公司銷售精英培訓心得體會 篇1
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公司銷售精英培訓心得體會
這次公司組織了__第一期銷售精英培訓,很榮幸能成為其中一名學員,短短三天的學習,讓我感悟許多人生價值更深層次的體會,同時在銷售領域里,很多理論有了更清晰的認識,對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理,使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:
一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練,其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神,體現(xiàn)一個團隊整體的力量,每一個項目都給我們留下了深刻的回憶,并讓大家從中深受啟發(fā),給我印象最深的是從剛開始報“一,二,三,過”進行分組起,我們只用了三次就完成此任務,聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣,這充分體現(xiàn)了__人的個人素質(zhì)優(yōu)秀與整個團隊的潛力,讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目,后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生,剛開始大家十四個人站上去后,從大家的眼神里看得出有相當一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的,在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃,在前兩次失敗后進行總結(jié)之后,第三次我們一舉成功,只用了二十分鐘就完成了,當時大家的心情是激動,喜悅的,我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目,超越夢想之墻,當教練問我們需要多久時間完成時,我們有說一個小時,有說四十鐘的,最后教練給我們的時間只有二十分鐘,當時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得,是完全失望的表情,而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利,圓滿,安全的超越了自己,那一刻的心情,感受與快樂是無法用語言去形容表達的,讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的,是無法想象的,同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離,戰(zhàn)友們都來自不同的部門,平時溝通交流的機會不是很多,通過這個訓練后,大家完全成了朋友,成了值得信賴的伙伴,這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內(nèi)學習,有兩點讓我深有感觸,第一是上午華總講壓力管理,其中講到的積極心態(tài),這點讓我體會很深,當我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時,我們不得不面對,是以一個積極的心態(tài)去勇敢面對,還是用一個煩躁,郁悶的心態(tài)去處理,這時的心態(tài)是非常重要的,兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的,因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務員的個人修養(yǎng),其中講到的養(yǎng)成一個好習慣的重要性,當我們把許多好的做事方法,技巧,原則等等逐漸變成習慣時,我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓,上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維,許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū),也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性,讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當?shù)木?,他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力,條件,管理者的六種角色定位,使我為這一振,使我立感身上的壓力與責任,因為自己離這些要求還相差很遠,還需要一段時間去學習,去完善自己許多的不足,但我相信經(jīng)過自己不斷的努力,在__這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求,一定能有一個好的表現(xiàn)。
總之,這次培訓對我在業(yè)務能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方,同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢,讓自己更相信當初選擇__是正確的,__是值得我為之去拼搏與奮斗的,希望自己能與__一起成長的更加燦爛與煌。
公司銷售精英培訓心得體會 篇2
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公司銷售員工獲獎心得體會
我在崗位上一直按照平常的工作方式去做,每天堅持做好一件事情,沒有想到的是最后能夠取到這樣的業(yè)績,對于這樣的結(jié)果我既差異,也感到正常,畢竟我已經(jīng)做到了,把崗位上的工作做好,沒有浪費時間,也沒有偷懶耍滑,一點點的奠定工作的基礎。
