第1篇 **信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告
信訪維穩(wěn)工作是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在我們一階段工作結(jié)束后我們都要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。下面是小編搜集整理的**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀。
**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2016年開(kāi)年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)*委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持打防結(jié)合，預(yù)防為主的方針，不斷增強(qiáng)*委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我所今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
我所立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我所與鄉(xiāng)政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)*委副**趙恒擔(dān)任組長(zhǎng)，所長(zhǎng)郭毅擔(dān)任副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束到位。先后組織廣大干*職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干*綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干*為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完xx縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)*委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
二、 精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定
我鄉(xiāng)堅(jiān)持把摸排隱患，化解糾紛作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照四個(gè)一即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)、小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿(mǎn)意。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶(hù)穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、 加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買(mǎi)相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干*職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干*職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、下一步打算
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20xx年，我局以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)___、國(guó)務(wù)院、全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作的決定，進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，按照省、州、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持打擊為主、預(yù)防為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管的方針，從工作實(shí)際出發(fā)，切實(shí)履行職能作用，積極調(diào)解社會(huì)各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了較好成績(jī)。我局對(duì)20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
1、我局成立了以分局局長(zhǎng)_____為組長(zhǎng)，政委_____為副組長(zhǎng)，分局副局長(zhǎng)、各所隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的_____分局維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員，進(jìn)行具體工作，我局落實(shí)了維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)，確保了我局各項(xiàng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)全局的維穩(wěn)工作在年初就進(jìn)行了部署，把維穩(wěn)工作納入各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一，進(jìn)行一起部署、一起考核、一起評(píng)比。
3、按照條塊結(jié)合、層層落實(shí)責(zé)任的原則，_____分局于年初簽訂了工作責(zé)任書(shū)，與各所隊(duì)都簽訂了《責(zé)任書(shū)》，簽訂率達(dá)100。
4、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》，實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化管理。我局認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)各項(xiàng)工作，做到年初有安排部署、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評(píng)比和獎(jiǎng)懲。
二、加強(qiáng)**隊(duì)伍建設(shè)，提高依法執(zhí)法水平
以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持*管干*原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)**民*的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公正執(zhí)法意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高**民*的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法。加大民*保障力度，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府、縣**局的支持，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟(jì)上增加投入，不斷提高本部門(mén)的裝備和信息化水平，全面落實(shí)從優(yōu)待*各項(xiàng)政策措施，改善基層一線民*的待遇和條件，幫助解決實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)其工作積極性，打牢做實(shí)基層基礎(chǔ)工作。
三、加強(qiáng)打防相結(jié)合，施行整體聯(lián)動(dòng)防范工作
在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，鐵路治安是_____分局工作的重點(diǎn)，分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀念，牢固樹(shù)立打防結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點(diǎn)：
一是牢固確立打防并重的工作思路，在打擊整治的同時(shí)，積極探索建立以以動(dòng)制動(dòng)、以快制快為目標(biāo)的打防結(jié)合的長(zhǎng)效工作機(jī)制，著力構(gòu)建打得狠、防得牢、控得住的大防控網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持以站保線、以線保平安、以線保穩(wěn)定的方針，與鐵路****在境內(nèi)九個(gè)火車(chē)站實(shí)行路地各派一名駐站民*的雙*制，經(jīng)常保持治安大隊(duì)的民*全部駐點(diǎn)、駐站專(zhuān)職抓防范，結(jié)合各次專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博、_____嫖娼等違法犯罪活動(dòng)，端掉了鐵路沿線毒、賭、黃窩子，對(duì)廢舊金屬收購(gòu)業(yè)、旅店、出租房屋、窩棚、娛樂(lè)場(chǎng)所加大清理清查力度，對(duì)非法的廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線已無(wú)廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn))，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防、管、控、建、改、教的運(yùn)作機(jī)制;
二是改變過(guò)去重點(diǎn)設(shè)防城區(qū)街面的防控觀念，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū)、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去。為切實(shí)整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了路地配合、劃片包段、以站保線、反貨盜、壓事故、保暢通、促安全的總體實(shí)施方案。狠抓維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定，以集中重點(diǎn)整治等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為主線，加強(qiáng)嚴(yán)打力度，破大案，抓逃犯，打團(tuán)伙，端窩點(diǎn)，整治社會(huì)丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動(dòng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng);
三是堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理的原則，推行捆綁式責(zé)任制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線活動(dòng)，鞏固整治成果。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況，與當(dāng)?shù)?委、政府協(xié)同工作，將住在同一地域的村民按十戶(hù)一個(gè)聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)?委、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長(zhǎng)，簽定《愛(ài)路護(hù)路責(zé)任書(shū)》，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn)，對(duì)重點(diǎn)人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機(jī)制，因地制宜地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)鐵路沿線各級(jí)*委、政府和路地****的共同努力，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大，最大限度地動(dòng)員人民群眾參與進(jìn)來(lái)，使人民群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高。鐵路沿線人民群眾愛(ài)路護(hù)路的思想加強(qiáng)了，在鐵路兩旁放牧、逗留、玩耍的少了、破壞鐵路交通設(shè)施的沒(méi)有了。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展。
四、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)，確保****安全
我局為更好維護(hù)社會(huì)治安，有力的開(kāi)展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了門(mén)衛(wèi)室和值班室，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，確保分局**內(nèi)部的安全，以便更好地完成上級(jí)安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過(guò)**內(nèi)部的的盜竊案件。
