第1篇 2023年在職研究生mpa備考：調(diào)查研究報(bào)告及其類(lèi)型

調(diào)查研究報(bào)告是反映調(diào)查研究成果的一種書(shū)面報(bào)告。它以文字、圖表等形式將調(diào)查研究的過(guò)程、方法和結(jié)果表現(xiàn)出來(lái)。

根據(jù)調(diào)查研究報(bào)告的用途、讀者對(duì)象等方面的不同，可將調(diào)查研究報(bào)告分為三類(lèi)：

實(shí)際工作部門(mén)人員為讀者對(duì)象的普通調(diào)查報(bào)告

2、 以各學(xué)科專業(yè)研究人員為讀者對(duì)象的學(xué)術(shù)研究報(bào)告

3、 以某一課程任課老師為讀者對(duì)象的學(xué)位論文

一、普通調(diào)查報(bào)告

往往以了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況、解決實(shí)際社會(huì)問(wèn)題為主要目的。這類(lèi)研究報(bào)告對(duì)于各級(jí)政府決策部門(mén)和各類(lèi)實(shí)際工作部門(mén)了解社會(huì)情況、分析社會(huì)問(wèn)題、制定社會(huì)政策、開(kāi)展社會(huì)工作有著重要參考作用。

(1) 認(rèn)識(shí)社會(huì)的報(bào)告

(2) 政策研究

(3) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

(4) 揭露問(wèn)題

二、學(xué)術(shù)研究報(bào)告

著重于對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理論探討。即分析各種社會(huì)現(xiàn)象間的相互關(guān)系和因果關(guān)系，以及通過(guò)對(duì)實(shí)地調(diào)查資料的分析或歸類(lèi)，達(dá)到檢驗(yàn)理論和構(gòu)造理論的目的。

三、學(xué)位論文

主要指博士學(xué)位論文、碩士學(xué)位論文和學(xué)士學(xué)位論文。

由于普通調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)研究報(bào)告這兩類(lèi)研究報(bào)告在目的、讀者對(duì)象等方面的不同，因此，在撰寫(xiě)的格式和要求上也不完全一樣。兩者的區(qū)別：

1、 普通調(diào)查報(bào)告更強(qiáng)調(diào)對(duì)調(diào)查結(jié)果的描述、說(shuō)明和應(yīng)用，而對(duì)調(diào)查的方法、過(guò)程及工具等不大關(guān)心。

2、 普通調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言大眾化，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的描述和分析也沒(méi)有固定的格式，更多的采取直觀的方式進(jìn)行說(shuō)明;研究報(bào)告要運(yùn)用各學(xué)科的理論、概念、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等，在形式上有較固定、嚴(yán)格的格式，結(jié)構(gòu)更加嚴(yán)謹(jǐn)，論述的語(yǔ)言要求更加嚴(yán)密。

第2篇 養(yǎng)殖業(yè)的調(diào)查研究報(bào)告

摘 要: 龍須菜與牡蠣混養(yǎng)及蝦蟹混養(yǎng)是南澳盛行的養(yǎng)殖模式模式，為南澳帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，并且進(jìn)行龍須菜和太平洋牡蠣混養(yǎng)后當(dāng)?shù)鼐蜎](méi)發(fā)生過(guò)嚴(yán)重赤潮。我們小組對(duì)此展開(kāi)實(shí)地調(diào)研，采訪養(yǎng)殖戶并拍錄了龍須菜與牡蠣混養(yǎng)養(yǎng)殖工作流程，使我們真正的學(xué)到了養(yǎng)殖知識(shí)。這兩種模式對(duì)當(dāng)?shù)匾约捌渌貐^(qū)的養(yǎng)殖戶都有很大的借鑒意義。本文綜述了這兩種模式的養(yǎng)殖方法，對(duì)其對(duì)生態(tài)平衡的作用進(jìn)行了探討。調(diào)研發(fā)現(xiàn)推廣這種模式，不管是從經(jīng)濟(jì)效益上，還是海洋生態(tài)保護(hù)上，都有著它無(wú)可取代的價(jià)值。

關(guān)鍵詞 混養(yǎng) 效益 生態(tài)平衡

1. 調(diào)研背景介紹

汕頭南澳縣是廣東省唯一的海島縣,位于廣東省東端、南海與臺(tái)灣海峽交界的海域上,共有35個(gè)島嶼,總面積108.57平方公里,其中主島南澳島面積106.14平方公里,海岸線76.77公里,人口7.2萬(wàn),目前仍以海洋漁業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)。該縣擁有海域4,600平方公里,海洋捕撈業(yè)發(fā)達(dá),為全國(guó)水產(chǎn)百?gòu)?qiáng)縣。島上養(yǎng)殖業(yè)也很繁盛，主要養(yǎng)殖蝦、蟹、鮑魚(yú)等海鮮。在調(diào)研過(guò)程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)龍須菜與牡蠣混養(yǎng)、蝦蟹混養(yǎng)等模式在當(dāng)?shù)睾苁鞘⑿?，而且?jù)養(yǎng)殖戶反映，收效甚好。因此，我們對(duì)此重點(diǎn)展開(kāi)了討論和調(diào)研。

龍須菜原產(chǎn)于我國(guó)山東省沿和日本沖繩島。既是提取瓊膠的優(yōu)質(zhì)原料,又是人類(lèi)的綠色保健食品珍稀的海洋蔬菜,還是養(yǎng)殖鮑魚(yú)等海洋動(dòng)物的優(yōu)良飼料;栽培龍須菜還以其特有功能,凈化海區(qū)環(huán)境,減赤潮的發(fā)生,因而具有較高的食用、藥用和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,產(chǎn)生良好的生態(tài)效。1999年至xx年，中國(guó)科學(xué)院海洋研究所、廣東省海洋資源研究發(fā)展中心和南澳縣科技興海辦公室合作，開(kāi)展了“江蘺屬海藻龍須菜移植粵東南澳海區(qū)研究”項(xiàng)目，取得了豐碩成果，至今已達(dá)規(guī)模化生產(chǎn)水平。

太平洋牡蠣原產(chǎn)于日本、澳大利亞，是一種營(yíng)養(yǎng)豐富、肉質(zhì)肥美的名優(yōu)經(jīng)濟(jì)貝類(lèi)，素有“海洋牛奶精品”美稱。南澳天然條件優(yōu)越，發(fā)展太平洋牡蠣具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。早在一九八四年，南澳就引進(jìn)太平洋牡蠣進(jìn)行吊養(yǎng)試驗(yàn)，一舉獲得成功，并一直作為常規(guī)品種推廣養(yǎng)殖。

據(jù)介紹，在南澳島，當(dāng)?shù)貪O民嘗試對(duì)龍須菜和太平洋牡蠣進(jìn)行“間插式”混養(yǎng)，既為漁民增加創(chuàng)收機(jī)會(huì)，又相當(dāng)于在大海中建一個(gè)巨型的污水處理廠，有效凈化海水污染。汕頭1998年曾發(fā)生一次赤潮，但自1999年引進(jìn)龍須菜之后附近海域就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)赤潮。

蝦蟹混養(yǎng)是近幾年海島漁民捉摸出來(lái)的一套養(yǎng)殖方式，適用于很多地區(qū)套用，由于成效明顯，現(xiàn)已經(jīng)推廣，幾乎每家養(yǎng)殖戶都采用這種模式?，F(xiàn)在在全國(guó)各地已經(jīng)有出現(xiàn)龍蝦與螃蟹混養(yǎng)的模式，據(jù)說(shuō)，這樣養(yǎng)殖的龍蝦產(chǎn)量要比單獨(dú)養(yǎng)殖的龍蝦產(chǎn)量要高出十個(gè)百分點(diǎn)，而且龍蝦相對(duì)的個(gè)頭比較大，健康狀況良好。而螃蟹相對(duì)而言個(gè)頭也比較大，成熟的時(shí)間也會(huì)提早一兩個(gè)星期。也有出現(xiàn)魚(yú)蝦混養(yǎng)的模式，這種模式效益很明顯，在長(zhǎng)江中下游特別盛行。它的好處就是魚(yú)能以蝦的排泄物為食，這不僅減少飼料，同時(shí)能保持池塘水質(zhì)較好，有益于蝦的養(yǎng)殖，因?yàn)槲r的生長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)水質(zhì)的要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于飼料的要求。另外，還有出現(xiàn)魚(yú)、鴨、水稻并存的養(yǎng)殖方式，不過(guò)只局限于南方水分充足的地方，魚(yú)、鴨的糞便不僅是水稻最好的養(yǎng)料，而且在很大程度上減少了病蟲(chóng)害的發(fā)生，形成了一個(gè)局部的生態(tài)平衡模式。

2. 調(diào)研活動(dòng)概況

調(diào)研組員：華南師范大學(xué)化學(xué)與環(huán)境學(xué)院赴汕頭南澳島三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)

調(diào)研時(shí)間：2023年7月15日至2023年7月22日

調(diào)研地點(diǎn)：后宅鎮(zhèn)西山村路段、后宅鎮(zhèn)羊嶼村各養(yǎng)殖場(chǎng)、羊嶼村近海養(yǎng)殖海域

3. 調(diào)研方法介紹

我們調(diào)研組采用走訪的形式，通過(guò)實(shí)地考察，采訪養(yǎng)殖戶，了解目前南澳養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

這次的采訪，我們調(diào)研組特別注重細(xì)節(jié)的問(wèn)題，特別是在采訪過(guò)程中，注意與養(yǎng)殖戶的交流和互動(dòng)方式。還有，就是特別注意養(yǎng)殖戶提到的一些特別細(xì)微的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)很多都是他們能獲得成功的秘訣。

采訪過(guò)程中，我們通過(guò)照相及錄像來(lái)記錄我們的調(diào)研過(guò)程，這增加了我們調(diào)研結(jié)果的可信度和說(shuō)服力。特別是很感謝那位近海養(yǎng)殖的養(yǎng)殖戶，專門(mén)開(kāi)船載我們出海拍攝他的牡蠣養(yǎng)殖方式和過(guò)程。

盡管調(diào)研過(guò)程中遇到過(guò)重重問(wèn)題，比如，天氣炎熱、有的養(yǎng)殖地段人煙稀少、養(yǎng)殖戶拒絕接受采訪……但每次我們的調(diào)研組員卻都能堅(jiān)持下來(lái)，而且能及時(shí)調(diào)整調(diào)研方法，結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況制定一套與之相適應(yīng)的調(diào)研計(jì)劃。我們調(diào)研組組長(zhǎng)還會(huì)定期開(kāi)討論會(huì)、及時(shí)總結(jié)當(dāng)天的調(diào)研結(jié)果。

4 .調(diào)研結(jié)果

4.1 龍須菜與牡蠣的混養(yǎng)模式

4.1.1 龍須菜的栽培模式

4.1.1.1 筏式單養(yǎng)龍須菜。這是主要的栽培形式，其中大多數(shù)是在秋、冬、春三季連續(xù)栽培龍須菜3茬，少數(shù)是全年筏架不上岸，連續(xù)栽培4茬。

4.1.1.2 龍須菜與海帶筏式輪養(yǎng)。9月--12月栽培龍須菜，12月--翌年4月栽培海帶，4月--7月栽培龍須菜；少數(shù)是7月--9月也栽培龍須菜。

4.1.1.3 龍須菜與牡蠣筏式輪養(yǎng)。在夏、秋、冬三季吊養(yǎng)褶牡蠣，在冬、春季牡蠣收獲后栽培龍須菜1茬--2茬。

4.1.2 龍須菜的栽培技術(shù)

4.1.2.1 海區(qū)選擇。①底質(zhì)：除了凹凸不平的巖礁底質(zhì)外均可。②水深：冬季大干潮線下2．0m以上水深。③風(fēng)浪與水流：目前，由于養(yǎng)殖器材堅(jiān)固，抗風(fēng)浪能力強(qiáng)，可以到潮流較急的海區(qū)養(yǎng)殖，風(fēng)浪較小的海區(qū)要求潮流暢通。④水質(zhì)：南方海區(qū)水質(zhì)一般較肥沃，只要養(yǎng)殖季節(jié)海區(qū)海水比重在1．018以上、沒(méi)有工業(yè)廢水嚴(yán)重污染均可。

4.1.2.2 海區(qū)布局。要求呈“品”字形排列。

4.1.2.3 筏架設(shè)置

(1)定位打樁。由于龍須菜在南方生產(chǎn)要避開(kāi)高溫季節(jié)的臺(tái)風(fēng)期，因此，考慮筏向的主要因素是潮流，筏向要盡可能做到順流。筏子的位置方向確定后，要確定筏長(zhǎng)和樁間距離。筏身長(zhǎng)度為50m--65m，錨纜繩的純長(zhǎng)度為滿潮時(shí)水深的2倍--3倍。一臺(tái)筏子的兩個(gè)樁間的水平距離為筏身長(zhǎng)度加上錨纜繩與水深構(gòu)成的直角三角形的另一邊長(zhǎng)度的2倍。兩筏之間的距離就是相鄰樁間的樁距，不同的養(yǎng)殖模式則不一樣，有的2．5m--3．0m，有的4．5m--5．5m，這樣即可確定樁位。

樁基材料視海區(qū)底質(zhì)不同而異。沙泥質(zhì)底的海區(qū)應(yīng)選用大約直徑 13cm、長(zhǎng)2m的松木為樁；泥沙底的海區(qū)選用大約直徑16cm、長(zhǎng)3m以上毛竹為樁；軟泥質(zhì)底的海區(qū)應(yīng)拋50kg--100kg的鐵錨。注意毛竹末端要打通竹節(jié)，長(zhǎng)度約占全長(zhǎng)的1／3。除鐵錨外，各樁均要在頂端鉆孔以便系樁繩。

(2)下筏。下筏前，錨纜繩要與樁繩連接好，浮綆繩上還需每隔50cm--60cm處綁好吊繩和相應(yīng)的浮子后下海，每小區(qū)臺(tái)架的兩側(cè)還需加固橫繩，浮綆繩、橫繩與錨纜繩連接好，再將松緊不齊的筏子整理好，使間距一致，即構(gòu)成單式筏架。筏架的松緊度要以最高潮也保持松馳為最適宜。

(3)每小區(qū)(約3畝)的用料。除了樁基外，還有2160絲--2800絲的聚乙烯浮綆繩、橫繩、180絲的聚乙烯吊繩和2800絲--3600絲的聚乙烯樁繩、錨纜繩以及浮子等。

4.1.2.4 取苗、夾苗、掛苗

(1)時(shí)間。在水溫下降至27℃時(shí)，約在每年的9月下旬至10月上旬。

(2)苗繩。180絲--360絲聚乙烯繩，有3股3花、3股6花兩種形式，苗繩的捻度必須適宜，太松易掉苗，太緊易傷苗。分苗前幾天要把苗繩處理一下，即新苗繩用水浸泡1天，舊苗繩用200ppm漂白粉消毒、洗凈。

(3)取苗。由于龍須菜基部生長(zhǎng)速度慢于頂端，因此，除了要選擇生長(zhǎng)良好、顏色紫紅、雜藻較少的龍須菜外，還要盡可能不用基部藻體為種苗。運(yùn)苗期間要防止藻體干燥和溫度超過(guò)30℃。

