【第1篇】寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾書(shū)

寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾書(shū)

我公司在獲得寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文后，在從事寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將遵守如下承諾：

一、建設(shè)有線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施時(shí)，嚴(yán)格遵守《關(guān)于貫徹落實(shí)光纖到戶(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》及《住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶(hù)通信設(shè)施工程設(shè)計(jì)規(guī)范》等國(guó)家有關(guān)通信工程建設(shè)的規(guī)定。同時(shí)遵守基礎(chǔ)設(shè)施共建共享、通信設(shè)施保護(hù)等政策規(guī)定，不和房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)等第三方簽署含有排他性條款的協(xié)議，保障用戶(hù)的自由選擇權(quán)。

二、上聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)時(shí)經(jīng)由基礎(chǔ)電信企業(yè)的城域網(wǎng)接入，不同地市的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)不直連，租用的接入網(wǎng)絡(luò)資源不再次轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售，接入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)范圍和連接(匯聚)節(jié)點(diǎn)位置向 省通信管理局報(bào)告，并配合相關(guān)部門(mén)做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全各項(xiàng)工作。

三、依照《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》、《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障基本要求》等相關(guān)規(guī)定完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，制定相應(yīng)的信息安全管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急流程，落實(shí)信息安全責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)保密管理規(guī)定。

四、在向用戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，并與用戶(hù)簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議中明確約定接入速率、資費(fèi)以及當(dāng)企業(yè)提前終止經(jīng)營(yíng)時(shí)預(yù)付費(fèi)返還、爭(zhēng)議解決的處理方式。如提前終止試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，按照《電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《電信服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)要求和用戶(hù)協(xié)議的內(nèi)容向 省通信管理局報(bào)告并提前告知用戶(hù)，妥善處理預(yù)付費(fèi)返還、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議解決等善后工作，切實(shí)保障已發(fā)展用戶(hù)的合法權(quán)益。

五、試點(diǎn)期間，若我公司擬進(jìn)行合并、分立、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)自公司決定之日起30日內(nèi)向 省通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

六、試點(diǎn)期間，若我公司發(fā)生公司名稱(chēng)、法定代表人、注冊(cè)資本、股東股權(quán)變更等情況，應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)向 省通信管理局申請(qǐng)辦理批文變更或備案手續(xù)。

七、試點(diǎn)期間，我公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、行政法規(guī)、規(guī)章以及通信行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，接受電信管理機(jī)構(gòu)的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量，健全完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，維護(hù)國(guó)家利益和用戶(hù)合法權(quán)益。

八、試點(diǎn)期間，我公司將及時(shí)研究總結(jié)寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)方案、運(yùn)營(yíng)模式、用戶(hù)發(fā)展、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理、用戶(hù)權(quán)益保護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障等問(wèn)題，并根據(jù) 省通信管理局的具體要求，按月報(bào)送試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、投資額以及用戶(hù)發(fā)展等相關(guān)情況。若遇到新問(wèn)題，將及時(shí)報(bào) 省通信管理局。

以上承諾如有違反，自愿接受停業(yè)整頓、賠償責(zé)任，以及通信行業(yè)管理部門(mén)

依法作出的任何處理決定。

法定代表人簽字：

公章

年 月 日