

業(yè)績數(shù)據(jù)——收集統(tǒng)計分公司業(yè)績

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第2篇 人壽保險公司工作報告

抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的'同步發(fā)展。 按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點： 1、

縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。 2、 內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。 3、 系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。 4、 思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了____。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。 在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。 大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關于二000年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。 這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。 三、存在的不足。 在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。 一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。 2023年的工作打算 （一）總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”大會議精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。 05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)05年業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。 具體到各個業(yè)務渠道的要求是： 1、個險方面。2023年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。 2、團險方面。以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。 3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。 4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品質(zhì)。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。 （二）2023年的經(jīng)營目標 個險標保任務2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。 明年，要做好以下幾項工作： 一、 認真搞好縣區(qū)機構建設，強化縣區(qū)機構職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構建設，提高縣區(qū)業(yè)務產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構在各個業(yè)務方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面發(fā)展。 二、 大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。 三、 切實抓好員工隊伍建設。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業(yè)務、團險業(yè)務、續(xù)期業(yè)務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。 四、 繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務運作。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務的基礎上，維護和鞏固好各個業(yè)務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。 五、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業(yè)務發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。 六、 加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。 新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。

第3篇 中國人壽保險股份有限公司實習報告

中國人壽保險股份有限公司實習報告

1．實踐時間：2023年12月

2．實踐地點：中國人壽

3．實踐內(nèi)容：理賠部

公司簡介：中國人壽保險股份有限公司**支公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司**分公司，公司擁有員工眾多，服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng)。為本市的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術力量強、機構網(wǎng)絡全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司。

中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，總部設在北京。2023年，中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業(yè)的評選中，被評為亞洲的保險公司。在世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同組織評選的“中國500價值品牌”中，中國人壽已連續(xù)三年成為中國十大價值品牌，品牌價值目前已高達486.67億元。在世界權威品牌評審機構“超級品牌組織”首度在中國舉辦的超級品牌評選中，中國人壽同時獲得“超級品牌”榮譽獎和“行業(yè)特別獎”、“本土品牌成就獎”三項殊榮。所屬壽險股份公司2023年12月在紐約、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業(yè)，并創(chuàng)下當年全球融資規(guī)模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領導班子，楊超為公司黨委書記、總裁，班子成員有張響賢、繆建民、萬峰、時國慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。

中國人壽保險(集團)公司秉承“成己為人、成人達己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，努力打造國內(nèi)、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險集團，致力于造福社會大眾，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。

實踐目的和要求：

對于醫(yī)療保險理論與實務這個項目來說，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務流程等內(nèi)容。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的情況以及與醫(yī)療保險之間的關系。

實踐內(nèi)容

我要參加工學交替的單位在我市當湖城南東路105號，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。通過平時的了解和上一次的實習經(jīng)驗，我認為中國人壽是一家不錯的實習單位，所以我還是去那參加本次工學交替活動，也就是今年署假實習過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任，通過交談她很高興我又來實習，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。

中國人壽保險股份有限公司的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關愛生命女性病癥保險b款、關愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。

下面我將詳細的來說明下康恒重大疾病保險產(chǎn)品：

在已有的康寧系列大病保險熱銷的基礎上，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險”。與其他險種相比，該保險具有以下特點：1.保障范圍廣泛：該險種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學合理，能照顧到各類人群的需要。2.重大疾病保險金：如果罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用，以保證渡過生命難關。3.身故保險金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平。4.終身保障：保障時間直至終身，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。5.保單借款：方便保單持有人對資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。7.交費方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。

相對于傳統(tǒng)重疾險，康恒極大地擴充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化；而傳統(tǒng)的康寧系列保險則保持了保障集中的特點，對最常見的10種大病提供充足的保障，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

一、產(chǎn)品特色：

1.健康保障最多、面，總共保障29種重大疾病。

2.交費期內(nèi)罹患大病免交保費，責任終身。

3.預防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時精神、經(jīng)濟雙重危機。

4.從容面對病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂。

二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險人。

三、保險期間：終身。

四、交費方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費。

五、保險責任：

1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費（不計利息）給付重大疾病保險金，本合同終止；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。

2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險費（不計利息）給付身故保險金，本合同終止；被保險人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止。

六、特別權益：免交保費、借款等。

七、投保示例：被保險人:男30歲，投?？岛憬K身,保額10萬（30年交費，每年交費2900元）(如果您要保20萬,則保費也加倍,反之亦然)