其實對我們而言工作并不難,難得是我們不能有一顆平常心,在工作的時候我們必須要,本分的做好自己的工作,把我好工作的度,做好工作的效率這不要輕易的受到外界的影響,很多時候我們銷售都是需要靠業(yè)績說話,在崗位上,工作,不可能嗎,每次業(yè)績都很好,但是我對自己有一個最低的標準,自己必須要完成,這是個自己施壓,壓榨自己的最后潛力,讓自己在工作中爆發(fā)出屬于自己的力量,一點點的去超越,去展現(xiàn)自己的能力而不是一次次的去逃避,我在業(yè)績差的時候保持一顆平常心,我在業(yè)績好的時候努力做好自己的工作,不管如何始終不會忘記一點,就是要把自己的業(yè)績做好,要重視自己的業(yè)績,但不會被業(yè)績的表現(xiàn)所動,業(yè)績差需要努力,業(yè)績好更需要努力,翻來覆去,就要記住一點,不要輕易的放棄自己的堅持,有好業(yè)績說明努力沒有白費,但是不能保證下個月一直有這樣的業(yè)績,但同樣,業(yè)績差了不不要氣餒,畢竟我們這次沒有做好,就必須要這個月的動力積蓄到下個月爆發(fā),至少要讓自己的取得好成績。
對工作,多一點細心,多一點用細,不要輕易的就放棄也不要輕易的就松懈,掌握尺度,當然在工作中也要學會自我放松,如果一個人,不知道如何調(diào)節(jié)自己的情緒,就會讓自己變得越來越暴躁,越來越沉寂,這樣是不行的,因為做銷售的.,本來壓力就大,但是想要在崗位上取得好的成績還需要考繼續(xù)努力,工作中積蓄的壓力需要我們釋放出去,保持空杯狀態(tài),讓自己有一個好的心態(tài)去面對全新的世界,全新的工作。不要把自己壓垮,張弛有度,才能夠把工作做好。
有時候不要給自己更多的任性,現(xiàn)在任性到了后來就是灰心喪氣,必能夠輕易的就按照自己的性格來工作,畢竟工作是一個集體一起來努力完成的,一個人是做不好的,雜事加上自己也不能成為中心,不能夠讓人信服,就要把自己的工作做好把我好自己的度,不讓自己留下遺憾,多一些壓力,多一些動力這樣才會有更多的成績。有時候規(guī)矩不是來束縛我們的,而是來指令我們的,因為我們字管束不住正需要規(guī)矩來規(guī)范,不管如何都要學會管理好自己,做一個可以工作的人。
公司銷售精英培訓心得體會 篇3
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銷售公司員工軍訓心得體會范文
通過__銷售公司組織的一周軍訓訓練和學習,確實讓我收獲不少,感慨太多。不過,我認為更重要的是我們在今后的工作中得以充分的體現(xiàn)。
聽說員工開展為期7天的軍訓消息后,我心想:“這不是沒事找事嗎?公司花了錢,我們受了苦,還浪費了時間,要知道在商場上時間就是金錢呀!”但軍訓完成后,我才認識到我剛開始的這種觀點是錯誤的。公司此次軍訓目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風行,令行禁止??此坪唵蔚囊髤s在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進與停止間,使我清楚的認識到自身的差距與不足。
軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志?!边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的,甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。一分耕耘,一分收獲,的`確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。
練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水,無以成江海。沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質(zhì)量的隊伍。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西,學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結(jié)束后,公司還請專家還有王總對我們今年的工作思路和目標確定了方向,還有工作中的問題進行了解答,讓我們工作不在迷茫。
軍訓是艱苦的,但我們是快樂的。
蚊蟲叮咬,我們不曾理會,即使在疼痛中默默忍受,也不愿害集體受罰。軍訓中我們懂得團結(jié),我們銘記”團結(jié)就是力量”。
暴雨中,任憑雨水滲透我們的軍服,模糊我們的視線,在教官的帶領下,我們?nèi)栽谄床?。軍訓中我們學會堅持,我們深信”堅持就是勝利”。
在嘹亮的軍歌中,讓我們堅信美好未來屬于我們。讓我們?yōu)榱送粋€信念,努力拼搏。開創(chuàng)__銷售公司的新時代。
公司銷售精英培訓心得體會 篇4
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上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質(zhì)的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
顧客只要來奧龍堡都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生加入奧龍堡的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員,一定要有嚴格的行動力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,最終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和
專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得:銷售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終的勝利。
參加人員:
日 期:20__年10月11日
銷售公司培訓
公司銷售精英培訓心得體會 篇5
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尊敬的公司領導,新年好!