五、積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)戒毒工作
我局始終以創(chuàng)建平安文明村、創(chuàng)建平安鐵道線等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，不斷提高基層組織自我管理水平，并通過(guò)在部門(mén)中開(kāi)展**效能建設(shè)活動(dòng)，以加強(qiáng)法制建設(shè)，提高法治化管理和服務(wù)社會(huì)水平為主要內(nèi)容，提高領(lǐng)導(dǎo)干*和廣大民*的依法行政能力和依法管理水平。因?yàn)榻衲?月1日起實(shí)施的《禁毒法》將戒毒工作分為強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個(gè)方面，所以在開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機(jī)制，通過(guò)廣泛宣傳，做好說(shuō)服教育工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會(huì)化，在建立健全各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，推進(jìn)社區(qū)戒毒工作規(guī)范化。
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須長(zhǎng)抓不懈，不能有絲毫的放松。我局在省、州、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗(yàn)，以新的面貌積極行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展好明年的維穩(wěn)工作。
第2篇 2016年上半年**信訪工作總結(jié)
**局是維護(hù)治安，維護(hù)人民安全的一個(gè)地方，他們的信訪工作是十分重要的，做好信訪工作總結(jié)也是他們的工作一部分?？嶝垖?xiě)作網(wǎng)整理了**信訪工作總結(jié)范文，閱讀。
**信訪工作總結(jié)
**年在我國(guó)歷史上是不同尋常的一年，是**之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬(wàn)難，全力以赴，服務(wù)于**工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專(zhuān)項(xiàng)整治，初信初訪及時(shí)就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿(mǎn)地完成了工作目標(biāo)。
一、工作卓有成效
一)、**年處理來(lái)信來(lái)訪基本情況
1、**年，我局共接到來(lái)信76起，接待群眾來(lái)訪76起，來(lái)電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長(zhǎng)親自閱批，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，認(rèn)真聽(tīng)取信訪人的意見(jiàn)和建設(shè)，通過(guò)做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《****信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時(shí)辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。
2、信訪件分類(lèi)情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報(bào)民*違法違紀(jì)的2起，要求解決戶(hù)口問(wèn)題的28起，要求及時(shí)破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行****管理職責(zé)的21起，咨詢(xún)及不屬**業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起,現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市**局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來(lái)信4起，直接來(lái)信15起。
(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專(zhuān)項(xiàng)工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場(chǎng)作疏導(dǎo)工作，各部門(mén)聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。**年8月24日，重點(diǎn)信訪人員劉國(guó)安簽字停訪息訴。9月1日，重點(diǎn)信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開(kāi)展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時(shí)上報(bào)，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點(diǎn)信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個(gè)耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，上訪群眾是一個(gè)特殊的群體，需要信訪工作者細(xì)心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督**執(zhí)法工作的一個(gè)方面，信訪工作者需要知識(shí)多面化、專(zhuān)業(yè)化。
在****周年慶活動(dòng)期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點(diǎn)信訪人員未到省進(jìn)京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強(qiáng)，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、 今后的打算
**年按照**部信訪工作座談會(huì)“全力推動(dòng)**信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問(wèn)題特別是疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益繭自縛問(wèn)題為重任，構(gòu)建*民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開(kāi)展大接訪大下訪活動(dòng)。六在**部門(mén)和派出所開(kāi)展 “創(chuàng)建無(wú)信訪隊(duì)所”工作，(指基層所隊(duì)把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎(jiǎng)有懲;七以**部“三考”為契機(jī)，規(guī)范派出所和各部門(mén)的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門(mén)要加強(qiáng)督導(dǎo)工作讓全縣**信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進(jìn)程。
**信訪工作總結(jié)
一年來(lái)，xx市**局的信訪工作，在局*委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)*的十六大、十六屆三中全會(huì)精神和《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)**工作的決定》，緊緊圍繞維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的總?cè)蝿?wù)和全面建設(shè)小康社會(huì)的總目標(biāo)，堅(jiān)持執(zhí)法為民，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、群眾意識(shí)和法治意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》和《****受理控告申訴暫行規(guī)定》，密切同人民群眾的聯(lián)系，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。為密切*民關(guān)系，保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)**工作和隊(duì)伍建設(shè)等發(fā)揮了積極的作用。
一、來(lái)信來(lái)訪基本情況
20xx年全市****共處理來(lái)信來(lái)訪xxx件(起)，其中，處理來(lái)信xx件，比上年上升x%;接待來(lái)訪xx起，比上年下降xx%;集體來(lái)訪x批、x人，來(lái)信來(lái)訪中，市**局處理來(lái)信xx件，接待來(lái)訪xx起;xx分局處理來(lái)信xx件，接待來(lái)訪xx起;xx縣**局處理來(lái)信x件，接待來(lái)訪x起;xx縣**局處理來(lái)信xx件，接待來(lái)訪xx起;xx縣**局處理來(lái)信13件，接待來(lái)訪3起;澄江縣**局處理來(lái)信7件，接待來(lái)訪2起;xx縣**局處理來(lái)信11件，接待來(lái)訪8起;xx縣**局處理來(lái)信13件，接待來(lái)訪5起;xx縣**局處理來(lái)信16件，接待來(lái)訪7起;xx縣**局處理來(lái)信7件，接待來(lái)訪6起。
在來(lái)信來(lái)訪中，經(jīng)市**局領(lǐng)導(dǎo)批示和指示立為重要信訪督辦案件xx件(起)，占信訪總量的25.7%，截止20xx年12月25日，已辦結(jié)xx件(起)，辦結(jié)率達(dá)100%;其中，市委政法委交辦9件，市人大1件，市政府1件，市信訪局47件，省**廳6件，市**局自立19件(起)。通過(guò)信訪問(wèn)題的查處和提供案件線索，處理違法犯罪分子36人(治安處罰)
。從來(lái)信來(lái)訪統(tǒng)計(jì)分析，檢舉揭發(fā)各類(lèi)案件線索，要求****依法查處違法犯罪問(wèn)題xx件(起);對(duì)****的處理決定不服而申訴3xx件(起);要求解決戶(hù)口和損失賠償?shù)葐?wèn)題xx件(起);控告****和民*執(zhí)法不文明，錯(cuò)誤執(zhí)法等違法違紀(jì)問(wèn)題xx件(起);群眾對(duì)社會(huì)治安管理和道路交通秩序管理等問(wèn)題提出批評(píng)建議或意見(jiàn)xx件(起);**民*申訴x件;精神病x起;反映其它問(wèn)題xx件(起)。
二、堅(jiān)持局長(zhǎng)接待日制度，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難
一年來(lái)，全市****各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視**信訪工作，始終堅(jiān)持局長(zhǎng)接待日制度，進(jìn)一步密切****同人民群眾的聯(lián)系，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，針對(duì)當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和迫切需要解決的難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)了解社情民意，掌握社會(huì)面治安情況，發(fā)現(xiàn)和解決**隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，并堅(jiān)持一把手領(lǐng)導(dǎo)閱批重要信訪案件，親自接待群眾來(lái)訪，參與重要信訪疑難問(wèn)題的處理。
全市****局長(zhǎng)接待日共接待群眾來(lái)訪56起87人，其中重訪12起，來(lái)訪中反映刑事案件11起;治安案件5起;求助7起;申訴2起;反映其他問(wèn)題31起，接訪中當(dāng)面答復(fù)解決44起，限期辦結(jié)回告12起。在接待群眾來(lái)訪中，市**局1起2人;xx分局18起37人;xx縣**局16起22人;xx縣**局17起19人;xx縣**局1起1人;xx縣**局2起4人，xx縣**局1起2人。來(lái)訪群眾反映的主要問(wèn)題：一是對(duì)****處理決定或?qū)λ酪蜩b定結(jié)論不服，要求重新復(fù)核;二是因各種矛盾糾紛引起打架斗毆，造成人身和財(cái)產(chǎn)損害，要求****給予解決;三是要求****依法盡快查處案件。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，各級(jí)****負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，督辦部門(mén)和各承辦單位、部門(mén)也認(rèn)真對(duì)待，積極抓緊辦理，使局長(zhǎng)接待日的信訪案件做到了事事有回音、件件有結(jié)果，辦結(jié)率達(dá)100%。
三、認(rèn)真組織開(kāi)展集中處理涉法信訪工作
