第1篇 2013年10月*察工作計劃

2009年，xx大隊車管站將以“三基”工程建設(shè)和支隊2009年度工作要點為主線，緊緊圍繞提高民*素質(zhì)、落實崗位責(zé)任，簡化工作程序，完善服務(wù)設(shè)施，落實服務(wù)措施，提高工作效率，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、文明、高效服務(wù)等方面，不斷提高**交通車輛管理工作，切實擔(dān)負起把牢預(yù)防道路交通事故第一道防線的任務(wù)，樹立起了****文明服務(wù)窗口的良好形象，具體開作思路是：

一、立足實際，全方位加強車管所規(guī)范化業(yè)務(wù)建設(shè)

一是對民*照片、姓名、*號及各種車駕管業(yè)務(wù)收費項目及收費標準全部公開、上墻。對車管大廳實行低柜臺開放式服務(wù)，實行規(guī)范合理流程作業(yè)，在車管大廳增設(shè)了舉報箱、便民座椅和音響播放設(shè)備，公布了監(jiān)督電話，便民、利民服務(wù)措施逐步落實到位。

二是加強駕駛?cè)斯芾?，筑牢第一道防線。嚴格駕駛?cè)顺鯇W(xué)受理審驗關(guān)，確保入口合格，嚴格執(zhí)行駕駛證申請的年齡條件和身體條件;嚴格培訓(xùn)、考試工作，確保質(zhì)量過關(guān);抓好駕駛證年審體檢換證工作，確保駕駛?cè)俗C件有效;抓好重點駕駛?cè)说墓芾?，確保新駕駛?cè)撕涂瓦\駕駛?cè)松俪鍪鹿省?/p>

三是嚴格機動車管理，重點突出機動車的檢驗工作。在辦理機動車各項業(yè)務(wù)中，加強對機動車的檢驗力度，堅持做到上網(wǎng)比對;查驗發(fā)動機號、車輛識別代號;甄別合格證，切實嚴防為走私、被盜搶車辦理登記注冊。嚴格公告管理，依據(jù)公告辦事。在新車注冊中，嚴格按公告辦理注冊業(yè)務(wù)。

四是實行首問負責(zé)制，推行“一站制”工作服務(wù)法，全面落實**部、省**廳推出的便民利民措施，使辦理業(yè)務(wù)資料和手續(xù)在內(nèi)部傳遞，并在此基礎(chǔ)上設(shè)立2名導(dǎo)辦員，為辦事群眾提供導(dǎo)辦服務(wù)，縮短了辦理車管、駕管業(yè)務(wù)的時間。

五是嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實行電子化辦公。按照車輛管理的崗位規(guī)范要求，對原有的崗位進行增加、調(diào)整，實現(xiàn)車輛管理與駕駛員管理的分離，對每個崗位民*的職責(zé)給予明確。車輛從注冊登記到檢驗、發(fā)牌、制證、簽章全部實現(xiàn)電子化辦公，號牌發(fā)放實行電腦選號，進口車及被盜搶車輛實現(xiàn)網(wǎng)上查詢。

六是加強車輛及駕駛員檔案管理，配置專職檔案管理員，對現(xiàn)有的車輛及駕駛員檔案進行重新整理，檔案內(nèi)容嚴格按照上級的要求，健全了每一份檔案內(nèi)容，為路面執(zhí)法和清理報廢車輛提供詳實的依據(jù)。

二、以“抓隊伍促工作”為指導(dǎo)思想，提高車管民*的綜合素質(zhì)

一是堅持學(xué)習(xí)不放松，不斷提高車管民*的思想認識。利用單位集中和自行學(xué)習(xí)時間，深入學(xué)習(xí)“社會主義法治理念教育”和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)講話精神和車管業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)，提高了民*的政治意識，牢固樹立為人民服務(wù)思想。同時深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動，從正反面典型中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻認識當前車管工作存在的問題，克服車管工作長期以來“重管理、輕服務(wù)”的錯誤思想，使民*的思想認識有較大轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識明顯增強，為打造服務(wù)型車管所奠定了思想基礎(chǔ)。

二是建立和完善各項規(guī)章制度，使隊伍管理逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化。為將各項措施落到實處，針對每個崗位的工作特點和要求，制定切實可行的崗位管理細則。

三是不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干*的業(yè)務(wù)素質(zhì)。車管站將制定每周五下班后一小時集中學(xué)習(xí)制度，加強《道路交通安全法》和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使民*在短時間內(nèi)業(yè)務(wù)水平明顯增強，辦事效率大大提高。

三、牢固樹立“立*為公、執(zhí)法為民”的思想，強化各項便民利民措施的落實

2009年，車管站將結(jié)合業(yè)務(wù)性質(zhì)，不斷更新服務(wù)觀念，確保便民、利民、親民措施的落實。一是在不違犯規(guī)定程序的基礎(chǔ)上，盡可能減少辦事手續(xù)，能讓群眾一次性辦完的事決不讓群眾跑二趟;二是建立了“站長接待日”制度，解答群眾咨詢的問題，聽取群眾的意見和建議，處理群眾投訴和舉報。三是簡化部分業(yè)務(wù)手續(xù)，成立流動車管所，定期深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為基層服務(wù);四是為避免因業(yè)務(wù)交接或業(yè)務(wù)不熟造成群眾辦事不方便，車管所提前著手就業(yè)務(wù)交接工作做了具體部署，同時，車管所采取以老帶新、以熟帶新、重點授課的方式，講解重點業(yè)務(wù)，確保了各項業(yè)務(wù)按時辦理，真正做到了讓群眾高興而來，滿意而歸。

四、圍繞大隊中心工作，積極主動做好預(yù)防交通事故源頭管理工作。

作為車輛和駕駛?cè)嗽搭^安全管理的職能部門，車管站始終將公路客運、危化品運輸及校車等三類車輛作為重點進行安全監(jiān)管。 同時，積極配合上級**及大隊組織開展的各項專項活動：一是合理安排*力，充實崗勤一線。在保證不影響正常辦理業(yè)務(wù)工作的前提下， 抽調(diào)民*與外勤民*一道上路執(zhí)勤。二是全*動員，廣泛宣傳。把業(yè)務(wù)大廳和機動車檢測線作為宣傳教育的重要陣地。在車管大廳前懸掛宣傳橫幅、擺放交通安全案例圖片，業(yè)務(wù)大廳設(shè)置交通安全宣傳展板，循環(huán)播放宣傳光盤。在辦理業(yè)務(wù)時隨時發(fā)放交通安全宣傳資料，讓辦事群眾潛移默化地接受宣傳教育。三是深入本地客運、危險品運輸企業(yè)和學(xué)校，對公路客運、危險品運輸和接送學(xué)生的車輛、駕駛?cè)藢嵭小皯艏惫芾?，對重點車輛的行駛路線、所有人信息進行詳細登記，確保信息的準確、詳實。