第1篇 煙草公司財務(wù)科總結(jié)和計劃

<>煙草公司2022年財務(wù)科工作總結(jié)和2022年工作計劃

2022年以來，我們財務(wù)科在局公司*委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級局（公司）職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營和專賣管理為重點，以*的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實現(xiàn)質(zhì)量記錄標準化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動縣煙草在快車道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將2022年財務(wù)工作開展情況匯報如下：

一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預(yù)算管理意識。今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識明顯增強。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展。

二、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。

幾年來，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，年初就制定了基層會計人員培訓(xùn)計劃，有步驟有目的的進行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過學(xué)習(xí)，進一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動性與積極性。

同時，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績，同時在財政局組織的財務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會計中級職稱考試，二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

三、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著企業(yè)管理的進一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，專門成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順利開展。體現(xiàn)了責任制的嚴肅性與公正性。

在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預(yù)算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財務(wù)會計制度》和《會計法》的要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

這就強化了財務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為，有力保證了各項工作的順利進行。

四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導(dǎo)于檢查，通過現(xiàn)場清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時間，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進行了核查，通過核查，提高了基層會計、保管的責任心，規(guī)范了煙站的會計基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯誤的出現(xiàn)。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

根據(jù)上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機。首先，對2000年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認真檢查，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳、帳實相符，沒有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進行全面審計，加強對金曾會計人員的指導(dǎo)。從會計基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會計的基礎(chǔ)工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實降低資產(chǎn)負債率，從點滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進行了分析，會同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓。第

三、嚴格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

七、二00七年財務(wù)工作計劃

為全面搞好二00七年全面預(yù)算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見，進一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認證，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務(wù)指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動，進一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上，進一步加強檢查督促與指導(dǎo)，搞好會計的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。

總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照*委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

二○○六年十一月十五日

<>煙草公司財務(wù)科總結(jié)和計劃責任編輯：飛雪 閱讀：人次

第2篇 煙草公司年度工作總結(jié)范文

煙草公司年度工作總結(jié)范文

今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項主要經(jīng)濟指標完成情況

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21；

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97；綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國文秘114網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局（營銷部）*組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，個人簡歷以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干*職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

以人為本抓*員干*職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓*員干*的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題*課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、*務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展*紀規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進*員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比。全體干*職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。工作總結(jié)并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年***支*又將一名積極要求進步、工作能力強的入*積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整

第3篇 煙草公司安全生產(chǎn)工作總結(jié)

——煙草2022年安全工作總結(jié)

——州局（公司）

二〇一一年度安全工作總結(jié)

2022年，——州煙草專賣局（公司）安全生產(chǎn)工作在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹*的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺堅持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，按照全省煙草工作會議提出的建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的——煙草”的總體部署和要求，突出加強安全管理基礎(chǔ)工作，切實做好職業(yè)健康安全管理體系實施、安全隱患排查治理以及安全隱患專項治理等三項工作，努力提高履行安全責任的能力、安全保障能力、安全管理持續(xù)改進能力、消除安全風險的能力、安全事故有效防范能力，提高和促進安全管理水平，使各項生產(chǎn)活動保持安全穩(wěn)定，實現(xiàn)了州局（公司）制定的年度安全生產(chǎn)目標?，F(xiàn)將一年來安全工作的開展情況總結(jié)如下：

加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制

——州局（公司）對安全工作實行一把手負責制，分管領(lǐng)導(dǎo)具體實施，實行統(tǒng)一指揮，分級負責制，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負責人為成員的安全生產(chǎn)管理委員會，明確了安委會的主要職責和任務(wù)，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實安全責任。年初，我

們與各部門簽訂了2022年安全生產(chǎn)目標責任書，各部門還將責任書的內(nèi)容逐一分解落實到每個崗位、員工，細化各崗位操作規(guī)程，使安全生產(chǎn)責任制落實到生產(chǎn)管理的全過程。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，做到人人有安全責任、個個有安全目標，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負責，酷貓寫作范文網(wǎng)層層抓落實，形成了一個縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。每次開會，公司領(lǐng)導(dǎo)都必講安全內(nèi)容，做到了“逢會必講、逢會必提”，使安全責任意識深烙人心，并嚴格安全獎懲制度。

第4篇 煙草公司企務(wù)公開工作總結(jié)

