第1篇 火車站志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)

11月7日上午8時(shí)，盡管天氣有些清冷，來自山大醫(yī)學(xué)院13級(jí)臨五二班的志愿服務(wù)隊(duì)員仍然準(zhǔn)時(shí)在食堂門口集合，懷著激動(dòng)的心情準(zhǔn)備奔赴火車站開展志愿服務(wù)，旨在幫助火車站的旅客們解決問題，順利的踏上旅途。

在青志協(xié)兩名工作人員的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們乘車前往濟(jì)南火車站進(jìn)行志愿服務(wù)。8時(shí)30分，順利到達(dá)火車站并與工作人員進(jìn)行了交流。他們對(duì)志愿者們的到來表示了歡迎并提供了濟(jì)南火車站志愿者服裝。接著，隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有人進(jìn)行分工，4人前往站臺(tái)幫助有困難的旅客搬運(yùn)行李，3人在候車區(qū)指引旅客找到對(duì)應(yīng)的檢票點(diǎn)，其余前往自助售票區(qū)幫助不熟悉自助售票機(jī)的旅客購買相應(yīng)的車票。分完工后，志愿者們便分撥前往各自的崗位。

在自助售票區(qū)，志愿者們看到有不會(huì)操作的旅客時(shí)就主動(dòng)上前提供幫助，有一位外國旅客由于買票時(shí)自助售票機(jī)感應(yīng)區(qū)無法識(shí)別護(hù)照而很苦惱。這時(shí)志愿者上前向他說明了機(jī)器只能夠感應(yīng)到身份證而不能識(shí)別護(hù)照，他需要去人工售票去買票，并帶領(lǐng)他前往人工售票區(qū)。外國旅客對(duì)我們的熱心表示了由衷的感謝。有一位老爺爺急著想買到滕州的票但只有從濟(jì)南西站出發(fā)的火車，志愿者們與他進(jìn)行了交流征得了他的同意后為他買了最近的前往濟(jì)南西站的火車，又買了一張從濟(jì)南西站到滕州的火車票。看著一個(gè)個(gè)旅客因?yàn)槌晒I上合適的火車票而對(duì)志愿者們表示感激時(shí)，大家心中都充滿了成就感。

在出站口處，盡管溫度很低，但還是能看到志愿者們忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬運(yùn)不便。志愿者們就會(huì)上前伸出援手提供幫助，盡管有時(shí)也會(huì)遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然熱情不減，為需要幫助的人搬運(yùn)行李，指明出站的方向，獲得車站工作人員的廣泛好評(píng)。志愿者在不斷的忙碌中，時(shí)間過得飛快。轉(zhuǎn)眼已是上午12時(shí)，志愿者們順利的結(jié)束了一上午的志愿服務(wù)工作，并一起合影留念。

本次的火車站志愿服務(wù)之行，讓志愿者們親身體驗(yàn)到了幫助別人所帶來的巨大成就感。有了這樣一次經(jīng)歷，大家今后一定會(huì)更好的發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，并且把助人為樂作為一種生活方式，融入自己的工作、學(xué)習(xí)中來，這才是志愿服務(wù)的最大魅力。