首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會,讓我增加了對公司產(chǎn)品,公司制度以及公司未來規(guī)劃的認知,并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗,使我對我的工作有了更加深刻的了解,對我未來開展工作有很大的好處,可以減少許多犯錯誤的“機會”。
經(jīng)過司各位領導的講話培訓,我有了以下幾方面的體會。第一,要想做好工作,無論是什么工作,必須先要了解自己的公司,自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了,你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學習公司的產(chǎn)品知識,掌握液壓件方面的知識,爭取在明年熟練掌握公司的基本常識,相關的基本尺寸;第二,在掌握好產(chǎn)品知識以后,要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位,并掌握相關競爭對手的動向。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆;第三,在銷售工作中,要學會溝通,作為銷售人員,溝通是我必須要掌握的一項基本技能,只要學會溝通,善于溝通,精于溝通,才能建立起良好的人際關系網(wǎng),才能把銷售工作做好,所以溝通是我目前需要改進的最大方面,作為一名新人,我需要在這方面加大力度,積極向各位前輩學習,并吸取良好的一面,并加以改進,培養(yǎng)自己的溝通方法,努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往,并能取得滿意的結(jié)果;第四,要有一個堅定的信念,我認為這是最重要的。內(nèi)因決定外因,只有你自己相信你的公司,相信公司的產(chǎn)品,相信公司的制度,相信公司的領導,才能在工作中讓你的客戶相信你,否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員,堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志,讓我以飽滿的熱情投入到工作當中去。
在8月12到13號的拓展訓練中,我感覺到做銷售,不僅要有良好的銷售技能,同時也要具備良好的身體素質(zhì),身體是革命的本錢,只有擁有一副健康的體魄,才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié),組織,溝通,信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心,團結(jié)一致,力往一處使才能更有力量,再加上及時的信息傳遞和溝通,并保持絕對的信任,在工作中要勇于打破傳統(tǒng),突破慣有思維,克服陋習,不斷學習,善于創(chuàng)新,才能不斷的成長進步,更加高質(zhì)量的完成領導交給我的任務。
謝謝!
公司銷售精英培訓心得體會 篇6
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公司銷售部員工參加專業(yè)培訓心得體會
從__回到熟悉的__,回想起來,五天緊張而又充實的培訓真的像場夢一樣。晚上,打開五天來相聚留念的瞬間,那些曾經(jīng)陌生到熟悉親切的面孔,那些一起歡呼尖叫的瘋狂場面,那些課堂上大師的人生真諦,那些兄弟姐妹的工作經(jīng)驗分享,以及他們對工作的執(zhí)著,對生命的熱愛,對事業(yè)的追求,對朋友的真誠,無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓練。拓展訓練中的每一個項目,幾乎都給我們留下了深深的思考。比如疊紙游戲,為什么在教練給我們同樣的指令,我們每一個人疊的結(jié)果都不一樣,這讓我明白在做任何事情的時候,不要像瞎子摸象一樣,只按照自己所謂的想當然做事,結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時候,多問幾個為什么,讓事情更具體,方向更唯一,這樣我們的努力才會事半功倍。翻越畢業(yè)墻的成功讓我們明白了團隊力量的偉大,當你在站在4.2米高溜光垂直的墻前時,讓你翻過去,腦海里只有一個答案不可能,而在我們團隊的共同努力下成為了可能,在這過程當中,由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下,有人做了人梯,有人做了保護,有人做了接應,最后我們成功了,讓不可能成為了可能。在工作當中,你遇到了靠自己一個人的力量不可能解決的困難時,一定要想到你不是一個人在戰(zhàn)斗,你背后還有我們強大的后盾,一滴水只有回歸大海才不會干涸,團隊的力量是無窮的,任何困難在我們團隊面前都是紙老虎。
接下來的四天,我們開始了緊張而又充實的集中學習,我就學習的一些心得跟大家分享。
也許每個人都在抱怨現(xiàn)在的生活壓力大,要結(jié)婚、要買房、要養(yǎng)孩子,一系列的壓力都堆在我們面前,而面對這些壓力,我們又不能逃避,只能勇敢地面對,沒有壓力,就沒有動力,這樣的人會成為行尸走肉,從而失去了人生的意義,在眾多的壓力面前,華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法,使其變成動力,使我們生活的更健康更陽光。
生活中的大多人都想成功,都想擁有自己的事業(yè),而現(xiàn)在擺在我們面前只有工作,我們該如何的選擇呢,其實就像馬總說的一樣,把工作當作事業(yè)來干的人很容易成功,工作是生存的來源,事業(yè)是自身奮斗目標和進取之心的集成,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,是個人的價值所在,不掃一屋何以掃天下,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學問,是多門學科和能力的綜合,需要不斷的系統(tǒng)化,在這幾天的培訓學習中,蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓,讓我工作上的學習和成長都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去,確定目標,制定計劃,加大執(zhí)行力度,執(zhí)行力強的人才是把握自己人生的人;其次把自己100的熱情投入到工作生活當中,99度的水也不能稱作開水,就差那么1度你的人生就沒有沸騰,所以面對生活我們必須有100的熱情和付出。八小時的工作只是生存,八小時之外的努力才是發(fā)展,把自己打造為一個精英,需要更多的努力和付出,自己是個不甘于平庸的人,那就要更加努力的改變自我,把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓得到最重要就是思想的改變,別人很難改變,環(huán)境很難改變,唯一能夠改變的就是自己,只有自己變得強大了,周圍的一切也會隨著你的改變而改變。