近年來，在市委、市政府和省煙草局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局（公司）以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于進一步深化政務(wù)公開工作的意見》等文件精神，在推行企務(wù)公開化、制度化和規(guī)范化方面做了大量工作，取得了較好成效，為保障各項工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。近日，我局（公司）根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省政務(wù)公開辦<關(guān)于開展政務(wù)公開督促檢查工作的通知>;的通知》（明政務(wù)公開〔xx〕7號）文件要求，組織相關(guān)部門開展自查自糾，做好迎接全國全省檢查的各項準備工作?，F(xiàn)將我局（公司）企務(wù)公開工作開展有關(guān)情況匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)。根據(jù)省煙草局和市委、市政府關(guān)于政務(wù)公開工作指導(dǎo)精神，結(jié)合本局實際，我局（公司）制定下發(fā)了《xxx煙草行業(yè)企務(wù)公開實施意見》，做到機構(gòu)健全、內(nèi)容公開、程序規(guī)范、制度完善、現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查監(jiān)督，推動企務(wù)公開工作正常有序開展。

一是加強組織建設(shè)。成立了企務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔任，副組長由紀檢組長擔任，主要指責是指導(dǎo)全市煙草行業(yè)企務(wù)公開工作，提出實施意見，監(jiān)督檢查制度落實，審議擬公開的形式和內(nèi)容；成立了企務(wù)公開審議工作小組、評議工作小組和監(jiān)督工作小組。

二是加強制度建設(shè)。先后制定和完善了xxx市煙草專賣局企務(wù)公開《主動公開制度》、《依申請公開制度》、《審議制度》、《評議制度》、《反饋制度》、《備案制度》、《責任追究制度》等多項制度，促進了企務(wù)公開各項工作的規(guī)范化。

三是加強目錄建設(shè)。認真按照《xxx市人民政府辦公室關(guān)于認真編制政務(wù)公開目錄的通知》（明政辦發(fā)明電〔xx〕13號）文件要求，梳理政務(wù)信息公開資料、公開數(shù)據(jù)、公開內(nèi)容，編制政務(wù)公開目錄，確保企務(wù)公開規(guī)范有序運行。

二、細化公開內(nèi)容，明確公開重點。按照省、市政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，我局（公司）堅持“以公開為原則，不公開為例外”的要求，明確企務(wù)公開的范圍：凡是與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理密切相關(guān)和直接涉及職工群眾切身利益的事項，除國家規(guī)定的保密事項和企業(yè)商業(yè)秘密外，都要在一定范圍內(nèi)采取適當方式，征求職工意見，并予以公開。

一是企業(yè)重大決策問題。主要包括企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃，投資和生產(chǎn)經(jīng)營重大決策方案，企業(yè)改革方案、重大技術(shù)改造方案、職工分流、安置方案等重大事項。

二是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的重要問題。主要包括年度工作意見、年度經(jīng)濟目標及完成情況，財務(wù)預(yù)決算情況以及相關(guān)的責任制考核、獎懲辦法，企業(yè)重大投資決策方案和實施情況，企業(yè)技改、基建工程建設(shè)項目的招投標，大宗物資采購供應(yīng)，產(chǎn)品銷售和盈虧情況，承包租賃合同執(zhí)行情況，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實情況，重要規(guī)章制度的制定等。

三是涉及職工切身利益方面的問題。主要包括勞動法律法規(guī)的執(zhí)行情況：集體合同、勞動合同的簽訂和履行，職工工資獎金分配、獎罰與福利，職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等社會保障基金繳納情況，評優(yōu)選先的條件、數(shù)量和結(jié)果，住房公積金管理以及企業(yè)公益金的使用方案，安全生產(chǎn)和勞動保護措施等。

四是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和*風*政建設(shè)密切相關(guān)的問題。主要包括民主評議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員情況，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)人員、重要崗位人員的選聘和任用情況，干**潔自律規(guī)定執(zhí)行情況，企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況等。