2月10日“全國(guó)集中處理涉法上訪問(wèn)題電視電話(huà)會(huì)議”后，市**局*委高度重視，及時(shí)研究部署，對(duì)我市****開(kāi)展集中處理涉法上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)工作提出明確要求，各分、縣局分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展調(diào)研工作，從實(shí)際出發(fā)，積極采取有效措施，深入組織開(kāi)展了集中處理涉法上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集中處理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市**局成立了由xx局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、辦公室主任xx任副組長(zhǎng)，辦公室、政治部、紀(jì)委、法制、刑偵、治安、經(jīng)偵、督察、交*等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的集中處理涉法上訪問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級(jí)****從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密計(jì)劃，精心組織，采取有效措施，深入組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)工作，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)直接抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。在實(shí)際工作中，組長(zhǎng)xx同志多次聽(tīng)取全市****開(kāi)展集中處理涉法上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)工作的情況匯報(bào)，及時(shí)研究各階段的工作，幫助解決工作中存在的問(wèn)題和困難，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)明確責(zé)任，突出重點(diǎn)，全面清理排查涉法上訪問(wèn)題。各分、縣局在去年**部組織開(kāi)展**信訪舉報(bào)積壓件集中清理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，確定了排查范圍和重點(diǎn)，全力以赴，認(rèn)真梳理排查涉法上訪問(wèn)題，對(duì)2001年以來(lái)的xxxx件群眾來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行全面清理，清理出涉法上訪案件xxxx件，占總來(lái)信來(lái)訪數(shù)的80%，已辦結(jié)并停訪息訴的1374件，占98%，其余27件需進(jìn)一步開(kāi)展工作。其中，認(rèn)為****處理不公13件;要求盡快破案處理7件;要求****立案6件;要求查處民*1件。有6件被市政法委列為重點(diǎn)涉法上訪問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)涉法上訪問(wèn)題按規(guī)定逐案登記造冊(cè)、建立臺(tái)帳，做到底子清，情況明。
(三)強(qiáng)化措施，多措并舉，依法解決各類(lèi)涉法上訪問(wèn)題。為確保集中處理涉法上訪問(wèn)題抓出成效，市、縣****均制訂了具體的實(shí)施方案，明確了開(kāi)展集中處理涉法上訪問(wèn)題的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、方法步驟、工作要求，確保全市集中處理涉法上訪問(wèn)題各項(xiàng)措施落到實(shí)處，市局結(jié)合貫徹落實(shí)全國(guó)“二十公”、全省“二十一公”會(huì)議精神，把督促檢查各地開(kāi)展集中處理涉法上訪專(zhuān)項(xiàng)工作作為重要內(nèi)容開(kāi)展工作，對(duì)全市集中處理涉法上訪問(wèn)題各項(xiàng)工作進(jìn)行督促辦理，并對(duì)排查出來(lái)的27起涉法信訪問(wèn)題，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，包案抓落實(shí)，根據(jù)案件分解到各分、縣局，要求各分、縣局對(duì)每一起涉法上訪案件認(rèn)真落實(shí)“四定”措施，并將落實(shí)情況及時(shí)報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)。市**局先后19次派出了由法制、辦公室等部門(mén)負(fù)責(zé)人和民*共同組成的工作組深入到各縣、區(qū)聽(tīng)取情況匯報(bào)，對(duì)部分重點(diǎn)案件進(jìn)行督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。通過(guò)對(duì)案件認(rèn)真分析，找出問(wèn)題的形成原因，因案施策，有計(jì)劃，有步驟的逐一解決。
(四)堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，切實(shí)做到有錯(cuò)必糾。在集中處理涉法上訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，各級(jí)****從“執(zhí)法為民”的要求出發(fā)，本著實(shí)事求是的原則，嚴(yán)格依法辦案，多策并舉，始終以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問(wèn)題，特別是反映****執(zhí)法不公的問(wèn)題，不推諉、不護(hù)短，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定予以查處，還老百姓一個(gè)公道。如：(略)
(五)嚴(yán)把案件審結(jié)關(guān)，努力提高辦案質(zhì)量。按照5月25日全國(guó)、全省第二次集中處理涉法上訪問(wèn)題電視電話(huà)會(huì)議精神和市政法委6月4日召開(kāi)市級(jí)集中處理涉法上訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議精神，以及xx副**的講話(huà)要求，嚴(yán)格涉法上訪問(wèn)題的辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行倒查制度。在集中處理工作中，始終堅(jiān)持做到周部長(zhǎng)提出的“三個(gè)不放過(guò)”原則，即問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)，嚴(yán)把結(jié)案關(guān)。對(duì)結(jié)案堅(jiān)持“三個(gè)必須”，即涉法上訪問(wèn)題必須解決，承辦單位領(lǐng)導(dǎo)必須簽字同意，信訪人必須簽署意見(jiàn)。凡處理意見(jiàn)不落實(shí)，解決不徹底，信訪人仍未停訪息訴的，嚴(yán)格執(zhí)行倒查制度，確保辦理質(zhì)量。
四、組織開(kāi)展集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件第一階段工作
(一)明確任務(wù)，認(rèn)真排查。按照中央聯(lián)席會(huì)議提出的“人要回去、事要解決”，以解決重復(fù)訪、集體訪為重點(diǎn)，集中勸返長(zhǎng)期滯留北京和省城的上訪人員，集中解決一批信訪群眾反映突出問(wèn)題的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)**部、省**廳和市委處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作聯(lián)席會(huì)議精神，密切聯(lián)系實(shí)際，制定確切可行的工作方案，迅速安排部署，扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件工作，全市****結(jié)合去年開(kāi)展的清理信訪積壓舉報(bào)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作和今年2月10日開(kāi)展的涉法上訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)際，排查出2起涉法信訪問(wèn)題。以上2起涉法信訪案件由市**局聯(lián)席會(huì)議辦公室立為重點(diǎn)督辦案件，督促案件所屬地成立專(zhuān)案組深入細(xì)致地做好工作。
(二)制定措施，認(rèn)真落實(shí)。堅(jiān)持用中央聯(lián)席會(huì)議的精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，抓住中央處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步加大工作力度，切實(shí)處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，緊緊依靠*委、政府，積極做好工作。按照**部的統(tǒng)一部署和“屬地管理”，“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，集中時(shí)間、集中力量、研究解決上訪人員反映的涉法問(wèn)題，屬于哪一級(jí)的權(quán)限，由哪一級(jí)負(fù)責(zé)解決，決不把矛盾上交。在研究處理問(wèn)題的過(guò)程中，堅(jiān)持依法辦事，按政策辦事，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和政策的嚴(yán)肅性。對(duì)政策、法律允許范圍內(nèi)的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴;對(duì)政策、法律不允許的過(guò)高要求，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾;對(duì)有可能繼續(xù)進(jìn)京或越級(jí)上訪的人員，切實(shí)做好勸阻工作，在工作中防止出現(xiàn)不良的政治傾向和政治影響、防止出現(xiàn)意外事故、防止出現(xiàn)群體性事件、防止出現(xiàn)侵犯上訪群眾合法權(quán)益的違法行為，把停訪息訴的重點(diǎn)放在糾正內(nèi)部執(zhí)法問(wèn)題上，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去解決問(wèn)題，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)法、依政策按程序處理。
五、存在的問(wèn)題
20xx年全市**信訪工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，各業(yè)務(wù)部門(mén)的積極配合，綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)工作和信訪工作人員的努力下，工作取得了一定的成績(jī)，但也普遍存在著許多問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：
(一)有些單位或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)群眾反映的問(wèn)題重視不夠，工作力度不大，處理不及時(shí)、不到位，處理意見(jiàn)不落實(shí)，推諉扯皮，把小事拖大，大事拖難，使群眾對(duì)一級(jí)受案單位失去信任，造成群眾重復(fù)上訪和越級(jí)上訪;
(二)有的單位和部門(mén)的信訪工作制度不健全，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題一轉(zhuǎn)了事，沒(méi)有反饋結(jié)果;
(三)有的少數(shù)辦案人員執(zhí)法為民的思想觀念淡薄，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法意識(shí)樹(shù)得不牢，對(duì)群眾的合理要求和實(shí)際困難未能從穩(wěn)定大局著眼，從實(shí)際出發(fā)，妥善解決。群眾意識(shí)淡薄，執(zhí)法不文明，工作方法簡(jiǎn)單，態(tài)度粗暴，引起群眾不滿(mǎn)，甚至存在用語(yǔ)言刺激群眾上訪;
(四)有的單位領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)群眾提出的不合理要求，沒(méi)有理直氣壯地否定，答復(fù)含糊，造成信訪人上訪有理、有希望解決的思想;
(五)**信訪隊(duì)伍建設(shè)與實(shí)際信訪工作的要求不相適應(yīng)。目前全市****無(wú)信訪工作機(jī)構(gòu)，只配置有4名專(zhuān)職信訪民*，其他縣****各有一名兼職信訪員，而大部分是由辦公室的內(nèi)勤兼職信訪員，在很大程度上影響了信訪工作的深入開(kāi)展。
六、下步工作打算
為了切實(shí)地解決好人民群眾的信訪問(wèn)題，解決好一些越級(jí)上訪、重復(fù)上訪形成的上訪老戶(hù)問(wèn)題或一些無(wú)理纏訪、纏訴問(wèn)題，在下步工作中要做好以下幾項(xiàng)工作：
(一)加大辦案力度，確保按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。各級(jí)****對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題要高度重視，對(duì)信訪交辦案件要及時(shí)研究部署，責(zé)任到人，并認(rèn)真做好督促、檢查工作;對(duì)信訪督辦案件要抓緊辦理，上報(bào)材料須經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審簽，以分、縣局的名義逐級(jí)上報(bào);對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法辦結(jié)的，要報(bào)告工作進(jìn)展情況或說(shuō)明原因，切實(shí)做到事事有著落，件件有回音。
