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    想要激發(fā)出客戶的購買欲望,不如試試這四個文案技巧

    發(fā)布時間:2021-03-20 16:03:35 查看人數(shù):1

    所有廣告文案都是為了引導(dǎo)用戶做出改變,好的技巧可以讓文案事半功倍。

    所有廣告文案都是為了引導(dǎo)用戶做出改變。

    改變他們的思想和態(tài)度,讓他們朝著我們想要的方向走,實現(xiàn)我們預(yù)設(shè)的目標(biāo)。但結(jié)果往往是:

    文案寫的好,沒人點擊!

    不知道怎么引起用戶的興趣!

    用戶看完沒有轉(zhuǎn)換!

    不知道怎么通過文案影響用戶!

    ……

    這是很多人心中難以形容的傷害,天天寫,天天隱隱作痛!

    文案不像機械生產(chǎn)加工,也不像計算機編程。它沒有固定的標(biāo)準,也沒有可以放在全世界的通用模板。

    但是每個領(lǐng)域總有一些實用的技巧,文案也不例外。好的技巧可以讓文案事半功倍,產(chǎn)生好的效果。

    第一,吸引注意力

    1.通知用戶

    通知文案一直是殺手文案。比如“最新通知:”和“注意!”“剛才!”,“賬單提醒”等等。

    每次看到這個通知文案都忍不住看,怕漏了什么。

    有時候,通知文案的內(nèi)容本身就很無聊,但當(dāng)它披上“通知”的外衣時,你總是告訴自己,我有必要了解這個內(nèi)容,并仔細閱讀。

    所以,我們能做的就是讓用戶看到你的標(biāo)題,看到你的廣告,就好像收到了“通知”。

    一個簡單的方法就是添加一些標(biāo)題前綴,比如“最新消息,友好提示,緊急提醒,剛才,今天,據(jù)說,額外額外額外”等等。

    2.好好使用你的“第一句話”

    joseph sugarman寫的《文案訓(xùn)練手冊》里有一件事,是文案界的傳奇,一直給我印象最深。他強調(diào):

    “廣告中的所有元素首先都是為了一個目的,就是讓讀者開始閱讀文案的第一句話,僅此而已。”

    那么第一句的目的是什么呢?就是讓你讀第二句。第二句的目的是什么?是的,讓讀者讀第三句……第八句的目的是什么?答案已經(jīng)很明顯了。

    這句話看起來很瘋狂,但細細品味卻很有意思。做好了很棒。每一句都是“第一句”,不是嗎?

    3.制造懸念

    懸疑電影一直是世界各地流行的電影類型。雖然質(zhì)量參差不齊,但不得不說,他們始終是最容易吸引觀眾注意力的,一點也不敢放松。

    30歲的人看《名偵探柯南》,眼睛盯著。這就是懸疑的力量。

    寫文案也可以制造懸念,制造反差,形成沖突等。并激發(fā)讀者的好奇心。這應(yīng)該是我見過最開放的形式了。

    4.描述痛點

    有人說,要想立刻引起一個人的注意,就上去狠狠扇他一巴掌。

    當(dāng)然,這只是個玩笑。

    但是在寫文案的時候,可以把用戶的痛點拋出去,讓他產(chǎn)生強烈的缺乏感,抓住注意力。然后通過故事和案例一步步強化這個痛點,并給出建議或解決方案。

    本文結(jié)構(gòu)基本符合《金字塔原理》中提出的scqa結(jié)構(gòu)。

    5.與“我”有關(guān)

    想象你走在一條嘈雜的街道上,別人怎么能很快引起你的注意?