三、構(gòu)建溝通平臺，豐富載體形式。我局（公司）不斷創(chuàng)新公開載體形式，積極構(gòu)建溝通平臺，拓寬企務(wù)公開領(lǐng)域。

一是完善職代會制度。職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式,也是企務(wù)公開的主要渠道。凡是法律規(guī)定屬于職代會職權(quán)范圍的事項,都必須向職代會報告,按法定時間、法定程序在職代會上進行審議通過并公開。明確規(guī)定企業(yè)重大決策不經(jīng)職代會審議不能付諸實施，關(guān)系到職工切身利益的重要方案不經(jīng)職代會通過無效。加強工會組織建設(shè)，適應(yīng)行業(yè)母子公司體制改革和取消縣級煙草公司法人資格的發(fā)展變化，成立福建省煙草公司xxx市公司系統(tǒng)工會，發(fā)揮工會組織的新職能。

二是建立企務(wù)公開欄。運用文件、會議紀要、公開欄、局域網(wǎng)等形式及時公開干*職工關(guān)心的熱點、難點問題。做到常規(guī)性的工作定期公開,長期的工作分階段公開,一事一議的工作隨時公開。

三是召開各種會議。定期或不定期召開*、政、聯(lián)席會、經(jīng)濟運行會、各層次干*會等會議，向職工群眾公布企務(wù)公開的具體內(nèi)容，征求職工意見。

四是構(gòu)建對外交流平臺。每兩月制發(fā)一期《xxx煙草》近xx本，免費發(fā)送至全國煙廠、兄弟煙草公司、省煙草局、市委、市政府、各縣、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、單位和部門，向社會宣傳介紹xxx煙草的工作開展的方方面面；通過專賣管理員、卷煙客戶經(jīng)理、煙草技術(shù)員向卷煙客戶、煙農(nóng)宣傳《專賣法》，介紹卷煙營銷動態(tài)，推廣新技術(shù)。

四、創(chuàng)新工作方式，增強工作實效。我局（公司）結(jié)合工作實際，大膽創(chuàng)新，積極探索企務(wù)公開工作的有效方式、方法，從更廣領(lǐng)域、更大范圍、更深層次上接受員工和社會的監(jiān)督，切實增強企務(wù)公開工作的實效。

一是大力推行“陽光工程”。xxx煙草行業(yè)大力推行“陽光工程”、杜絕暗箱操作，將重大經(jīng)營決策公開置于職工社會關(guān)注之下。近年來，行業(yè)各單位的各項物資采購都能通過《xxx日報》、《中國農(nóng)資網(wǎng)》等媒體平臺向社會進行公布，并遵循《招投標法》、《政府采購法》的有關(guān)規(guī)定和流程進行操作；員工招聘也在近可能大的范圍內(nèi)進行公開，通過筆試、面試等規(guī)范流程，擇優(yōu)錄用，確保公開、公正、公平、公認。

二是實施*政報告制度。為了從源頭上抓好領(lǐng)導(dǎo)干**潔自律工作，我局（公司）針對資產(chǎn)總量大、投資金額高、企業(yè)數(shù)量多的特點，研究出臺了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干*報告?zhèn)€人重大事項的規(guī)定》、《縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等系列規(guī)章制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干**潔自律情況公示評議、監(jiān)督制約機制。每年2次將領(lǐng)導(dǎo)班子成員的收入、住房、用車、子女出國等*潔自律情況，通過職代會、***等形式向企業(yè)和職工公示，把企業(yè)經(jīng)營者*潔自律情況置于職工監(jiān)督之下，增強領(lǐng)導(dǎo)干*反腐倡*的自覺性，推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和*風*政建設(shè)，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)干*違法亂紀行為的發(fā)生。目前，xxx煙草行業(yè)建立干**潔自律情況向職代會報告制和領(lǐng)導(dǎo)干*個人申報制的企業(yè)已達到100％，有效地保證各項*潔自律規(guī)定的執(zhí)行。

三是開展民主評議工作。落實獎罰措施，以多種形式開展民主評議干*工作。結(jié)合**、經(jīng)濟目標考核，每年以職工座談會、個別訪談、無記名投票等多種形式對干*進行民主評議，提出獎懲建議。評議工作結(jié)束后，由局（公司）進行匯總，并對考核單位*政班子建設(shè)情況作出評價，作為考核基層單位班子建設(shè)和干*晉升考核、獎懲依據(jù)之一。通過民主評議干*，使職工監(jiān)督權(quán)真正落到實處，形成自上而下和自下而上相結(jié)合的監(jiān)督制約機制，有利于增強領(lǐng)導(dǎo)干*反腐倡*的自覺性，推進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和*風*政建設(shè)。