(4)夾苗。應(yīng)采用簇夾法。夾苗量以每米苗繩用50g龍須菜，把剔除雜藻(滸苔等)后當(dāng)種苗的龍須菜按5g左右為一小簇穿過(guò)苗繩，每隔5cm--10cm左右?jiàn)A一簇苗，應(yīng)夾在苗中部，兩端露出5cm--6cm。夾苗時(shí)，防止陽(yáng)光曝曬和藻體干燥，以防藻體脫水和超過(guò)溫度上限。

(5)掛苗。把夾好的苗繩兩端和浮埂上的吊繩連結(jié)好。

4.1.2.5栽培管理

(1)水層調(diào)節(jié)。栽培水層的調(diào)節(jié)，實(shí)際上是調(diào)節(jié)龍須菜的受光。龍須菜是好光性海藻，過(guò)弱的光照生長(zhǎng)慢，但過(guò)強(qiáng)的光照對(duì)生長(zhǎng)有抑制作用，甚至色素被陽(yáng)光分解而褪色變黃，如不及時(shí)調(diào)整會(huì)變白脫落。

(2)調(diào)整筏架。除適當(dāng)增減浮力外，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上被弄斷的繩子；要經(jīng)常注意檢查筏架的牢固程度，每臺(tái)筏子的松緊要一致，要求齊正劃一，以保證生產(chǎn)安全，龍須菜受光均勻。

(3)施肥。南方海區(qū)水質(zhì)肥沃，一般不施肥；但在個(gè)別季節(jié)，局部海區(qū)營(yíng)養(yǎng)鹽不足時(shí)應(yīng)考慮掛袋施肥。

4.1.2.6 收獲曬干

經(jīng)過(guò) 2個(gè)月--3個(gè)月的生長(zhǎng)，龍須菜增重高達(dá)100多倍，這時(shí)藻體較粗，顏色紫黑，當(dāng)每米苗繩達(dá)到3kg時(shí)即可收獲。除非病蟲(chóng)害嚴(yán)重而搶收，否則不宜過(guò)早收獲，因?yàn)檫^(guò)早收獲的龍須菜含膠量較低。收獲應(yīng)連苗繩一起上岸，不宜采取割收法而留住基部。要選擇晴天早晨進(jìn)行，以確保龍須菜能及時(shí)曝曬而不變質(zhì)。如果第一天沒(méi)曬干，翌日一定要曬干，以便裝袋保存。

4.1.3 太平洋牡蠣的養(yǎng)殖方法

太平洋牡蠣是廣鹽性、廣溫的內(nèi)灣貝類(lèi)，具有個(gè)體大、生長(zhǎng)快，產(chǎn)量高、適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。它的軟體部豐滿細(xì)嫩，味道鮮美，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。南澳特別適合養(yǎng)殖太平洋牡蠣，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，幾乎所有養(yǎng)殖戶都是養(yǎng)殖太平洋牡蠣。其養(yǎng)殖方法有延繩式、極架式及立柱式等。

以海區(qū)延繩式養(yǎng)殖為主，其主要養(yǎng)殖措施有：

（1）海區(qū)選擇：根據(jù)太平洋牡蠣體型大、固著點(diǎn)小、抗風(fēng)浪能力差的特點(diǎn)，應(yīng)選擇風(fēng)浪小、潮流暢通、無(wú)污染、有淡水注入、餌料生物豐富的海區(qū)。

（2）設(shè)臺(tái)及放養(yǎng)密度：順流設(shè)臺(tái)，每臺(tái)（俗稱每拖）浮梗長(zhǎng)50-60米，臺(tái)間距5米，30-50臺(tái)連為一區(qū)，樁梗長(zhǎng)度視海區(qū)水深而定，一般樁梗長(zhǎng)度是大潮干潮時(shí)水深的2倍以上。采用廢舊泡沫塑料作浮子，浮梗上每隔0.4-0.5米間距吊一串貝苗。每根苗繩串扇貝殼10片，每片附苗10粒左右。

（3）日常管理：一是前期保苗，購(gòu)買(mǎi)苗種后，最好在當(dāng)?shù)睾Ｋ靥林羞M(jìn)行暫養(yǎng)，暫養(yǎng)的苗種殼長(zhǎng)達(dá)1厘米左右，吊養(yǎng)到海區(qū)中，在暫養(yǎng)中要及時(shí)洗刷污泥以免悶死幼苗。二是要及時(shí)清除附著物和洗刷污泥。隨著水溫的升高，牡蠣上附著物較多，妨礙牡蠣的濾食，影響生長(zhǎng)，在清涂洗刷時(shí)，要輕拿輕放，以防牡蠣脫落。三要防止串之間吊繩纏繞和掉串。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)里，做好筏架加固防臺(tái)工作。

4.1.4龍須菜與牡蠣的混養(yǎng)模式好處[3]

南澳地區(qū)太平洋牡蠣的養(yǎng)殖規(guī)模很大，但由于海水鹽度較高，加上技術(shù)水平不夠，育苗方面較差，一般苗一般從育苗技術(shù)高的福建省進(jìn)口。太平洋牡蠣的養(yǎng)殖密度如果過(guò)大，產(chǎn)率會(huì)下降，養(yǎng)殖牡蠣后其排泄物會(huì)引起海水富營(yíng)養(yǎng)化，與龍須菜混養(yǎng)則其排泄物可被龍須菜吸收起到凈化作用，龍須菜吐出的氧供牡蠣用，同時(shí)龍須菜能被牡蠣供養(yǎng)。

在我們采訪過(guò)程中，有陸上的養(yǎng)殖戶提出了他們的擔(dān)憂，說(shuō)近海大量養(yǎng)殖牡蠣會(huì)不會(huì)造成他們內(nèi)陸?zhàn)B殖水源受污染。事實(shí)上，據(jù)我們調(diào)研所得，這是不可能的。因?yàn)?，自從牡蠣與龍須菜混養(yǎng)之后水質(zhì)不但不受污染，反而陸上排除的養(yǎng)殖廢水也能被其凈化。因此他們的擔(dān)憂是不存在的。

4.2 蝦蟹混養(yǎng)技術(shù)

南澳養(yǎng)殖戶養(yǎng)殖的蝦主要以白蝦、草蝦為主，蟹主要以大青蟹為主。

4.2.1水草管理

蝦蟹混養(yǎng)池塘中種植水草可以起到遮擋陽(yáng)光、降低水溫的作用，同時(shí)水草可提供大量的維生素及其它營(yíng)養(yǎng)成份，足蝦蟹維持健康生長(zhǎng)的重要餌料之一。而水草的大量生長(zhǎng)還可作為蝦蟹蛻殼時(shí)的隱蔽物，有利于減少白相殘殺，提高成活率。除此之外，水草的生長(zhǎng)可以吸收水中的氮、磷、鉀等營(yíng)養(yǎng)元素，有利于降低氨氮和亞硝酸鹽等有害成分的含量，使池塘的養(yǎng)殖生態(tài)得到改良。但日前的水草品種以發(fā)芽早、生長(zhǎng)快、營(yíng)養(yǎng)好、但不耐高溫的伊樂(lè)藻為主，該草在夏天高溫季節(jié)特別容易腐爛，而腐爛的水草將引起水質(zhì)惡化和細(xì)菌大量繁殖，由此引發(fā)的蟹病將會(huì)造成重大的損失，因此必須采取措施加以預(yù)防。

當(dāng)水草生長(zhǎng)過(guò)于茂盛時(shí)，應(yīng)及時(shí)割去表層20～30厘米處的水草，或采取打格通風(fēng)等措施，以降低水草的生物量。此法可有效解決夏季水草的腐爛問(wèn)題。當(dāng)水草發(fā)生大面積腐爛時(shí)，可割除表層的爛草，并潑灑生物有機(jī)肥，使水草盡快恢復(fù)生長(zhǎng)。對(duì)于水草數(shù)量較少的池塘，可補(bǔ)放一些漂浮植物如水花生、水葫蘆和浮萍等，也可以補(bǔ)種一些優(yōu)質(zhì)水草如輪葉黑藻或伊樂(lè)藻，以改善池塘的生態(tài)條件。 4.2.2水質(zhì)管理 [4]

良好的水環(huán)境是蝦蟹混養(yǎng)取得高產(chǎn)、高效的重要保證。在高溫季節(jié)中，池塘的水溫偏高，水質(zhì)變化快，水質(zhì)惡化時(shí)常引起蝦蟹大批死亡，因此蝦蟹混養(yǎng)池應(yīng)多換水，并采取相應(yīng)的水質(zhì)改良措施。

經(jīng)常注水或換水可促進(jìn)水體交換，達(dá)到刺激蝦蟹蛻殼生長(zhǎng)的目的。當(dāng)水源水質(zhì)較差時(shí)，注水后一定要對(duì)池塘水體進(jìn)行消毒防病處理。消毒劑可選用二溴海因、溴氯海因、富溴、強(qiáng)氯精、漂白粉、二氧化氯、聚維酮碘和雙氧離子季胺鹽絡(luò)合碘等，使用濃度均為0.1～0.3克/立方米。池塘注水時(shí)間以10∶00至15∶00為宜，不應(yīng)在下午17∶00后加水或換水，這樣會(huì)使表層水中的氧氣因水體對(duì)流而被提前消耗掉，晚上則必定會(huì)出現(xiàn)缺氧浮頭現(xiàn)象。

水草較少的池塘常會(huì)滋生出大量藍(lán)藻，此時(shí)僅靠換水不但難以改良水質(zhì)，而且會(huì)促使藍(lán)藻的暴發(fā)，可采取隔天潑灑兩次0.4克/立方米濃度的強(qiáng)氯精或二氧化氯來(lái)加以控制。若池中已發(fā)現(xiàn)有藍(lán)藻大量分解死亡時(shí)，應(yīng)盡可能提前將蝦蟹起捕上市，以減少損失。若水源水質(zhì)較好，則可采取徹底換水的方式加以解決。

對(duì)于底質(zhì)發(fā)生惡化的池塘，可采取多次潑灑底質(zhì)改良劑和生物制劑來(lái)調(diào)節(jié)，以確保蝦蟹正常生長(zhǎng)。

4.2.3增氧

蝦蟹混養(yǎng)池必須配備增氧機(jī)或水泵，當(dāng)天氣十分悶熱時(shí)，應(yīng)在中午時(shí)分開(kāi)啟增氧機(jī)，使底層耗氧的有機(jī)質(zhì)得到充分的氧化，以改善晚間的溶氧狀況。若午夜后開(kāi)機(jī)增氧，則必須持續(xù)開(kāi)機(jī)至白天方可關(guān)機(jī)，如遇陰雨天，則必須全天連續(xù)增氧，以防止蝦蟹缺氧死亡。除此之外，在蝦蟹養(yǎng)蘊(yùn)過(guò)程中還應(yīng)配備適量的化學(xué)增氧劑，以防止意外缺氧事故的發(fā)生。

4.2.4 投餌管理 [5]

過(guò)量投餌常造成飼料在池底大量沉積，并引起底質(zhì)和水域生態(tài)的惡化。而投喂動(dòng)物性飼料比投喂植物性飼料更易污染水質(zhì)，因此蝦蟹混養(yǎng)池塘的投餌應(yīng)注意如下事項(xiàng)：①以優(yōu)質(zhì)的顆粒飼料為主，搭配投喂植物性飼料；②8月底至9月初可增加動(dòng)物性餌料的供應(yīng)，但應(yīng)注意對(duì)餌料進(jìn)行消毒處理，通?？捎?0毫克/升的高錳酸鉀浸泡10分鐘，以殺滅病菌；③定期潑灑生物制劑或生物有機(jī)肥改良池水生態(tài)，防止病害的發(fā)生；④在悶熱的雷雨天或蝦蟹大批蛻殼時(shí)應(yīng)減少飼料的投喂量，以防止剩余飼料污染池水和池底后引起蝦蟹發(fā)?。虎菰陲暳现刑砑?%～2%的大蒜素或加拌1%～5%的生物制劑等無(wú)公害藥物進(jìn)行防病，若已有病害發(fā)生，可用1%。氟苯尼考拌餌進(jìn)行治療，但在起捕上市前1個(gè)月應(yīng)停止用藥，以防藥物殘留。⑥為減少殘餌對(duì)池塘生態(tài)的破壞，可在飼料中加拌誘食劑，以提高飼料的利用率。

4.2.5當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)驗(yàn)一：西南風(fēng)適合養(yǎng)殖，溫度高能使蝦蟹長(zhǎng)得快，25-30攝氏度最合適，但溫度高容易使海水變質(zhì)，要經(jīng)常換水。

經(jīng)驗(yàn)二：一天投料2-3次。用工具試探飼料是否適合，可以防止飼料的浪費(fèi)。

工具：把飼料放到一個(gè)圓盤(pán)狀的有網(wǎng)眼的工具。放進(jìn)水中。2-3個(gè)鐘頭后看飼料還有沒(méi)有剩下，來(lái)判斷飼料是否合適，一方面可以保證蝦蟹吃得飽，一方面可以保證飼料不浪費(fèi)，防止多余的飼料造成海水富營(yíng)養(yǎng)化，污染海水。

經(jīng)驗(yàn)三：當(dāng)赤潮發(fā)生導(dǎo)致不能換水時(shí)，只能加消毒藥，消毒藥為“降解靈”，其主要作用為殺菌，調(diào)節(jié)ph值，具體成分見(jiàn)照片。用ph試紙測(cè)ph值，下雨后偏酸性可用藥水或石灰調(diào)節(jié)ph值，中性最佳。

經(jīng)驗(yàn)四：冬天不太適合養(yǎng)殖，要放干水曬池底，可以消毒殺菌。春天有霧氣時(shí)易缺氧需要打氧。早上3、4點(diǎn)氣壓低，需打氧。

經(jīng)驗(yàn)五：一般以小魚(yú)配加飼料，當(dāng)然小魚(yú)較好。

5. 調(diào)研總結(jié)和建議

經(jīng)過(guò)了此次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)南澳島上的養(yǎng)殖業(yè)已經(jīng)日趨成熟。無(wú)論是從內(nèi)陸?zhàn)B殖或是近海養(yǎng)殖來(lái)講，養(yǎng)殖戶都已經(jīng)掌握了一定的養(yǎng)殖技術(shù)，且具有較豐富的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)。據(jù)他們反映，近幾年雖然受全球的影響水質(zhì)變差，但是相對(duì)于其他地區(qū)，南澳島近海的海域上的水質(zhì)還是很好的，特別能說(shuō)明情況的就是近十幾年幾乎沒(méi)有爆發(fā)大面積的赤潮現(xiàn)象，養(yǎng)殖狀態(tài)趨于良好。養(yǎng)殖戶近幾年的養(yǎng)殖收益情況趨于平穩(wěn)，養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖信心也是與日俱增的。

建議：

①政府可成立養(yǎng)殖基金會(huì)，用于幫助在特殊情況下，比如臺(tái)風(fēng)或其它地質(zhì)災(zāi)害引發(fā)養(yǎng)殖戶的欠收問(wèn)題。

②養(yǎng)殖戶可自行組織養(yǎng)殖聯(lián)合會(huì)，提供一個(gè)交流的平臺(tái)供養(yǎng)殖戶門(mén)定期交流經(jīng)驗(yàn)。

6 致謝

此次調(diào)研活動(dòng)受到南澳當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶的支持，非常感謝他們的積極配合，使得我們餓調(diào)研活動(dòng)得以順利開(kāi)展。還非常感謝當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)為我們提供當(dāng)?shù)氐囊恍B(yǎng)殖資料，使得我們的調(diào)研更加的有目的和針對(duì)性。在此對(duì)所有支持和協(xié)助此次調(diào)研的單位和個(gè)人表示感謝！