    我覺得這應(yīng)該是喊你名字的好方法。即使在喧鬧的街道上,一旦喊出你的名字,你的注意力也會很快被吸引。

    大家更關(guān)心的是和他有關(guān)的信息,你也不例外。

    所以,如果想讓自己的話立刻吸引用戶,“與我相關(guān)”絕對是個不錯的選擇。人總會關(guān)心和自己有關(guān)的事情,但你說的其他事情可能就沒必要了。

    無論是視頻、聲音、文字還是圖片,都可以先突出“他”,多利用你用戶關(guān)注圈里的信息或者熟悉的場景。

    比如很多文案會刻意塑造一個人物形象,或者講一個與目標(biāo)群體相似的主角的故事,讓讀者看了覺得“這不是關(guān)于我的?”結(jié)果是高度參與。

    其他的會明確描述地域、年齡、性別、職業(yè)、社會階層等。這樣用戶就可以一眼就知道這些信息對“我”是有用的。

    比如“還在職場打拼的年輕人注意,這篇文章你可不能錯過!”

    6.逆向思維

    你所熟知的,你每天看到的,你總是聽到的.并不總是吸引人,但反常才是吸引人的地方。

    所謂逆向思維,就是打破常態(tài),打破用戶熟悉的聲音,提出逆向的觀點。

    比如“年薪30萬,怎么被員工炒了?”,“每天喝水也可能中毒”,“好的身體大多被吃掉”。

    7.自己體驗一下

    還有一種快速吸引注意力的方法,就是描述個人經(jīng)歷,寫大師自己的經(jīng)歷,很容易從第三個角度吸引讀者的注意力。比如通過講述自己的故事,表達自己的經(jīng)歷來寫作,不僅有吸引力,而且互動性很強。

    第二,強化認知

    1.關(guān)注賣點

    “不要試圖同時把一個產(chǎn)品的多個賣點推給消費者”,這是國內(nèi)外很多文案給我們的建議。

    如果一個產(chǎn)品文案只是一個賣點清單,一方面目標(biāo)過于分散,另一方面消費者根本看不到,記不住。

    文案中要集中賣點,突出賣點,放大賣點,其他賣點只是協(xié)同。

    也可以把不同的核心賣點推給不同的人,或者在不同的場景下,但是一次只能推一個,專注于突破。

    2.鎖定精確的目標(biāo)群體

    寫文案的時候,不僅賣點容易分散,人群也容易分散。

    其實說白了,文案就是用正確的方式把正確的話告訴正確的人。(想想看)

    很明顯,無論內(nèi)容多好,如果對象不對,都很容易對牛彈琴。再者,如果被針對的人很多,也很難說大家都覺得什么是對的。

    所以,文案需要針對精準的目標(biāo)群體,哪怕是說一些只有他們自己才能聽懂的話。如果你有很多話要對不同的人說,用不同的話對不同的人說。

    3.減少用戶認知障礙

    一個很奇怪的概念,沒有人能一下子熟悉,更談不上有信任和好感。

    更好的方法是讓廣告簡單易懂,讓用戶快速了解我們介紹的產(chǎn)品是什么,有多好。

    千萬不要用生僻的詞,生僻的概念,或者用更生僻的概念去解釋一件不尋常的事。

    你要把看廣告的人當(dāng)成普通人,不要以為自己什么都懂,不要被自己自我激發(fā)的創(chuàng)造力所感動,拒絕放棄。

    要知道,有一種知識作者認為讀者知道!

    4.聯(lián)想熟悉的事物

    我們的大腦都是聯(lián)想記憶,特別擅長聯(lián)想記憶。比如我說“水果”,你腦子里可能馬上就出現(xiàn)了幾種水果。

    換句話說,我們每個人都更習(xí)慣于用固有的認知去解釋和理解新事物。

    對于一個完全沒有相關(guān)背景知識的人來說,大量的描述性語言讓人完全失去理智,更容易利用對方已經(jīng)了解的東西,然后聯(lián)想到這個東西。

    這也是減少認知障礙的一種方法。

    一個非常有用的文案技巧就是用用戶已經(jīng)理解的熟悉的東西來解釋目前未知的東西。

    在第一代iphone中,喬布斯并沒有直接說未知概念——“智能手機”,而是說“一個大屏幕ipod,一個手機,一個互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器”,一目了然。