五、分析存在問題，明確努力方向

一是規(guī)章制度體系建設(shè)有待進一步完善。我局（公司）雖然已經(jīng)建立了企務(wù)公開各項制度，但在審議制度和評議制度方面落實不夠到位，在考核考評制度、監(jiān)督制度等方面急需完善。另外，行業(yè)母子公司體制改革和取消縣級煙草公司法人資格以后，我局（公司）在內(nèi)控體系建設(shè)方面也有待進一步加強。在今后的工作中，我們將按照省、市政務(wù)公開工作的安排部署，認真學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》，結(jié)合工作實際，針對制定的相關(guān)制度和規(guī)定進行認真梳理，需要建立的要建立，需要完善的要補充修改完善，已過時效或不合理的要及時進行清理；同時規(guī)范制度制定程序，針對不同情況對制度進行保留、放棄、修補、增加，建立適應(yīng)xxx煙草發(fā)展的制度體系和管理機制。

二是全區(qū)企務(wù)公開工作開展不夠平衡。由于xxx煙草行業(yè)14家企業(yè)經(jīng)營情況各不相同，全區(qū)企務(wù)公開工作進展不平衡。我局（公司）將著眼于企務(wù)公開長效管理機制建立，加強對各縣（市、區(qū)）局（分公司）企務(wù)公開工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，增強全體干*職工企務(wù)公開意識，全面推進企務(wù)公開工作更上一層樓，確保xxx煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

第5篇 煙草公司客戶經(jīng)理總結(jié):態(tài)度決定一切

煙草公司客戶經(jīng)理總結(jié):態(tài)度決定一切

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間2022年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲?，F(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

自從2002年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，原創(chuàng)：對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做?，F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。 在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強溝通，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入2022年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

自從進入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任

務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。原創(chuàng)：對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

第6篇 煙草公司客服部2022年工作總結(jié)

今年，xxxx客服部在局(分公司)*組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他部門的大力支持下，認真貫徹落實各項工作會議精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”行業(yè)發(fā)展方針，以規(guī)范經(jīng)營提升經(jīng)濟運行質(zhì)量，以挖掘潛力促進品牌培育，以夯實基礎(chǔ)提高服務(wù)質(zhì)量，以柜臺亮化加強零售終端建設(shè)，以突出實效加強隊伍建設(shè)，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢?，F(xiàn)將2022年如下：

一、規(guī)范經(jīng)營，經(jīng)濟運行質(zhì)量提升

我們按照州局(公司)要求，緊緊圍繞卷煙上水平的中心目標，抓總量，調(diào)結(jié)構(gòu)，采取有效措施，主動適應(yīng)和應(yīng)對市場變化。每月定期召開經(jīng)濟運行會，客戶經(jīng)理及時反饋市場動態(tài)，對卷煙市場的總量、結(jié)構(gòu)、庫存、品牌等情況，綜合多方面數(shù)據(jù)，深入分析和研究。針對貨源和市場需求，及時調(diào)整經(jīng)營策略，加強市場調(diào)控，把握貨源投放節(jié)奏，保持市場穩(wěn)定，確保全年銷量效益平穩(wěn)增長。特別是第四季度在州局(公司)營銷中心經(jīng)營重心調(diào)整后，克服了長白山(紅)提價后帶來的壓力，集思廣益，廣泛發(fā)動，確保了長白山三類卷煙完成去年同期銷量。全年共完成卷煙銷售9092.27箱，同比增銷178.52箱，增幅為02.00%，完成銷售計劃8741箱的104.02%。其中一、二類卷煙銷售1305.33箱，同比增銷344.64箱，增幅為35.87%，完成銷售計劃1036 箱的126.05%。范文寫作完成卷煙銷售收入14414.16萬元，同比增長1722.63萬元，同比增長14.00%，完成計劃13180 萬元的109.37%。實現(xiàn)銷售毛利3586.08萬元，同比增長330.19萬元，同比增長10.00%，完成計劃3242 萬元的110.60%。重點品牌長白山系列完成179.74箱，同比增銷2.12 箱，增幅為1.19%，完成銷售計劃288 箱的62.41%。