(二)扎實(shí)工作，提高辦案質(zhì)量。辦理信訪案件要從講政治的高度出發(fā)，堅(jiān)持對(duì)法律和對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作*，深入下去做全面、細(xì)致、艱苦的調(diào)查核實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤的要堅(jiān)決糾正，決不護(hù)短;原處理結(jié)論正確的要予以維持，同時(shí)積極做好思想疏導(dǎo)工作。
(三)認(rèn)真做好復(fù)查工作。對(duì)我們工作中確實(shí)有過(guò)錯(cuò)的，必須堅(jiān)決糾正和處理，分管局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)誠(chéng)懇地向當(dāng)事人賠禮道歉，以求得群眾的諒解，并且注意舉一反三，總結(jié)吸取教訓(xùn)，有效促進(jìn)**工作和隊(duì)伍建設(shè)。
(四)認(rèn)真做好回訪制度。屬于正在復(fù)查、辦理的案件，一時(shí)不能辦結(jié)的，在每月25日局長(zhǎng)接待日前要“下訪”，向當(dāng)事人說(shuō)明工作情況或進(jìn)展情況，以取得上訪人的理解，同時(shí)抓緊辦理，加大督辦力度，不能久拖不決。對(duì)在三個(gè)月內(nèi)破不了案的，由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人向受害者或家屬真誠(chéng)地賠禮道歉。
(五)正確引導(dǎo)群眾依法信訪。****已經(jīng)辦結(jié)回告而當(dāng)事人不服的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人明確告知法律程序與公民的權(quán)利，請(qǐng)其向上級(jí)****要求復(fù)查，或向同級(jí)檢察**控告，或向同級(jí)人民法院起訴。
(六)切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。對(duì)重點(diǎn)信訪人員或精神病人，長(zhǎng)期無(wú)理纏訪的，一定要按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》，《****受理控告申訴暫行規(guī)定》和云南省《逐級(jí)上訪和分級(jí)受理暫行規(guī)定》，做好穩(wěn)控工作，杜絕赴京和盡量不使其到昆纏訪。
(七)積極探索解決信訪問(wèn)題的有效途徑。各種復(fù)查、回告、解釋工作都已做完，當(dāng)事人仍然不服又再次要求****復(fù)核的案件，可研究、探索解決問(wèn)題的其它方法，或可采取約請(qǐng)法律監(jiān)督**、人大代表、政協(xié)委員、當(dāng)?shù)匦旁L局、當(dāng)事人所在單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體等部門(mén)人員參加的聽(tīng)證會(huì)形式，向當(dāng)事人及社會(huì)各界公開(kāi)案件的辦理情況，達(dá)到各方面共同做工作的作用，使其停訪息訴的目的。
總之，全市****信訪工作要按照中央提出“信訪工作只能加強(qiáng)、不能削弱”的要求，切實(shí)加強(qiáng)**信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和**信訪隊(duì)伍建設(shè)，以確保信訪工作的深入開(kāi)展，通過(guò)這一窗口密切****同人民群眾的聯(lián)系，更好地為人民群眾排憂(yōu)解難，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，接受人民群眾的監(jiān)督，為維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，為**工作和隊(duì)伍建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
第3篇 2016年上半年最新**信訪工作總結(jié)范文
最新**信訪工作總結(jié)
通過(guò)集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，使我們初步掌握了信訪工作、**工作和**隊(duì)伍管理中存在的突出問(wèn)題，為制定了有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)和改進(jìn)**信訪工作和**隊(duì)伍建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，**局信訪工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，層層動(dòng)員，營(yíng)造良好的大接訪工作氛圍
為確保集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展，我分局在5月9日**部、省**廳和市局集中處理群眾信訪問(wèn)題電視電話(huà)會(huì)議后，按照上級(jí)****的部署，迅速落實(shí)了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。成立了以區(qū)委常委、局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)、分局*委全體成員為副組長(zhǎng)的集中處理群眾信訪問(wèn)題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從**科室抽調(diào)了4名民*作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，全面加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和情況綜合分析、組織協(xié)調(diào)等工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、人員到位。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合分局信訪工作實(shí)際(請(qǐng)登陸政法秘書(shū)網(wǎng))，研究制定了分局集中處理群眾信訪問(wèn)題工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，對(duì)分局專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署，同時(shí)建立了一把手接訪制、班子成員包案制、業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)作制、辦案部門(mén)負(fù)責(zé)制和辦案民*責(zé)任制，以確保分局專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，取得實(shí)效。
我們把集中處理群眾信訪問(wèn)題作為當(dāng)前的一項(xiàng)全局性工作和中心工作，對(duì)全體民*進(jìn)行了層層動(dòng)員，把班子成員和全體民*的思想統(tǒng)一到**部*委的部署上來(lái)。電視電話(huà)會(huì)議后，分局*委專(zhuān)題學(xué)習(xí)了周永康部長(zhǎng)、xxx廳長(zhǎng)、xxx局長(zhǎng)的講話(huà)，以及**部的工作方案，并于5月16日召開(kāi)科所隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民*認(rèn)真學(xué)習(xí)了**部、省廳、市局電視電話(huà)會(huì)議的精神和《信訪條例》，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前在****開(kāi)展集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展打牢了思想基礎(chǔ)。
二、積極做好各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備，確保專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)好局起好步
根據(jù)上級(jí)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)要求和分局方案部署，分局辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)分局轄區(qū)歷年來(lái)的信訪案件進(jìn)行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶(hù)、無(wú)理纏訪戶(hù)、可能出現(xiàn)反復(fù)的上訪戶(hù)和新出現(xiàn)的上訪戶(hù)等信訪案件5宗，并分門(mén)別類(lèi)制作表格進(jìn)行了登記。對(duì)這些案件，分局領(lǐng)導(dǎo)小組逐一進(jìn)行了研究，確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對(duì)信訪人的回訪工作，力爭(zhēng)在活動(dòng)開(kāi)始前就加以解決，使專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)從一開(kāi)始就開(kāi)局良好、穩(wěn)步推進(jìn)。
我分局還根據(jù)**部、省廳和市局對(duì)接訪場(chǎng)所的有關(guān)要求，對(duì)分局大門(mén)口一樓的原接訪室進(jìn)行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時(shí)，我們還開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話(huà)，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解****正在開(kāi)展的“大接訪”活動(dòng)的情況，分局在5月21日舉行公開(kāi)接訪群眾活動(dòng)的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市**局新聞發(fā)言人就全市****集中處理群眾信訪問(wèn)題答記者問(wèn)》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場(chǎng)所向來(lái)訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民*在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時(shí)間和地點(diǎn)、接訪事項(xiàng)范圍、接訪的程序和措施、信訪人應(yīng)遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)信訪群眾依法有序上訪。通過(guò)一系列有效的宣傳，營(yíng)造了良好的信訪氛圍。
最新**信訪工作總結(jié)
**年在我國(guó)歷史上是不同尋常的一年，是**之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬(wàn)難，全力以赴，服務(wù)于**工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專(zhuān)項(xiàng)整治，初信初訪及時(shí)就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿(mǎn)地完成了工作目標(biāo)。
一、工作卓有成效
一)、**年處理來(lái)信來(lái)訪基本情況
1、**年，我局共接到來(lái)信76起，接待群眾來(lái)訪76起，來(lái)電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長(zhǎng)親自閱批，按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，認(rèn)真聽(tīng)取信訪人的意見(jiàn)和建設(shè)，通過(guò)做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《****信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時(shí)辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。
2、信訪件分類(lèi)情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報(bào)民*違法違紀(jì)的2起，要求解決戶(hù)口問(wèn)題的28起，要求及時(shí)破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行****管理職責(zé)的21起，咨詢(xún)及不屬**業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起，現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市**局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來(lái)信4起，直接來(lái)信15起。