    當(dāng)你在寫文案的時候,不妨想想你要描述的東西和用戶熟知的東西之間的聯(lián)系,絕對好用。

    這種利用對方已有的認知基本模型的創(chuàng)作技巧,可以讓用戶在短時間內(nèi)理解各種未知的事物、未知的產(chǎn)品、未知的概念或未知的功能,并產(chǎn)生具體的畫面。

    5.簡單產(chǎn)品復(fù)雜性理論

    當(dāng)你銷售一個非常簡單,消費者也很熟悉的產(chǎn)品時,這個時候就要用更復(fù)雜的描述方法。

    因為產(chǎn)品本身簡單,如果描述簡單,很容易降低消費者對產(chǎn)品價值的感知,不值得擔(dān)心。

    這時候可以選擇復(fù)雜的解釋,比如解釋產(chǎn)品概念、產(chǎn)品精神映射、產(chǎn)品故事、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工藝流程、產(chǎn)品產(chǎn)地、產(chǎn)品背后的人物故事、產(chǎn)品的某個技術(shù)板塊等等。

    不僅可以讓消費者對這個簡單的產(chǎn)品有更多維度的理解,也有助于創(chuàng)造產(chǎn)品差異化。更重要的是,消費者對產(chǎn)品價值的感知會在認知上更強。

    6.充分利用參考對象

    人們在判斷價值和認識事物時喜歡比較,這種“比較”很大程度上影響了我們的決策。

    一個好的參考可以讓用戶快速了解產(chǎn)品的核心特性,評估產(chǎn)品的價值,這就是參考效果的使用,文案也是如此。

    這也是一種非常有用的強化用戶認知的方法。

    扶南以前有一個迷你充電寶,比以前的充電寶更小、更輕、更便攜。為了突出這個賣點,他們選擇了一款帶有參照物——的口紅來對比充電寶,非常直觀??催^的人都知道這個迷你充電寶太小了,和口紅差不多大。

    文案中使用參考對象的目的是為了突出你要表達的目標(biāo)項,讓用戶能立即獲得最簡單直觀的信息。

    比大量的形容詞、數(shù)據(jù)、理論更實用。

    7.使用簡潔的短句

    一系列冗長的文字會讓寫作變得索然無味,可能在一開始就造成“認知交流障礙”,直接讓讀者失去興趣。

    短句的使用會使敘事緊湊,產(chǎn)生良好的張力,使讀者的思想更加清晰,互動性更強。

    “保持簡單和愚蠢”意味著產(chǎn)品設(shè)計得越簡單和愚蠢越好。

    這個原則也適用于寫作。如果你想讓你的信息被更多的用戶接受和記住,就必須足夠簡短和直接。

    很多文案的開頭,每一句都很短,很好讀,讓讀者很自然的讀到下一句。

    如果你沒有很強的駕馭文字和描寫場景的能力,盡量不要在文章開頭太長。句子短,意思清楚,節(jié)奏快。

    8.多使用動詞、數(shù)字和特定名詞

    這個技巧應(yīng)該說貫穿了整個文案。

    動詞是用戶在腦海中看到圖片最簡單的方式。名詞也是,但要用具體名詞。但是如果形容詞用的太多,特別是那些籠統(tǒng)的形容詞,很難產(chǎn)生具體的畫面。

    比如我說“那個女生很漂亮”。

    ……怎樣?有沒有出圖?

    好吧,我換個說法,比如“那個女生長得像劉亦菲,就像同一個模特”。

    這樣,相信你的認知會清晰很多,畫面也就出來了。也許你會說“哦,好美”。

    不管你覺得劉亦菲美不美,老賊都不會討論。我想說的是,當(dāng)你用“非?!焙汀捌痢眮硇稳菽莻€女孩的時候,你無法感知到其中的美,但是當(dāng)你用“長得像劉亦菲”的時候,至少你可以對這個女孩的長相有一個具體的判斷。