保險利益：

1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金。

2、如果身故，保險公司給付10萬元保險金。

因本次實習，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、如果發(fā)生保險事故，您應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司（參觀理賠所需單證）。

2、保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。

3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。

4、理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領取賠款或其他書面通知。

具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險原因及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務站了解一些情況，以防止被保險人帶病投保，防止道德風險。所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關系是否合理；分析所有的證據(jù)材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項等內(nèi)容，所以要更加仔細的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書、同意調(diào)查授權書、相關人證件復印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開始做醫(yī)療費用審核報告時，首先應了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險責任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嘗到了“苦盡甘來”的滋味。

這是我第二次到保險公司參加實習，更多的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好！

第4篇 人壽保險公司實習報告1

2023年11月-2023年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，2003年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，2003年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。

第5篇 人壽保險公司的實習報告

人壽保險公司的實習報告范文

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：20xx。7。10———20xx。8。20

實習地點：中國人壽保險股份有限公司

實習工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。

公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的.思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

第6篇 中國人壽保險股份有限公司假期實習報告

中國人壽保險股份有限公司假期實習報告

基本情況：

辦公實習

實習目的：

辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：

20**.7.10——20**.8.20

實習地點：

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。

中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20**年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立，并于20**年12月17日、18日及20**年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過，為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的`其他同事解決工作上的問題等。這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

**大學**系××級

市場營銷本科***

20**—8—26

第7篇 人壽保險公司暑假社會實踐報告

人壽保險公司暑假社會實踐報告

我是交通運輸系報關與國際貨運2班的學生，我認為上班也是一種實踐，在大都會人壽保險公司從事電銷工作近半年，假期及每周星期六星期天我都會過去上班，我希望我畢業(yè)之后能更好的與社會接觸，畢竟我都20歲了，我認為我們該為自己負起責任，有的說大學生的主要工作是學習，做兼職會浪費精力和時間不值得提倡，有的則認為大學是學校和社會的橋梁，我們畢業(yè)之后都得面對社會，兼職也是一個鍛煉的好機會，在我眼中依然一樣，這取決于你的目的是什么，是為了學習新東西呢？還是為了真正的掙錢？

做電銷是我人生當中第一份工作也為我贏來了人生當中的第一桶金，我知道它的重量和不容易也讓我學會很多，至少是一個從學生到職業(yè)人之間的轉(zhuǎn)換。我至今不愿放棄是因為人生在于學習，當電話那頭傳來一個又一個的拒絕，當我情緒受影響不穩(wěn)定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職社會實踐的目的嗎？這是我在學校所學習不到的，我認為我們在學習學習好理論知識然后把它運用到工作實踐當中這才是我們上大學及學習的主要目的。我也學習到了如何為人處事，建立屬于自己的人際圈子，在半年工作當中我結(jié)交了很多朋友，幾乎都是在校大學生有的甚至是碩士，但是我們的業(yè)績都差不多，我認為只要肯努力學習，我將來會超過他們的！其實任何工作都一樣就看你用什么態(tài)度去對待，所謂“態(tài)度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠遠不只這些，有的是自己沒有調(diào)整好心態(tài)造成的失敗，心態(tài)良好是做好電話營銷的墊腳石。

一個單位機構就像一個馬達，思想?yún)R報專題每個部門是不同的工作單元，每個員工是具體的.零件，馬達良好運轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作，協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉(zhuǎn)的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學會溝通，就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑。。。。。。都會有很大的作用，讓你工作開心、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關系，如果你的人際關系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。工作中沒有溝通，就沒有效率。

通過這次社會實踐，讓我不僅僅是學會了如何贈險，更多的是一種人與人之間的交際能力。

第8篇 中國人壽保險公司社會實踐報告

1.實踐時間：2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日

2.實踐地點：xxx省xxx市中國人壽保險公司

3.實踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關內(nèi)容

公司中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份有限公司，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工 3000 余人，下設 10 個經(jīng)營單位，所轄機構50個，服務網(wǎng)絡遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實現(xiàn)保費收入 4.8 億元，占xxx地區(qū)壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險保障，累計給付 6.5 億元，為xxx的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。先后獲得國家 和省市級榮譽80 多次，連續(xù)六年被省公司授予“先進單位”；連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費者滿意單位”；連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”；連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術力量強、機構網(wǎng)絡全、運作經(jīng)驗豐富、償付能力充足、服務質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司（20xxx年企業(yè)年報）。

實踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學院要求在校學生參加社會實踐活動，活動的目的：是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

基本要求是深入到社會經(jīng)濟單位的內(nèi)部；再是參與性，必須親自參加調(diào)查研究。

實踐內(nèi)容：我要參加實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì)，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調(diào)查。

這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監(jiān)督指導下，人壽保險公司的業(yè)務得到了很大發(fā)展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務水平給我留下了深刻的印象。

我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業(yè)務培訓，就先被分在后勤營銷科，主要負責公司業(yè)務所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的。具備負責認真的態(tài)度和良好的保險知識，提供有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重則是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學習精神。

在實踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業(yè)知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將加入wto的中國來講，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀拉動中國經(jīng)濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。

對于中國保險公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點看法和體會：

現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。

近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業(yè)務競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產(chǎn)品的同構現(xiàn)象十分嚴重。據(jù)有關資料分析,我國各保險險種結(jié)構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無法構造自身的優(yōu)勢,而且導致過度競爭,造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費。

要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應保險消費市場需求求,必須尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注重經(jīng)營關系,留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。

保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標,促進保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后服務在內(nèi)的一系列活動。

對于保險營銷人員,保險企業(yè)應建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現(xiàn)代的科學技術創(chuàng)造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。

實習表現(xiàn)與效果

在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業(yè)實習為主，企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點： 工作能力。主動參與保險市場調(diào)查等工作，同時認真完成實踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。

2、活動方式。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常工作。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

實踐體會

暑假的日子里，在人壽保險公司的企業(yè)文化氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了能力提高和思想的進步。對于這次暑期實踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

第9篇 人壽保險公司實習報告

保險學是金融學專業(yè)主干課程之一,同時也是經(jīng)濟管理類專業(yè)的一門專業(yè)課程,它包括保險基礎理論、保險實務、保險經(jīng)營等內(nèi)容,具有很強的實用性、可操作性和社會實踐性。下面是小編為大家整理的人壽保險公司實習報告，希望對大家有幫助。

人壽保險公司實習報告篇一

時間一晃而過，到中國人壽保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。

廄得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。

在中國人壽廣州分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!

人壽保險公司實習報告篇二

光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學習中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實習

在保險公司實習了一個月，實習的工作看似很簡單，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月則是跟隨指導老師出去跑業(yè)務學知識。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了很多在學校里學不到的東西， 學校能教你的只是書本的知識，但是具體應用到實踐中還是有很多的區(qū)別，要把一個工作做好，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一個月下來，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”

1.作為一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2.為盡快適應環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!'舊人'還是挺樂意回答的。

3.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進職場原有圈子的。

4.證書只是進入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的.胸中還須有點'墨水',沒有真才實學,做起本職工作來也會力不從心啊!像english,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來咨詢，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么。

5.英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術如網(wǎng)頁制作等也要會點.(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)

6.我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握.寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的.我在保險公司就試著幫我的指導老師寫報告。

7.進入某個行業(yè)的職位時,一定要盡快熟知這個職位所用到的知識.像我實習的保險銷售,它所涉及的知識范圍廣.如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯。

8.學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實習后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學二年學到了很多關于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關的財經(jīng)知識，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

這次實習，我收獲很多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅定了自己以后未來的道路——保險。

人壽保險公司實習報告篇三

一、實習內(nèi)容和計劃

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。

首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面：

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。

3、進行市場調(diào)查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。

2、安排一周時間做市場調(diào)查，了解居民的需求和認識。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰(zhàn)演練。

二、實習環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立于20xx年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省徑分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區(qū)、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任

民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。

3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

4、深入市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學制作了調(diào)查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。

1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位

當前，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄

保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會由于缺少錢，沒能力作。

6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ?ldquo;拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過“關系網(wǎng)”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視服務營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改進與創(chuàng)新

針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進行改進和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。

1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美好形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)督體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償;保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶的需要

目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以“產(chǎn)品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結(jié)果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn),得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調(diào)研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強保險宣傳，強化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。

二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務至上的職業(yè)道德。

第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務技能。

第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及誠實、守諾的工作品質(zhì)。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

6、強化服務意識，提高服務水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務保險企業(yè)服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環(huán)節(jié)。