7 參考工具

許國(guó). 南澳成為廣東最大的太平洋牡蠣養(yǎng)殖基地[j]. 水產(chǎn)科技情報(bào), xx,(06)

孟偉, 宋建忠, 曲紅霞, 王得志, 張東杰. 淺海養(yǎng)殖新模式——太平洋牡蠣易地育肥[j]. 中國(guó)水產(chǎn), xx,(02)

[3] 李靜, 高偉明, 楊會(huì)利. 海水池塘養(yǎng)殖對(duì)濱海生態(tài)環(huán)境的影響——以河北省為例[j]. 海洋開(kāi)發(fā)與管理, 2022,(02)

[4]黎中寶，吳仲慶.幾種優(yōu)良養(yǎng)殖對(duì)蝦雜合性的比較研究.海洋科學(xué),xx(02)

[5]王立功,應(yīng)用生態(tài)學(xué)原理綜合統(tǒng)治蝦?。ㄉ希j].科學(xué)養(yǎng)魚(yú),xx,(01)

第3篇 幼兒教師挫折心理的調(diào)查研究報(bào)告

1、前言

如今，人們生活在一個(gè)資訊發(fā)達(dá)、變革急劇的時(shí)代，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，生活壓力加大，對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高。再加上我國(guó)的獨(dú)生子女的政策和早期教育思想的深入人心，家長(zhǎng)望子成龍，盼女成鳳的思想直接表現(xiàn)為精挑細(xì)選幼兒園，幫助孩子走好人生的第一步。幼兒園教師所面臨的壓力和挑戰(zhàn)也因此而增加，她們能否接受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝挫折，不僅影響到其自身的身心健康，也會(huì)影響幼兒的發(fā)展和成長(zhǎng)。因此，了解幼兒教師對(duì)不同挫折事件的挫折感受和應(yīng)對(duì)情況，提高其耐挫力，培養(yǎng)其合理應(yīng)對(duì)方式，就成為我們值得研究的課題。為此，我們對(duì)300名在職幼兒園教師作了問(wèn)卷調(diào)查，了解教師受挫折的程度及其原因，借以找出規(guī)律，提出一些合理性的建議和措施，幫助教師更好地提高抗挫折力。

2、研究方法

2.1研究的對(duì)象

整個(gè)廣州市省級(jí)園和未達(dá)標(biāo)園的比例很少，而市級(jí)園占的比例最大，我們按這樣的比例對(duì)省級(jí)園54人、市級(jí)園218人、未達(dá)標(biāo)園33人，共315名教師進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷300份，回收率95.2%。

2.2研究的方法和過(guò)程

本研究以問(wèn)卷調(diào)查為主要方法、輔以訪談法收集資料，數(shù)據(jù)采用spss統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，主要的統(tǒng)計(jì)手段有描述統(tǒng)計(jì)、交互分析、c2檢驗(yàn)和單因素方差分析。

2.3研究的工具

研究工具為自編問(wèn)卷，問(wèn)卷包括四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)教師的挫折感受，10個(gè)項(xiàng)目；(2)教師的積極心態(tài)，10個(gè)項(xiàng)目；(3)挫折產(chǎn)生的主要原因；(4)了解挫折的可能來(lái)源——健康、工作、生活、學(xué)習(xí)四個(gè)方面的情況，2個(gè)項(xiàng)目。

3、結(jié)果與分析

3.1幼兒園教師構(gòu)成分析

從教師結(jié)構(gòu)基本情況一覽表（略）可以得知，幼兒園教師隊(duì)伍具有年青化、高學(xué)歷化的特點(diǎn)，幼兒園教師的氣質(zhì)多為膽汁質(zhì)和多血質(zhì)外向型68%，活潑開(kāi)朗、急躁、直率、熱情、反應(yīng)迅速、喜歡與別人交往，這同幼兒教育工作特點(diǎn)是一致的。接受調(diào)查的幼兒教師都具有中專以上學(xué)歷，其中大專學(xué)歷占43.0%，本科以上的學(xué)歷有3.3%。這說(shuō)明幼兒園教師的文化水平有明顯提高的趨勢(shì)，也體現(xiàn)了大教育觀和繼續(xù)教育所發(fā)揮的作用。

3.2幼兒園教師挫折感受大小程度及其差異分析

97%的幼兒園教師曾經(jīng)感受過(guò)不同程度的挫折，只有3%的教師從來(lái)沒(méi)有感受過(guò)挫折。曾經(jīng)感受過(guò)非常大的、較大的、大的程度挫折的教師有48.7%，幾乎占了一半人。這說(shuō)明教師的挫折感受程度普遍較高，應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)、幼兒園管理者、教師本人的高度關(guān)注和重視。因?yàn)檩^深的挫折體驗(yàn)，會(huì)帶來(lái)消極的情緒反應(yīng)。如忿怒、焦慮等。當(dāng)然適度的焦慮可以增進(jìn)工作和思考的效率，但若焦慮水平過(guò)高，會(huì)使工作效率降低。此外，人們應(yīng)對(duì)挫折的行為方式也可能是不適當(dāng)?shù)?，如：攻擊、幼稚不成熟的行為、刻板性的反?yīng)、用非現(xiàn)實(shí)的幻想方式應(yīng)付挫折、情緒性的壓抑等，這些行為，對(duì)個(gè)體的內(nèi)心容易產(chǎn)生嚴(yán)重傷害，久而久之形成不正常的心理適應(yīng)。

將教師挫折感受的程度與教師的年齡、職務(wù)、政治面貌、單位級(jí)別和文化程度進(jìn)行交互分析，并對(duì)交互分析的結(jié)果進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，結(jié)果表明差異都不顯著，但從交互分析的結(jié)果可得到如下趨勢(shì)：教師的年齡越小，挫折感受相對(duì)越大，隨著年齡的增長(zhǎng)挫折感受的程度有遞減的趨勢(shì)；普通教師比園長(zhǎng)挫折感受強(qiáng)烈，班主任比副班主任挫折感受強(qiáng)烈；團(tuán)員比園長(zhǎng)、群眾挫折感受強(qiáng)烈；省級(jí)園的教師比市級(jí)園和未達(dá)標(biāo)園的教師挫折感受強(qiáng)烈。

3.3幼兒園教師十年來(lái)所受挫折量的變化及其差異分析

教師比十年前所受的挫折多許多、多一些、一樣多，三者合計(jì)占了70%，反映了近十年來(lái)幼兒園教師所受挫折處于增長(zhǎng)趨勢(shì)。這可能與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、幼兒園教師的工作要求越來(lái)越高，工作壓力越來(lái)越大的客觀現(xiàn)實(shí)有關(guān)。

與十年前比，不同年齡的教師，所受挫折量的變化差異顯著；不同政治面貌和單位級(jí)別的教師，所受挫折量的變化差異非常顯著。具體地說(shuō)，有更多的年輕教師(18~30歲)認(rèn)為自己比十年前所受的挫折多(51%)，其他年齡段趨于相同；與黨員和群眾相比，更多的團(tuán)員教師認(rèn)為自己所受的挫折多了(53.8%);單位級(jí)別越高，感受到挫折增多的教師越多（省級(jí)園教師比例為49%)。

幼兒園教師挫折產(chǎn)生的主要原因在教師的年齡、職務(wù)、政治面貌、單位級(jí)別及文化程度上都沒(méi)有顯著的差異，但可以看到大部分教師認(rèn)為挫折產(chǎn)生的主要原因是內(nèi)在因素和社會(huì)環(huán)境因素。有43.3%的教師認(rèn)為主要是個(gè)人內(nèi)在因素造成挫折，即由于自身的能力不足及其他條件的限制無(wú)法順利達(dá)到目標(biāo)。這體現(xiàn)了教師的思想境界，當(dāng)遇到挫折的時(shí)候，能從自身找差距、找原因。另有32.7%的教師認(rèn)為主要是社會(huì)環(huán)境因素導(dǎo)致挫折的發(fā)生，即由于社會(huì)或文化環(huán)境中的某些風(fēng)俗習(xí)慣、法律、宗教、政治、道德觀念、人際關(guān)系等因素，使自己的行為有所約束和抑制，使自己不能如其所愿而造成挫折。對(duì)個(gè)別教師的訪談表明，內(nèi)在因素造成的挫折，主要是指自己制定的目標(biāo)，由于自身能力的問(wèn)題而不能達(dá)到造成了挫折；社會(huì)環(huán)境因素造成的挫折，主要是指挫折不是自己造成的，而是外界給予的。來(lái)自于健康、工作、生活和學(xué)習(xí)四個(gè)方面的挫折，由多到少依次是：工作、生活、學(xué)習(xí)、健康；由大到小依次是：工作、健康、生活、學(xué)習(xí)?？梢?jiàn)，工作方面的挫折已成為教師挫折的主要來(lái)源，也是最大的挫折，生活方面的挫折排第二多，但對(duì)個(gè)體影響第二大的是來(lái)自健康方面的挫折。

根據(jù)卡方檢驗(yàn)，幼兒園教師挫折來(lái)源的排列不存在政治面貌、單位級(jí)別和職務(wù)上的顯著差異，但在年齡和文化程度上差異顯著，其中，認(rèn)為來(lái)自工作方面的挫折最多的年輕和年老教師明顯多于31~40歲的教師；反映其在工作方面所受到的挫折較大和較多的中專學(xué)歷的教師明顯多于大專學(xué)歷的教師。

被調(diào)查的幼兒園教師中，有96.7%的人積極心態(tài)得分在25-39分之間，屬于中等水平。進(jìn)一步的單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，教師積極心態(tài)得分在年齡、職務(wù)、政治面貌、單位級(jí)別和文化程度上都沒(méi)有顯著差異。這說(shuō)明教師的積極心態(tài)普遍較好，這可能與教師職業(yè)的特征有關(guān)，即工作壓力雖然大，但相對(duì)比較穩(wěn)定，下崗和失業(yè)的機(jī)率較低。

但還可以看出，教師積極心態(tài)的高低與教師類(lèi)別仍然有一定的關(guān)系：職務(wù)高的教師比職務(wù)低的教師積極心態(tài)要高一點(diǎn)；單位級(jí)別高的教師比單位級(jí)別相對(duì)低的教師積極心態(tài)要高一些；中共黨員教師的積極心態(tài)要比其他人高，這體現(xiàn)了中共黨員的先進(jìn)性；但團(tuán)員的積極水平低于群眾，提醒管理者要重視發(fā)揮團(tuán)組織的作用，調(diào)動(dòng)團(tuán)員的積極性，提高年輕團(tuán)員積極心態(tài)水平和追求理想的愿望。

4、結(jié)論與建議措施

4.1、結(jié)論

由以上統(tǒng)計(jì)分析，得出如下結(jié)論：

4.1.1幼兒園教師的挫折感受普遍較高，普通教師比園長(zhǎng)挫折感受強(qiáng)烈，班主任比副班主任挫折感受強(qiáng)烈；團(tuán)員比園長(zhǎng)、群眾挫折感受強(qiáng)烈；省級(jí)園的教師比市級(jí)園和未達(dá)標(biāo)園的教師挫折感受強(qiáng)烈。

4.1.2幼兒園教師挫折產(chǎn)生的主要原因是個(gè)體內(nèi)在因素和社會(huì)環(huán)境因素，與教師的年齡、職務(wù)、政治面貌、單位級(jí)別及文化程度上都沒(méi)有顯著的差異；

4.1.3工作方面的挫折已成為教師挫折的主要來(lái)源，也是最大的挫折，生活方面的挫折排第二多，但對(duì)個(gè)體影響第二大的是來(lái)自健康方面的挫折。調(diào)查結(jié)果表明：工作方面的挫折最多的年輕和年老教師明顯多于31~40歲的教師；反映其在工作方面所受到的挫折較大和較多的中專學(xué)歷的教師明顯多于大專學(xué)歷的教師。

4.14幼兒園教師的積極心態(tài)整體上處于中等水平，并且不存在年齡、職務(wù)、政治面貌、單位級(jí)別和文化程度的差異。

4.2、建議和措施

4.2.1建議

幼兒園教師挫折心理調(diào)查結(jié)果表明：首先要關(guān)注年輕教師的挫折心理，年輕教師在生活、工作、學(xué)習(xí)中容易受到挫折，受到挫折后，應(yīng)讓他們吸取錯(cuò)誤和挫折的教訓(xùn)，使年輕人變得聰敏起來(lái)，不氣餒，不消沉，不逃避，注意培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，有效地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，堅(jiān)定信心，克服障礙，沿著既定的目標(biāo)前進(jìn)。其次：工作方面的挫折成為幼兒園教師最多和最大的，所以要加以關(guān)注，尤其是幼兒園的管理者，要為教師創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，同時(shí)教師應(yīng)該掌握調(diào)適和緩解壓力的有效方法。其三：幼兒園教師的積極心態(tài)處于中等水平，要提高教師的積極心態(tài)水平，就要通過(guò)樹(shù)立教師正確的“挫折”認(rèn)識(shí)和“積極”的心態(tài)，不斷提高幼兒園教師的抗挫折能力和不斷完善人格?，F(xiàn)提出以下幾點(diǎn)具體的措施：

合理應(yīng)對(duì)挫折的措施：1、正確認(rèn)識(shí)“挫折”，是抗挫折的基礎(chǔ)2、掌握“調(diào)適方法”，是抗挫折有效的途徑。3、懂得緩解壓力的方法，是抗挫折的關(guān)鍵4、樹(shù)立積極的“心態(tài)”，是抗挫折的動(dòng)力。5、做好防范挫折的措施，是抗挫折的橋梁。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，園長(zhǎng)比老師所受的挫折相對(duì)少，即職務(wù)高所受的挫折向職務(wù)低呈遞減的趨勢(shì)。而且幼兒園年輕教師在健康、工作、生活、學(xué)習(xí)這四者當(dāng)中，工作方面所受的挫折是最大和最多的，這必須引起管理者們的高度重視，對(duì)年輕教師做好以下防范的措施：

1)防范挫折——在管理上防止不當(dāng)、不公平、不適當(dāng)，在管理上下工夫，為教師創(chuàng)造良好的心理環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。

2)對(duì)受挫折的教師采取寬容態(tài)度——一項(xiàng)措施、制度的落實(shí)，要多方面考慮可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要有所準(zhǔn)備，對(duì)受挫折的老師要寬容、要理解、還要多關(guān)心；

3)提高教師承受挫折的容忍力——首先在認(rèn)知成分方面，既對(duì)現(xiàn)實(shí)有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)失敗、挫折、困難與逆境持辨證的看法。其次在情緒與情感因素方面，注意培養(yǎng)樂(lè)觀主義的態(tài)度；其三在意志成分方面，要加強(qiáng)自覺(jué)性、堅(jiān)韌性、堅(jiān)定性、頑強(qiáng)性、自制性等良好意志品質(zhì)的培養(yǎng)。這些都是提高教師承受挫折和戰(zhàn)勝挫折的有效方法。

4)改變引起挫折的環(huán)境——當(dāng)教師在某一種環(huán)境中受非常大的挫折時(shí)，可以考慮適當(dāng)調(diào)換環(huán)境，消除并放下包袱。