    另外,用戶對名詞具體數(shù)的接受度遠遠高于我們的字面描述。數(shù)字能帶來清晰具體的描述,越清晰越讓觀眾感興趣。

    你說“這個人高”和“這個人1.95米”,認知上完全不一樣。

    9.善用多角度對比

    一個東西單獨放在你面前,你幾乎感覺不到它的價值;但如果和有反差的東西放在一起,這個東西的價值就清楚了。

    很多文案只專注于描述用戶使用產(chǎn)品后所獲得的利益,但這樣的描述可能不會被用戶直接感知。

    一個好辦法就是“對比過去”。不僅要描述使用產(chǎn)品帶來的好處,還要描述用戶在使用產(chǎn)品之前的狀態(tài),這樣就可以將估計的效果與之前的狀態(tài)進行比較,讓用戶對產(chǎn)品的感知更加清晰。

    通過文案,還可以進行產(chǎn)品對比,突出優(yōu)勢。

    比如你可以“巧妙地”利用自己的優(yōu)勢適當(dāng)提升自己,突出自己的優(yōu)勢和劣勢,證明自己的產(chǎn)品更好。

    每一款產(chǎn)品都有自己的核心賣點或重點項目,我們可以和同行比較,就像田忌賽馬一樣,但如何比較不是你說了算。

    小米手機是高手。它經(jīng)常在產(chǎn)品發(fā)布會上比較各種參數(shù)和價格。好像性價比高,好拿。

    第三,激發(fā)興趣

    1.制造認知差距

    想賣大米,先制造饑餓。

    在文案寫作中,你希望用戶對你的內(nèi)容感興趣。那首先需要引起他的興趣。讓用戶好奇你要說什么,他們才會有繼續(xù)的欲望。

    如果你一句話說完所有的事情,用戶知道你要說什么,那怎么辦?

    估計是剛關(guān)了,我換一下。

    用戶失去閱讀的動力和興趣是一件可怕的事情。做出用戶不知道但想知道的東西,就是認知差距。

    最好一步一步地告訴用戶什么是有吸引力的東西或概念。

    2.讓讀者保持好奇

    有一個簡單的方法可以讓用戶在閱讀的時候保持好奇心,就是在一個段落的結(jié)尾,用一個很短的句子來誘導(dǎo)他繼續(xù)閱讀。

    比如:“請讓我解釋一下?!薄跋旅娓省?,“我會在最后說明”。

    這樣的懸念會下意識的提示用戶繼續(xù)閱讀,即使你的文章很長,這樣的技巧也能起到很好的效果。

    另一個很好的方法是在文章中多問讀者問題。這樣可以激勵用戶去思考,和你互動。

    3.產(chǎn)生影響

    你應(yīng)該經(jīng)常聽人說,有個想法叫:顛覆常識,意料之外。這個方法也很適合文案。

    對比沖擊是指你的文案對一個用戶熟悉的認知做出非常規(guī)(意想不到)的描述,從而與他的預(yù)期形成對比。

    這時,一個意想不到的、合理的表達可能會顛覆用戶的常識認知,從而引起用戶的好奇心,有效地激發(fā)用戶的興趣。

    而且,如果他不看這個興趣,他也不會開心!

    4.直接說出用戶的興趣,而不是描述產(chǎn)品

    如果是產(chǎn)品營銷文案,就不要過多的描述產(chǎn)品,因為你在描述產(chǎn)品特性的時候,更像是從自己的角度展示一個產(chǎn)品。

    但是用戶只對這個產(chǎn)品的好處感興趣,或者他

    我們只會為產(chǎn)品的效益買單,在文案中要給用戶一個更直接的利益表達,讓用戶直觀感受。

    最恐怖的是你講了很久產(chǎn)品的功能和特點,用戶卻不知道用什么樣的場景。用好它們有什么好處?

    5.場景創(chuàng)作

    我們總說文案要喚起用戶的記憶,喚起用戶的共鳴,引爆用戶的情緒.

    其實這是為了喚起用戶的內(nèi)心場景。如果有場景,會引起興趣。

    毫無疑問,這一場景形象生動。它是發(fā)生在特定時間和空間的一系列具體而生動的畫面或情緒??赡苁谴髮W(xué)畢業(yè)時的一次聚會,可能是深夜大城市的一聲鄉(xiāng)愁,也可能是離別.