二、挖掘潛力，品牌培育效果顯著

我們認真貫徹落實行業(yè)品牌發(fā)展綱要精神，按照州局(公司)品牌培育三年規(guī)劃要求，以行業(yè)“532”、“461”品牌培育工程為目標，大力推行“知名品牌培育建功立業(yè)”活動，全力做好“長白山”系列品牌培育工作，卷煙結(jié)構(gòu)提升成效明顯。一是通過加強宣傳，著重讓客戶了解重點品牌的包裝風格、吸味特點、品牌文化內(nèi)涵、市場優(yōu)勢等重要品牌信息，提升品牌知曉度。同時配合品牌營銷策略，讓消費者真正感受到品牌物有所值。范文top100二是我們充分抓住“春節(jié)”、“端午”、“中秋”、“國慶”等節(jié)日市場契機，結(jié)合節(jié)日期間高檔卷煙消費能力提升的市場特點，根據(jù)客戶的商圈類型，有側(cè)重的宣傳、投放中高檔品牌卷煙，充分挖掘市場潛力，引導(dǎo)社會消費，使得全年銷售結(jié)構(gòu)繼續(xù)提升。利用長白山(硬神韻)、長白山(鴻運)上市的契機，把握新的結(jié)構(gòu)提高點，加大重點品牌宣傳促銷力度，立足于零售客戶，定點試銷，向消費市場層面的延伸，通過“集盒換禮”活動，讓消費者了解新品牌的特點和優(yōu)勢，逐步養(yǎng)成吸食的習(xí)慣，從而擴大長白山品牌的消費群。三是工商協(xié)同，召開長白山品牌品吸會，著重宣傳長白山品牌低焦低害、“科技關(guān)愛健康”的理念，通過品吸會，工商零三方針對長白山品牌培育、營銷技巧等問題相互交流，進一步提高了零售商戶對長白山品牌的認知度和忠誠度。四是加強市場調(diào)研，掌握重點品牌的社會庫存量，對各類商戶的反饋信息進行及時匯總分析，動態(tài)調(diào)整品牌培育策略。五是加強考核力度，按照州局(公司)要求，市區(qū)和城鎮(zhèn)商戶硬神韻、神韻、攬勝、人參、鴻運五個品種全部上柜，農(nóng)村地區(qū)人參、鴻運全部上柜。通過加強考核，思想?yún)R報專題提高客戶經(jīng)理品牌培育工作的積極性，長白山品牌的上柜率得到明顯的提升，提高了長白山重點品牌的市場能見度。

三、夯實基礎(chǔ)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來，我們以“2211”工程為基礎(chǔ)，建立標準化作業(yè)模式，規(guī)范客戶經(jīng)理日常行為工作流程，認真落實執(zhí)行“135工作法”，并利用業(yè)績督查考核促使客戶經(jīng)理嚴格實施，不斷提升客戶服務(wù)的技巧和質(zhì)量，確?？蛻魸M意度進一步提升。一是通過“四個提醒”服務(wù)，深入推進網(wǎng)上訂貨工作，進一步提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運行水平，提升信息化營銷和客戶服務(wù)水平，提升網(wǎng)上訂貨成功率。二是繼續(xù)做好明碼實價工作，客戶經(jīng)理在客戶拜訪過程中，隨時關(guān)注零售客戶價簽的使用狀況，發(fā)現(xiàn)商戶價簽丟失、損壞時，及時幫助零售商戶更換卷煙價簽。卷煙市場價格趨于平穩(wěn)，零售戶盈利水平得到提高。4月份，我們按照州局(公司)要求統(tǒng)一部署，宣傳國家局關(guān)于禁止“天價煙”和卷煙過度包裝要求，提高零售客戶守法經(jīng)營的自覺性，積極爭取客戶的支持、理解和配合。三是幫助客戶理財，客戶經(jīng)理每月通過《經(jīng)營建議指導(dǎo)書》，為零售客戶發(fā)送“工資條”，幫助零售客戶計算盈利，提出改進營銷建議，進一步優(yōu)化客戶卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)，提升客戶卷煙盈利水平。四是客戶經(jīng)理每個月通過隨配送車實地走訪一周，解決了長期以來農(nóng)網(wǎng)零售客戶路途遙遠、服務(wù)工作不到位的問題，掃除了客戶拜訪工作的死角。在農(nóng)忙時節(jié)，為確保農(nóng)忙時節(jié)農(nóng)村零售客戶卷煙經(jīng)營與秋收兩不誤，酷貓寫作范文網(wǎng)客戶經(jīng)理開展“五心”服務(wù)，提升農(nóng)忙時節(jié)客戶服務(wù)水平。五是組織客戶經(jīng)理開展客戶評價工作，科學(xué)細分卷煙零售客戶，將進一步指導(dǎo)客戶經(jīng)理根據(jù)不同商圈業(yè)態(tài)，開展個性化服務(wù)和差異化營銷，有針對性地開展品牌培育，進一步促進精準營銷的不斷推進，提升客戶的客戶滿意度和忠誠度。