失敗是對(duì)事物的批判，是人生的一個(gè)階段，不是對(duì)人格的宣判，不是永恒的狀況，不是致命的錯(cuò)誤，是一種強(qiáng)有力的成長(zhǎng)。因此，日常生活中的挫折既是難免，只有“有心”去經(jīng)營(yíng)自己的生命，面對(duì)自己生命中的難題，才能創(chuàng)造成功、創(chuàng)造佳績(jī)。讓我們敢于面對(duì)挫折、敢于正視困難，勇于挑戰(zhàn)自己、戰(zhàn)勝困難，成為生活中的強(qiáng)者吧

第4篇 寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告養(yǎng)殖業(yè)的調(diào)查與研究寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

內(nèi)容摘要：通過(guò)與養(yǎng)殖戶的接觸和面談，了解到當(dāng)前本地區(qū)的養(yǎng)殖情況以及養(yǎng)殖業(yè)的平均收入水平，收入基本達(dá)到了小康水平?？稍谶@一地區(qū)，更多的農(nóng)民還是在從事著種植業(yè)，收入微薄，生活艱苦，走不出這個(gè)圈子。我認(rèn)為，農(nóng)民要發(fā)家致富，不僅是要艱苦努力，也要靠文化知識(shí)的指引，他們更需要的是高文化素質(zhì)的人帶領(lǐng)他們致富。

一、 對(duì)小莊子鄉(xiāng)豬養(yǎng)殖戶情況調(diào)查

養(yǎng)豬戶孫全：養(yǎng)殖規(guī)模14頭母豬，110只育肥豬，有六年的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本地區(qū)豬的行情比較了解，樂(lè)于幫助其他養(yǎng)殖戶，平均年收入三萬(wàn)元左右。

養(yǎng)豬戶楊九賢：養(yǎng)殖規(guī)模150頭育肥豬，有十年的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始的兩年由于飼養(yǎng)不得法不懂行情虧掉了六萬(wàn)多元，但一直堅(jiān)持繼續(xù)養(yǎng)下去，現(xiàn)在平均年收入二萬(wàn)元。

養(yǎng)豬戶李迪：養(yǎng)殖規(guī)模種豬四頭，母豬10頭，育肥豬90頭，養(yǎng)殖時(shí)間不足二年，但他依靠科學(xué)學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)殖，平均年收入也達(dá)到了三萬(wàn)元。

養(yǎng)豬戶孫大寶：養(yǎng)殖規(guī)模母豬2頭，育肥豬60頭，傳統(tǒng)的管理方法，環(huán)境比較差，很容易豬就得上病，雖經(jīng)治能夠救活，可相對(duì)損失也比較大，平均年收入一萬(wàn)元。

養(yǎng)豬戶施德貴：養(yǎng)殖規(guī)模母豬一頭，育肥豬20頭，可是這樣有更多閑余時(shí)間，因此經(jīng)常在本地區(qū)做一些零工，平均年收入也在一萬(wàn)元左右。

以上幾種是該地區(qū)典型的養(yǎng)豬狀況：

第一種占全部養(yǎng)殖戶的15%

第二種占全部養(yǎng)殖戶的6%

第三種占全部養(yǎng)殖戶的17%

第四種占全部養(yǎng)殖戶的21%

第五種占全部養(yǎng)殖戶的41%

平均每個(gè)養(yǎng)殖戶收入在一萬(wàn)七千元左右，按每戶有三口人來(lái)算人均收入在5666元左右，還沒(méi)有達(dá)到小康水平。如按前四種已經(jīng)達(dá)到。

二、 從養(yǎng)豬戶收入差距入手進(jìn)行的分析與研究

（一）從上可以看出，那些敢冒風(fēng)險(xiǎn)、大量投入資金、艱苦勤奮、依靠科學(xué)的農(nóng)民養(yǎng)殖戶往往會(huì)得到更多的回報(bào)。但為什么不是大部分農(nóng)民養(yǎng)殖戶這樣呢？因?yàn)?，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)一般以小規(guī)模農(nóng)民家庭經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，一般農(nóng)民投資的高風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)周期和低盈利，與資金追求盈利性、流動(dòng)性、安全性的“三性”相悖，因此，農(nóng)村資金市場(chǎng)有以下特點(diǎn)：

1、資金引力小。資金逐利而動(dòng)，在市場(chǎng)自發(fā)作用下，農(nóng)村資金市場(chǎng)實(shí)際上成為吸收農(nóng)村資金流向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)、城市和大公司的通道；

2、資金市場(chǎng)價(jià)格高。資金外流和民間借貸的高風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)村民間資金市場(chǎng)的利率往往高于農(nóng)業(yè)乃至一般生產(chǎn)性企業(yè)的利潤(rùn)率；

3、正規(guī)金融缺位，資金市場(chǎng)運(yùn)作不規(guī)范。正規(guī)金融長(zhǎng)期被賦予保障正規(guī)經(jīng)濟(jì)資金需要的任務(wù)，農(nóng)村企業(yè)和個(gè)人與正規(guī)金融卻反組織化聯(lián)系。

由于農(nóng)村資金市場(chǎng)有以上的特點(diǎn)，農(nóng)民也就不會(huì)有那么多人把自己辛辛苦苦積攢了一輩子的錢(qián)來(lái)冒這個(gè)險(xiǎn)，因此他們的收入水平就比較低了。而成功只屬于那些靠市場(chǎng)靠拼搏靠科學(xué)的人了。

（二）從上述調(diào)查也可以看出那些收入高的養(yǎng)殖戶更能跳出封建腐朽思想對(duì)他們的束縛。他們不在“守株待兔”，而是花錢(qián)走出去跑市場(chǎng)，去考察學(xué)習(xí)他們因此得到了最新的市場(chǎng)行情簽下訂單為自己的銷(xiāo)路不再發(fā)愁，學(xué)習(xí)到了最新的科學(xué)技術(shù)使自己投入的成本更低；而那些只是依靠上天保佑，不去勤勞苦干，看著人家做什么只會(huì)依葫蘆畫(huà)瓢的人將會(huì)一次次碰壁，撞得頭破血流。走出家門(mén)，去看看外面的世界確實(shí)也對(duì)廣大農(nóng)民來(lái)說(shuō)太難了，因?yàn)樽孀孑呡吜粝碌幕鶚I(yè)已使他們只是坐享其成，可是現(xiàn)在已經(jīng)不再是過(guò)去了，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，只有科學(xué)文化知識(shí)才能帶領(lǐng)人們富裕起來(lái)。

（三）從上調(diào)查得出單獨(dú)從事養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)民平均收入已經(jīng)基本達(dá)到小康水平。從這一點(diǎn)可以看出從事養(yǎng)殖業(yè)可以在農(nóng)村農(nóng)民中更大的推廣。這也表明全國(guó)人民的生活水平提高了。傳統(tǒng)的種植型農(nóng)業(yè)將會(huì)慢慢消失，它已經(jīng)落后了，隨之而取之的大機(jī)械農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)型農(nóng)業(yè)。而養(yǎng)殖業(yè)毋庸置疑將是農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)的一個(gè)巨大的支柱產(chǎn)業(yè)。

三、 調(diào)查總結(jié)

過(guò)去農(nóng)民的生活吃不飽穿不暖，饑寒交迫伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的步子，農(nóng)民的生活水平不斷提高不僅吃的飽而且吃的好，還講究起營(yíng)養(yǎng)搭配了；不僅穿的暖了，而且穿的更漂亮了，也穿起了西服打起了領(lǐng)帶?？墒墙陙?lái)，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了很大變化，有些甚至是劇變。在這些變動(dòng)中又出現(xiàn)了許多新情況和新問(wèn)題，如何讓我國(guó)農(nóng)業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，使之有利于我們的改革，這是我國(guó)在經(jīng)濟(jì)開(kāi)放過(guò)程中必須認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。

在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中，有的沒(méi)有用科學(xué)的方法及其他原因，造成了污染，這也是個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。因此我們應(yīng)在保護(hù)和建設(shè)生態(tài)環(huán)境的前提下，構(gòu)筑生態(tài)資源的轉(zhuǎn)化增殖，實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的互促雙贏。

總之，只有農(nóng)民富起來(lái)，國(guó)家才能算是真正的富起來(lái)?！疤煜屡d亡，匹夫有責(zé)”，做為大學(xué)生的我們應(yīng)更努力地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，武裝自己，指導(dǎo)并帶領(lǐng)廣大農(nóng)民更加富裕。

參考文獻(xiàn)：

《中國(guó)農(nóng)村發(fā)展：理論和實(shí)踐》 程漱蘭 中國(guó)人民大學(xué)出版社 1999

《生態(tài)之路》 馬東泉 ___黨校出版社 2022

《中國(guó)：與世界經(jīng)濟(jì)接軌》 蔣哲時(shí)、宮占奎 南開(kāi)大學(xué)出版社 1997年6月

《論全面建設(shè)小康社會(huì)》 吳松 人民出版社 2002

第5篇 促進(jìn)煙汽應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的調(diào)查研究報(bào)告

促進(jìn)煙汽應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的調(diào)查研究報(bào)告

企業(yè)管理是一個(gè)老話題，但管理如何細(xì)化，制度如何硬化，手段如何強(qiáng)化，長(zhǎng)期以來(lái)卻沒(méi)有解決好。煙臺(tái)汽車(chē)制造廠幾年來(lái)通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件，積極探索企業(yè)內(nèi)部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強(qiáng)了監(jiān)控，促進(jìn)了企業(yè)管理的深化、細(xì)化和硬化，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

一、一個(gè)困難的企業(yè)為什么花錢(qián)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)管理。

煙臺(tái)汽車(chē)制造廠是一個(gè)擁有2600名職工、3.2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車(chē)、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)和拖拉機(jī)。1993年以來(lái)，該廠產(chǎn)品銷(xiāo)售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟(jì)效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗(yàn)式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì)，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。由于汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì)計(jì)人員手工勞動(dòng)，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準(zhǔn)確地制定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。該廠銷(xiāo)售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國(guó)各地的430多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷(xiāo)售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名會(huì)計(jì)人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫(kù)存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲(chǔ)、積壓、損壞等情況非常嚴(yán)重。企業(yè)盤(pán)點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。

三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準(zhǔn)，談不上實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車(chē)間、銷(xiāo)售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。

四是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度迫切需要利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫(xiě)在本中，缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。

二、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行深化、細(xì)化

1996年以來(lái)，該廠針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財(cái)務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了煙臺(tái)汽車(chē)制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于一臺(tái)主服務(wù)器，在各個(gè)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個(gè)工作站，將各子系統(tǒng)通過(guò)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了信息集成、過(guò)程集成、功能集成，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷(xiāo)售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)資金管理水平提供了強(qiáng)有力的手段。財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，變多級(jí)核算為一級(jí)核算，一張?jiān)紤{證(銷(xiāo)貨發(fā)票、購(gòu)貨發(fā)票、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等)一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、車(chē)間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、憑證的制作、打印、各明細(xì)賬、總賬的登記全部由計(jì)算機(jī)一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印賬表。

銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷(xiāo)售發(fā)票后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)，自動(dòng)編制銷(xiāo)售憑證，自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨以及入庫(kù)狀況進(jìn)行全過(guò)程管理，為采購(gòu)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息;自動(dòng)完成對(duì)各種應(yīng)付賬款的登記、沖銷(xiāo)以及應(yīng)付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進(jìn)行材料采購(gòu)成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商、超過(guò)合同的采購(gòu)價(jià)，軟件系統(tǒng)可以自動(dòng)警告，要求審核。

倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類(lèi)存貨成本歸集到各成本項(xiàng)目和成本對(duì)象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。

生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和上月末實(shí)際庫(kù)存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計(jì)算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運(yùn)算出零部件采購(gòu)計(jì)劃、自制件的生產(chǎn)計(jì)劃，將設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理。

成本核算子系統(tǒng)能夠完成產(chǎn)品或零部件標(biāo)準(zhǔn)成本的制定，計(jì)算入庫(kù)產(chǎn)成品或自制半成品的標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本差異，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的原因提供了詳細(xì)資料，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本法和責(zé)任成本法提供了可能。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)可為生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)提供工藝過(guò)程信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標(biāo)準(zhǔn)信息，并能夠通過(guò)裝配物料清單自動(dòng)讀取采購(gòu)發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計(jì)算出產(chǎn)品的材料成本，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員能夠隨時(shí)計(jì)算出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本，為企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。

三、取得的成效

1.提高了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力

從采購(gòu)環(huán)節(jié)看，現(xiàn)在能夠準(zhǔn)確地掌握某一時(shí)段的采購(gòu)品種、總量、該品種的上年采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)成本、當(dāng)期采購(gòu)單價(jià)等，從而能及時(shí)準(zhǔn)確地計(jì)算出采購(gòu)成本的降低額和降低率，計(jì)算出各部門(mén)的材料采購(gòu)節(jié)約情況，并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這就使采購(gòu)管理得到強(qiáng)化，僅1999年就節(jié)約采購(gòu)成本900多萬(wàn)元。

從倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)看，系統(tǒng)可對(duì)各種庫(kù)存零部件進(jìn)行層層分解，一個(gè)汽車(chē)總成所包含的零部件可分解到7級(jí)直至螺釘。材料的編碼、型號(hào)、規(guī)格、名稱也都能在系統(tǒng)中得到明細(xì)的反映，不但可以從總額上反映儲(chǔ)備資金占用情況，而且可以分品種統(tǒng)計(jì)每一種物料的超儲(chǔ)備占用時(shí)間和超儲(chǔ)備占用金額，并對(duì)原材料超儲(chǔ)備占用實(shí)行自動(dòng)報(bào)警，從而為控制存貨成本、提高存貨周轉(zhuǎn)率、減少不合理的資金占用提供了可能。從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)看，通過(guò)該系統(tǒng)可隨時(shí)查詢存于各經(jīng)銷(xiāo)商處發(fā)出商品的型號(hào)、數(shù)量、時(shí)間、去向等詳細(xì)資料，避免了發(fā)出商品長(zhǎng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失。還可準(zhǔn)確反映應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，有效地控制了應(yīng)收賬款的規(guī)模，減少了呆壞賬損失。同時(shí)，通過(guò)計(jì)算機(jī)直接處理原始憑證，使應(yīng)收賬款的錯(cuò)賬率幾乎為零，解決了長(zhǎng)期以來(lái)令財(cái)務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶錯(cuò)賬問(wèn)題。

從成本控制環(huán)節(jié)看，系統(tǒng)方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構(gòu)成的詳細(xì)數(shù)據(jù)，將標(biāo)準(zhǔn)成本控制與責(zé)任成本考核相結(jié)合，用標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較，作為對(duì)車(chē)間考核的依據(jù)，把成本控制真正落實(shí)到車(chē)間、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核有所依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了由成本核算向成本控制的轉(zhuǎn)變。

2.減少了資金占用

3.提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平

通過(guò)使用財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，從根本上解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)的部門(mén)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)與車(chē)間、車(chē)間與財(cái)務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符、賬證不符、賬物不符的信息孤島問(wèn)題，架起了財(cái)務(wù)信息與物流信息的橋梁?，F(xiàn)在上至廠長(zhǎng)、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內(nèi)，根據(jù)自己的權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱所需的'信息，以往的重要信息集中于少數(shù)關(guān)鍵崗位與個(gè)人的信息不對(duì)稱問(wèn)題也隨之迎刃而解。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用，不僅大大提高了會(huì)計(jì)工作的效率，而且延伸了會(huì)計(jì)工作的領(lǐng)域，使核算會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)邁出了一大步。