    基于場景的文案是為用戶創(chuàng)造一個場景關(guān)聯(lián),讓用戶通過觸摸場景來關(guān)聯(lián)品牌或產(chǎn)品,從而傳達品牌定位或產(chǎn)品價值,產(chǎn)生高轉(zhuǎn)化。

    這種文案現(xiàn)在比較流行,通過一系列的文字擊中用戶的具體場景,從而引起用戶的興趣。

    就像之前網(wǎng)易和知乎發(fā)布的廣告一樣,都采用了典型的場景式文案。

    (網(wǎng)易云音樂)

    (知乎)

    6.盡管描述了細節(jié)

    細節(jié)決定成敗。這句話對文案同樣重要。

    一堆模糊抽象的信息讓用戶很難建立認知,更談不上產(chǎn)生信任,但詳細描述就不一樣了,可以幫助用戶可視化內(nèi)容,生成圖片。

    比如我想說一個人很懶,如果我說:小明很懶。

    有什么感想嗎?這個人到底有多懶?不知道!

    但如果我這么說:小明平時別人喂他吃到嘴里就吃,把東西掉地上就不肯低頭。

    這個描述不一樣嗎?太懶了。

    在一個副本中,細節(jié)越多,圖像越多。就像在電影里刻畫一個人物一樣,細節(jié)塑造得越多,描寫得越集中,人物形象就越清晰,觀眾就越感興趣。

    7.講一個精彩的故事

    文案的本質(zhì)也可以說是傳播,講故事是一種非常巧妙的傳播策略。

    尤其是在這個時代,故事以更微妙的方式吸引注意力,進入用戶的腦海。并且有更大的機會喚起用戶的情感,促使用戶行動。

    我想和大家分享幾個用文案講故事的注意點:

    第一,好的故事需要有一定的穿透力,能讓人產(chǎn)生心理起伏。不痛不癢的東西叫事實,不是故事。

    第二,好的故事往往是情感誘餌,更容易引起用戶的情緒。如何打擊用戶的情緒?或者是真的。

    第三,講故事要多描寫細節(jié),一個充滿細節(jié)的故事是好的,這樣才能達到以上的真實感。

    8.復(fù)雜產(chǎn)品簡單說

    因為產(chǎn)品本身很復(fù)雜,消費者還是很難理解。如果你去找一個更復(fù)雜的解釋,那不是很亂嗎?

    要知道消費者天生缺乏安全感,對陌生事物有抵觸心理,所以不要制造認知障礙,這樣會產(chǎn)生距離感,無法引起興趣。

    對于復(fù)雜的產(chǎn)品,如果想讓消費者快速理解并產(chǎn)生興趣,可以選擇簡化描述。比如復(fù)雜的東西高度概括提煉,或者復(fù)雜的東西形象化、情感化、形象化、個性化、熟悉化。

    9.創(chuàng)造感知價值

    如果用戶感知不到你說的話的價值,他就不相信你。文案不是浪費時間嗎?

    產(chǎn)品質(zhì)量好不好,是讓用戶感知產(chǎn)品質(zhì)量好的關(guān)鍵。產(chǎn)品是否最劃算,是讓用戶覺得超劃算的關(guān)鍵。

    一個是賣貨的思維,一個是用戶的思維,既能讓用戶知道你產(chǎn)品的價值,又能讓用戶感受到。

    沒錯,用戶能感知到的產(chǎn)品價值就是他們真正想購買的價值。

    比如小米電子秤的“喝一杯水時的感知準確度”,也是用事實讓用戶感知產(chǎn)品的價值。

    10.加強你的愛

    如果我們能在完成某個行為后得到我們一直熱愛的東西,那么我們更愿意行動。毫無疑問,逐利是人類最原始的本性。

    所以,如果你的文案告訴他,你可以在按要求完成某個行為后,得到你一直熱愛的場景、事物或行為,那么你可以去文案那里,強化和放大你在完成這個行為后所能得到的“愛”,通過逐利心理來激發(fā)用戶的向往。