第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務內(nèi)容如下：(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時熱線聯(lián)系電話等。

第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內(nèi)容如下：(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

7、發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通

目前在中國部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。

五、結(jié)論

通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習能夠順利進行。

第10篇 大學生中國人壽保險公司實習報告

基本情況：辦公實習

實習目的：通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗。

實習時間：2022.12.10 ---- 2022.1.10

實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結(jié)報告：

我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期一個月的實習，在這一個月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《______公司法》注冊成立，并于2003年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

西南大學榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級 市場營銷本科三班

趙亮亮

第11篇 人壽保險公司業(yè)務員實習報告

人壽保險公司業(yè)務員實習報告

在法政學院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進行了畢業(yè)實習。

一、實習的目的和要求

畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。

3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

二、實習內(nèi)容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構區(qū)域拓展部下設展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。

4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的'某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

三、實習結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁

有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，xx）合同條款》等。

第12篇 人壽保險股份有限公司假期實踐報告

基本情況：辦公實習 實習地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

總結(jié)報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司 在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會！

西南大學榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級

市場營銷本科三班

趙亮亮 <>

今年暑期遵照學校教學計劃，我們分別被統(tǒng)一安排至武漢市各基層人民法院和人民檢察院實習。本人很榮幸地被分配到武漢市武昌區(qū)人民法院實習一個月。

武昌區(qū)人民法院坐落于武昌區(qū)沙湖地段，是一個成立時間較早的法院。從外觀上看，建筑風格較為陳舊，規(guī)模也不如一些新建法院那么宏偉氣派。走進里間才發(fā)現(xiàn)，里面的辦公設施較為簡單。幾面玻璃就就將一層樓分割成一間間辦公室。雖然簡單，衛(wèi)生打掃得卻很干凈，給人一種寧靜肅穆得感覺。辦公室里面也布置得體，桌椅書柜、書籍資料擺放整齊，凌而不亂。逛完一圈后才發(fā)現(xiàn)，整個法院由兩棟大樓組成，前面是立案大廳和辦公用大樓。后面是審判庭，旁邊是執(zhí)行局和后勤部門，中間都有走廊過道連通，整個法院看上去就像一個四合院。而正是這么一個小小得去處卻處理了周圍方圓百里大大小小成千上萬的案子。我不禁感嘆：麻雀雖小，五臟俱全。環(huán)境再好終究是為了工作服務的，既然工作已經(jīng)得到了基本的保證再追求環(huán)境和條件的優(yōu)越又有什么意義呢？我頓時釋然，對法院的敬畏也油然而生。

帶著這種敬畏感，我“闖”進了法院的大門，迎接我的是民一庭的副庭長，她將我領進最里間的辦公室。辦公室有三位法官、一名書記員以及一位比我早到一個多月的師姐。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然輪到我的工作不得而且大多有些重復，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情。

開始工作的頭兩天法官就叮囑我要認真跟隨書記員學習，服從她的安排，因為大多數(shù)情況下法官都處于忙碌狀態(tài)，基本無暇顧及我們，只會再閑談交流中不時教導我們幾句。

實習中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。第一件事就是裝訂卷宗，雖然聽起來很簡單，但其中卻包涵了很多法律知識。記得第一天，書記員就拿了一本厚厚的卷宗，并給我講述了里面各種文件的排列順序。由于挑選的案宗不夠經(jīng)典，她只能大致講解一下，并讓我多看卷宗自己總結(jié)。我便翻閱了一件件已經(jīng)整理完畢的卷宗。雖然每見案子具體上大相徑庭但案子包含的基本訴訟文書大致上卻是一致的。經(jīng)過反復積累和鞏固我終于能熟練的獨立完成一件案宗的整理裝訂。

第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在掌握了上述基本技能之后，我也便了解了一個案子從立案到結(jié)案的全過程。因為每個案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來辦理的。有了這些基本知識后，我邊接觸了一些訴訟文書的寫作一類的事情。如舉證通知書、應訴通知書、開庭傳票等。然后還負責這些文件的編排、校對、打印等工作。期間還經(jīng)常打電話聯(lián)系當事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。這使我認識到作為一名法律工作者不僅應當具備專業(yè)知識，還應當具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在發(fā)出票和運用電腦編排一類事情中又讓我認識到掌握相關信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)應該在日常的學習生活中就應該注意培養(yǎng)。

