產(chǎn)品軟文會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的獨(dú)特性而變得豐富多彩，但好的產(chǎn)品軟文必須有自己的維度，符合大眾審美。結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)一些寫(xiě)產(chǎn)品軟文的方法，有興趣的不要錯(cuò)過(guò)。

一個(gè)新產(chǎn)品出來(lái)，很多員工要花很多精力和時(shí)間。當(dāng)它被引入市場(chǎng)時(shí)，往往會(huì)有一些困難。所以很多企業(yè)往往通過(guò)軟文營(yíng)銷(xiāo)來(lái)表達(dá)自己產(chǎn)品的兩點(diǎn)和核心優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品軟文的優(yōu)劣很難界定，有的靠行業(yè)眼光，有的靠洞察力，有的靠風(fēng)格與審美的和諧，而作者更注重“高效準(zhǔn)確的表達(dá)”。產(chǎn)品軟文分兩種，第一種是功能性的，第二種是介紹性的，盡量涵蓋核心賣(mài)點(diǎn)，但不要太冗長(zhǎng)，控制在一千字以?xún)?nèi)。

第一，準(zhǔn)確表達(dá)永遠(yuǎn)是產(chǎn)品軟文的第一準(zhǔn)則。確保你傳達(dá)的內(nèi)容和觀眾能理解的內(nèi)容基本一致。不要制造歧義，也不要讓觀眾誤會(huì)(除非你想)。只有完成這一點(diǎn)，才能在此基礎(chǔ)上追求其他東西，比如風(fēng)格、審美、表達(dá)技巧。

第二，拒絕混亂和復(fù)雜，追求簡(jiǎn)潔明了。有些新手產(chǎn)品軟文總想把事情的始末告訴用戶(hù)，附上所有內(nèi)容，而高級(jí)產(chǎn)品文案會(huì)做取舍，過(guò)濾提煉核心賣(mài)點(diǎn)，只講最重要的。畢竟內(nèi)容框架有限，關(guān)注度有限，集中精力給用戶(hù)留下關(guān)鍵元素就夠了。說(shuō)多了會(huì)變成長(zhǎng)篇大論。相反，用戶(hù)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，只會(huì)選擇跳過(guò)。

第三，長(zhǎng)軟文要有節(jié)奏感。通過(guò)節(jié)奏、詞匯、韻腳的轉(zhuǎn)換，即單詞和句子的反復(fù)考慮，可以提高默讀中的語(yǔ)感。只有這樣的產(chǎn)品文案才能讓人讀得“流利”。這樣用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)就不會(huì)顯得生硬，他愿意繼續(xù)往下瀏覽。當(dāng)然這個(gè)環(huán)節(jié)考驗(yàn)的是軟文的寫(xiě)作技巧。

第四，重復(fù)刪除是必由之路。只有默讀刪，才能迭代提煉出更好的版本。優(yōu)秀的產(chǎn)品軟文一定是反復(fù)考慮刪除過(guò)的，作者建議大家每次都要有目的有方向的修改，就像村上春樹(shù)修改《刺殺騎士團(tuán)長(zhǎng)》一樣，第一次刪除，第二次添加，細(xì)節(jié)添加；第三遍潤(rùn)色，第四遍修改邏輯、節(jié)奏等。最后修改成自己滿(mǎn)意的版本。

第五，視角對(duì)等，既不能使用“你”這樣的敬語(yǔ)，也不能使用居高臨下的語(yǔ)氣?？纯椿ヂ?lián)網(wǎng)大公司阿里騰訊制作的軟文，既能拉近用戶(hù)之間的距離，又能成為一種內(nèi)容品味，不會(huì)讓交流顯得生硬疏遠(yuǎn)。

第六，提高軟文寫(xiě)作水平的方法永遠(yuǎn)是多看多練，不僅是同行業(yè)的優(yōu)秀作品和案例，還有一些優(yōu)秀的文學(xué)作品，比如詩(shī)歌、散文等體裁(因?yàn)檎Z(yǔ)言簡(jiǎn)潔，金句頻繁)，暢銷(xiāo)書(shū)的封面、封底、前言(都是優(yōu)秀的素材)，還有一些包含大量心理和細(xì)節(jié)描寫(xiě)的名著，要認(rèn)識(shí)到他們對(duì)文字的掌控。

第七，要考慮用戶(hù)的“語(yǔ)境缺失”，所以文案要摒棄專(zhuān)業(yè)晦澀的詞匯，講解清晰的要素，在用戶(hù)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和不期待的基礎(chǔ)上，獲取軟文的核心內(nèi)容。

第八，產(chǎn)品軟文拒絕自我滿(mǎn)足，要從用戶(hù)的角度或者場(chǎng)景去思考如何表達(dá)。一般來(lái)說(shuō)，寫(xiě)高級(jí)軟文的時(shí)候，都有自己的換位思考意識(shí)，比如用產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)者聊天，和對(duì)產(chǎn)品一無(wú)所知的陌生人聊天，或者把自己代入到消費(fèi)者的角色中去思考我所關(guān)心的東西。我好奇什么？這樣寫(xiě)出來(lái)的作品才能打動(dòng)觀眾的心，而不是自己摸不著分。

第九，產(chǎn)品的軟文要與其他元素統(tǒng)一，要形成統(tǒng)一的風(fēng)格、版式、審美。所以要在格式、海報(bào)、圖片、色彩上力求和諧。

第十，針對(duì)年輕觀眾的軟文，可以開(kāi)發(fā)大腦，可以玩梗和創(chuàng)意，可以玩?zhèn)€性，但也要有分寸。比如產(chǎn)品中跳轉(zhuǎn)鏈接的副本“點(diǎn)擊按鈕，老司機(jī)送你上車(chē)”，就是典型的玩梗，年輕用戶(hù)幾秒鐘就能看懂，接受度很高。但如果受眾是中老年，沖突的概率就大，就很難理解。另外，圈子語(yǔ)言要謹(jǐn)慎使用，避免失去圈子外的用戶(hù)。