(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專(zhuān)項(xiàng)工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場(chǎng)作疏導(dǎo)工作，各部門(mén)聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。**年8月24日，重點(diǎn)信訪人員劉國(guó)安簽字停訪息訴。9月1日，重點(diǎn)信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開(kāi)展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時(shí)上報(bào)，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點(diǎn)信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個(gè)耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，上訪群眾是一個(gè)特殊的群體，需要信訪工作者細(xì)心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督**執(zhí)法工作的一個(gè)方面，信訪工作者需要知識(shí)多面化、專(zhuān)業(yè)化。
在****周年慶活動(dòng)期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點(diǎn)信訪人員未到省進(jìn)京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強(qiáng)，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、今后的打算
**年按照**部信訪工作座談會(huì)“全力推動(dòng)**信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問(wèn)題特別是疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益繭自縛問(wèn)題為重任，構(gòu)建*民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開(kāi)展大接訪大下訪活動(dòng)。六在**部門(mén)和派出所開(kāi)展 “創(chuàng)建無(wú)信訪隊(duì)所”工作，(指基層所隊(duì)把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎(jiǎng)有懲;七以**部“三考”為契機(jī)，規(guī)范派出所和各部門(mén)的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門(mén)要加強(qiáng)督導(dǎo)工作讓全縣**信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進(jìn)程。
第4篇 2016年9月**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文
**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2016年開(kāi)年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)*委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會(huì)議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)*委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我所今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
我所立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我所與鄉(xiāng)政府及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)*委副**趙恒擔(dān)任組長(zhǎng)，所長(zhǎng)郭毅擔(dān)任副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。
二是制度約束到位。先后組織廣大干*職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干*綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績(jī)直接與評(píng)先評(píng)優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開(kāi)1次會(huì)議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問(wèn)題。
三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干*為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完xx縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)*委、政府先后3次對(duì)維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。
二、 精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定
我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來(lái)抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：
一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對(duì)來(lái)辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來(lái)的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過(guò)夜，大事不過(guò)周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿(mǎn)意。
三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開(kāi)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，聽(tīng)取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶(hù)穩(wěn)控情況，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、 加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開(kāi)展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購(gòu)買(mǎi)相關(guān)法律書(shū)籍，引導(dǎo)干*職工學(xué)法、知法、守法，開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干*職工提高了對(duì)信訪工作的重要性的充分認(rèn)識(shí)，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、下一步打算
1、對(duì)未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績(jī)。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
**信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20xx年，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)___、國(guó)務(wù)院、全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定工作的決定，進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)工作力度，按照省、州、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持“打擊為主、預(yù)防為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管”的方針，從工作實(shí)際出發(fā)，切實(shí)履行職能作用，積極調(diào)解社會(huì)各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了較好成績(jī)。我局對(duì)20xx年維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
1、我局成立了以分局局長(zhǎng)**為組長(zhǎng)，政委**為副組長(zhǎng)，分局副局長(zhǎng)、各所隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的“**分局維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員，進(jìn)行具體工作，我局落實(shí)了維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)，確保了我局各項(xiàng)維穩(wěn)工作順利開(kāi)展。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定維護(hù)的必要性和緊迫性的思想認(rèn)識(shí)，對(duì)全局的維穩(wěn)工作在年初就進(jìn)行了部署，把維穩(wěn)工作納入各項(xiàng)工作的重點(diǎn)之一，進(jìn)行一起部署、一起考核、一起評(píng)比。
3、按照條塊結(jié)合、層層落實(shí)責(zé)任的原則，**分局于年初簽訂了工作責(zé)任書(shū)，與各所隊(duì)都簽訂了《責(zé)任書(shū)》，簽訂率達(dá)100。
4、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》，實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化管理。我局認(rèn)真落實(shí)維穩(wěn)各項(xiàng)工作，做到年初有安排部署、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評(píng)比和獎(jiǎng)懲。
二、加強(qiáng)**隊(duì)伍建設(shè)，提高依法執(zhí)法水平
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持*管干*原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)**民*的宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公正執(zhí)法意識(shí)，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。認(rèn)真開(kāi)展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高**民*的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法。加大民*保障力度，積極爭(zhēng)取縣委、縣政府、縣**局的支持，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟(jì)上增加投入，不斷提高本部門(mén)的裝備和信息化水平，全面落實(shí)“從優(yōu)待*”各項(xiàng)政策措施，改善基層一線民*的待遇和條件，幫助解決實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)其工作積極性，打牢做實(shí)基層基礎(chǔ)工作。
三、加強(qiáng)打防相結(jié)合，施行整體聯(lián)動(dòng)防范工作
在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作中，鐵路治安是**分局工作的重點(diǎn)，分局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀念，牢固樹(shù)立打防結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點(diǎn)：
一是牢固確立打防并重的工作思路，在打擊整治的同時(shí)，積極探索建立以“以動(dòng)制動(dòng)、以快制快”為目標(biāo)的打防結(jié)合的長(zhǎng)效工作機(jī)制，著力構(gòu)建打得狠、防得牢、控得住的“大防控”網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持“以站保線、以線保平安、以線保穩(wěn)定”的方針，與鐵路****在境內(nèi)九個(gè)火車(chē)站實(shí)行路地各派一名駐站民*的“雙*制”，經(jīng)常保持治安大隊(duì)的民*全部駐點(diǎn)、駐站專(zhuān)職抓防范，結(jié)合各次專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博、賣(mài)淫嫖娼等違法犯罪活動(dòng)，端掉了鐵路沿線毒、賭、黃窩子，對(duì)廢舊金屬收購(gòu)業(yè)、旅店、出租房屋、窩棚、娛樂(lè)場(chǎng)所加大清理清查力度，對(duì)非法的廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn)堅(jiān)決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線已無(wú)廢舊金屬收購(gòu)攤點(diǎn))，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防、管、控、建、改、教的運(yùn)作機(jī)制;