上面談到的只是一些表面上的形式內(nèi)容，真正掌握知識的應該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個月實習時間內(nèi)我曾有幸?guī)状卧诜ü賯兊膸ьI下參與旁聽。

接下來的第三件事就是旁聽給我的感性認識。我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大?？赡苁俏覛W美律政小說又或是電影看多了，腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴肅穆的情景，與現(xiàn)實格格不入。在法院看到的審判庭是一個面積狹小、布置簡陋的隔間，給人一種隨意的感覺。法官也與當事人打成一片，完全沒有律師當堂對抗、精彩紛呈的場面。審判時間也很短，一般不會超過兩小時。后來從法官處得知這是一個臨時法庭，正式的法庭尚在修理當中。

幾樁案子下來，我感觸頗多。首先，當事人法律意識淡薄。很多人連律師都不用請，直接在親朋好友的陪同下以期借助人多勢眾據(jù)“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理，反應出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次，法官壓力龐大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面臨當事人的責難。這實在是一種無奈也是一種悲哀，而上級的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。最后，審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。例如，在一次民事共同訴訟案件的審理過程中，原告只有一個，即小區(qū)物業(yè)管理公司，而被告有六個，都是小區(qū)業(yè)主。本來我認為此案會合并審理，因為這樣比較方便又簡便快捷，結(jié)果法官卻是一一進行審理的。在我的提問之后，我得到的解釋是，經(jīng)調(diào)查這六位業(yè)主各持己見、互不統(tǒng)一，若是合并審理就會造成混亂很難控制局面，最后反而會影響審判工作的進行。這使我不得不佩服法官們的經(jīng)驗豐富，表面上看起來法官與平常人沒什么兩樣，可一到工作中就會發(fā)現(xiàn)他們的厚積薄發(fā)和機智靈活。然而我的另一發(fā)現(xiàn)就是合議庭基本上是合而不議，每次記錄都是書記員按固定模式從前面的審判記錄中抄錄一段話就完了，不知道這是不是另一種靈活處理。

第四件使就是審理過程中存在的重實體而輕程序傾向。例如，很多案件是因?qū)嶓w存在錯誤的情況才啟動再審程序，而很少又為了程序而進入再審的。又比如上述提到的合議的省略。我也經(jīng)常耳聞目睹法官們?yōu)榱朔奖阌稚僮吡艘恍┛此撇槐匾某绦颉６@種一味的追求辦事效率是建立在犧牲程序公正利益之上的。當前我國仍然存在重實體而輕程序的普遍現(xiàn)象，從此事件中便可見一斑。在我看來，所有再現(xiàn)的知識法律意義上的事實，而非原始狀態(tài)的事實情況，審判上所能達到的只是法律事實，而不可能是原始狀態(tài)客觀事實。若干追求個案的絕對公正而犧牲整個民訴體系的程序利益將是得不償失的，更何況這種推測出來的法律事實也不一定與當時的客觀情況相符合。而只有通過公正的審判程序充分保護各方訴訟參與人的權利，保證作為定案根據(jù)的證據(jù)的確實性、充分性和合法性，給訴訟參與人以公正、民主、文明的感受和教育，才能最大限度地使司法裁判為社會公眾所認同和接受，形成社會公眾對國家法治的普遍信服和尊重。希望我們能盡快能走出這種誤區(qū)。

一、內(nèi)容簡介

二、實習的意義和目的

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

三、實習進程與內(nèi)容

剛開始去才富農(nóng)機車輛配件有限公司的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一周的實習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。

在實習中，我參加了該企業(yè)月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié)，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過一周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。

我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有購貨業(yè)務、票據(jù)業(yè)務、貸款業(yè)務。會計業(yè)務對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。

最終公司一個期間的經(jīng)營活動最終通過財務報表的形式表現(xiàn)出來，編制報表過程中也有許多細節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負債表時，一般項目無須對帳戶數(shù)據(jù)進行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項目需要將幾個相關聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進行分析、合并構成相應的報表項目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目。有些需要根據(jù)明細科目的余額填列。如“應付賬款”項目應根據(jù)“應付賬款”和“預付賬款”科目所屬明細科目期末貸方余額的合計填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時，現(xiàn)金及其等價物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎。