    例如,巴黎陽邏比凱以梵高的自畫像和巴黎圣母院為背景,為法國眼鏡品牌keloptic制作了一系列有趣的廣告,不斷強化消費者追求眼鏡清晰度的喜愛點,告訴消費者:

    從模糊的印象主義到清晰的現(xiàn)實主義,只需要一副眼鏡。

    11.陳述驚人的產(chǎn)品事實

    奧美的勞斯萊斯汽車廣告是他創(chuàng)作的最著名的作品之一:

    在這輛時速60英里的勞斯萊斯里,最大的噪音就是它的電子鐘。

    一句話,產(chǎn)品事實充分展示。

    更重要的是,通過陳述一些非凡的方法,產(chǎn)品事實可以被驚人地展示出來。消費者能做的就是選擇,選擇,再選擇,其他的就不用選了。

    德州裝甲防彈玻璃公司就是一個經(jīng)典的例子。公司董事長trent kimball要求員工將公司生產(chǎn)的防彈玻璃放在他面前,然后讓員工用ak-47直接對著玻璃射擊。

    開了幾槍后,他們的玻璃上有明顯的彈孔,但玻璃沒有被刺穿。之后這段視頻迅速在網(wǎng)上流行起來,大家都知道他們的防彈玻璃真的防彈可靠。

    文案要做的就是用自己的方式描述這樣的產(chǎn)品事實。

    12.充分利用客戶見證

    毫無疑問,老客戶對你產(chǎn)品的信任會轉(zhuǎn)移到新客戶對你產(chǎn)品的信任上。

    你要告訴消費者,像他這樣的人在用這個產(chǎn)品,他很可能會搶著去做。

    在小米郭頌芯片發(fā)布會上,雷軍不僅談到了自己產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量,還列舉了大量米粉對小米的一系列好評,這本質(zhì)上是一種先進的客戶見證方法。

    讓客戶見證類似的文案,一定不是自說自話的廣告。首先,客戶見證和目標(biāo)群體越相似,越有說服力。最好讓目標(biāo)人群看到自己,產(chǎn)生共鳴。

    另外,客戶證言一定要口語化,角度不同。你的每個客戶都是專業(yè)文案是真的嗎?肯定不是。而且你的證詞要用不同的語氣和視角,因為每個客戶都不一樣。

    第四,刺激購買

    1.巧妙地運用回避損失的心態(tài)

    人面對損失的痛苦感大大超過了面對收獲的幸福感。

    換句話說,人對損失更敏感,更容易產(chǎn)生回避損失的心態(tài)。這是一個機會。

    當(dāng)用戶意識到自己有損失的風(fēng)險時,他們更愿意了解或購買你的產(chǎn)品。因此,在我們的產(chǎn)品介紹或標(biāo)題中,除了標(biāo)明受益點之外,還可以嘗試添加虧損項目。

    《經(jīng)濟學(xué)人》通過一則廣告,幽默地諷刺了那些42歲還不看《經(jīng)濟學(xué)人》還在考管理研修生的學(xué)者。

    結(jié)果大量用戶為了避免這個可怕的損失,買了《經(jīng)濟學(xué)人》。

    我從不看《經(jīng)濟學(xué)人》。

    ——42歲管理培訓(xùn)生

    2.扔誘餌

    人似乎無時無刻不在比較,受比較的影響。這句話以前我不信,現(xiàn)在越來越信了。

    當(dāng)人們選擇可比的選項時,第三個新選項(誘餌)的加入會使舊選項更有吸引力。

    誘餌的加入往往可以讓消費者有更直觀的比較,迅速找到自己認為“合理”的選項,從而做出決策。

    比如《經(jīng)濟學(xué)人》雜志訂閱的非常經(jīng)典的廣告文案:

    電子訂閱:$59。

    紙質(zhì)訂閱:$125。

    電子和紙質(zhì)訂閱:$125。

    實驗者向100名麻省理工學(xué)院的學(xué)生提供了上述價格表,并詢問了他們的購買選擇。當(dāng)以上三個選項都具備時,學(xué)生選擇混合訂閱;

    當(dāng)125美元的紙質(zhì)訂閱選項被取消時,學(xué)生們選擇了最便宜的選項。

    這意味著中間選項不是無效的,它為學(xué)生提供了一個比較。相比之下,他們會發(fā)現(xiàn)混合訂閱非常劃算,從而刺激他們花更多的錢訂閱雜志。

    3.創(chuàng)造稀缺性和緊迫性

    給你一個機會把它擺在你面前,告訴你這個機會永遠為你準備,你會珍惜嗎?