二是改變過(guò)去重點(diǎn)設(shè)防城區(qū)街面的防控觀念，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū)、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去。為切實(shí)整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了“路地配合、劃片包段、以站保線、反貨盜、壓事故、保暢通、促安全”的總體實(shí)施方案。狠抓維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定，以“集中重點(diǎn)整治”等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)為主線，加強(qiáng)“嚴(yán)打”力度，破大案，抓逃犯，打團(tuán)伙，端窩點(diǎn)，整治社會(huì)丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動(dòng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng);
三是堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理的原則，推行捆綁式責(zé)任制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線活動(dòng)，鞏固整治成果。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況，與當(dāng)?shù)?委、政府協(xié)同工作，將住在同一地域的村民按十戶(hù)一個(gè)聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)?委、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長(zhǎng)，簽定《愛(ài)路護(hù)路責(zé)任書(shū)》，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn)，對(duì)重點(diǎn)人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機(jī)制，因地制宜地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)鐵路沿線各級(jí)*委、政府和路地****的共同努力，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大，最大限度地動(dòng)員人民群眾參與進(jìn)來(lái)，使人民群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高。鐵路沿線人民群眾愛(ài)路護(hù)路的思想加強(qiáng)了，在鐵路兩旁放牧、逗留、玩耍的少了、破壞鐵路交通設(shè)施的沒(méi)有了。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展。
四、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)，確保****安全
我局為更好維護(hù)社會(huì)治安，有力的開(kāi)展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了門(mén)衛(wèi)室和值班室，實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，確保分局**內(nèi)部的安全，以便更好地完成上級(jí)安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過(guò)**內(nèi)部的的盜竊案件。
五、積極開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化社區(qū)戒毒工作
我局始終以“創(chuàng)建平安文明村”、“創(chuàng)建平安鐵道線”等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，不斷提高基層組織自我管理水平，并通過(guò)在部門(mén)中開(kāi)展“**效能建設(shè)”活動(dòng)，以加強(qiáng)法制建設(shè)，提高法治化管理和服務(wù)社會(huì)水平為主要內(nèi)容，提高領(lǐng)導(dǎo)干*和廣大民*的依法行政能力和依法管理水平。因?yàn)榻衲?月1日起實(shí)施的《禁毒法》將戒毒工作分為強(qiáng)制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個(gè)方面，所以在開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機(jī)制，通過(guò)廣泛宣傳，做好說(shuō)服教育工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會(huì)化，在建立健全各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，推進(jìn)社區(qū)戒毒工作規(guī)范化。
維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須長(zhǎng)抓不懈，不能有絲毫的放松。我局在省、州、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗(yàn)，以新的面貌積極行動(dòng)起來(lái)開(kāi)展好明年的維穩(wěn)工作。
第5篇 **信訪工作總結(jié)模板
為確保我縣社會(huì)政治大局穩(wěn)定，xx縣**局全體民*在局*委大事不能出、小事也不能出堅(jiān)定指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)，取得了階段性成果。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，打牢思想基礎(chǔ)。
7.5一周年敏感節(jié)點(diǎn)之際，xx縣**局*委考前指揮，全力投入，于6月10舉行了全*動(dòng)員大會(huì)，縣委常委、**局局長(zhǎng)周湘錦對(duì)今后各項(xiàng)工作均做了動(dòng)員部署安排。
自6月10以來(lái)，我局民*加強(qiáng)值班備勤、加強(qiáng)社會(huì)面控制、加強(qiáng)處突演練、實(shí)戰(zhàn)演練，確保了6月20日正式處突演練的舉行，圓滿(mǎn)完成了安全保衛(wèi)工作，切實(shí)密切和增強(qiáng)了各*種、各部門(mén)的聯(lián)合作戰(zhàn)能力。在戰(zhàn)備期間局*委不忘及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)指示、精神，嚴(yán)格按照維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)新疆穩(wěn)定的大局目標(biāo)，恪盡職守，充分發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作*，沖鋒在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的前沿陣地，為疏勒穩(wěn)定保駕護(hù)航。
二、一把手總負(fù)責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施
20xx年6月20日，地區(qū)**局到我局指導(dǎo)工作。**局局長(zhǎng)、局*委成員、8名股所隊(duì)長(zhǎng)、15名干*及督導(dǎo)組9人分別深入到我局各派出所協(xié)助開(kāi)展當(dāng)前工作。xx局長(zhǎng)對(duì)近期各派出所工作提出了嚴(yán)格的要求，并進(jìn)行安排部署。
三、設(shè)卡點(diǎn)，嚴(yán)格盤(pán)查，重點(diǎn)部位重點(diǎn)管控
根據(jù)局*委的安排部署，我局加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)治安重點(diǎn)整治片區(qū)、流動(dòng)人口集中區(qū)、伊扎布特組織人員、伊吉拉特組織人員、xx相關(guān)人員、xx解脫人員、xx判刑人員家屬、新生代人員情況的管控，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題，立即處。并在團(tuán)結(jié)橋、塔孜洪設(shè)立卡點(diǎn)兩個(gè)，負(fù)責(zé)敏感節(jié)點(diǎn)期間來(lái)往車(chē)輛人員的檢查。
通過(guò)大清查及日常街面巡邏，對(duì)各賓館旅店、網(wǎng)吧游戲廳、消防重點(diǎn)單位及特殊行業(yè)等進(jìn)行安全教育宣傳及檢查。
對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)(盜竊案件較多)、(宗教氣氛較濃厚、外出打工的人員較多、人員情況比較復(fù)雜、巴扎天打架斗毆，交通事故發(fā)生頻繁)、加強(qiáng)了巡邏。
四、強(qiáng)化出租房屋和流動(dòng)人口管理
我局從2月初對(duì)我縣的流動(dòng)人口和出租房屋進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清理整治，截至目前，共登記、錄入流動(dòng)人口xx人。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人口的管理，主要采取了以下做法：
一是建立健全流動(dòng)人口日常管理機(jī)制。通過(guò)建立健全各種出租房屋和暫住人口登記臺(tái)帳和管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口、出租房屋的社會(huì)化、動(dòng)態(tài)化管理，提高外來(lái)人口信息的鮮活性，努力使流動(dòng)人口管理步入正?；壍?。
二是強(qiáng)化高危人員管控。通過(guò)日常檢查、網(wǎng)上比對(duì)、信息研判等方法，積極依托流動(dòng)人口高危群體分析系統(tǒng)，建立健全高危人群的發(fā)現(xiàn)預(yù)*、重點(diǎn)管理、有效控制和精確打擊等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作機(jī)制。采用民*上門(mén)檢查、物建信息員、耳目布控、有償舉報(bào)等方法，查清其身份情況、前科劣跡、隨身物品和活動(dòng)軌跡等情況，切實(shí)落實(shí)防控措施，力爭(zhēng)從中發(fā)現(xiàn)犯罪規(guī)律和線索，服務(wù)于打防控工作。
三是針對(duì)以往抓暫住人口、出租房屋管理工作中，廣大房屋出租戶(hù)、用工單位、暫住人員對(duì)相關(guān)的法律意識(shí)較為薄弱，配合職能部門(mén)依法管理的主動(dòng)性、自覺(jué)性不高的現(xiàn)象，深入開(kāi)展宣傳《租賃房屋治安管理規(guī)定》、《暫住證申領(lǐng)辦法》，有效提高了房屋出租人、暫住人員主動(dòng)申報(bào)的積極性。
四是排查登記到位。圍繞村不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項(xiàng)的工作目標(biāo)，落實(shí)措施，確保排查登記到位。一是落實(shí)分片包干。各派出所在*力十分有限的條件下，集中時(shí)間上門(mén)開(kāi)展排查登記，及時(shí)整理登記資料，及時(shí)錄入電腦，確保了排查登記工作落到實(shí)處。二是突出對(duì)廠礦企業(yè)的登記管理。我們督促轄區(qū)各出租房屋業(yè)主、工廠企業(yè)管好自己的人，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)制度，抓好外來(lái)人口的登記、發(fā)證工作，做到內(nèi)部與外部管理相結(jié)合。重點(diǎn)了解轄區(qū)工廠企業(yè)作息時(shí)間和外來(lái)人員返回暫住地等措施去發(fā)現(xiàn)和掌握情況，排查可疑人員。三是嚴(yán)格落腳點(diǎn)排查工作。按照人戶(hù)一致的要求，強(qiáng)化落腳點(diǎn)管理，督促房東履行治安責(zé)任，簽定《出租房屋治安管理責(zé)任書(shū)》，要求房東及時(shí)督促承租人員到派出所辦理暫住登記、更正變動(dòng)信息。對(duì)無(wú)正當(dāng)職業(yè)、身份不明的流動(dòng)人口，在上門(mén)催辦做證的同時(shí)，及時(shí)列入視線對(duì)象，加強(qiáng)管理控制，提高檢查頻率。
五是內(nèi)挖潛力，充分發(fā)揮民*作用。明確民*在流動(dòng)人口、出租房屋管理工作中的主角地位，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)外圍力量，推動(dòng)村、社區(qū)力量主動(dòng)參與，使村、社區(qū)從要我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?，真正形成社?huì)治安綜合治理的最強(qiáng)大合力。特別是發(fā)揮出租私房房主和企業(yè)主的作用，通過(guò)召開(kāi)出租私房房主會(huì)議、外來(lái)人口會(huì)議，宣傳新的《治安管理處罰法》，落實(shí)誰(shuí)出租、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，激發(fā)出租房主和企業(yè)主及外來(lái)人口自我管理，主動(dòng)、自覺(jué)申報(bào)暫住登記，申辦暫住證的主動(dòng)性和積極性。