公司銷售精英培訓心得體會 篇7
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工銷售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;使員工個人目標與組織目標保持一致,掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧,提高工作成效;激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關;激發(fā)員工合作意識,消除團隊內(nèi)部及團隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài),積極工作,提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的《員工銷售培訓》培訓,她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習,使我對個人與團隊的關系,銷售培訓的工作道德內(nèi)涵有了更深刻的理解。通過此次學習,我有如下感受:
1、銷售培訓就是專業(yè)化,是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,是在合適的時間、合適的地點,用合適的的方式,說合適的話,做合適的事。在我們平時的工作當中,心態(tài)決定一切,一個人的能力再強如果沒有良好心態(tài),也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異,但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異,很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同,積極心態(tài)的人一定能成功者,而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。
2、如何對待工作,明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀,價值觀是我們?nèi)松闹改厢?,是人生中不可或缺的,它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀,那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作,為老板在工作,為社會在工作,企業(yè)之所以花錢雇用我們,不是在照顧我們,也不是在剝削我們,只是在利用我們可利用的價值,勞動力本身就是商品,自己的工作其實也是商品。自己工作的好,產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好,市場價值就高,隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì),將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè),視企業(yè)為客戶。企業(yè)這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力,提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,所以必須要有親和的微笑,熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品,服務好企業(yè)這個顧客,自我就會盈利企業(yè)就有發(fā)展,忠誠的去支持企業(yè),理解和同情企業(yè)的客戶,向企業(yè)學習不吹毛求疵,誠實可靠不背叛企業(yè),忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關重要,沒有眾人的幫助,沒有人能單獨完成一項事業(yè)。一個人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中,一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄,生存就會受到考驗,根本就談不上成就。一只螞蟻雖小,一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道,所以要形成一個好的團隊,必須從自身做起,從小事做起。
通過培訓學習《員工銷售培訓》,我深刻的認為,銷售培訓是企業(yè)的品牌化,是把品牌做大做強的堅實基礎。
公司銷售精英培訓心得體會 篇8
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2023保險公司銷售上半年個人工作心得體會
時間稍縱即逝,我來到__保險公司上班已經(jīng)有半年了,現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個十分成熟的銷售了,幾乎什么樣的客戶我都能搞定,遇到任何的問題我都能獨自解決,工資也從原來的底薪三千,漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長了太多,銷售的工作真的非常的適合我,并且對于我個人而言也是十分的喜歡這份工作,我想我會一直在這個行業(yè)干下去。
一、天大地大,客戶最大
我們做銷售的一定要學會跟客戶相處,他們是什么,是財神爺,是衣食父母,是我們拿工資提成的關鍵,所以千萬不能跟客戶過不去。
1、首先我們在去見客戶的時候,一定要保證自己穿著工作裝,個人形象很重要,這樣才能讓別人第一眼就認為我們是專業(yè)的。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外,我也會備上一套工作裝,以防客戶隨時叫我們。
2、說話的方式也要注意,一眼看去,多夸贊對方,使對方對你的印象要好。千萬不能讓客戶覺得你這個人有點靦腆,呆頭呆腦的,說話一定要圓滑,不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的話,這樣會使保險訂單的成功率直接高出一個檔次。
3、無論你在干什么,就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會、在家睡懶覺等等情況下,只要客戶打電話約你見面了,就要第一時間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次,會直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系,這比交易直接破滅。