4.促進(jìn)了管理制度的硬化

通過(guò)使用統(tǒng)一的軟件，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度硬化到計(jì)算機(jī)程序中，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規(guī)范?，F(xiàn)在不按制度規(guī)定的程序辦，計(jì)算機(jī)就無(wú)法運(yùn)行，即便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也必須在自己的權(quán)限之內(nèi)嚴(yán)格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以往那種有章不循的情況在計(jì)算機(jī)鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾。

四、幾點(diǎn)啟示

1.企業(yè)管理細(xì)化、深化要有新手段

企業(yè)管理工作做深、做細(xì)，必須有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作支撐。成本核算不準(zhǔn)、消耗定額不清，規(guī)章制度就難落實(shí)，考核就無(wú)依據(jù)。但靠手工來(lái)加工、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種信息，不僅速度慢、效率低，而且也不準(zhǔn)確。因此，要解決管理上手短的問(wèn)題，只有借助于計(jì)算機(jī)手段，從根本上改變傳統(tǒng)、落后的管理方式，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下組織社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的成熟、微機(jī)的普及、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件全面加強(qiáng)和改善管理的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

2.管理的創(chuàng)新與提高決不僅僅是買(mǎi)新的計(jì)算機(jī)與軟件

引入計(jì)算機(jī)技術(shù)改善企業(yè)管理，不僅僅是買(mǎi)幾臺(tái)新的計(jì)算機(jī)、聯(lián)上網(wǎng)、裝上新的軟件，而是企業(yè)管理理念、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制、資金運(yùn)作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、下到全體員工都要更新觀念，提高素質(zhì)，勇于接受、采用新的管理手段，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和管理軟件的作用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

3.通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)程序可以提高資金監(jiān)管的規(guī)范化水平

目前企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)管理和監(jiān)督制度不可謂不全，規(guī)章條例也不少，但在實(shí)際執(zhí)行中往往打了不少折扣。煙臺(tái)汽車(chē)廠的做法表明，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)軟件，可從兩方面提高監(jiān)管水平。一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理程序，從而把規(guī)章制度硬化。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息，從而可把事后的監(jiān)管變?yōu)槭轮械谋O(jiān)管。

4.加強(qiáng)企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為主線

財(cái)務(wù)信息是企業(yè)各類(lèi)信息的交匯點(diǎn)，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律。從國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看，以財(cái)務(wù)管理為主線，從財(cái)務(wù)管理、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進(jìn)計(jì)算機(jī)和軟件的應(yīng)用是可行的途徑。企業(yè)要從當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題入手，以財(cái)務(wù)信息為主線，按照總體規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、先易后難的原則，實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成，逐步建立起以財(cái)務(wù)成本管理____內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎(chǔ)。

第6篇 初中歷史情境創(chuàng)設(shè)有效性研究調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的

長(zhǎng)期以來(lái)，歷史課一直被認(rèn)為是一門(mén)枯燥的學(xué)科，不被學(xué)生所重視，很多時(shí)候?qū)W生會(huì)帶著厭倦的心情進(jìn)入課堂。如何克服這樣的困境，讓學(xué)生帶著興趣走進(jìn)課堂？我在情境創(chuàng)設(shè)方面進(jìn)行了研究，承擔(dān)了縣級(jí)小課題《初中歷史情境創(chuàng)設(shè)有效性研究》。為了更好得進(jìn)行情境創(chuàng)設(shè)方面的研究，探索情境創(chuàng)設(shè)的有效性，為后面的研究工作指明方向和提供對(duì)策，我對(duì)我校八年級(jí)年級(jí)一個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查工作。

二、調(diào)查方法

調(diào)查從學(xué)生對(duì)歷史課重要性的認(rèn)識(shí)、對(duì)歷史課堂的評(píng)價(jià)、情境創(chuàng)設(shè)的效果和意義、情境創(chuàng)設(shè)的有效性等方面，設(shè)計(jì)了15個(gè)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查（詳見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查表）要求學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際情況進(jìn)行填寫(xiě)，力爭(zhēng)反映學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，客觀地體現(xiàn)課題研究的現(xiàn)狀。八年級(jí)一個(gè)班25名學(xué)生參與調(diào)查，共發(fā)調(diào)查表25份，回收25份。

三、問(wèn)卷調(diào)查情況的統(tǒng)計(jì)與分析

學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

序號(hào)

問(wèn)題

選項(xiàng)

選擇人數(shù)及所占比列

備注

你認(rèn)為歷史學(xué)科重要嗎？

a、很重要

4

16%

b、重要

5

20%

c、不重要

16

64%

第7篇 青年自組織發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查研究報(bào)告

在社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，青年群體出現(xiàn)了價(jià)值多元化、需求多樣化、流動(dòng)經(jīng)?；?、參與自主化的趨勢(shì)，在此背景下，按照不同需求和追求而成立的青年自組織應(yīng)運(yùn)而生，并以其服務(wù)對(duì)象的特定性、服務(wù)目標(biāo)的明確性、行為的靈活性和組織動(dòng)員的便捷性等特點(diǎn)，吸引了大量青少年的加入，在團(tuán)結(jié)聯(lián)系青少年個(gè)體（尤其是體制外青少年），動(dòng)員青少年民主參與、自主管理、自我服務(wù)等方面發(fā)揮著了積極的作用。其范圍廣泛，涉及眾多，有娛樂(lè)、健身、交友、公益等類(lèi)型。為了摸清青年自組織的發(fā)展?fàn)顩r，我們按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求對(duì)青年自組織的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查研究。據(jù)調(diào)查了解，青年普遍認(rèn)為：參加青年自組織有利于提高自身素質(zhì)，有利于體現(xiàn)自身價(jià)值。

一、青年自組織的基本情況

1、青年自組織基本特征明顯。明顯的年齡特征，大多數(shù)組織成員是處于青年期的同齡人；一定的規(guī)模，固定會(huì)員達(dá)30人以上，以35歲以下青少年為主體；有組織的章程，對(duì)自身的組織使命、主要任務(wù)有明確的界定；有較穩(wěn)定的組織框架，組織成員各有其責(zé)，各司其職，各行其權(quán)，有明確的分工。

2、青年自組織規(guī)模小，數(shù)量不多。大部分自組織規(guī)模都在50人以下。在調(diào)查人群中，有過(guò)半的人沒(méi)有參加過(guò)任何自組織，有20%的人沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)青年自組織，但77.5%的人非常有興趣參加青年自組織。

3、青年自組織發(fā)展速度快，人員參與積極。近幾年，隨著手機(jī)和電腦的普及，多以qq群為主，qq群多以老鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)為主，qq群人數(shù)不定，有10多人的，有200人的，但以規(guī)模50人以下的居多，多以網(wǎng)上交流為主，很少組織室外活動(dòng)。開(kāi)展活動(dòng)多的以興趣群（文學(xué)交流、攝影交流、書(shū)畫(huà)交流等）和各種公益社團(tuán)為主，人員參與熱情高。

4、青年自組織組織方法相似，聯(lián)系緊密。所有的青年自組織都以手機(jī)為主要聯(lián)系方式，輔以網(wǎng)絡(luò)工具。各種青年自組織都通過(guò)手機(jī)聯(lián)絡(luò)，說(shuō)好活動(dòng)的起始時(shí)間和地點(diǎn)。部分游戲群通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行群體作戰(zhàn)游戲。

5、青年人參與熱情高，積極公益，奉獻(xiàn)愛(ài)心。鎮(zhèn)衛(wèi)生院的志愿者協(xié)會(huì)，就是公益性的服務(wù)組織，幾年來(lái)，他們深入老黨員干部家中、敬老院、為他們進(jìn)行免費(fèi)的體檢，并送去藥品，深受干部群眾的好評(píng)。

6、青年自組織青年參與自組織的動(dòng)機(jī)、積極性高。自組織青年參與自組織的動(dòng)機(jī)是找一個(gè)表現(xiàn)自己的平臺(tái)，讓自己在這個(gè)平臺(tái)上得到學(xué)習(xí)、磨練，自組織青年的參與積極性是非常高的，不用組織者動(dòng)員就自行報(bào)名或自愿加入。

7、對(duì)黨團(tuán)組織的信仰、支持沒(méi)有改變。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)青年對(duì)黨的信仰、對(duì)團(tuán)的支持一如既往，青年人喜歡平等、自由，這也是他們積極成立、參與自組織的原因。青年對(duì)于體制內(nèi)社團(tuán)的態(tài)度是比較明朗的，他們認(rèn)為青年自組織給他們提供了一個(gè)讓他們能夠自由發(fā)揮的“場(chǎng)所”，他們感到很滿意。

二、青年自組織存在的困難與問(wèn)題

青年自組織雖然發(fā)展快，卻也存在著諸多的困難與問(wèn)題：一是無(wú)組織活動(dòng)資金的支持。會(huì)員們希望上級(jí)組織能給與一定的支持，改善現(xiàn)有的基層活動(dòng)狀況，活躍廣大青年同志。二是宣傳方式單一。有的以網(wǎng)絡(luò)為載體，活動(dòng)人員的召集、活動(dòng)后的宣傳都以網(wǎng)絡(luò)為主陣地，在青年人中知曉率不高。三是成員素質(zhì)參次不齊，缺乏培訓(xùn)指導(dǎo)。四是結(jié)構(gòu)不夠完善，組織不夠健全，人員集中也不夠迅速。

三、針對(duì)青年自組織的工作思考

青年自組織目前還處發(fā)展初期，動(dòng)作、發(fā)展的水平還很不平衡，如何通過(guò)有形的措施引導(dǎo)他們?yōu)槲宜茫龑?dǎo)其沿著健康軌道發(fā)展顯得尤為重要。我們認(rèn)為團(tuán)組織要在以下幾個(gè)方面給予切實(shí)的指導(dǎo)：

1、要加大與青年自組織成員的交流。青年自組織依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，突破了地域、資源限制，成為直接面對(duì)青年、面向需求、無(wú)邊界的組織，它滿足了青年多樣需求，成為青年展示自我的舞臺(tái)、全面發(fā)展的空間，因而受到青年的追捧。這對(duì)團(tuán)組織來(lái)說(shuō)是件好事，我們加強(qiáng)和青年自組織的交流，將其組織者吸收為團(tuán)委委員或青聯(lián)委員，在團(tuán)區(qū)委開(kāi)展活動(dòng)或大型會(huì)議時(shí)邀請(qǐng)其參與。同時(shí)對(duì)青年自組織給予切實(shí)的指導(dǎo)和幫助，在他們開(kāi)展的大型活動(dòng)時(shí)派人參加，同時(shí)及時(shí)給予一定的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們感受到團(tuán)組織對(duì)他們的關(guān)心與支持。

2、要加強(qiáng)對(duì)青年自組織的管理。青年自組織的優(yōu)點(diǎn)很多，但是就象前文所說(shuō)，他們的成員多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，素質(zhì)參差不齊，團(tuán)組織要加強(qiáng)對(duì)他們的管理，大型活動(dòng)要求他們一定要備案，進(jìn)行指導(dǎo)并派人參加。也可與他們共同開(kāi)展一些活動(dòng)，吸引更多青年，擴(kuò)大影響面。同時(shí)在場(chǎng)地租借、社團(tuán)孵化、項(xiàng)目指導(dǎo)、骨干培訓(xùn)等方面，給予青年自組織切實(shí)的幫助。為了更好的管理這些青年自組織，也需要上級(jí)及政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)管理辦法，對(duì)其服務(wù)、管理、發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行法律上的規(guī)范，引導(dǎo)和激勵(lì)自組織的健康成長(zhǎng)。

3．團(tuán)組織要聯(lián)系、服務(wù)和凝聚青年。團(tuán)組織要把青年自組織工作納入工作規(guī)劃，讓青年自組織工作在工作目標(biāo)責(zé)任制占有一定比例，建立聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開(kāi)青年自組織組織者工作會(huì)議，以達(dá)到經(jīng)常聯(lián)系的目的，團(tuán)組織要為青年自組織搞好服務(wù)，利用青年自組織本身具有的凝聚力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)凝聚青年。自組織本身具有很強(qiáng)的凝聚力，團(tuán)組織要把自組織領(lǐng)導(dǎo)者緊緊凝聚在團(tuán)組織周?chē)越M織領(lǐng)導(dǎo)者的作用發(fā)揮好了，青年自然就凝聚起來(lái)了。

4、代為爭(zhēng)取其它部門(mén)的支持。青年自組織的成長(zhǎng)也需要全社會(huì)的支持和幫助，對(duì)于優(yōu)秀的青年自組織，團(tuán)組織有必要代其宣傳，擴(kuò)大它的影響，號(hào)召更多的人參與，我們?cè)诟鞣矫娣e極支持同時(shí)也向教育局、民政局、關(guān)工委等單位反映他們的事跡，爭(zhēng)取各方面的支持資金或其它的支持。

總之，開(kāi)展青年自組織的調(diào)查研究，了解青年自組織的組織現(xiàn)狀、基本特征、發(fā)展瓶頸，掌握青年自組織的發(fā)展規(guī)律，有助于共青團(tuán)組織進(jìn)一步了解青年群體的真實(shí)需求，反思自身的組織架構(gòu)，改進(jìn)傳統(tǒng)的組織動(dòng)員模式，以此來(lái)加強(qiáng)團(tuán)組織與青年自組織的聯(lián)系、指導(dǎo)和聯(lián)合，加強(qiáng)對(duì)青年中間層群體的聯(lián)系與服務(wù)，切實(shí)服務(wù)各類(lèi)青年群體（尤其是中間層青年群體）和諧成長(zhǎng)。

第8篇 掛職鍛煉研究調(diào)查報(bào)告

一、學(xué)校概況

二、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)：

1、加強(qiáng)四項(xiàng)建設(shè)，向管理要質(zhì)量

教育規(guī)范管理是學(xué)校發(fā)展的根基與保障。向管理要質(zhì)量，向管理要發(fā)展，向管理要特色，向管理要品牌，是學(xué)校工作的終極目標(biāo)。

(1)、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立管理就是服務(wù)的觀念，提高管理水平。一是以開(kāi)展執(zhí)政為民，廉潔高效活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)做科學(xué)發(fā)展先鋒活動(dòng)為抓手，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，解決黨員干部思想境界、宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、服務(wù)效率、執(zhí)法行政等問(wèn)題，引導(dǎo)廣大黨員干部弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)、掌握科學(xué)理論，把握教育規(guī)律，增強(qiáng)創(chuàng)新精神，深入推進(jìn)內(nèi)涵提升年活動(dòng)開(kāi)展。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的決策水平和工作能力，以對(duì)黨和人民的教育事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，以求實(shí)務(wù)真、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的、爭(zhēng)先恐后的精神狀態(tài)，率先垂范，開(kāi)拓進(jìn)取，把每一項(xiàng)工作做到極致，追求完美，實(shí)現(xiàn)突破，有所創(chuàng)新。三是做到三個(gè)深入：深入課堂研究課堂，優(yōu)化課堂，提升課堂教學(xué)效率;深入教師了解教師，關(guān)心教師，發(fā)展教師，提升教師整體素質(zhì);深入學(xué)生研究學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展，把全部精力投入到教育教學(xué)和學(xué)校管理工作中來(lái)，確保全年教育目標(biāo)的圓滿完成。

(2)、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，加強(qiáng)教師思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力打造一支適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展要求的教學(xué)隊(duì)伍。實(shí)施科研興校戰(zhàn)略，加強(qiáng)教師專業(yè)化建設(shè)，積極開(kāi)展校本研究，狠抓骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，全力培養(yǎng)名師，推出名師，大力宣傳校內(nèi)名師，積極推動(dòng)名師效應(yīng)，拉動(dòng)全體教師的業(yè)務(wù)和素質(zhì)的全面提升。

