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    銷售月度工作總結(jié)精選范文10篇

    發(fā)布時(shí)間:2024-02-22 06:01:34 查看人數(shù):71

    銷售月度工作總結(jié)精選

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇1

    王經(jīng)理在上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見慣了,熬過晨會這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無效率的老樣子。

    也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣,已經(jīng)連續(xù)幾個月了,終端的老問題月月重復(fù),新問題日日增加,缺品項(xiàng)、斷貨、無價(jià)簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他,終端很少有讓他省心的門店,總是存在或多或少的問題,總監(jiān)巡訪市場的時(shí)候,每次都是劈頭蓋臉的訓(xùn)斥,身為區(qū)域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝

    王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項(xiàng)費(fèi)用也很充足,為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,沒有執(zhí)行力,再好的策略也是空談!

    怎樣提高人員的執(zhí)行力,改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?

    王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。

    一、 人員沒有執(zhí)行力,先找管理者原因

    經(jīng)常指責(zé)員工不對,有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理仔細(xì)的反思了這幾個月的工作內(nèi)容和工作方法。每天一味的向員工要銷量要結(jié)果,并沒有認(rèn)真的總結(jié)工作的得失,及時(shí)的給予指導(dǎo);當(dāng)工作壓力來臨的時(shí)候,將壓力分?jǐn)偨o員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內(nèi)容,對于客戶卡和拜訪路線并沒有認(rèn)真研究過,也沒有對問題進(jìn)行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)沒有認(rèn)真的總結(jié)過……

    王經(jīng)理倍感慚愧,基礎(chǔ)工作不扎實(shí),哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最后,基礎(chǔ)不扎實(shí),哪來的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務(wù)的艱巨,需要公司的大力支持。

    要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認(rèn)真二字,只要自身比員工更認(rèn)真的去對待每一件事情,員工就不敢不認(rèn)真的去做事。

    二、 將合適的人用到合適的位置上

    怎樣去改變現(xiàn)狀,加強(qiáng)執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!

    經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細(xì),那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒有什么突出的光點(diǎn),大錯誤不犯,小錯誤不斷,每天混日子,市場和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點(diǎn)可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時(shí)間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

    善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團(tuán)購的潛力,善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強(qiáng)維護(hù),提高服務(wù),善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下,仍然沒有動力,就適時(shí)進(jìn)行淘汰。

    一個新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果。

    三、 注重教給員工思路而不是方法

    人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。

    在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會告訴你,只會要結(jié)果,有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng)。王經(jīng)理反思了一下,確實(shí)如此,每天晨會,只要有一個業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜,如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,自己也不用動腦了,真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳。

    怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。

    凡事不要急于給出答案,而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,鼓勵員工積極思考,不對路的解決辦法,引導(dǎo)員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。

    四、 結(jié)果和過程同樣重要

    以前只注重結(jié)果了,沒有重視過程,不重視過程也不會引起好的結(jié)果,王經(jīng)理仔細(xì)想了想,確實(shí)如此,舉兩個簡單的例子:

    月底急銷量。一到月底,就要為銷量的達(dá)成而著急了,銷量達(dá)成關(guān)系到每個員工的薪資,這時(shí)候就是拼命的壓客戶,壓終端,客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價(jià)行為,門店壓貨多了要半個月的時(shí)間才能消耗盡,由此形成惡性循環(huán)。如果平時(shí)密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況,關(guān)注單店的生動化陳列和賣力情況,關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn),結(jié)果也不會那么糟糕!

    應(yīng)付公司報(bào)表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報(bào)表,只要能把銷量達(dá)成,什么都是次要的,有些報(bào)表甚至千篇一律,做個模版大家用,幾筆改完就交差了,而管理者也沒有認(rèn)真的來看,完全成了走形式,很好的管理工具沒有利用起來,也沒有為市場工作做一些指導(dǎo),反而成了累贅。如果認(rèn)真的對待報(bào)表,通過月度不同的對比,還是有規(guī)律可循的,也能指導(dǎo)我們?nèi)粘5墓ぷ?,比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪,而改為重點(diǎn)拜訪,重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù),運(yùn)用二八法則,20%的門店挖掘銷量,80%的門店抓生動化陳列,滲透銷量等等。

    是呀,細(xì)節(jié)決定成敗,基層的營銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力,一個個細(xì)節(jié)的忽略導(dǎo)致了市場一片混亂的局面,大家都在忙,都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個督查小組,針對過程的各個細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核,納入月底薪資的獎罰當(dāng)中,督查小組直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),保證市場信息的隨時(shí)溝通。