二、遇到問題,獨自解決
作為一個新晉銷售,在上班的過程中會遇到很多的問題,比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會的地方或者是始終成不了訂單等等問題,在遇到問題的.時候,第一時間想到與解決而不是退縮是對的,但是我們不能第一時間就想到向其他人請教,我們要先嘗試自己想辦法解決,如果在自己竭盡全力之后,問題還是不能得到解決的話,那就再去請教別人也不吃,只要不影響到工作,這樣才能讓自己最大程度的成長,別人教會的終究是別人的,靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛自己的工作
對自己的工作要熱愛,做銷售的最怕平庸,現(xiàn)在很多的銷售其實都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的,這種人一般都是對銷售工作提不起興趣,更別提熱愛,所有他們不會努力的去爭取客戶,努力的去成單,這樣的人無論工作多久,都只能是個銷售,所以說一定要對自己的工作有情感,熱愛自己的工作,這樣就算你工作再累再辛苦,你也是開心的。
公司銷售精英培訓心得體會 篇9
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銷售公司拓展訓練心得體會范文11月11號光棍節(jié)這天,我并不孤單,有一群朋友們陪著我度過了一個不一樣的節(jié)日。懷著無比激動、忐忑的心情。跟隨大部隊從學校出發(fā),來到觀音巖附近的度假村。地點雖然是度假村,可是我們此行的目的卻不是玩,而是對我們自身能力、團隊協(xié)作的訓練,從學校之外的另一方面,用更靈活、更考驗人的方式進行的鍛煉。
聽說要去素質(zhì)拓展訓練,而且是在戶外,心里真的有點害怕,同時又很期待。害怕的是,即將到來的拓展訓練會比軍訓更辛苦,會有幾公里的的負重跑、會有戰(zhàn)術爬行比賽、會有高網(wǎng)的攀爬、會有野外求生訓練等,一系列電視里才會出現(xiàn)的奇怪想法在我的腦袋里出現(xiàn),有點擔心自己的能力能否通過那樣的訓練,所以我的心里十分的忐忑。素質(zhì)拓展訓練、夏令營、冬令營、魔鬼訓練營等,思想?yún)R報專題這些戶外活動的字眼總是出現(xiàn)在我的耳朵里,面對昂貴的營費,像我這種農(nóng)村的孩子只能望而卻步,沒想過這種高學費的東西自己會去參加,可是,就是三峽職業(yè)學院團委給了我這個機會,讓我真正體會到不一樣的學習空間中學習的樂趣。雖然這次走的地方很近,訓練的時間很短,但我卻十分珍惜這來之不易的機會,短暫的時光。
上山之后,我們看到了不黑的阿泰教官,與軍訓時候的教官相比,他真的好白,而且很幽默,每一句話的笑點都很高。旁邊有同學說他一點也不像教官,而像一個煮飯的。傳統(tǒng)的思維方式讓我把教官想像成軍訓時的黑教官,可是沒想到卻是一個白小伙。這個教官給了我一個小小的驚喜。
來到這個度假村,廟宇般的設計讓我一度以為這是一個寺廟,而非度假村,我以前去過一些度假村,有的以池塘為主題,有的以桃花為主題,寺院模式的還是第一次見,或許是去過的地方太少,看到這樣的結(jié)構(gòu),心里的驚喜又多了一分。
這次訓練的內(nèi)容,也給給了我很大的驚喜,沒有長跑、戰(zhàn)術,有的是游戲般,緊張中帶一點刺激的團體訓練。總結(jié)這一天下來,我們一共進行了四個團體訓練的項目。第一個項目,團隊的組建。我覺得這個項目在鍛煉我們這三十幾個人的大團隊上,就像準備好木板要做桶一樣,給了我們目標,把我們牢牢的捆在了一起,使我們意識到我們是一個團隊、是一個team。“fly”是我們的標志,由我們的隊名“青春飛揚”而來,這四個字也正好體現(xiàn)了現(xiàn)在我們大學生青春活力的一面。“團結(jié)就是力量,青春就要飛揚”是我們的隊歌,雖然有一點牽強,但是唱起來也不缺乏一種氣勢。第二個項目,站在高處背過身向后倒。才聽教官講著實把我笑了一跳,背后可是水泥地,不是棉花墊。聽清規(guī)矩后,小小的心終于平復了一些。站在高凳上,聽著同伴們的加油聲,“請相信我們”的吶喊聲,我的心里很踏實,十幾個男生能夠輕松個、把我接住。倒下的一瞬間,我享受的閉上了眼睛,這么多雙手組成的懷抱是多么的安全。在下面的時候,很遺憾沒有去試著接其他的同伴,不是不想,而是自己沒有那個能力。第三個項目,生死電網(wǎng)。聽名字,應該是很考驗速度和細節(jié)的活動,有三十個大小不一的網(wǎng)組成,每個成員必須從不同的一個網(wǎng)過去,并且身體的任何一個部位都不能碰到網(wǎng)線??粗犻L給我指的那個最小的網(wǎng),那么小,和肩差不多寬,而且還要求不能觸碰到網(wǎng)線。三次的嘗試,我終于過去了,謝謝我的隊員們?nèi)伟盐遗e過頭頂,被他們舉著很安全,我相信他們會安全地把我放到地上,我的男同胞們,謝謝你們,還有那個做了一百多個俯臥撐的隊長。第四個項目,“盲人啞巴”。教官帶著我們一對對“盲人和啞巴”走在田間小道,上梯下坎過水溝,一路都不平坦,我們不知道下面的路是怎樣的,唯有相互扶持,相互信賴,范文top100相互依靠。很慶幸自己是啞巴,能夠清楚地看到面前的路。同時我也很謝謝我的盲人,謝謝他能相信我,相信我可以帶他走完全程。
最后的一個項目,謝謝老師讓我和自己的心進行了一次親密的接觸,很多人都哭了,我也落了淚,我想家了,想高中的好朋友了,想遠在外地的爸爸了,不知道多病的他,身體有沒有好一點。
這次素質(zhì)拓展訓練,真的讓我學到了很多東西,很多呆在學校學不到的東西。還嘗試了很多生活中的第一次,有驚喜,也有害怕,最多的是收獲,或許我不是最好的,但是我卻認真的對待這自己。謝謝我的學長學姐們,還有我身邊的同學們,謝謝你們的幫助。
公司銷售精英培訓心得體會 篇10
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這次拓展訓練,大家在兩天里,共同克服了一個又一個的困難,增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識,改善人際關系,增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點:剛開始時盲動、草率,忽略了集體的力量,在還沒有明確行動目的,沒有制定可行的工作方案的情況下,就開始行動,使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半,空做無用功;而作為接到團隊“領導”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員,整個項目未能夠進行合理的規(guī)劃,其他同伴由于不了解總體目標,最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。