一是加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。以新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和山東省《關(guān)于加強(qiáng)師德建設(shè)規(guī)范普通中小學(xué)教師教育教學(xué)行為的若干意見(jiàn)》為指導(dǎo)，深入開(kāi)展學(xué)《規(guī)范》，作表率活動(dòng)，不斷提高全校教師依法治教意識(shí)和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步深化師德師風(fēng)教育專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展青年教師專業(yè)技術(shù)比武、課文范讀、課件制作、板書(shū)等一系列比賽活動(dòng)，營(yíng)造健康向上的師德師風(fēng)氛圍。進(jìn)一步加大師德考核獎(jiǎng)懲力度，組織好學(xué)生評(píng)議、教職工評(píng)議、考核小組評(píng)議師德三評(píng)活動(dòng)，將師德考核結(jié)果作為教師職務(wù)評(píng)聘、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、任用的重要依據(jù)，充分利用各種機(jī)制，激勵(lì)并鼓勵(lì)教職工在不同的崗位上，以飽滿的精神狀態(tài)發(fā)揮自己的最大潛能。讓善于思考、開(kāi)拓創(chuàng)新、主動(dòng)工作的教職工得到特別關(guān)愛(ài)。

二是開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)師講座，加強(qiáng)教師理論修養(yǎng)。學(xué)校積極組織教師參加、觀看各種講座，既豐富了老師的理論修養(yǎng)，又凈化了老師的心靈。學(xué)校充分利用校內(nèi)資源，繼續(xù)組織學(xué)校五位內(nèi)部培訓(xùn)師每人搞一次專題講座，大大提升了教師的專業(yè)素質(zhì)。

三是建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，以制度推進(jìn)工作。著重探索建立新形勢(shì)下對(duì)教師發(fā)展的科學(xué)評(píng)價(jià)體系，改進(jìn)考核內(nèi)容、方法，真正發(fā)揮檢查、督促、評(píng)價(jià)、改進(jìn)教師的教和學(xué)生的學(xué)的作用，促進(jìn)教師素質(zhì)提高，使教師團(tuán)隊(duì)有一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、團(tuán)結(jié)拼搏的協(xié)作精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科研精神、不斷進(jìn)步的進(jìn)取精神、不求索取的奉獻(xiàn)精神。

(3)、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。精心打造學(xué)習(xí)型、研究型班主任團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo);加強(qiáng)班主任工作的計(jì)劃性和工作過(guò)程針對(duì)性的指導(dǎo)。引導(dǎo)和鼓勵(lì)班主任勤于學(xué)習(xí)、善于積累、及時(shí)總結(jié)，把學(xué)習(xí)作為提高內(nèi)在素質(zhì)的需要和動(dòng)力，逐步內(nèi)化為一種自覺(jué)的行為。在班主任中，大力提倡研究教育方法，探究育人技巧，講究工作藝術(shù)，積累成功經(jīng)驗(yàn)。對(duì)工作中表現(xiàn)突出的班主任給機(jī)會(huì)、壓擔(dān)子，大力培養(yǎng)與扶持。今年全國(guó)校園暴力事件頻發(fā)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)部安排的班主任每天的早、午上學(xué)時(shí)提前40分鐘到各樓層值班，有效的監(jiān)督和管理學(xué)生的課間活動(dòng)，凈化了學(xué)校及周邊地區(qū)的安全，為學(xué)生提供了安靜有序的學(xué)習(xí)環(huán)境。

(4)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面推行校務(wù)公開(kāi)制度，進(jìn)一步完善教代會(huì)制度，保障教職工參與學(xué)校民主決策，民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，把校務(wù)公開(kāi)與學(xué)校管理有機(jī)結(jié)合，逐步完善學(xué)校黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政主體到位、工會(huì)大力協(xié)助的校務(wù)公開(kāi)工作格局。

2、加強(qiáng)安全工作，創(chuàng)建平安校園

安全工作始終是學(xué)校工作的頭等大事，實(shí)驗(yàn)小學(xué)每一位成員牢固樹(shù)立安全重于泰山，穩(wěn)定壓倒一切的思想，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。從細(xì)微處著眼，從最小事做起，重點(diǎn)做好交通、消防、溺水等安全工作。

一是建立和健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，職責(zé)范圍明確，保證了安全工作的落實(shí)實(shí)施。二是把安全教育納入學(xué)校的教育教學(xué)內(nèi)容中，全面培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)各種逃生演練活動(dòng)，提高應(yīng)急避險(xiǎn)能力。

三是聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)，把法制教育納入學(xué)校工作計(jì)劃，開(kāi)展各種教育活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固和深化平安校園、法制校園創(chuàng)建成果。四是抓好衛(wèi)生工作，作好甲型流感防治和流行性傳染病預(yù)防工作，確保學(xué)生身體健康。

3、加強(qiáng)學(xué)校后勤管理，搞好后勤服務(wù)質(zhì)量

實(shí)驗(yàn)小學(xué)建立了科學(xué)的資產(chǎn)管理體系，資產(chǎn)管理既服從和服務(wù)于教育教學(xué)需要，又能夠有效控管;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，切實(shí)提高經(jīng)費(fèi)的使用效益和透明度;建立后勤人員的崗位責(zé)任制，完善職員崗位考核評(píng)價(jià)體系。

三、我的認(rèn)識(shí)和思考

通過(guò)掛職學(xué)習(xí)，我對(duì)學(xué)校后勤管理有了一些新的認(rèn)識(shí)。

1、完善的管理制度是學(xué)校發(fā)展的有力保證。

建立健全各項(xiàng)制度，實(shí)行制度管理，形成鐵的紀(jì)律，是學(xué)校管理的前提和保障，學(xué)校管理必須有切合實(shí)際，因校制宜的規(guī)章制度作保障，很多時(shí)候不用校長(zhǎng)說(shuō)話，而是制度在說(shuō)話，很多事情是對(duì)事不對(duì)人，做到公開(kāi)，公正，群眾容易接受。有人說(shuō)：一所學(xué)校的規(guī)章不必多而全，但教代會(huì)通過(guò)一條就必須嚴(yán)格執(zhí)行一條，杜絕一紙空文的務(wù)虛制度。學(xué)校制度絕不是多多益善，因?yàn)橛兄贫葓?zhí)行不力甚至不執(zhí)行形同虛設(shè)，比沒(méi)有制度更糟糕。在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持嚴(yán)肅性和靈活性相結(jié)合，堅(jiān)持制度管理和工作相結(jié)合。要使教職工懂得管理不是約束，而是凝聚，不是為了管住人群，而是為了凝聚人心。通過(guò)管理，引導(dǎo)教師自己說(shuō)服自己，在嚴(yán)格的制度下，自覺(jué)完善自己、自主發(fā)展，主動(dòng)超越。

2、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)是學(xué)校發(fā)展的精神命脈。

求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng)的精神命脈。從領(lǐng)導(dǎo)層面言，如果在工作中不能做到求真務(wù)實(shí)，那么學(xué)校的各項(xiàng)工作就只能浮于表面，不能落到實(shí)處，甚至使學(xué)校的中心工作易位。從教師層面而言，如果在工作中不能做到求真務(wù)實(shí)，那么他的業(yè)務(wù)水平和工作能力就得不到提高，課堂教學(xué)質(zhì)量也難得到保障，最終勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的整體滑坡。所以，作為一個(gè)有事業(yè)心和責(zé)任感的教師都必須具備這種求真務(wù)實(shí)的工作精神，實(shí)驗(yàn)小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大教師身上體現(xiàn)得非常明顯，領(lǐng)導(dǎo)班子真抓實(shí)干，教職工勤奮耕耘，收獲了累累碩果。

3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的前提

教師是學(xué)校的第一資本，是學(xué)校最豐富、最有潛力，最有生命力的教育資源，擁有德才兼?zhèn)洌錆M愛(ài)心，敢于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍才能辦出好學(xué)校。學(xué)校要對(duì)教師素質(zhì)、師德提出具體的要求和措施，樹(shù)立典型，使教師的事業(yè)心、責(zé)任心不斷提高。減輕教師無(wú)必要的負(fù)擔(dān)，提供空間讓教師積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，提高自身的教育教研能力。激發(fā)教師工作的積極性，提高教師工作的愉悅指數(shù)，幸福感是教師管理的最終目標(biāo)。

將近三個(gè)月的掛職學(xué)習(xí)，我感悟到實(shí)驗(yàn)小學(xué)有許許多多使得我們學(xué)習(xí)的地方，對(duì)比兩地學(xué)校的發(fā)展和管理，我們的確有一定的差距，存在著諸多問(wèn)題，但是，只要從實(shí)際出發(fā)、審時(shí)度勢(shì)、科學(xué)管理，明確我們的發(fā)展方向和工作目標(biāo)，我相信通過(guò)努力，一定能使商河教育更好更快發(fā)展。

第9篇 區(qū)黨委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立足崗位調(diào)查研究報(bào)告

分類(lèi)設(shè)崗，搭建創(chuàng)爭(zhēng)舞臺(tái)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)潛能。本著有利于黨組織開(kāi)展活動(dòng)、有利于黨員參加、有利于活動(dòng)取得實(shí)效的原則，區(qū)別不同領(lǐng)域和行業(yè)基層黨組織的職責(zé)任務(wù)，區(qū)分不同群體黨員的崗位特點(diǎn)，合理設(shè)置先鋒崗，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與崗位特點(diǎn)密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)效益最大化。在鎮(zhèn)街道和部門(mén)單位主要負(fù)責(zé)人中，設(shè)置“創(chuàng)業(yè)先鋒崗”;在領(lǐng)導(dǎo)班子副職及副科級(jí)以上黨員干部中，設(shè)置“敬業(yè)先鋒崗”;在機(jī)關(guān)單位黨組織和一般黨員干部中，設(shè)置“服務(wù)先鋒崗”;在農(nóng)村黨組織和黨員干部中，設(shè)置“帶富先鋒崗”;在街道社區(qū)黨組織和黨員干部中，設(shè)置“和諧先鋒崗”;在中小學(xué)校、衛(wèi)生等事業(yè)單位黨組織和黨員干部中，設(shè)置“奉獻(xiàn)先鋒崗”;在“兩新”組織黨組織和黨員中，設(shè)置“興業(yè)先鋒崗”，通過(guò)有針對(duì)性的活動(dòng)載體，設(shè)立不同的目標(biāo)，科學(xué)引導(dǎo)、激發(fā)基層黨組織和廣大黨員干部履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀。

逐級(jí)認(rèn)崗，明確創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)爭(zhēng)的可操作性。針對(duì)各級(jí)黨組織的職責(zé)重點(diǎn)和黨員干部的崗位要求，細(xì)化量化崗位工作目標(biāo)，實(shí)行上級(jí)組織定崗與自我認(rèn)崗相結(jié)合，做到事事有人管，有崗就有責(zé)。鎮(zhèn)街道和區(qū)直部門(mén)，重點(diǎn)圍繞培育新亮點(diǎn)，打造新特色，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作在全區(qū)爭(zhēng)先進(jìn)，在全市、全省、全國(guó)扛“紅旗”;領(lǐng)導(dǎo)班子副職及副科級(jí)以上黨員干部，重點(diǎn)圍繞崗位和分管工作實(shí)際，比創(chuàng)新、比敬業(yè)、比作為;機(jī)關(guān)單位黨組織和一般黨員干部，以“比作為、樹(shù)形象”為重點(diǎn)，開(kāi)展好公開(kāi)承諾、行風(fēng)評(píng)議等工作，切實(shí)提高機(jī)關(guān)效能;農(nóng)村黨組織和黨員干部，結(jié)合“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展黨員先鋒崗、黨員示范戶、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，做到帶頭致富、帶領(lǐng)群眾共同富裕;街道社區(qū)黨組織和黨員干部，圍繞推進(jìn)城市社區(qū)黨建網(wǎng)格化，探索黨員管理新機(jī)制，推動(dòng)文明和諧社區(qū)建設(shè);“兩新”組織黨組織和黨員，圍繞發(fā)揮作用、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

對(duì)照履崗，落實(shí)創(chuàng)爭(zhēng)要求，不斷提高執(zhí)行力度。強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高履崗能力。對(duì)照崗位職責(zé)，通過(guò)集中輔導(dǎo)、專題調(diào)研等方式，著力強(qiáng)化黨員干部基本素養(yǎng)、基本技能、基本作風(fēng)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高。各級(jí)各部門(mén)結(jié)合新形勢(shì)、新要求，進(jìn)一步修訂完善崗位職責(zé)，并根據(jù)職責(zé)任務(wù)，制定出履崗計(jì)劃，明確落實(shí)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限、崗位責(zé)任人等，建立起責(zé)任主體明確、責(zé)任內(nèi)容具體量化、責(zé)任層級(jí)合理科學(xué)、責(zé)任評(píng)估指標(biāo)準(zhǔn)確完備的責(zé)任體系。加大履崗執(zhí)行力度，對(duì)照履崗計(jì)劃，對(duì)各級(jí)各部門(mén)履崗情況實(shí)行一月一調(diào)度、一月一通報(bào)，為黨員干部建立履崗情況記實(shí)檔案，對(duì)達(dá)不到目標(biāo)要求的，責(zé)令限期整改，推動(dòng)基層黨組織和黨員創(chuàng)新作為、率先作為、高效作為。全區(qū)成立了5個(gè)督導(dǎo)組，對(duì)各級(jí)各部門(mén)履崗情況實(shí)行一月一調(diào)度、一月一通報(bào)。建立黨員干部履崗情況記實(shí)檔案，跟蹤記錄崗位職責(zé)完成情況。對(duì)達(dá)不到目標(biāo)要求的，責(zé)令限期整改。目前，共組織集中督導(dǎo)5次，對(duì)未達(dá)到崗位計(jì)劃目標(biāo)的7個(gè)單位進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并下發(fā)了整改通知單。

考核評(píng)崗，增強(qiáng)創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)力，構(gòu)建科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制。對(duì)鎮(zhèn)街道，區(qū)分東中西三個(gè)方陣的不同實(shí)際，合理確定共性指標(biāo)，研究細(xì)化特色指標(biāo);對(duì)區(qū)直部門(mén)單位，區(qū)分職能性工作、創(chuàng)新性工作和突破性工作，細(xì)化考核指標(biāo)，加大基層和服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)權(quán)重;對(duì)部門(mén)“一把手”，結(jié)合對(duì)部門(mén)的綜合考核，注重個(gè)人事業(yè)心責(zé)任感、工作落實(shí)力度、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、工作創(chuàng)新、工作作風(fēng)等方面的考核評(píng)價(jià)。同時(shí)，結(jié)合部門(mén)特點(diǎn)和群眾的需求，分別制定對(duì)副科級(jí)以上干部、機(jī)關(guān)人員、農(nóng)村黨員干部等7類(lèi)干部、工作人員的全員化、全程化、全排位考核辦法，進(jìn)一步增強(qiáng)考核的針對(duì)性和可操作性。對(duì)部門(mén)單位，采取民主測(cè)評(píng)、績(jī)效考核、行風(fēng)評(píng)議、季度觀摩“四位一體”考核模式，切實(shí)增強(qiáng)考核的實(shí)效性和科學(xué)性。對(duì)黨員干部，按照“個(gè)人述崗、履崗測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、綜合評(píng)審”四個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)履職情況嚴(yán)格考評(píng)。堅(jiān)持把崗位作為情況，作為識(shí)別、考察和使用干部的重要依據(jù)。對(duì)考核位次靠前的單位和黨員干部，按照規(guī)定比例授予相應(yīng)“先鋒崗”稱號(hào)，并在經(jīng)濟(jì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)獲得先鋒崗稱號(hào)的單位，在干部使用和經(jīng)費(fèi)安排上重點(diǎn)傾斜;對(duì)考核排末位的單位，對(duì)單位主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行誡勉談話;對(duì)群眾意見(jiàn)大的黨員干部，責(zé)令限期整改或調(diào)整崗位，對(duì)考核不稱職的則調(diào)整下崗或降級(jí)使用，真正形成“有崗就有責(zé)、有為就有位、失職必追究”的激勵(lì)約束機(jī)制。