四、柜臺亮化，提升零售終端形象

我們按照州局(公司)零售終端建設(shè)“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一柜臺模式，統(tǒng)一卷煙擺放，統(tǒng)一明碼實價，引領(lǐng)全市進行卷煙零售終端建設(shè)。通過細化目標，強化管理，并確立學(xué)府街為“長白山品牌培育一條街”，使示范店成為零售終端建設(shè)的樣板，讓廣大卷煙零售戶學(xué)有榜樣，趕有目標。一是認真學(xué)習(xí)貫徹落實州局(公司)下發(fā)的相關(guān)文件精神，始終按照“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的要求，堅持以客戶服務(wù)為第一宗旨，以客戶滿意為第一目標，高度關(guān)注客戶訴求，切實維護客戶利益，營造和諧的客我關(guān)系。二是按照州局(公司)建立“長白山品牌培育一條街”及“五統(tǒng)一”要求，在配送部門全力配合下，利用工作之余，起早貪黑，加班加點，完成市區(qū)270戶柜臺的組裝與安裝，規(guī)范卷煙陳列，指導(dǎo)商戶按卷煙品牌及價格重新擺放，將長白山品牌集中擺放在柜臺的第二排，實現(xiàn)整個轄區(qū)統(tǒng)一柜臺模式，統(tǒng)一柜臺擺放，統(tǒng)一明碼實價，提高卷煙陳列的美觀度，吸引消費者的購買欲望，提升客戶卷煙銷售，最終達到品牌培育的目的。三是我們嚴格按照服務(wù)管理標準，進一步細化完善服務(wù)管理內(nèi)容。在服務(wù)管理中，我們重點突出指導(dǎo)工作，廣泛主動征求意見，積極整改存在的不足之處。規(guī)范經(jīng)營、品牌培育、提供信息、社會承諾、設(shè)施維護等工作有機結(jié)合起來，真誠地為客戶提供實實在在的服務(wù)內(nèi)容，并定期為零售終端客戶有針對性地提供經(jīng)營分析指導(dǎo)。四是我們又以示范店建設(shè)的成功經(jīng)驗為依托，不斷延伸和拓展零售終端的建設(shè)。

五、務(wù)求實效，加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)

為適應(yīng)新形勢下煙草營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要，提高客戶經(jīng)理管理市場、服務(wù)客戶的能力，進一步提高營銷隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，年初以來，我們以“隊伍建設(shè)上水平”為追求目標，以“三會一課”為載體，不斷加強和改進隊伍建設(shè)。一是積極部署，組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，制定詳細學(xué)習(xí)計劃方案，采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的形式。利用休息時間集中學(xué)習(xí)，以“高級卷煙營銷師”內(nèi)容為重點，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，加強交流。二是持續(xù)強化客戶經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容，要求客戶經(jīng)理熟知崗位職責、公司政策方針、所轄區(qū)域零售客戶經(jīng)營狀態(tài)等信息。三是理論與實踐相結(jié)合，開展“辯論會”、“答辯會”、“研討會”等活動進行崗位演練，內(nèi)容緊扣當前卷煙營銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作重點和客戶經(jīng)理日常工作，客戶經(jīng)理互評交流，互幫互學(xué)，“比、學(xué)、趕、幫、超”意識不斷增強。

回顧上半年工作，我們在各方面取得了一定的成績，但離實現(xiàn)“保增長、促發(fā)展”目標任務(wù)的各項要求還有一定的差距，新的一年，我們將按照上級部門下達的各項決策部署，圍繞“532”、“461”品牌培育的宏偉藍圖，繼續(xù)保持“滿腔熱情、富有****、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，進一步增強戰(zhàn)勝困難的信心和決心，為全面推進煙草持續(xù)健康發(fā)展作出新的更大的努力。