    五、 營造競爭氣氛,激發(fā)員工斗志

    要激發(fā)員工的斗志,必須打造一種內(nèi)部競爭機(jī)制。

    王經(jīng)理充分利用了激勵工具,打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,制定了員工月度業(yè)績記錄卡,記錄卡從銷售達(dá)成、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、品項(xiàng)達(dá)成、客情關(guān)系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo),對員工進(jìn)行客觀評估,并按月進(jìn)行評比,作為員工提升依據(jù);會議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績板,對員工進(jìn)行月度銷售排名,進(jìn)行末位淘汰,設(shè)立銷量達(dá)成警戒板,按日提醒員工的達(dá)成情況,設(shè)立月度銷量狀元、市場開拓狀元,選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜,設(shè)立渠道主管崗位,連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工,評選為該渠道的主管,負(fù)責(zé)整個渠道的協(xié)調(diào)和管理,培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力,設(shè)立渠道之間的銷售競賽,設(shè)立小組獎勵,調(diào)動渠道小組之間的競爭熱情等等,通過一系列的內(nèi)部競爭機(jī)制,調(diào)動全員參與熱情,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,一改往日整個團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛。

    六、 經(jīng)常培訓(xùn)和總結(jié)

    保持團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的步伐,就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié),實(shí)現(xiàn)整個團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。

    每個周六,王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),培訓(xùn)采取互動的方式,一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享,一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言,各抒己見,看著熱火朝天的討論場面,王經(jīng)理喜上心頭,從爭論中,不但梳理出市場思路,也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,成功的個案給了所有人員啟發(fā),失敗的例子也增長了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí),根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),王經(jīng)理也適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作流程,與市場現(xiàn)狀相匹配,以發(fā)揮出每個人員的主觀能動性。

    按照以上的思路實(shí)施了一段時(shí)間后,王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個團(tuán)隊(duì)的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,許多業(yè)務(wù)人員下班后仍奮斗在一線終端,大家都暗暗較勁,比業(yè)績、比客情、比榮譽(yù),銷量也較以前有了大幅度的增長,門店的生動化陳列越來越規(guī)范,王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來,就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇2

    9月份又過去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

    總結(jié)開來9月銷售方面有以下幾點(diǎn):

    9月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。

    我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。

    10月工作計(jì)劃

    10月份我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。

    對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):

    1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

    2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

    3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

    4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

    5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

    6、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。

    總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇3

    銷售月工作總結(jié),是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié),是為了更好的審視自身的工作問題,總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚(yáng),為以后的工作做一個指導(dǎo)。

    月工作總結(jié),時(shí)間比較短,這一個月的時(shí)間里,不可能有太大的變化、發(fā)展,因此,在做銷售月工作總結(jié)時(shí),更注重于工作狀況的體悟與理解。

    銷售月工作總結(jié)內(nèi)容

    1、工作狀況概述

    2、工作中的成績和缺點(diǎn)

    3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

    4、下步工作計(jì)劃

    銷售月工作總結(jié)注意事項(xiàng)

    1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),到群眾中找事實(shí)的寫法。

    2.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

    3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

    4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇4

    網(wǎng)絡(luò)銷售月度的工作總結(jié)

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    我到___公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,三個月來,我的電腦銷售工作總結(jié)如下::

    首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

    其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

    業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。

    加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

    一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

    銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

    能夠完成的利潤指標(biāo),___萬元,純利潤___萬元。其中:打字復(fù)印___萬元,網(wǎng)校___萬元,計(jì)算機(jī)___萬元,電腦耗材及配件___萬元,其他:___萬元,人員工資___萬元。

    二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

    客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的.統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    能夠完成的利潤指標(biāo),利潤___萬元。

    三、工程部獲得的利潤途徑和措施

    工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,人員工資___—___萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤___萬元。

    在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

    四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

    對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

    五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

    1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

    2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

    3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

    4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇5

    一個月已經(jīng)過去了,經(jīng)過這個月的實(shí)習(xí),我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導(dǎo)和建議。

    在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。

    平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對顧客進(jìn)行商品說明,根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。

    推薦的同時(shí)要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn),方便推銷出商品??偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動心,才能達(dá)到銷售的目的。

    此外,我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊(duì),我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊(duì)合作愉快,共同進(jìn)步,達(dá)到雙贏的目的。

    以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會,希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo),在以后的日子里共同努力,謝謝大家。

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇6

    五月很快就完了,在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下,在同事的幫助下,依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念,通過自身兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作,終于取得了一定的銷售業(yè)績,現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下:

    一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

    要做一個合格的銷售員,必須腳踏實(shí)地,步步為營,多向同事學(xué)習(xí),不斷鞭策自己。眾所周知,手機(jī)市場競爭激烈,這就要求我們在平時(shí)工作中注重思維方式,從細(xì)作起,從小開始,多和客戶打交道,根據(jù)客戶的實(shí)際需求,多方面滿足客戶的需求。

    二、出現(xiàn)的問題和不足

    5月份,為了完成公司任務(wù),我利用下班時(shí)間,在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上,又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點(diǎn)來增加自己的業(yè)績。五月日,在四會大旺開發(fā)了一個賣場,接下來還需對他們進(jìn)行銷售回訪。但是,相對來講本月市場還是比較慘淡,除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外,產(chǎn)品本身也是一個因素。終端競爭激烈,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的.底端機(jī)型牌子眾多,如國信通、邦華、億通,等,這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客,并做好售后回訪。

    三、下月工作計(jì)劃

    1.加強(qiáng)對整個片區(qū)情況的了解。在銷售的時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn),不盲目,加強(qiáng)與經(jīng)銷商以及促銷員溝通,讓他們充分了解自己的產(chǎn)品,以便更好的銷售。

    2.加大對銷售人員的培訓(xùn)力度,特別是對新產(chǎn)品的培訓(xùn),針對部分銷售人員實(shí)行業(yè)績獎勵,以提高他們的銷售熱情。

    3.做好售后服務(wù)。對客戶提出的問題,盡力解決。

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇7

    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為______企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_____人之拼搏的精神。

    ____是______銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,____很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,___同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于____年與____公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,___同志積極配合____公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,___同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

    20__年下旬公司與____公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,___同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月時(shí)間的熟悉和了解,___同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與___同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

    20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇8

    八月份是緊張的一個月,也是忙碌的一個月,也取得了一定的收獲?;仡欉@一個月的經(jīng)歷,經(jīng)歷了應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)從來沒有的××××,也完成了不錯的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識?;仡欉@一個月的工作,我在應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一個月轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一個月的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。

    這個月的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,就覺得確實(shí)是一個重?fù)?dān)壓了下來,為了去實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo),我全力以赴的去配合應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的每一個銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,感謝張總對我關(guān)懷和幫助,同事們也非常配合我的工作,我應(yīng)該感謝他們。

    八月份的主要工作內(nèi)容如下:

    一、 銷售部日常管理工作

    銷售部門是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)對外展示的形象窗口,代表的是一個應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)外表,也是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)最賺錢的一個部門,是一個先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識,提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯,至今基本做的還是比較完善。

    1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對蘭州市場的信息掌握,對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

    2、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要×××的、要×××的、有對合同條款不滿意的等等。在保證應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的美譽(yù)度。

    3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)各個部門的溝通,向行政部申請辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與調(diào)度室及時(shí)溝通,了解打灰情況,提高工作效率,掌握更全面的知識。

    4、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識,課外知識等信息給銷售人員分享。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。

    二、 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)

    在八月份里,經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,在這一個月里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

    三、工作中存在的問題

    在這一個月來,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

    第一,脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;

    第二, 不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

    第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

    四、今后努力的方向

    新的一個月開始了,又是一個新的紀(jì)元,又是一個挑戰(zhàn),一個新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到:

    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

    2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好問題的解決者“拆彈專家”。

    3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

    4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

    5、遵守應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)利益,積極為應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

    “人生偉業(yè)的建立 ,不在能知,乃在能行。”我也深信不疑,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇9

    來到沈陽846店也快一個星期的時(shí)間了,每天來到店里幫助員工賣貨,一對一的培訓(xùn)產(chǎn)品知識和銷售技巧,我也在不斷的學(xué)習(xí)與觀察。

    9日我與齊靜華在846店見面,我倆聊了很多,在她身上我也學(xué)到了不少。然后齊靜華與店里溝通后我們10日11日在店里做活動。10日我到店里發(fā)現(xiàn)我們的贈品還沒有到,然后我到直營店借了些贈品。促銷員的表現(xiàn)也很不錯,積極與我配合,互相加油打氣給予信心,業(yè)績每天都有提升。通過活動和這幾天在店里的觀察我發(fā)現(xiàn)幾個問題。

    對于贈品我想提出點(diǎn)建議,公司應(yīng)該多配些贈品,方便員工促銷,我們?yōu)榫S護(hù)屈臣氏的客流對我們lotionspa的認(rèn)可。我們應(yīng)多發(fā)些贈品,也為我們以后上的系列產(chǎn)品打基礎(chǔ)。