    我不這么認為。沒必要。反正也不急。

    要制造稀缺性和緊迫感,最簡單的方法就是限制文案中提供的機會,無論是時間限制、價格限制還是人群限制,讓這個機會顯得稀缺和緊迫。

    要讓消費者覺得這個機會稍縱即逝,收獲稍縱即逝,然后可能會失去,所以可能會更快地采取行動。

    4.給用戶一個借口

    對于營銷文案來說,幫助用戶理性購買是必須解決的問題。這個問題不解決,就是用戶“再思考”的借口。

    有時候用戶買東西,什么都準備好了,只需要一個買的借口。如果你的文案給她提供了這個借口,那就是雙贏了!

    每個人買東西都會有心理賬戶。如果你想讓別人買你的東西,其實是想給他一個理由/借口來滿足這個賬號。

    我們可以先分析目標(biāo)用戶有哪些心理賬戶或者需要購買哪些借口,然后找一個“冠冕堂皇”的理由去花錢,減少心理沖突,促進購買。

    比如同樣一件2000元的衣服,給自己買可能會覺得貴,但是如果是給心愛的人的生日禮物,你可能會毫不猶豫的買。所以我給心愛的人買了這個借口。

    5.創(chuàng)造一個不可抗拒的購買環(huán)境

    用戶知道產(chǎn)品后,可能會動心,但還沒有到直接下單的地步。這個時候,價格是最常見的障礙。

    大多數(shù)人對價格很敏感,一旦覺得貴了,就可能放棄購買。

    這時候我們的文案可以有效減少消費者覺得價格高時的障礙,讓他們更愿意購買。例如:

    1)打造專家形象——“你買貴是因為你是專家”。

    2)打擊動機——“你買貴是因為便宜不能幫你達到目的”。

    3)用群——,“你要買貴的,因為每個不該買的人”。

    4)轉(zhuǎn)移分類——“你應(yīng)該買貴的,因為這個分類下不貴”。

    5)縮短目標(biāo)距離——“你要買貴的,因為你很努力了(獎勵自己)”。

    6)轉(zhuǎn)移消費——“你得買貴的,因為你得用它們?nèi)プ龈幸饬x的事情”。

    6.創(chuàng)造繁榮和人氣

    人在群體中的行為往往會受到他人的影響,甚至?xí)鶕?jù)周圍人的反應(yīng)做出反應(yīng)。

    有一個非常有趣的從眾心理研究視頻:

    在一個診所里,除了一個穿紫衣的妹子,一群人聽到點滴都會站起來。等到幾個回合過后,紫衣姐姐聽到滴水聲就會自覺的站起來。而這群人說完了,紫衣姐姐聽到滴水聲還是會站起來。

    被測試者說我不隨大流的時候感覺被排擠了,隨大流會讓我感覺更舒服。

    從眾心理還有一種減少損失的自我暗示。不隨大流,你會覺得自己會失去什么。比如購物的時候,你會覺得天貓按銷量排名的產(chǎn)品一定性價比最高,紙質(zhì)書“賣幾萬本”會讓你更愿意省錢…

    在文案中,可以列出自己的銷售、用戶、贊等數(shù)據(jù),讓用戶想買的更多。例如:

    品多多:一款3億人爭搶的購物應(yīng)用

    vipshop:注冊會員超過1億

    火山視頻:*一億人在玩

    也可以突出一次或幾次銷售的現(xiàn)象,也給用戶一種賣得好的錯覺。

    7.學(xué)會對比賬目

    當(dāng)你的用戶準備付款時,她可能會開始結(jié)算。可能她會覺得家里有類似的東西,沒必要買,也可能覺得有點貴。

    這個時候你不妨幫她好好交代一下,讓她覺得很劃算!