我還接觸了增值稅發(fā)票，與同去實習的同學負責了一定量的開票。一開始，我們什么都不懂，雖知道關于增值稅發(fā)票的一些理論知識，卻從沒付諸實踐，于是我們抓住這次機會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發(fā)票，怎樣管理發(fā)票，至少曾經(jīng)的會計電算化沒有白學。不過，增值稅發(fā)票有很多講究，得認真仔細研究。

四、實習感悟

經(jīng)過一周實習下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

轉(zhuǎn)眼間,實習就快結(jié)束了,回顧一下這段時間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實習地點所穴道的知識:

在進行推銷黑貓衛(wèi)士時,我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題，是引起顧客注意和興趣的可靠辦法.在有就是了解顧客的需求層次以后，就可以掌握你說話的大方向，可以把提出的問題縮小到某個范圍以內(nèi)，而易于了解顧客的具體需求。如顧客的需求層次僅處于低級階段，即生理需要階段，那么他對產(chǎn)品的關心多集中于經(jīng)濟耐用上。當你了解到這以后，就可重點從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。

在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間,我深深體會到了積累知識的重要性。雖然，都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn)，但還是常常涉及到課外的知識，最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時,會有人熱情的伸出雙手.最后我總結(jié)出一句鐵道理，平時多看多學，到了社會總有用到的時候。”

在百花園實習時,我知道了一個公司要想得到消費者的認可,必須從它的產(chǎn)品和服務態(tài)度上說服,否則只是空談!

在華豐家電美菱冰箱公司實習之前,我對冰箱的知識一無所知,而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外，更應權衡經(jīng)濟性。比如容積大小的確定，應視飲食習慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟情況等綜合因素而定。容積過小，會對使用電冰箱帶來不便。過大，同樣也有不利之處，如售價貴、電耗高、多占空間等.家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外，都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會自動制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有，勢必就要增加其生產(chǎn)成本，到頭來必然會通過售價轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧, 每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細想一想,我們才干都久啊!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的!

實習就要結(jié)束了, 經(jīng)過這兩個月的實習,使我對以往課內(nèi)學習過的基礎知識有了更深刻的理解.通過理論與實踐的結(jié)合,使自己對專業(yè)知識與應用有了更進一步的了解.也為今后提高自己的學以致用打下了堅實的基礎.”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學期中,我會加倍努力的,因為我相信”一分耕耘,一分收獲”!<>

正式實習開始是７月８號，結(jié)束于８月７號，還滿有意思，７８顛倒一下．對于實習，感觸還是滿多的，當中經(jīng)歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發(fā)牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅持了，當中有人勸我堅持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現(xiàn)實，接受這個環(huán)境，雖然當中心理活動變化是那樣的大．

還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的ｉｔ部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統(tǒng)加快公司運轉(zhuǎn)效率，開發(fā)了ｅｒｐ信息系統(tǒng)供公司內(nèi)部使用，大概算下來，做系統(tǒng)測試有２０來天，最后花幾天寫系統(tǒng)使用說明書．測試系統(tǒng)無非就是不斷對系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，找系統(tǒng)的錯誤，很簡單的工作．每天重復．

工作的枯燥的確是最考驗人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發(fā)員討論下關于系統(tǒng)的問題，還是滿有意思的．也漸漸的習慣了這樣的生活．

這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實找到了自己與社會的差距，４年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我．當然我明白理論與現(xiàn)實的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實際．

關于媒體這個行業(yè)其實我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報紙，我們見到的只是結(jié)果．袁總舉了個很簡單的例子，當所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領市場，大家去搶，最后其實大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了．還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了．媒體行業(yè)非常有針對性，比如一支２０００元的表應該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為２００００元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在２０００－１００００左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實際的．但是如果放在飛機場，畢竟長年出入機場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的．象現(xiàn)在的雜志，報紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區(qū)內(nèi)的廣告是數(shù)不勝數(shù)，市場基本已經(jīng)飽和，再去搶占這個市場，其實是很困難的，而且沒有希望．馬良的創(chuàng)新在于填補了市場的空缺，在地下車庫做高端產(chǎn)品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內(nèi)，迅速占領北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領域的老大，今年目標是要上市．