    在有就是價(jià)位,846店離直營店很近,都在一條街上,之前就出現(xiàn)過,有顧客到我們店里退貨。一但顧客退貨我們就即將流失一個會員。希望我們要盡快解決這個價(jià)位問題。

    對于宣傳單,我們要把價(jià)位問題解決后,員工才敢派發(fā),宣傳彩頁是個很重要的傳播方式,能讓屈臣氏的客流對lotionspa加深印象去了解。

    空瓶問題,直營店有空瓶抵扣的活動,對我們屈臣氏很不利,一旦顧客知道直營那有活動我們又流失了一個會員,我們應(yīng)該盡快想出解決方案,優(yōu)惠顧客。(楊娜)

    周一大上海店的促銷員休息,所以我周一安排在此店幫忙促銷,雖然是周一但這個店的客流還是不錯的,周一銷售:1587元。

    今天周二定好9:30培訓(xùn)的,9點(diǎn)剛過吳靈敏就領(lǐng)著大家過來了(安排在我住的地方培訓(xùn)),我給大家培訓(xùn)了現(xiàn)在店里的幾款產(chǎn)品的產(chǎn)品知識,還有一些銷售技巧及經(jīng)驗(yàn),以及這幾款產(chǎn)品的連帶銷售,大家聽得都很認(rèn)真并都認(rèn)真的記筆記,感覺挺受用,再有也幫助她們回答了一些平時(shí)記載的顧客提問如:什么品牌?哪產(chǎn)的?什么是純植物?為什么生產(chǎn)廠家不一樣等,為了不耽誤大家上班培訓(xùn)大概在中午時(shí)分結(jié)束的,我也提出希望大家能夠通過培訓(xùn)認(rèn)真總結(jié)吸收真正的運(yùn)用到平時(shí)的銷售工作中去。

    午飯后再次趕到大上海店,一是幫助銷售提升業(yè)績,二是在銷售現(xiàn)場教促銷員一些話術(shù),今天很明顯客流不是很大,到下班時(shí)促銷員王敬敏因?yàn)闆]有完成早上自己定的銷售目標(biāo)感到有些遺憾,我也及時(shí)給予了肯定與鼓勵,她表示通過這幾天越來越有信心,相信明天一定會更好。

    銷售月度工作總結(jié)精選 篇10

    加入我們公司也有一段時(shí)間了,在這段時(shí)間里非常的高興,在大家的幫助下,我不斷地成長,在業(yè)務(wù)上,各方面都得到的飛速的提高。在2月份的工作中,我認(rèn)真完成了個人的銷售業(yè)績,通過大家的相互努力,我學(xué)習(xí)感受到很多,希望在接下來的日子不斷地提高自己。

    在2月的銷售任務(wù)中,由于剛剛過玩年,人們剛剛開始工作,前期我們的銷售工作遇到了瓶頸,應(yīng)為很多樓盤都沒有開盤的計(jì)劃,相對于來說是淡季,所以業(yè)務(wù)不是很理想,主要是通過對以往合作的客戶進(jìn)行回訪,進(jìn)行關(guān)系維護(hù),為下一階段的工作打好基礎(chǔ)。

    雖然這個月的銷售單子還有一點(diǎn)缺口,但是也有幾個意向客戶,希望在接下來的時(shí)間,把這些單子抓住。

    在2月份的工作總也反映出許多問題

    1、還沉靜在過年的喜悅中,沒有出來,對工作有影響,在接下來的時(shí)間要端正學(xué)習(xí)目標(biāo)。

    2、制定好的工作計(jì)劃,沒有好的規(guī)劃,我們在跑業(yè)務(wù)的時(shí)候有一些迷茫,希望在接下來的日子更好的幫助到工作。

    3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)的凝聚力是我們成功的重要因素。

    最后希望在3月份的工作中,我們繼續(xù)努力,完整銷售任務(wù),也希望我們這個團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

    銷售月度工作總結(jié)精選范文10篇

    王經(jīng)理在上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見慣了,熬過晨會這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無效率的老樣子。也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣,已經(jīng)連續(xù)幾個月了,終端的老問題月月重復(fù),新問題日日增加,缺品項(xiàng)、斷貨、無價(jià)簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他,終端很少有讓他省心的門店,總是存在或多或少的問題,總監(jiān)巡訪市場的時(shí)候,每次都是劈頭蓋臉的訓(xùn)斥,身為區(qū)域經(jīng)理確實(shí)有點(diǎn)承受不祝王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項(xiàng)
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