六是加強(qiáng)協(xié)作，多方聯(lián)動(dòng)，齊抓共管規(guī)劃流動(dòng)人口社會(huì)化管理工作。一是*政牽頭，**主管。在*委政府的牽頭下，派出所依法加強(qiáng)外來(lái)人口的登記、發(fā)證、查驗(yàn)、服務(wù)、打擊等管理工作，強(qiáng)化對(duì)出租私房、施工場(chǎng)地、集貿(mào)市場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所等外來(lái)人口落腳點(diǎn)和活動(dòng)場(chǎng)所的管理控制，維護(hù)一方穩(wěn)定。二是協(xié)同作戰(zhàn)，部門(mén)聯(lián)管。主要是加強(qiáng)與勞動(dòng)、計(jì)生、工商等部門(mén)的協(xié)作，加強(qiáng)配合，齊抓共管，真正形成**、計(jì)生、勞動(dòng)三位一體以及政府各部門(mén)共同參與的良好局面。三是明確職責(zé)，企業(yè)自管。對(duì)具備一定條件的企事業(yè)單位，明確單位法人或主要負(fù)責(zé)人在單位內(nèi)部治安管理工作方面的責(zé)任主體地位，督促其建立單位內(nèi)部流動(dòng)人口管理的各項(xiàng)制度，配備專(zhuān)職或兼職的流動(dòng)人口管理員，積極主動(dòng)地配合公 安**做好對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、技能以及業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)單位內(nèi)流動(dòng)人口的登記、發(fā)證和申報(bào)等工作。通過(guò)職工集中住宿、集中管理等形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理。
七是以人戶(hù)一致為目標(biāo)，實(shí)行房東協(xié)管制，強(qiáng)化出租私房定位管理，全面落實(shí)誰(shuí)出租，誰(shuí)負(fù)責(zé)，改變房東的管理意識(shí)，使之從被管理者變?yōu)楣芾碚?，增?qiáng)自主性，并實(shí)行出租私房星級(jí)考核制度。同時(shí)，健全機(jī)制，以責(zé)促管，嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)流動(dòng)人員、出租房屋的管理工作。一是抓好民*的責(zé)任落實(shí)。以責(zé)任倒查、轄區(qū)抽查等形式檢查民*工作的三率一控，即出租私房登記率、人戶(hù)一致率、暫住人口登記率、全面落實(shí)管控措施，督促民*抓好落實(shí)工作。
五、強(qiáng)化宣傳教育
我局組織干*認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xxx___關(guān)于新疆工作的重要講話(huà)精神，深入貫徹落實(shí)全國(guó)對(duì)口支援新疆工作會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化反恐嚴(yán)打斗爭(zhēng)、社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正*潔執(zhí)法四項(xiàng)重點(diǎn)工作，以防反彈、保穩(wěn)定、強(qiáng)基礎(chǔ)為目標(biāo)，全面落實(shí)各項(xiàng)工作措施的新形勢(shì)下，大力開(kāi)展以熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好疏勒為主題的第32個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，對(duì)于打牢全體民*團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
局*委以熱愛(ài)偉大祖國(guó)、建設(shè)美好疏勒為主題，以民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線和誰(shuí)是我們的敵人、誰(shuí)是我們的兄弟姐妹為主線，以增進(jìn)互信、增進(jìn)感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)和以人人都講民族團(tuán)結(jié)的情，人人都說(shuō)民族團(tuán)結(jié)的話(huà)，人人都做民族團(tuán)結(jié)的事為抓手，教育引導(dǎo)全體民*牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動(dòng)亂是禍和三個(gè)離不開(kāi)的思想，緊緊圍繞**中心工作，以忠誠(chéng)教育為核心，以雙語(yǔ)學(xué)習(xí)為著力點(diǎn)，形成促團(tuán)結(jié)、保穩(wěn)定、增和諧的強(qiáng)大合力，不斷增強(qiáng)**隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的凝聚力，增強(qiáng)廣大**民*對(duì)中華民族的認(rèn)同感、對(duì)中華文化的歸屬感、對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感，為確保打贏xx事件一年、等一系列重大活動(dòng)、敏感節(jié)點(diǎn)、時(shí)段安保硬仗，為全縣社會(huì)政治治安大局穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)保障。共為民*發(fā)放《民族團(tuán)結(jié)教育條例》x8本、為轄區(qū)群眾發(fā)放法律知識(shí)宣傳單x00余份、懸掛橫幅3條、舉辦《民族團(tuán)結(jié)教育條例》知識(shí)講座x期，受教育民*達(dá)x00余人次，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展民族團(tuán)結(jié)的大好局面奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們以派出所為依托，轉(zhuǎn)變定向宣傳方式的格局，走村串戶(hù)，詳細(xì)了解農(nóng)村少數(shù)民族貧困戶(hù)的情況，并給予幫扶。
六、全面推進(jìn)單位社區(qū)共駐共建
**局*委與新世紀(jì)社會(huì)在開(kāi)展社區(qū)共建承諾活動(dòng)中，121名*員同志根據(jù)自身實(shí)際就社會(huì)政策咨詢(xún)、宣傳、服務(wù)，文明創(chuàng)建、社區(qū)文化、法律咨詢(xún)等工作進(jìn)行了承諾。一是開(kāi)展法律服務(wù)進(jìn)社區(qū);二是積極組織*員民*參加社區(qū)文明創(chuàng)建活動(dòng);三是確定幾戶(hù)社區(qū)貧困戶(hù)。
通過(guò)這次共駐共建活動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)單位和廣大干*職工駐于社區(qū)、關(guān)心社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的觀念，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力和其他社會(huì)資源的優(yōu)化、整合和利用，
形成資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建的良好態(tài)勢(shì)，不斷提升社區(qū)服務(wù)職能，推動(dòng)全縣精神文明建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
**工作總結(jié)
20xx年度，xx市**局交管大隊(duì)將信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作，通過(guò)不斷加強(qiáng)信訪工作和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機(jī)制，完善工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時(shí)解決，使信訪各項(xiàng)工作落到實(shí)處。現(xiàn)將一年來(lái)我大隊(duì)信訪工作總結(jié)如下：
一是高度重視，確保信訪工作有效開(kāi)展。一直以來(lái)，大隊(duì)把信訪工作當(dāng)作一項(xiàng)關(guān)系團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來(lái)抓，上至大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通民*，都高度重視信訪工作，大隊(duì)每季度至少有1次開(kāi)會(huì)研究部署，每月至少有1次形勢(shì)分析。20xx年，大隊(duì)共信訪案件14起，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。
在處理信訪案件的工作中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做到親自帶隊(duì)，深入調(diào)情況，真誠(chéng)安撫人心，積極開(kāi)展調(diào)解，采取有交往措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時(shí)，在平時(shí)工作中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實(shí)施過(guò)程中充分體現(xiàn)民意，把問(wèn)題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無(wú)形。對(duì)于重大節(jié)假日，特殊時(shí)期的社會(huì)工作，我大隊(duì)做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過(guò)程。尤其是今年十屆五中全會(huì)的召開(kāi)期間，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，仔細(xì)排查了引起社會(huì)不穩(wěn)的苗頭，確保了全市社會(huì)穩(wěn)定。二是積極應(yīng)對(duì)，確保信訪工作取得實(shí)效。
大隊(duì)使用的信訪熱線系統(tǒng)設(shè)備齊全，對(duì)接情況良好，操作員現(xiàn)場(chǎng)操作有條不紊。在信訪在問(wèn)題時(shí)，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，大隊(duì)民*都積極參與，主動(dòng)化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)看待，把人民群眾遇到的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題，特別是對(duì)待來(lái)訪群眾，全體民*始終恪守一杯清茶緩情緒，一句問(wèn)候拉距離，全心全意解民憂(yōu)的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠(chéng)地做好解釋?zhuān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)信訪人所反映的問(wèn)題進(jìn)行深入了解和認(rèn)真辦理解決，并按時(shí)將辦理情況答復(fù)信訪人，受到當(dāng)事人的一致好評(píng)。
三是注重運(yùn)用科學(xué)方法，確保信訪工作深得民心。信訪問(wèn)題產(chǎn)生原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來(lái)解決。2010年12月，信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民xx父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車(chē)撞擊，當(dāng)場(chǎng)死亡，駕車(chē)人逃離現(xiàn)場(chǎng)，xx要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。
在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后，我大隊(duì)高度重視，立即組織調(diào)查小組就所反映情況進(jìn)行深入調(diào)查。在此過(guò)程中，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經(jīng)大隊(duì)民*不懈努力，終于使駕車(chē)肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿(mǎn)解決。2010年12月29日上午，毛孝妹向我大隊(duì)贈(zèng)送一面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過(guò)程中，大隊(duì)始終把握立場(chǎng)，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，注重科學(xué)的方法，耐心細(xì)致的做好當(dāng)事人的說(shuō)服解釋工作，曉之以情、動(dòng)之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、辦好事，解決實(shí)際問(wèn)題，讓群眾帶著怨氣而來(lái)、帶著滿(mǎn)意而歸。