第7篇 煙草公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間2022年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現(xiàn)在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析：

一、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

自從2002年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地，以前的財務(wù)工作是對著表格來做。現(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時間向一些老同志請教，但是由于這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等?？傊瑢W(xué)這學(xué)那只有一個目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。 在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強溝通，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入2022年，我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的最大回報。

自從進入煙草公司以來，我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和

樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標，由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足[-www,,找范文請到網(wǎng)]者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標，而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么，先把它實現(xiàn)了吧，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切，只要你努力了，你終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。

第8篇 煙草公司個人崗位總結(jié)

煙草公司個人崗位總結(jié)

作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識到“兩個至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚一種精神、達到一種境界，那就是奉獻。在貫徹的同時，做好本職工作，讓國家滿意、社會滿意、消費者滿意，這是我們共同的價值取向和追求。

從“兩個至上”的價值取向中，我找到了在簡單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責任?！皟蓚€至上”的共同價值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切，正確處理好國家、企業(yè)、個人三者利益關(guān)系；對行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是愛崗，就是敬業(yè)，就是奉獻，要將“愛崗敬業(yè)”的精神濃縮進平凡的工作崗位中，用自己的實際行動體現(xiàn)著人生的價值，是兩個至上教我懂得“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”不是高談闊論，只要心懷一顆對事業(yè)的真誠奉獻之情，平凡的工作也一樣精彩。 進煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個年頭了，我深深地愛著煙草，熱愛著本職工作。它不僅僅是因為給了我生存的空間，更因為給了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員，主要進行卷煙數(shù)量的核對，如出現(xiàn)實貨數(shù)和銷售單數(shù)量不相符時，及時進行數(shù)量和品種的核對，保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按計算機的正確信息進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保分揀線暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)?？莆膽{，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。我也積極的在提高寫作能力，今年在中國煙草在線、省級網(wǎng)站和單位工作平臺上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國家，服務(wù)于社會，服務(wù)于每一位消費者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。

第9篇 煙草公司安全員個人工作總結(jié)

我的崗位本職是安全員，主要進行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對工作充滿著熱情，飽有著動力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認真負責做好每一個細節(jié)工作，并按門衛(wèi)職責進行操作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正并上報，確保暢通工作。

在工作之余，仍在不斷地充實自己，參加遠程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大專文憑，在提高自身素質(zhì)的同時，能把學(xué)到的理論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護公司利益而努力奮斗。

煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業(yè)的共同價值觀，作為我們共同遵守的行為準則。保安的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅守扎實做好本職工作，牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻，更要腳踏實地的，把追求的目標與眼前實際工作結(jié)合起來，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，以實際行動向優(yōu)秀的員工看齊。

以上是我的，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第10篇 2022年煙草公司工作總結(jié)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣煙辦、縣煙草分公司等相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，鎮(zhèn)*委、政府帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干*職工和廣大煙農(nóng)齊心協(xié)力、合理規(guī)劃、狠抓科技、攻堅克難，使全鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)工作取得了可喜的成績。現(xiàn)根據(jù)《元江縣烤煙生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于上報2022年烤煙(二)、2022年烤煙生產(chǎn)收購工作中取得的成效、經(jīng)驗及主要做法。

1、取得的成效

2、經(jīng)驗和做法

任務(wù)早分配、面積早落實是烤煙生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。以穩(wěn)定發(fā)展為目標，鎮(zhèn)*委、政府通過廣泛征求各村委會、各種煙農(nóng)戶，充分研究，及時宣傳政策，較早下達各村委會的烤煙種植面積、交售任務(wù)，各村委會結(jié)合各自的任務(wù)、地塊分布、各村民小組的種煙條件等，進村入戶調(diào)查核實，落實好種植面積，及早做好烤煙種植規(guī)劃，為下一步的各項工作打好基礎(chǔ)。