下次再敘！<>

2023年7月15日，海珠區(qū)大學生實習活動月啟動儀式在昌崗街順利舉行，參加這次實習活動的有中大、廣教、廣警、仲愷等大學的學生。而我，是以一名志愿者的身份加入實習的行列，這也是我第二個暑假參加街道社區(qū)助理的實習活動，也許正是這些原因，所以我和一位街道的工作者接受了記者的采訪，就關于此項活動發(fā)表了自己的看法，都認為是雙贏的好活動，既可以給大學生一個實踐的機會，也可以利用大學生的智力資源優(yōu)勢幫助街道工作人員。

我是學習法律專業(yè)的學生，法律是一門理論性和實際行均要求很強的學科，在掌握扎實的理論知識的同時，要能夠帶到生活中。將理論聯(lián)系實際總結(jié)出一套屬于自己但又不違背法學原則的道理 .對于理論知識的掌握就不用說了。熟練背記應該掌握的書面知識，并能聯(lián)合抽象性與其他分類知識適當嫁接。有了牢固的理論體系，就要實現(xiàn)第二次飛躍，把理論帶到實踐中。

帶著學習的態(tài)度，我來到了瑞寶街司法所，面對的是社會最底層的老百姓，讓我對他們的生活有了更深的了解，也讓我更進一步地了解街道處理事情的方式方法，更讓我學到一些課堂上學不到的東西！接觸了許多事情，包括居民法律的咨詢，法律的求援，法律調(diào)解，還有比較新的，在學校沒有學過的未寫入刑法的刑罰新的執(zhí)行方式——社區(qū)矯正。我國的“社區(qū)矯正”是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是指將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機關，在相關社會團體和民間組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習，并促進其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。不過它也有限制，只對如下幾類適用： 第三類是暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯?！缎淌略V訟法》第214-216條、《監(jiān)獄法》第17條、第25-28條以及《治安管理處罰條例》第24條第7項，都對緩刑的適用和執(zhí)行，做了多方面的規(guī)定。 第五類是被剝奪政治權利并在社會上執(zhí)行的罪犯。這類罪犯實際上包括兩種人一種是單處剝奪政治權利的罪犯。這類罪犯數(shù)量極少。另一種是判處主刑并附加剝奪政治權利而主刑執(zhí)行完備后釋放到社會上的罪犯，這類罪犯有一定的數(shù)量。

目前，此項執(zhí)行辦法還處在試點的階段，諸多不足也是顯而易見的，法律依據(jù)不足、人手不足、經(jīng)費不足、沒有專業(yè)的培訓、志愿者配套體制不健全、各個部門的溝通也存在很大問題，加上街道工作的重點不在于此，所以大家都只能接受一小部分的矯正對象，還未能全面鋪開。雖然如此，但我還是覺得這是一種趨勢，因為這種方式更加人性化，有利于減少監(jiān)獄的壓力，也有利于社會的穩(wěn)定和諧。

一個月的實習經(jīng)歷已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在想起來實習的情景還是歷歷在目，既有邱所的循循善誘，有文姐的無微不至的關心和勇哥教給我深刻的人生道理，也有自己的懵懵懂懂、不知所措。所幸的是：這一個月的時間沒有白白的流失，我學到很多，也收獲很多，雖然有的時候感覺很累，但是很幸福，正所謂沒有人能隨隨便便成功。不管結(jié)果如何，我努力過了就無悔！千言萬語都指向一句話：“實習真的是對我的一次鍛煉，給了我理論回歸實踐的機會，讓我更清晰地認識到自己的不足，也讓我更堅定了學好法律的決心。最后謝謝你們給我們一次實習的機會，讓我們在實習中漸漸的成長！”

2023年07月14日，一個普通的星期一，我開始了在成都人民廣播電臺的實習工作。經(jīng)過分配，我被分到了交通廣播臺（波段是fm91.4）由經(jīng)驗豐富的主持人李雨指導我的實習工作，以下簡稱小雨姐。交通廣播臺是成都人民廣播電臺旗下分的一套以交通類新聞采訪為主的節(jié)目，電臺還有其他的波段，如：新聞臺fm99.8，經(jīng)濟廣播fm105.6，文化休閑臺fm94.3...