第10篇 三大行業(yè)人才需求特點(diǎn)調(diào)查研究報(bào)告

一：調(diào)查背景

中國(guó)的經(jīng)濟(jì)面貌在新世紀(jì)以來(lái)發(fā)生的兩大變化，不可否認(rèn)的在很大程度上改變了各行業(yè)用人特點(diǎn)的格局。無(wú)論是xx年

加入wto還是其后的xx年金融危機(jī)，各行業(yè)對(duì)人才的需求發(fā)面都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，大學(xué)生就業(yè)正逐步走向市場(chǎng)化的工程，這要求我們不僅得牢固自身素質(zhì)與技能，更重要的是能夠把握住市場(chǎng)的起伏走向與用人需求特點(diǎn)的變化。

因此，我們有必要對(duì)社會(huì)總體用人需求特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查了解，以便發(fā)揮自身特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)為上崗就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二：研究目的

1. 關(guān)注社會(huì)變化，了解受調(diào)查行業(yè)的特點(diǎn)與未來(lái)發(fā)展走向。通過(guò)調(diào)查了解人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考依據(jù)

2．通過(guò)了解三大行業(yè)特點(diǎn)，簡(jiǎn)要概括出社會(huì)總體用人需求特點(diǎn)

3. 增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高自身認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)。

三：調(diào)查方法說(shuō)明

1.在這次調(diào)查研究中選取平時(shí)生活中接觸比較頻繁與密切的行業(yè)作為調(diào)查對(duì)象。

2.本次調(diào)查選取服務(wù)業(yè)的幾個(gè)行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，具體有服裝業(yè)，餐飲業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)

3.本次調(diào)查以文獻(xiàn)資料、時(shí)事新聞報(bào)道研究為主，實(shí)地訪談為輔。

四: 調(diào)查時(shí)間

1月20日至1月29日

五:研究成果與說(shuō)明

（一）概述

鑒于現(xiàn)身實(shí)際情況不利于對(duì)更行各業(yè)用人特點(diǎn)進(jìn)行深入研究。所以我們討論決定將調(diào)查目標(biāo)主要鎖定在衣、食、住這三個(gè)方面，希望能從這三個(gè)方面總結(jié)概括出服務(wù)業(yè)的一些特點(diǎn)。

（二）、對(duì)象選取考慮與決定

經(jīng)過(guò)討論我們決定首先對(duì)具體商場(chǎng)店鋪進(jìn)行登門(mén)訪談，這些商場(chǎng)店鋪均是我市知名度較高的一些單位，在整個(gè)過(guò)程之中，受訪商場(chǎng)店鋪的經(jīng)理代表都非常配合我們的工作。具體如下

在“衣”這一方面，訪談對(duì)象：建設(shè)中路的“星期六名鞋店”以及位于步行街中段的“太平洋服飾購(gòu)物廣場(chǎng)”。

在“食”這一方面，訪談對(duì)象：江北路的“美味螺絲粉總店”和“泰豐美食館”。

在“住”這一方面，訪談對(duì)象：江北路九龍新城的售樓部。

在以上的訪談中得到的資料僅供歸納總結(jié)各行業(yè)特點(diǎn)及用人需求時(shí)參考使用，訪談內(nèi)容不列入文中。

（三）、淺談各行業(yè)特征及用人需求情況

服裝行業(yè)——求賢若渴：

從調(diào)查中得知，中國(guó)服裝行業(yè)雖然沒(méi)有繼續(xù)沿襲前幾年高歌猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是作為我國(guó)“第二大消費(fèi)熱點(diǎn)”，服裝 行業(yè)的發(fā)展前景依然被大家一致看好?！胺b經(jīng)濟(jì)”作為一種深具發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)形態(tài)仍被外界關(guān)注與認(rèn)同。中國(guó)服裝人才網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，前三年中供需規(guī)模仍有著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而且繼續(xù)保持著供需兩旺的勢(shì)頭。該行業(yè)招聘的專業(yè)崗位主要集中在首席設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、質(zhì)檢、外貿(mào)人員、銷(xiāo)售主管、區(qū)域經(jīng)理、導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)督導(dǎo)采購(gòu)主管等崗位。而且招聘企業(yè)集中的區(qū)域省份分布：廣東、浙江、江蘇、北京、上海、福建、湖北、xx等地。

根據(jù)收集到的現(xiàn)有資料，針對(duì)目前中國(guó)服裝行業(yè)的人才需求行情，可以歸納為以下幾點(diǎn)：熱點(diǎn)專業(yè)供不應(yīng)求、服裝學(xué)校畢業(yè)生緊俏、網(wǎng)絡(luò)招聘持續(xù)發(fā)力。而且由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，整個(gè)行業(yè)普遍存在這求賢若渴的現(xiàn)象，尤其凸顯在服裝設(shè)計(jì)這一塊，缺少優(yōu)秀設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為企業(yè)品牌發(fā)展瓶頸。而服裝設(shè)計(jì)師、服裝制版師又間接決定企業(yè)的命運(yùn)。所以要在該行業(yè)中大展身手的話就必須得熟練地掌握自己的專業(yè)技能了。

飲食行業(yè)——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：

隨著國(guó)家餞行低碳經(jīng)濟(jì)，餐飲行業(yè)將面臨旨在低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)的全新改革。行業(yè)只有更加注重社會(huì)責(zé)任,低碳餐飲才能得到發(fā)展，接受訪談的兩個(gè)單位在這一點(diǎn)上便顯出一致的認(rèn)同，因?yàn)檫@是降低成本提高利潤(rùn)的有效手段。因此在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)餐飲業(yè)這一特點(diǎn)將會(huì)尤為突出。此外受金融危機(jī)及氣候異常的沖擊，飲食業(yè)的平利潤(rùn)不斷下降，物價(jià)不斷上漲，而由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，餐飲企業(yè)短期內(nèi)難以通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格將成本壓力轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。面對(duì)這一情況，餐飲從業(yè)人員短缺現(xiàn)象持續(xù)不斷，盡管企業(yè)已經(jīng)提薪或者增加福利進(jìn)行補(bǔ)救。

因此要在該行業(yè)發(fā)展的人才需求必須打破常規(guī)思維模式，通過(guò)創(chuàng)新的手法來(lái)挽救行業(yè)的局面，換句話說(shuō)，餐飲企業(yè)對(duì)人力資源管理人才需求提出了更高的要求。

房地產(chǎn)業(yè)——穩(wěn)重求勝

房地產(chǎn)業(yè)是指通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制從事房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷(xiāo)售、出租、管理、服務(wù)、咨詢等項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)。新世紀(jì)以來(lái)房地產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展，其原因與我國(guó)三項(xiàng)重大制度和體制改革分不開(kāi)。與房地產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)也是縱橫交錯(cuò)，無(wú)論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)業(yè)、建筑業(yè)，還是物業(yè)，其中一項(xiàng)用人需求的變化都會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的用人需求變化。

房地產(chǎn)業(yè)投資量大，投資回收期長(zhǎng)、資產(chǎn)負(fù)債率高，對(duì)金融機(jī)構(gòu)依賴程度大、牽涉面廣，運(yùn)作程序復(fù)雜、發(fā)展速度快，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展，因此用人多為開(kāi)放型人才，懂得靈活變通有自己的創(chuàng)新思路模式，此外要求對(duì)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的熟悉了解，訪談中了解到，該行業(yè)對(duì)組織管理型人才較為青睞。

（四）從三大行業(yè)思考大眾化教育下大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化

在就業(yè)日益市場(chǎng)化的今天，各類(lèi)人才要適應(yīng)人才“市場(chǎng)”的需求，要遵循人才“市場(chǎng)”的規(guī)律，立足于選擇最能發(fā)揮自己的作用、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的崗位，要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化而擇業(yè)，而不要盲目追求高工資、大單位，擁擠在大城市、大企業(yè)里。面對(duì)市場(chǎng)．畢業(yè)生的就業(yè)觀念經(jīng)受?chē)?yán)峻的考驗(yàn)。校方也在為就業(yè)率的高低而努力，因?yàn)檫@關(guān)系到學(xué)校的社會(huì)效益，關(guān)系到學(xué)校下一年的生源。這就是市場(chǎng)規(guī)則．這就是市場(chǎng)這只無(wú)形的手在主導(dǎo)高校畢業(yè)生就業(yè)．主導(dǎo)高等教育的發(fā)展。

如要想順利的在就業(yè)市場(chǎng)化上發(fā)展就得想辦法處理好其存在的矛盾問(wèn)題——(1)就業(yè)市場(chǎng)化與人事制度改革之間的矛盾。(2)與大學(xué)專業(yè)設(shè)置之間的矛盾。(3)與大學(xué)生就業(yè)觀念之間的矛盾。(4)與人才信息不暢之間的矛盾;這里不做解釋。

（五）市場(chǎng)化就業(yè)的對(duì)策思考

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)就業(yè)環(huán)境的變化，大學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)化的就業(yè)環(huán)境中各種就業(yè)因素的影響，多次就業(yè)，自謀職業(yè)，更為重要的是畢業(yè)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)心態(tài)，積極就業(yè)、謀業(yè)，以我為主，并努力完成從擇業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。為此提出以下幾點(diǎn)建議性對(duì)策(一)正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)化，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)是前提；(二)多樣化就業(yè)、就業(yè)重心下移是方向；(三)積極謀業(yè)、甚至多次就業(yè)是選擇；(四)從擇業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變是趨勢(shì)；(五)培養(yǎng)目標(biāo)的再確認(rèn)、反思大學(xué)教育是延續(xù)。

六、總結(jié)反思

這次的調(diào)查研究總體來(lái)說(shuō)還算順利，雖然其中遇到了許多的絆腳石和瓶頸，但是經(jīng)過(guò)討論對(duì)策制定方案也都一一排除解決。這是我求學(xué)以來(lái)進(jìn)行的第一次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查研究，課題的圓滿完成與我的組員提供的幫助支持是分不開(kāi)的。整個(gè)過(guò)程之中我學(xué)會(huì)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與課題研究方法，也見(jiàn)識(shí)得了團(tuán)隊(duì)合作的力量。

這篇報(bào)告整體來(lái)看比較生澀空洞，而且存在說(shuō)明不夠充分，理論依據(jù)不明顯的弊端，也許和我對(duì)課題的理解不夠徹底與分析不夠深入有關(guān)，這也正是目前階段我的不足之處，我有信心有能力在以后更多的實(shí)踐中取得更大的進(jìn)步。

七、參考文獻(xiàn)出處

服裝人才網(wǎng)；飲食文化網(wǎng)；房地產(chǎn)信息網(wǎng)；搜狐網(wǎng)；新浪網(wǎng)；百度百科

八、課題成員名單

組長(zhǎng)：xx

組員：oo、yy

第11篇 城鎮(zhèn)居民消費(fèi)狀況研究調(diào)查報(bào)告

我國(guó)土地、淡水、能源、礦產(chǎn)資源和環(huán)境狀況對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已構(gòu)成嚴(yán)重制約。要把節(jié)約資源作為基本國(guó)策，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ———《___關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，生產(chǎn)領(lǐng)域節(jié)約是重點(diǎn)，消費(fèi)領(lǐng)域的節(jié)約也相當(dāng)重要。為了全面了解城市居民家庭對(duì)節(jié)約消費(fèi)問(wèn)題的一些看法，加快節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)，不久前在重慶、大連、成都、南昌、商丘、溫州、保山、濟(jì)源、海城和個(gè)舊10個(gè)大、中、小城市對(duì)1000戶城市居民家庭進(jìn)行調(diào)查，收回有效樣本1000戶。本文以該調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)城市居民消費(fèi)狀況進(jìn)行描述性分析。

調(diào)查基本情況

1、調(diào)查男女比例。調(diào)查結(jié)果顯示，本次調(diào)查家庭常住人口3011人，其中男1481人，占49.2%;女1530人，占50.8%。

2、家庭結(jié)構(gòu)劃分。單身家庭占2.8%;夫妻戶21.8%;兩代同住戶61.7%;三代同住12.5%;其他1.2%。

3、戶主文化程度情況。小學(xué)及以下占5.5%，初中24.7%，高中23.7%，中專技校職高11.9%，大專21%，本科12.8%，碩士及以上0.4%。

4、xx年家庭人均可支配收入狀況。500元以下的戶占1.6%，500—1000元的戶占5.1%，1000—xx元的戶占7.1%，xx—5000元的戶占17.3%，5000—10000元的戶占40.1%，10000—50000元的戶占28.2%，50000元以上的戶占0.6%。

5、按戶主的職業(yè)劃分：公務(wù)員及事業(yè)單位人員占14.9%，專業(yè)技術(shù)人員占6.9%，教師、醫(yī)生占5.4%，工人占12.5%，農(nóng)民占0.7%，離退休人員占26%，商業(yè)工作人員占4.9%，個(gè)體戶、私營(yíng)企業(yè)主占5.3%，企業(yè)管理人員占8%，自由職業(yè)者占3.5%，下崗、未就業(yè)占4.3%，其他占7.6%。

6、家庭住房面積情況。小于50平方米的戶占14.3%;50—79.9平方米的戶占48.1%;80—119.9平方米的戶占25.3%;120—149.9平方米的戶占7.8%;大于150平方米的戶占4.5%;

7、家中擁有的主要耐用消費(fèi)品。擁有電視機(jī)的占99.2%;擁有洗衣機(jī)的占92.2%;擁有電冰箱的占89.7%;擁有電腦的占45%;擁有汽車(chē)的占4.7%。

居民家庭的儲(chǔ)蓄目的及投資方式

1、居民家庭的儲(chǔ)蓄目的。

在調(diào)查的1000戶居民家庭中，有36.6%的家庭首選儲(chǔ)蓄目的是孩子教育。從戶主的文化程度看，戶主是小學(xué)及以下文化程度的家庭，其儲(chǔ)蓄目的是養(yǎng)老和防意外，比重均為20%;戶主是碩士及以上的儲(chǔ)蓄目的是正常生活用，比重是50%;而戶主是初中、高中、中專、大專及本科文化程度的，其首選儲(chǔ)蓄目的均是子女教育，其比重分別是28.7%、34.2%、37%、50.5%和43.8%。對(duì)不同收入家庭分析，其首選儲(chǔ)蓄目的都是子女教育。按戶主的不同職業(yè)分，只有離退休人員及自由職業(yè)者的首選儲(chǔ)蓄目的是正常生活用，其他職業(yè)者的首選儲(chǔ)蓄目的都是子女教育。其次有22.4%的家庭第二個(gè)儲(chǔ)蓄目的是為了養(yǎng)老。再次，有23.1%的家庭第三個(gè)儲(chǔ)蓄目的是防意外。