煙用物資如期按質(zhì)按量就位是調(diào)動煙農(nóng)種煙積極性、穩(wěn)定民心、確?？緹熢霎a(chǎn)提質(zhì)的前提。一是各村委會實事求是做好物資需求統(tǒng)計工作，及時上報鎮(zhèn)煙站和鎮(zhèn)政府，防止物資不足和物資浪費現(xiàn)象的發(fā)生。二是在雨季來臨前，先從路難行、車難走的村、組開始調(diào)供，有計劃、按逐步完成各種煙用物資的調(diào)供。三是把好物資質(zhì)量關(guān)，特別要做好烤煤質(zhì)量工作，通過選派煙農(nóng)代表，與供貨商洽談，把好烤煤的灰份、發(fā)熱卡和各種與質(zhì)量有關(guān)的化學(xué)成分關(guān)，做到一車煤有一化驗，隨時檢測，及時反饋。煙用物資質(zhì)量好了，烤煙就能增產(chǎn)增質(zhì)，從而調(diào)動了煙農(nóng)的種煙積極性。四是各村委會干*要親自參與物資的分配工作，做好物資分配監(jiān)督工作，以防個別烤煙輔導(dǎo)員和村民小干*舞弊行為。

烤煙中耕管理工作是烤煙生產(chǎn)成敗與否的關(guān)鍵。以“發(fā)揚精神、再戰(zhàn)紅大”的優(yōu)良作*，抓死烤煙生產(chǎn)中耕管理，確立“以管理求質(zhì)量求效益”的思想，在最佳時節(jié)(令)中做好以“揭膜深提溝培土為中心、以防治病害和田間衛(wèi)生管理為重點”的中耕管理各項工作，達到干*理解到位、政策宣傳到位、群眾措施落實到位的三個到位的中耕管理目標。

預(yù)檢保平穩(wěn)，秩序保穩(wěn)定。一是切實抓好預(yù)檢工作，舉辦煙葉分級扎把培訓(xùn)班，掛鉤組長帶領(lǐng)預(yù)檢員深入農(nóng)戶家中進行煙葉分級扎把培訓(xùn)和預(yù)檢，做到預(yù)檢不合格的煙葉不出戶、不進站點;二是各煙點合理安排交售順序，做到約時定點、分期分批交售，不斷提高交售效率，切實為煙農(nóng)營造良好的交煙環(huán)境，大大減少了農(nóng)戶交售的等待時間，提高了煙葉收購效率;三是嚴守公開、公正、公平的原則，堅決杜絕收“人情煙”、“關(guān)系煙”，堅持當天進站的煙葉當天收購，減少煙農(nóng)交售煙葉時的滯留時間，避免煙農(nóng)不必要的支出，為廣大煙農(nóng)創(chuàng)造了良好的烤煙收購環(huán)境，確保煙農(nóng)賣上放心煙、舒心煙。

(三)、存在的主要困難、問題及其對烤煙生產(chǎn)造成的影響。

1、由于我鎮(zhèn)耕地面積有限，烤煙輪作面積不大，耕地條件不平衡，煙農(nóng)素質(zhì)高低不等，給烤煙病蟲害防治帶來諸多困難。

2、烤煤價格逐年上漲，資金又不足，給工作帶來了許多不便。

第11篇 煙草公司*員個人年終總結(jié)5

一年來，本人在局（公司）*組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照*員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、《煙草專賣法》知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作*，堅持*潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持***員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與*中央保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干*職工，思想作*端正，工作作*踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》《實施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。文秘工作室

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強；開拓進取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

五、在*的方面

1．一年來，本人嚴格遵守*的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同*中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；*潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求愛崗敬業(yè)的良好風尚。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行*和國家的方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。

《煙草公司*員個人年終總結(jié)5》來源于酷貓寫作，閱讀煙草公司*員個人年終總結(jié)5。

第12篇 煙草公司個人年終總結(jié)開頭

一年的時間匆匆的過去了，這一年時間里，在各級*委、政府及縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力，無論思想上和工作上都有很大的提高。我嚴格遵守單位的紀律，認真完成各項工作任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，心系煙農(nóng)，努力做到技術(shù)推廣工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)知識廣泛化，將理論和實踐相融合。工作期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到眼勤、腳勤、嘴勤，想煙農(nóng)之所想，急煙農(nóng)之所急，全心全意為煙農(nóng)提供服務(wù)?，F(xiàn)將這一年以來工作情況及今后的努力方向匯報如下：