第1篇 新生兒科個人工作總結(jié)

新生兒科個人工作總結(jié)

2017年新生兒科在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)為指南，積極響應(yīng)創(chuàng)優(yōu)爭先、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)、三好一滿意等主題活動，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機，認(rèn)真貫徹落實“十大指標(biāo)”，在全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，不斷提高業(yè)務(wù)水平，增強服務(wù)意識，改善醫(yī)患關(guān)系，同時狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成業(yè)務(wù)收入2710498元， 西藥費1331808元，治療費853996.63元，床位費95261元，氧氣費56336元，其余各項收入均較前有所增長。 科室各項設(shè)備，物資運行良好，鑒于我科的工作特殊性，在過去一年里我科工作人員吸取前年工作中出現(xiàn)的問題，一切從實際出發(fā)，完善科室各項工作制度及各項工作流程，并制定相關(guān)工作考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，讓我科室醫(yī)生護(hù)士分批次至上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在各方面不斷地進(jìn)行改進(jìn)，均有了一定程度的提高與改善。

1、對重癥患兒尤其是對早產(chǎn)兒、低體重兒的診治水平較以前有所提高，明顯降低了我院入院患兒的死亡率。

2、規(guī)范合理用藥，減輕群眾的負(fù)擔(dān)，我科藥品使用比例較去年大幅降低。

3、鞏固基本技能，強化醫(yī)療護(hù)理技能訓(xùn)練。按年初制定的

培訓(xùn)計劃組織實施，堅持每月進(jìn)行技能操作及考核。每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，全科人員共同參與，受教育面達(dá)100%。每月一次護(hù)理查房，人人發(fā)言。

4、加強科室感染管理工作，重視預(yù)防，控制感染的發(fā)生：（1）加強工作人員消毒隔離意識，對各種消毒液及無菌物品及時更換，杜絕過期使用，避免各種輸液反應(yīng)的發(fā)生，培養(yǎng)良好習(xí)慣。

（2）加強科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測，物品分類放置，標(biāo)識明顯，強化治療室及監(jiān)護(hù)室衛(wèi)生的保持。（3）醫(yī)療廢物的分類放置與管理。

（4）消毒器械、一次性用品的管理。

5、監(jiān)督費用管控，通過每天核對遺囑、清單，避免了不必要的經(jīng)濟(jì)損失與糾紛。取消不合理收費，拒收病人家屬紅包及物品。

6、實施了責(zé)任制整體工作模式，要求責(zé)任護(hù)士為患者提供全面、全程、連續(xù)專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。采用了績效考核獎懲細(xì)則，強化各班職責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，明顯提高了我科工作人員的工作積極性，增強了責(zé)任心與同志們間的相互協(xié)作能力。

7、加強各種藥品的管理，尤其對高危藥品的管理，制定高危藥品管理制度，定期檢查、定點放置、標(biāo)識清楚、專人管理，防治臨床用藥過程中醫(yī)療事故的發(fā)生，減少不良反應(yīng)。

8、通過繼續(xù)加強缺陷管理檢查，提高了醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，增強了醫(yī)護(hù)人員工作責(zé)任心、服務(wù)意識。定期召開公休座談會，深入病房，加強與家屬的溝通、宣教，取得患兒家屬的理解、信

任與支持，降低了醫(yī)療糾紛、患者投訴率?？剖覄趧蛹o(jì)律，工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到一定的加強，增強全員安全防范意識，質(zhì)量、競爭、憂患意識。

9、根據(jù)科室特點及人員結(jié)構(gòu)，實施彈性排班，我科工作人員通訊工具始終保持暢通，能夠做到隨叫隨到。

10、每天堅持床頭護(hù)理交接班，詳細(xì)床頭卡內(nèi)容，做到對每個患兒病情的全面掌握及護(hù)理側(cè)重點。

11、幫助其他兄弟科室完成疑難護(hù)理技術(shù)操作。

12、每天核對護(hù)理記錄單，完善病例的書寫與管理。

13、積極學(xué)習(xí)院信息化管理系統(tǒng)。

存在問題：

1、個別工作人員素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、責(zé)任制護(hù)理有待進(jìn)一步提高。

3、護(hù)理文書書寫欠規(guī)范。

4、護(hù)理人員間的相互協(xié)作能力差。

5、與患者之間缺乏交流，主動服務(wù)意識不強。

6、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作，創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

7、對新進(jìn)人員的管理欠缺。

8、病房管理尚不足。

2017年工作計劃：

一、加強醫(yī)療安全管理，加強自身建設(shè)與管理，不斷提高醫(yī)

療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安因素時及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外醫(yī)療護(hù)理差錯為實例組織討論、學(xué)習(xí)借鑒，從中吸取教訓(xùn)，使安全*鐘長鳴。

2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，合理搭配值班人員。

3、加強重點病兒管理，把危重病兒作為科室晨會及交接班時討論的重點。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班重視。

4、時刻提醒工作人員，嚴(yán)防錯換、丟失嬰兒。保證患兒安全，加強護(hù)理人員安全教育。嚴(yán)格落實新生兒查對、探視制度，規(guī)范出入院流程。

5、強化經(jīng)營意識，增收節(jié)支，規(guī)范診療服務(wù)計費項目，在減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上增加科室收入。

6、強化科室設(shè)備管理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好。

7、充分利用現(xiàn)有的護(hù)理人力資源，調(diào)動工作積極性，實施護(hù)理人員分層管理。

8、對重點員工的管理，如實習(xí)生、輪轉(zhuǎn)人員、新入科人員等，對他們進(jìn)行法律知識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力。

同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的工作人員帶教。

9、完善護(hù)理記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。遵循客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的原則，定期進(jìn)行護(hù)理記錄單缺陷的分析和改進(jìn)，避免漏字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。

10、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

二、加強醫(yī)患溝通，提高病人滿意率。

1、責(zé)任護(hù)士真誠接待新入院患者，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育，加強基礎(chǔ)護(hù)理，了解病人病情、用藥效果及反應(yīng)等。

2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序及各項護(hù)理工作流程，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

3、每月召開公休座談會，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的工作人員給與表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的人員給與批評教育。

4、完善回訪制度，尤其是對早產(chǎn)兒及高危兒的回訪及后續(xù)宣教。

三、保持醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，

新生兒科個人工作總結(jié)，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。