每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法,首先,一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標;其次,在面對各種困難和挑戰(zhàn)時,團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。再次,決策者代表了團隊的方向與大局,需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作吧,這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處,還有四點感受:
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后,各司其職,有利于明確責任,發(fā)揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什么,又思考怎樣做好,做事要先做計劃,再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,
2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用,崗位優(yōu)勢,不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;
3、在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達到目標,通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
公司銷售精英培訓心得體會 篇11
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我來中國__有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗,經(jīng)驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!所以,我覺得我們做保險,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好,不入也沒關系!再者說,自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢,還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長時間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說是不是?
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點體會,僅供大家參考,希望大家在實戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!
謝謝各位!
公司銷售精英培訓心得體會 篇12
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又是一個年底了,每到這個時候都是我們銷售工作最忙的時候,也是最努力的時候。沒有完成銷售任務的就努力的去完成自己的銷售任務,已經(jīng)完成了的也在努力的去多完成一點,多賺一點錢好回家過年,反正不管怎樣到了年底大家都會去拼一把,努力的去提高自己的銷售額。不管自己有沒有多拉一點業(yè)績的想法,在別人都在努力的時候自己也是不會想要落后的。
我也覺得在年底是應該要沖刺一把了,新的一年的工作馬上就要開始了,誰不想讓自己這一年的成績好一點呢,誰也不想在做年終總結(jié)的時候自己沒有什么成績吧,也沒有人會想比別人差。不管是為了自己的工作成績,還是為了工資或者拿到更多的一點的年終獎,都是必須要努力的。但銷售其實也是需要一定的技巧的,不然就會光花了時間但又沒有什么收獲,我自己在關注的過程中也總結(jié)了一些經(jīng)驗,對我的幫助也是比較的大的。
做銷售不能盲目的就去推銷自己的產(chǎn)品,首先就是要了解顧客的需求,可以通過顧客的需求來決定自己要著重的去推銷產(chǎn)品的哪一個點。比如說一個產(chǎn)品它有多種的功效,但真正會讓顧客心動的只會有其中的一兩種。如果你跟顧客推銷它其它的功效,顧客很可能就會不買你的賬,所以推銷的話術是需要根據(jù)顧客具體的需求來定的,這樣的話就會很容易把自己的產(chǎn)品給推銷出去。其次就是要從顧客的角度去思考問題,做到為顧客著想,簡而言之就是用自己的誠心來面對顧客,這樣會建立起信任感,有了這一份信任感再推銷起產(chǎn)品來就會很容易了。
這兩個銷售技巧是我一直都在使用的,當然,在我推銷的過程中也遇到了很多的困難的,這兩個銷售技巧雖然能夠為我?guī)砗芏嗟臉I(yè)績,但在使用的過程中還是發(fā)現(xiàn)了很多的不足的。所以我覺得自己還是要去學習更多的銷售技巧的,不能老是使用這兩個辦法,還是要有一定的進步的。自己在之后也會總結(jié)和嘗試新的銷售方法,讓自己能夠在現(xiàn)有的銷售成績的基礎上更進一步。銷售確實是一個很需要經(jīng)驗的工作,所以只有自己不斷的去努力,才能夠一直都有進步。最后的幾天我也會繼續(xù)的努力的,去沖刺一把,在最后的時間再一次的提高自己的業(yè)績,讓自己這一年的成績更好。
公司銷售精英培訓心得體會 篇13
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公司銷售員實習心得體會
大學這么長時間,自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗,工作感覺很困難,但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
大學這么長時間,自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗,工作感覺很困難,但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的`