2、居民家庭的投資方式。

在調(diào)查的1000戶居民家庭中，分別有61.9%和25.6%的家庭首選及第二投資方式是銀行存款。從戶主不同文化程度(小學(xué)及以下，初中，高中，中專技校職高，大專，本科，碩士及以上)看，首選投資方式比重最大的均是銀行存款，比重分別為41.8%、60.7%、63.7%、65.5%、61%、67.2%和75%。

xx年最大的消費(fèi)支出及預(yù)期消費(fèi)投向

調(diào)查資料顯示，xx年有47.6%的家庭食品支出最大，其次有16.7%的家庭教育文化娛樂(lè)服務(wù)支出最多;再次是10.4%的家庭購(gòu)房與建房支出花費(fèi)最多。

調(diào)查結(jié)果還顯示，預(yù)期消費(fèi)最多將是子女教育費(fèi)用，有40.5%的家庭首選此項(xiàng);其次是醫(yī)療費(fèi)用，28.4%的家庭選此項(xiàng);還有13.8%的家庭認(rèn)為養(yǎng)老支出將是最大的消費(fèi);7.7%的家庭認(rèn)為購(gòu)房將是未來(lái)最大的消費(fèi)。

居民家庭每月能源消費(fèi)量

1、水耗量主要集中在5—9.99噸。有38.3%的家庭每月用水在5—9.99噸，有31.3%的家庭每月用水10—19.99噸，有20.9%的家庭用水量在5噸以下，還有3%的家庭用水量在30噸以上。

2、電耗量主要集中在50—149.99度。有55.8%的家庭每月用電在50—149.99度，有25.4%的家庭每月用電150—249.99度，有11.8%的家庭用電量在50度以下，還有7%的家庭用電量在250度以上。

3、天然氣耗量在30立方米以上的戶比重為26.2%。在1000戶居民家庭中有362戶使用天然氣，其中95戶每月耗量在30立方米以上，占26.2%。

4、煤氣耗量在10—10.99立方米以上的戶比重為25%。

在1000戶居民家庭中有324戶使用煤氣，其中81戶每月耗量在10—10.99立方米，占25%。

居民節(jié)約意識(shí)逐漸增強(qiáng) 責(zé)任清晰

居民能夠正確面對(duì)資源不足的現(xiàn)實(shí)，關(guān)心我國(guó)正在開(kāi)展的節(jié)約型社會(huì)建設(shè)宣傳活動(dòng)，普遍認(rèn)為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)很有必要。84.1%的居民知道我國(guó)正在開(kāi)展的節(jié)約型社會(huì)建設(shè)的宣傳活動(dòng)。

1、節(jié)約是建立在質(zhì)量基礎(chǔ)上的節(jié)約。在問(wèn)到“您家購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)更關(guān)注食品的質(zhì)量還是價(jià)格”時(shí)，有845戶居民家庭選擇“喜歡質(zhì)量好的”，占總調(diào)查戶的84.5%，只有15.5%的家庭選擇價(jià)格低的食品，在價(jià)廉和物美兩種選擇上，物美仍是人們的最?lèi)?ài)。

2、部分家庭喜歡購(gòu)買(mǎi)節(jié)能型產(chǎn)品。在有私家車(chē)的家庭中，有42.6%的家庭擁有節(jié)能汽車(chē)。在所有調(diào)查戶中，有19.3%的家庭擁有節(jié)能彩電;有32.5%的家庭擁有節(jié)能冰箱;有18.1%的家庭擁有節(jié)能空調(diào);有20.8%的家庭擁有節(jié)水馬桶;有78.9%的家庭擁有節(jié)能燈。

3、循環(huán)用水，充分利用水資源。在日常生活中，有68.2%的家庭注意采用循環(huán)用水的節(jié)水方法，既利小家，又利大家。絕大多數(shù)人贊同大力節(jié)約用水，積極推廣節(jié)水設(shè)備和器具，加快供水管網(wǎng)改造，推進(jìn)污水處理及再生利用。

4、居民對(duì)日常生活中節(jié)約的重要意義認(rèn)識(shí)到位，52.9%的居民認(rèn)為“非常有必要，從點(diǎn)滴做起”，45.8%的市民認(rèn)為“能省就省，但不用刻意”;認(rèn)為“不用節(jié)約”僅1.1%。

對(duì)普通市民來(lái)說(shuō)節(jié)能的落腳點(diǎn)就是能“省錢(qián)”，是有現(xiàn)實(shí)意義的，是符合廣大居民需求的。調(diào)查顯示，57.6%的市民家庭“希望在水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)支出”方面省錢(qián)。82.7%的市民對(duì)賓館提供的一次性洗漱用品持否定態(tài)度，有63.1%認(rèn)為“一次性洗漱用品，給住宿帶來(lái)了方便，但確實(shí)有點(diǎn)浪費(fèi)”，19.6%“認(rèn)為應(yīng)該取消，是一種浪費(fèi)”。65.9%的居民表示“日常生活中如果環(huán)?？苫厥沼闷返膬r(jià)格比同類(lèi)用品的價(jià)格高些”也愿意購(gòu)買(mǎi)。

廣大居民把節(jié)約型社會(huì)建設(shè)視為己任。認(rèn)為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)是關(guān)系到千家萬(wàn)戶，造福子孫后代的大事，不僅政府要對(duì)此負(fù)責(zé)，而且廣大居民自己要對(duì)此負(fù)責(zé)。另?yè)?jù)大連市抽樣調(diào)查，92.7%的市民認(rèn)為“每個(gè)人、包括自己”都應(yīng)該“為節(jié)約型社會(huì)建設(shè)盡責(zé)任”。

成效明顯 潛力巨大

1、居民家庭普遍地采取了各種節(jié)約措施，節(jié)約取得明顯成效。半數(shù)家庭在日常生活的水、電、煤氣消費(fèi)中采取了節(jié)約措施。居民“在乎水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)支出，采取了節(jié)約措施”的家庭占57.6%;“在乎，但沒(méi)有采取節(jié)約措施”的家庭占31.2%，“無(wú)所謂”的家庭僅占11.2%。

2、大多數(shù)家庭購(gòu)買(mǎi)和使用節(jié)能家電和節(jié)水型產(chǎn)品。77%的家庭“有意識(shí)購(gòu)買(mǎi)和使用節(jié)能型家電、節(jié)水型產(chǎn)品”。

3、多數(shù)家庭采取了節(jié)約用水。我國(guó)水資源相對(duì)短缺，節(jié)水已逐漸成為人們的自覺(jué)的行動(dòng)，68.2%的家庭在日常生活中“采用循環(huán)用水”。

4、廢物回收已經(jīng)成為絕大多數(shù)居民的自覺(jué)行動(dòng)。在政府大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的政策的大環(huán)境下，城市居民在保護(hù)資源、對(duì)廢品的再生利用方面主動(dòng)性較強(qiáng)，81.4%的家庭能“將家中的可回收的廢品送到收購(gòu)的地方”;10.6%家庭是“有空就去，沒(méi)空就扔”;“當(dāng)垃圾扔了”的僅占8.0%。

5、日常生活中仍有很多浪費(fèi)，節(jié)約空間很大。雖然目前節(jié)約型社會(huì)建設(shè)已經(jīng)取得明顯成效，但由于多方面的原因，浪費(fèi)現(xiàn)象仍然較為普遍。調(diào)查顯示，52.6%的家庭認(rèn)為“自己在日常生活中存在浪費(fèi)現(xiàn)象”。31.1%的家庭在日常生活中雖然“在乎水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)支出，但沒(méi)有采取節(jié)約措施”。64.2%的家庭經(jīng)常使用一次性商品。31.8%的家庭對(duì)我國(guó)水資源短缺的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，尚未采用循環(huán)用水這一基本的節(jié)水措施。23.0%的家庭尚未有意識(shí)購(gòu)買(mǎi)和使用節(jié)能型家電、節(jié)水型用品。而且在年輕家庭中，這種現(xiàn)象還要嚴(yán)重。

事實(shí)上，在已采取節(jié)約措施的領(lǐng)域和尚未采取節(jié)約措施的領(lǐng)域，節(jié)約的空間都是巨大的。調(diào)查顯示，84.3%的居民認(rèn)為“住房、汽車(chē)、家電到小日用品，都有很可觀的節(jié)約消費(fèi)空間”。在節(jié)約潛力方面，75.8%認(rèn)為用水、用煤氣有潛力，69.8%認(rèn)為照明用電有潛力，53.5%認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)日用品有潛力，41.6%認(rèn)為在外就餐有潛力，33.4%認(rèn)為使用空調(diào)有潛力。

杜絕浪費(fèi) 轉(zhuǎn)變消費(fèi)模式

調(diào)查顯示，家庭能耗的增長(zhǎng)是和居民生活質(zhì)量的提高相適應(yīng)的，收入越高的家庭，其能耗也越高，但是不幸的是其浪費(fèi)也越大。反之，收入越低的家庭，其能耗也越低，相應(yīng)地其浪費(fèi)也小，這種現(xiàn)象值得我們深思。

在這樣一種關(guān)系背后，是不健康的消費(fèi)觀念和不合理的消費(fèi)方式在發(fā)生作用。因此建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)還必須遏制奢侈之風(fēng)，杜絕奢侈行為，鼓勵(lì)合理消費(fèi)，提倡資源節(jié)約型消費(fèi)模式。

一方面要端正消費(fèi)觀念。積極擴(kuò)大消費(fèi)需求，不斷提高人民的物質(zhì)生活水平和生活質(zhì)量，同建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，是相輔相成和內(nèi)在統(tǒng)一的關(guān)系。鼓勵(lì)消費(fèi)并不是無(wú)節(jié)制地消費(fèi)，更不是奢侈浪費(fèi)。任何事物都有一個(gè)“度”，而人們消費(fèi)的“度”就在于資源和環(huán)境的可承載能力。資源是稀缺的，有的又是不可再生的，為了可持續(xù)發(fā)展，為了子孫后代，人類(lèi)必須對(duì)自己的消費(fèi)行為加以必要的、合理的節(jié)制。因此，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)，必須在全社會(huì)提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈和浪費(fèi)之風(fēng)。

另一方面要倡導(dǎo)文明消費(fèi)。高質(zhì)量、高品位的消費(fèi)，是生產(chǎn)和科技發(fā)展、人民物質(zhì)生活和文化生活提高的必然要求，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，但是，不能“過(guò)度消費(fèi)”。建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)并不是不要人們消費(fèi)，更不是要求人們壓縮必要的消費(fèi)和反對(duì)不斷改善和提高人們的生活質(zhì)量，而是提倡合理的、正當(dāng)?shù)南M(fèi)，實(shí)行文明消費(fèi)。文明消費(fèi)是要把生活消費(fèi)控制在改善人們生活質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)資源“最大效用”上。因此要從每一個(gè)人做起，在生活領(lǐng)域?qū)嵭泄?jié)水、節(jié)電、節(jié)煤、節(jié)油、節(jié)糧、節(jié)材等，真正體現(xiàn)“物有所值”、“物盡其用”。

在此基礎(chǔ)上，應(yīng)該號(hào)召全社會(huì)科學(xué)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)，讓節(jié)約消費(fèi)成為每個(gè)公民自覺(jué)的行動(dòng)。同時(shí)，政府部門(mén)應(yīng)該完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和引導(dǎo)人們的消費(fèi)。此外，要通過(guò)各種措施，以使全社會(huì)構(gòu)建起人人節(jié)約、家家節(jié)約的良好氛圍，讓每個(gè)人、每個(gè)家庭都成為建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的中堅(jiān)力量。

第12篇 汽車(chē)市場(chǎng)研究調(diào)查報(bào)告

汽車(chē)市場(chǎng)研究調(diào)查報(bào)告范文1、汽車(chē)售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析

2023年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)多次返修率不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷(xiāo)商在維修過(guò)程中偷工減料，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷(xiāo)商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是，對(duì)社會(huì)修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價(jià)是：高昂的工時(shí)費(fèi)及不規(guī)范的零部件。

(一)、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善

為發(fā)展國(guó)內(nèi)汽車(chē)工業(yè)，政府及相關(guān)的部門(mén)出臺(tái)了各項(xiàng)法規(guī)政策來(lái)推進(jìn)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展，但相對(duì)于汽車(chē)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車(chē)售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。

在我國(guó)，汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)是相對(duì)落后的，國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務(wù)，而我國(guó)的售后服務(wù)的口號(hào)是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，不是想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國(guó)外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國(guó)內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國(guó)外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國(guó)目前還處于單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號(hào)階段。

目前流行的汽車(chē)銷(xiāo)售方式是4s專賣(mài)店，也就是集整車(chē)銷(xiāo)售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價(jià)值。雖然現(xiàn)在的汽車(chē)4s店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決?？蛻艋卦L只是表面的一種形式，真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時(shí)的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競(jìng)爭(zhēng)及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

汽車(chē)零配件價(jià)格高，質(zhì)量不穩(wěn)定

隨著轎車(chē)保有量的不斷擴(kuò)大，為配件和服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質(zhì)修理廠提供了生存空間。在大量關(guān)于汽車(chē)維修的投訴中，零配件的質(zhì)量問(wèn)題和零配件的價(jià)格不合理的案例較多。目前中國(guó)的零配件比較突出的問(wèn)題是劣質(zhì)件?？陀^地說(shuō)，國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)全面具體的零配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是劣質(zhì)件問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)難以解決的重要原因，除了43類(lèi)與安全直接相關(guān)的核心零配件有國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其他數(shù)以千計(jì)的零配件都無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，質(zhì)量很不穩(wěn)定

2、提高汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

結(jié)合現(xiàn)在汽車(chē)4s店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在售后服務(wù)方面所存在的問(wèn)題，汽車(chē)4s店或汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：

目前，市場(chǎng)上的汽車(chē)品牌和汽車(chē)型號(hào)林林總總，種類(lèi)繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類(lèi)，造成了汽車(chē)售后服務(wù)方式方法千差萬(wàn)別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車(chē)生產(chǎn)商和消費(fèi)大國(guó)通過(guò)是依靠制定國(guó)家強(qiáng)制性汽車(chē)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車(chē)售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過(guò)國(guó)際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣(mài)點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車(chē)售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場(chǎng)。

提高服務(wù)人員整體素質(zhì)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車(chē)科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車(chē)4s店或汽車(chē)二級(jí)維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對(duì)品牌車(chē)型檢驗(yàn)的專用電腦檢測(cè)設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國(guó)內(nèi)汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來(lái)源于原國(guó)企車(chē)隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)汽車(chē)新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來(lái)自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車(chē)售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對(duì)整個(gè)售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車(chē)故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家，定期對(duì)員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無(wú)論是工作裝還是語(yǔ)言規(guī)范，都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車(chē)4s專營(yíng)店多種形式共存，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。同時(shí)國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。

在國(guó)外，汽車(chē)售后市場(chǎng)大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車(chē)高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車(chē)快修連鎖企業(yè)美國(guó)ac德科公司日前也公布，未來(lái)三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車(chē)快修連鎖店，成為華東汽車(chē)快修大哥大。汽車(chē)售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

開(kāi)展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

建設(shè)與客戶之間的交互平臺(tái)，實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以有：24小時(shí)緊急搶修;新舊車(chē)置換服務(wù);故障拖車(chē)服務(wù);車(chē)輛代辦年審和年審告知服務(wù);車(chē)輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時(shí)還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對(duì)每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性，客戶也可以對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購(gòu)，有問(wèn)題也可以咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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