在經(jīng)歷了一段時間的實習工作后，我的收獲很多。在電臺實習期間，我的實習工作主要是負責導播和編輯兩部分。

收獲主要是心理上，以前雖然沒有實習的經(jīng)歷但是這次感受還是很深的。

心理上，剛開始實習的時候，但是電臺的人都很忙也沒有時間和我說話，有的時候給我安排好了一點工作后，就讓我回家了，過了幾天他們告訴我最近不忙可以不用來，有事的時候就給我打電話，于是我在家一等就是一個星期，沒有人給我電話，我開始著急了，按照這樣發(fā)展我的實習將不會有什么收獲。如果繼續(xù)這樣沒有事情做的話也不可能完成實習的要求，消極的心態(tài)不利于實習，所以我主動找到了小雨姐，和她談了我的一些想法，不僅如此我也改變了以往的方法，我開始主動的找機會做事。

開始的時候我就是從網(wǎng)絡上搜集材料，漸漸的我決定要和身邊的記者學習最基本的改稿，就是把報紙上的新聞改為廣播新聞。廣播新聞一般比較口語化，我以前雖然在課堂上學習過，但是具體動手實踐的時候就發(fā)現(xiàn)沒有平日的反復練習，突然來寫并不是一件很容易的事情。把在網(wǎng)上摘下的交通新聞改寫成為廣播稿成了那段時間我每天都要練習的內(nèi)容。練習了近一個多星期，電臺的人也沒有給我機會真正的改一次稿，都是我自己找自己改或是改一些記者選的新聞，但是往往都是改完就完了沒有下文。這個時候我覺得自己在做無用功，心里有些迷茫，每天做一些相同的事情但是卻得不到什么回報。我是不是應該再繼續(xù)下去？我自己問自己。可是又不知道自己到底能夠做些什么，心里想：還不如到報社實習呢！于是我又開始了迷糊狀態(tài)。我開始討厭每天做別人喜歡的事的感覺，大概人總是會這樣，奉承別人的時候畢竟不是自己喜歡的。或許我每天接觀眾熱線，他們也覺得這個人真的沒有什么用，就只能做這些了，現(xiàn)在的學生基本上也只能充實當代新聞單位的各種雜務勞力了，至于具體的工作，那要等你熬??！

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。

最好玩的事——校對印章，鍛煉眼力。

最刺激的事——等運鈔車， 荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。

最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。<>

又到暑假了，一轉(zhuǎn)眼，大二生活已經(jīng)結(jié)束了。

這次的暑假是我大學生活的最后一次暑假，學校規(guī)定我們每個人都必須出去實習，積累經(jīng)驗。我從來沒有自己出去找過工作，于是我開始運用各種途徑去找工作實習，在網(wǎng)上投簡歷，在街上公司應聘。經(jīng)過幾家公司多次的面試，別人給我的回復都是等待，結(jié)果都是落空。最后，我進入了這家家食品貿(mào)易公司—荊州市浩瀚貿(mào)易有限公司！

很幸運的，我進入了這家公司的財務部。剛開始一切都是陌生的，不過這里的前輩和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，但我都努力完成，雖然沒有工資，但對未畢業(yè)的我來說已經(jīng)足夠了。畢竟這次實習的真正目的是要學習，積累經(jīng)驗。開始在公司里，我發(fā)現(xiàn)了很多我不懂的問題，這些都跟我的基礎不扎實有很大相關，我積極向前輩請教各種問題，他們耐心的給我講解并指導我去做，一天下來過得很充實，也很快樂，并不像我以前想象的受到什么苦。

在實習的這一個月里，我做了很多事情，比如聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞、制作表格，盤點倉庫，登記日記賬等等。學會了企業(yè)的基本運作和如何在一個企業(yè)中生存的方式。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現(xiàn)在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘導購，就這一個職位，卻有數(shù)十位人來應聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰?，F(xiàn)實社會就是如此的殘酷！我能得到這樣的實習機會，真的應該很珍惜。

這個公司的老總很平易近人，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關系，那么你就永無出頭之日。他說和我們能在一個公司工作是一種緣分，讓我好好努力。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個職稱資格證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何得到上級的重視和同事的和睦相處是更深奧的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人道理是不夠的，只有在社會中親身實踐，慢慢摸索，才可能學好學精，融會貫通。先做人，后做事，少說多做，快想慢說！

還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，經(jīng)理和一些同事幫了我很多，有時我有一些問題不好意思請教，他們看到了也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

在即將離開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的，為了自己的將來奮斗！

這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經(jīng)驗，真心謝謝這里的每一位前輩和熱心幫助我的同事，以及培養(yǎng)我的經(jīng)理。

還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業(yè)能在我的努力下一帆風順！