我的第一份工作并不順利,那時剛剛來到南昌,對這里的一切還都很陌生。第一次去面試,根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經(jīng)過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產(chǎn)了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的??粗@些陌生的面孔,心里有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,臺上沒能完全的放松!經(jīng)過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日,八一廣場人山人海,我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照,對象是情侶,嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里,尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客,這真的有點難,不免有些泄氣,很想不干了!那時已經(jīng)有幾個中途逃離了!也許,是第一份工作不想就這么結(jié)束了,最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資,理由是我沒拉到很多顧客!第一份 工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作,這次面試相對前次好多了,沒有了上次的怯場,痛快地表達自己!和以往不同的是,這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié),所有人員分成兩組進行辯論!所以,這次要求挺嚴格的,經(jīng)驗固不可少,更重要的是口才!兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢,考官當場宣布錄取人員名單,這次幸運女神還是照顧我的,我成功的通過了面試!在工作之前,我們進行了一天的培訓,半天的實習,然后正式分配任務。對于微波爐的促銷,首先必須了解相關產(chǎn)品知識,并掌握一些必要的解說技巧,這些在一天的培訓里都已經(jīng)有所領悟。白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好,收獲也不少,當然也包括money 了!
公司銷售精英培訓心得體會 篇14
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時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,__作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結(jié):
鑒于我這兩個月以來的學習,對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領導安排的工作,團結(jié)同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節(jié)假日主動加班,上班期間認真學習產(chǎn)品知識,完善銷售每一個環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將__優(yōu)質(zhì)的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握__良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關系,充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務??偨Y(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,__讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領導對我非常關心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸筥_蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚:′執(zhí)著拼博,永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務”!
為共創(chuàng)美好的__讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
公司銷售精英培訓心得體會 篇15
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非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會,于5月__參加了由__市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。
一、學習內(nèi)容概述:
此次學習的主要內(nèi)容為三個方面:酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4p的應用:即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合,這個組合特點為:①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時,其結(jié)果就是整體營銷,其意義就是強調(diào)各種要素之間的關聯(lián)性,要求他們成為統(tǒng)一的有機體,4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā),建立消費者占有的營銷導向,定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結(jié)合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),根據(jù)酒店特點,資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新:它分為九個方面內(nèi)容:4r營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階,強調(diào)顧客人的因素,注重營銷過程中對顧客的關懷,客戶關系的維護,生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則,根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,實現(xiàn)最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店,關愛客人,體現(xiàn)酒店宗旨,管理要注重細節(jié),量化標準,貴在堅持,找到差距,體現(xiàn)自己的特色,要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容,淺談本人幾點想法:1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務標準,要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意,酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整,而不是要顧客來適應遵守酒店的制度,要以消費者為中心,以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產(chǎn)品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念。