四是積極開(kāi)導(dǎo)，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點(diǎn)?？v觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔(dān)負(fù)道路交通事故處理職能的部門(mén)，在日常工作中，由于大隊(duì)對(duì)交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠，致使一些事故當(dāng)事人對(duì)有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識(shí)欠缺，對(duì)事故處理民*的工作存在一些誤解和偏見(jiàn)而導(dǎo)致上訪。對(duì)于信訪問(wèn)題和矛盾糾紛，大隊(duì)民*始終把握抓住重點(diǎn)、積極開(kāi)導(dǎo)、注重心理的原則。
把握重點(diǎn)主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開(kāi)導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實(shí)注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿(mǎn)足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過(guò)不懈努力，大隊(duì)網(wǎng)上回復(fù)率為100%，停訪息訴率達(dá)80%以上，無(wú)赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點(diǎn)敏感時(shí)期落實(shí)了零報(bào)告制度。通過(guò)扎實(shí)的工作，大隊(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落，事事有回應(yīng)。
五是突出重點(diǎn)，認(rèn)識(shí)不足，確保信訪工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。雖然在2010年度的信訪工作中，大隊(duì)經(jīng)過(guò)扎實(shí)工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項(xiàng)信訪接待和答復(fù)工作，但是，大隊(duì)的工作也存在一些不足之處，如對(duì)上訪人的說(shuō)服解釋工作做的不夠、對(duì)少數(shù)上訪人的要求未能滿(mǎn)足、對(duì)法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時(shí)，大隊(duì)全體民*也清醒的認(rèn)識(shí)到，信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、重要的工作，是一項(xiàng)事關(guān)民生的重點(diǎn)工程，不能有半點(diǎn)馬虎和懈怠。
在20xx年的工作中，大隊(duì)將圍繞知民情、解民難、息民怨的工作方針，從加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強(qiáng)化工作措施、加大工作力度、突出工作重點(diǎn)，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時(shí)了解和掌握群眾的訴求，及時(shí)化解基層矛盾，及時(shí)排除不穩(wěn)定因素，切實(shí)抓好信訪工作，并進(jìn)一步建立健全信訪工作長(zhǎng)效管理和運(yùn)行機(jī)制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會(huì)作出**交*應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
**維信訪穩(wěn)工作總結(jié)
今年，我鎮(zhèn)綜治工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委、綜治辦的具體指導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省、市、區(qū)綜治工作會(huì)議精神，以法治創(chuàng)建活動(dòng)和亞運(yùn)期間的安保工作為契機(jī)，按照鎮(zhèn)*委、鎮(zhèn)政府工作總體要求，認(rèn)真貫徹打防結(jié)合，預(yù)防為主方針，建立健全社會(huì)治安防控體系，促進(jìn)了我鎮(zhèn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的健康發(fā)展，繼續(xù)充分履行職責(zé)，切實(shí)做好綜治各項(xiàng)工作，為我鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將2010年的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)委**xxx同志為主任的社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)，并設(shè)立了綜治信訪中心，由鎮(zhèn)委副**xxx同志擔(dān)任中心主任，各村也相應(yīng)成立并健全了治保隊(duì)、治安隊(duì)，確保上下聯(lián)動(dòng)，抓好基層綜治工作。我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)綜治中心建設(shè)作出的部署，遵循強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的宗旨，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成省的建設(shè)要求，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到鎮(zhèn)委**、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自抓，鎮(zhèn)委副**作為中心主任具體抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，每月召開(kāi)聯(lián)席例會(huì)，強(qiáng)化中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評(píng)指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績(jī)效納入各鎮(zhèn)綜治年度考評(píng)的重要內(nèi)容。(二)逐級(jí)簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)治安管理責(zé)任制。
今年初，我鎮(zhèn)與各村(居)分別簽訂了《xx鎮(zhèn)2010年維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，使綜合治理工作責(zé)任制得到有效落實(shí)。
二、健全機(jī)制，充分發(fā)揮職能
建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保第一道防線作用有效發(fā)揮。
(一)把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件;(二)實(shí)行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度;(三)落實(shí)信訪排查工作，對(duì)每宗上訪事件登記造冊(cè)，并進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛進(jìn)行了排查，全面充分掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛逐項(xiàng)落實(shí)到單位和責(zé)任人，由鎮(zhèn)*委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，組織調(diào)處小組包案解決。2010年，我鎮(zhèn)受理群眾來(lái)信來(lái)訪矛盾糾紛x宗，成功調(diào)處了x宗，成功調(diào)處率達(dá)x%。
三、持之以恒抓嚴(yán)打整治，確保社會(huì)治安穩(wěn)定
(一)繼續(xù)加強(qiáng)案件的偵破工作，把嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)不斷引向深入。全年，我鎮(zhèn)共接處*x宗，立刑事案件x宗，破x宗，破案率x%，全年總計(jì)刑事拘留x人，逮捕x人。治安案件立x起，查處x起，查處率為x%，查處吸毒案件x起，收戒吸毒人員x人，治安處罰x人。全年查處違法人員x人，處理其它接處*x起。
(二)抓好外來(lái)人口、出租屋管理。我鎮(zhèn)現(xiàn)有外來(lái)人員x人，已辦理暫住的有x人，辦證率為x。對(duì)外來(lái)人口管理我們一直做到來(lái)時(shí)做冊(cè)登記，走時(shí)及時(shí)注銷(xiāo)。2010年我鎮(zhèn)登記在冊(cè)的出租屋x間，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)染織廠、皮革廠以及銀行、供電、電信等廠礦部門(mén)的安全防范工作檢查，對(duì)存在的治安隱患責(zé)令其及時(shí)整改，確保我轄區(qū)沒(méi)有治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
四、做好五五普法法制宣傳教育
(一)抓好村委會(huì)法制宣傳，利用宣傳欄、文化室、廣播電視等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)易于接受的形式開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)抓好法制宣傳欄內(nèi)容的更新，加大對(duì)環(huán)境方面的宣傳，司法所的牽頭下，全年制法制宣傳欄x期;(二)抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校學(xué)生都能上一節(jié)法制課;(三)做好干*學(xué)法登記，完成做好干*年度學(xué)法工作任務(wù)。同時(shí)按照民主法治示范村的要求，發(fā)放各種普法宣傳資料x(chóng)多份，受教育人數(shù)達(dá)x多人，推進(jìn)法律進(jìn)農(nóng)村工作，為五五普法工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，大力宣傳推介鎮(zhèn)街綜治信訪中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大力度宣傳中央和省市加強(qiáng)鎮(zhèn)綜治信訪綜治中心建設(shè)的重要精神，在重要路口制做了以強(qiáng)綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的大型戶(hù)外宣傳牌，在普法宣傳欄中開(kāi)辟了一個(gè)綜治信訪中心的宣傳專(zhuān)欄，營(yíng)造了良好社會(huì)輿論氛圍，使廣大群眾理解、信任、支持我鎮(zhèn)的綜治工作建設(shè)。
五、加強(qiáng)平安創(chuàng)建工作
為把我鎮(zhèn)建設(shè)平安和諧新xx作為保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要工作來(lái)抓，致力于建設(shè)平安和諧新xx構(gòu)建和諧社會(huì)，努力創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，規(guī)范法治環(huán)境，建立由*委政府總攬，綜治信訪中心聯(lián)合派出所組織實(shí)施，各方協(xié)調(diào)參與，運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作機(jī)制，*政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自指導(dǎo)、親自落實(shí)，在預(yù)防青少年違法犯罪方面加強(qiáng)了對(duì)中小學(xué)校開(kāi)展法制宣傳。在勞釋解教工作中落實(shí)幫教跟蹤服務(wù)工作，綜治信訪中心更是加強(qiáng)與司法所的溝通工作，掌握不放心人員動(dòng)態(tài)，使我鎮(zhèn)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
六、今后提高工作水平的努力方向
(一)繼續(xù)落實(shí)兩個(gè)規(guī)范。一是規(guī)范村(居)綜治信訪工作站隊(duì)伍建設(shè)。二是規(guī)范完善對(duì)村(居)綜治信訪工作站的管理。
(二)村(居)綜治信訪工作站參照鎮(zhèn)綜治信訪中心建立六聯(lián)機(jī)制(矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、社會(huì)治安聯(lián)合防控、突出問(wèn)題聯(lián)合治理、重點(diǎn)工作聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動(dòng)人口或重點(diǎn)工作對(duì)象聯(lián)合管理服務(wù))工作制度，切實(shí)提高工作水平。
(三)總結(jié)工作階段，落實(shí)工作措施。
通過(guò)一年的努力，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全民參與的工作格局已初步完成，各項(xiàng)工作取得了良好的社會(huì)效果。但是與上級(jí)的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清思路，繼續(xù)努力，不斷解放思想，創(chuàng)新舉措，做好農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的綜治工作做得更好。