(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有天天有新意,月月有新招的指導思想。
(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當大的努力,必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),是生存之本,我們要有人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念,從提高員工綜合素質(zhì)抓起,建立科學的培訓教育和引導機制,使每人意識到維護酒店品牌的重要性,認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色
周密細致做好市場調(diào)查、市場定位,我們是什么樣的酒店,消費的群體以哪些為主,什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,物以類聚、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特、新,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手,酒店銷售的理念為餐飲是窗口,客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動酒店整體消費和人氣,客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動,客房的改造需加快步代,歷經(jīng)_年經(jīng)營,我們客房的硬件設施確實需馬上調(diào)整,做大做精是一個選擇市場的過程,先從局部區(qū)域開始調(diào)整,新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現(xiàn)自我,市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),先把客人引進來,以低價產(chǎn)品帶動消費,多投入多產(chǎn)出,形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
通過這次學習,讓我對酒店有了更深刻的認識,真正感受到了酒店的活力與魅力,認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當中,我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中,真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者,讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4s的應用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意,4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā),建立消費者占有的營銷導向,定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結(jié)合應用:即以酒店為中心的市場營銷管理理念,以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系,最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿足顧客,實現(xiàn)營銷目標,不能孤立只是考慮某一因素和手段,必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),根據(jù)酒店特點,資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段,形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,使之發(fā)揮整體效益,爭取最佳效果。
公司銷售精英培訓心得體會 篇16
閱讀參考:本篇共計910個字,預計閱讀需要3分鐘,朗讀需要 5分鐘,有142位用戶關注。
進入網(wǎng)絡銷售公司的心得體會
找工作的時候,我的目標是找一份喜歡的就可以了,進入漂亮新娘,是因為我認為這是一個美得行業(yè),在里面既能夠?qū)W到東西,也能夠鍛煉自己,是我喜歡的事情!
七月份,我在人才市場看到了漂亮新娘的招聘攤位,去投了份簡歷,順利的進入本公司,參加培訓以及后面我們掃街,再到我分到網(wǎng)銷部工作,中間經(jīng)歷了好多的挫折,也有好多的快樂。
7月1號,我們開始培訓,豆豆老師給我們培訓了上班時要注意的一些事項,以及對我們的人生觀、價值觀做了梳理。我是剛接觸這個行業(yè),對這個行業(yè)不是很了解,豆豆老師講的好多的專業(yè)知識對于我很有用,我一直認為,不管是在那個崗位上,只要肯學,肯干,是金子總會發(fā)光的,進入這家公司,前期肯定不會很好受,要學習很多的知識,了解很多的資訊 ,才能更好的去勝任漂亮新娘給我的這份工作,所以很感謝豆豆老師,新的工作我可能比其他的人適應的慢一點,但我會不斷努力的.。
7月10號,我們開始掃街,太陽狠毒,我們還是不氣餒,整個11天下來。我們每個人都曬的嘿嘿的,大家都收獲很多,突破自己跟陌生人說話,讓自己更自信一點了,掃街雖然很幸苦,但是也讓我們成長了。
掃街完了之后,我們就在自己的崗位上了,我是應聘門市的,豆豆老師說:“門市有兩個崗位,一是門市,二是網(wǎng)銷,安排我去網(wǎng)銷部鍛煉一下”.我很樂意接受的,因為這樣可以更好地鍛煉我,能夠更好地適應這份工作.
分到網(wǎng)銷部之后,我對電腦只是稍微懂一點,對網(wǎng)絡營銷這個概念也理解不深,從頭開始學,在徐主管的帶領下,我們在不斷的進步,每天是要發(fā)一些帖子,寫一些東西,這讓我這個n多年沒有寫過東西,也很少發(fā)表一些東西的人有很大的成長空間了,人家說:“簡單的事情重復做,你就有可能成功?!彪m然寫微博,發(fā)帖子也是很簡單的事情,但如果把它做得很好還是有難度的。還有我們主管說讓我們盡量多了解一些資訊,什么都知道一點,對工作是很有幫助的,這方面我是很贊同,網(wǎng)絡是很好的一個工具,把它用好了,就是一個寶藏,用不好就什么也不是,所以在未來的工作中,我會好好運用網(wǎng)絡來實現(xiàn)自己的夢想。
網(wǎng)銷雖然是剛剛組建的一個部門,但我對我們的未來很有信心,因為公司有很大一部分業(yè)績是靠我們網(wǎng)銷部來完成的,有很大的提升空間,我們會不斷努力!