    你可以平分價格,除以使用天數(shù),算算一天多少錢,讓他覺得劃算。

    比如洗碗機的價格是2800元,和手機差不多。你可以告訴她,只要她一天需要1.5元,就可以從油膩的廚房里解放出來。

    你也可以幫用戶算算你的產(chǎn)品每年能給她省多少錢和時間,她覺得買是明智的。

    8.刺激使用者的多巴胺

    為什么人在達成目標(biāo)并贏得比賽時會感到快樂?為什么得到一些獎勵就會開心?為什么被別人肯定后我們都精神煥發(fā)?

    因為這些行為刺激多巴胺的分泌,它會傳遞快樂和興奮的信息。在文案層面,多巴胺也能有效提高用戶頭腦中一條信息的正反饋。

    如果文案的內(nèi)容能夠促進多巴胺分泌,那么它們獲得用戶關(guān)注和青睞的機會就會迅速增加。

    有哪些行為可以刺激人的多巴胺分泌?之前在微信官方賬號五馬小滿看到這張圖,里面覆蓋的行為都能刺激多巴胺分泌,刺激的程度和圖表的色深成正比。

    (照片/烏瑪小滿)

    9.強化厭惡

    如果我們做了一件事,會給自己帶來惡心的結(jié)果,我們肯定不會去做。一朝被蛇咬,十年怕繩。

    所以,如果一個用戶沒有完成某個行為(比如使用你的產(chǎn)品),就會給他帶來一些他討厭的結(jié)果,那么你就可以強化這種“厭惡”,讓它變成恐懼,讓他永遠不想停止行動,而是渴望完成你想要的行為。

    但這種強化厭惡感的“恐懼營銷”雖然好用,但容易造成負面影響,導(dǎo)致用戶的排斥。

    更好的辦法是解釋,如果某個行為沒有完成,后果會很惡心,很嚴重,會刺激恐懼。需要及時引入可靠的解決方案,讓用戶感知到它真的可以解決厭惡,而且非常容易行動。

    比如杜蕾斯,彈得很好。兒童節(jié)那天,杜蕾斯貼了一張“3人兒童節(jié),2人兒童節(jié)”的海報。

    10.提供虛擬所有權(quán)

    在大多數(shù)情況下,一旦我們擁有了什么,它在我們心中就會更有價值,這不僅會給我們更高的評價,而且會關(guān)注我們會失去什么,而不是我們會得到什么。

    甚至,不僅是為了我們已經(jīng)擁有的,也是為了我們在想象狀態(tài)下?lián)碛械?/p>

    事情,我們也有同感。

    這就是營銷圈常用的“虛擬所有權(quán)效應(yīng)”。

    比如我覺得這件衣服對我來說很好,就是很適合我,所以我不容易用手買。

    比如有人免費送我一個東西10天,如果我用的很順手,10天丟了很難嗎?

    比如我看到apple watch的廣告,就想象著自己在戴表方面和廣告里的那些人一樣引人注目,想象著自己也有了一個這么美好的手表生活。然后我大概會被虛擬所有權(quán)效應(yīng)影響,然后跑去“賣腎”。

    所以,你看,當(dāng)人們想象著自己已經(jīng)擁有了什么東西的時候,他們會在使用的時候想象出各種各樣的場景,在擁有的時候想到美好的樣子。其實這種感覺和真正的所有權(quán)很像,他會因為害怕失去這種“想象力”而搬家。

    老賊常說文案要場景化,場景化,有代入感,共鳴感,聯(lián)想感等等,這也是原因之一。

    11.運用功德心理學(xué)

    如果在同樣的成本下,用戶面前有兩個選擇,一個選擇明顯看起來更合理,那么用戶就會選擇這個。

    泰國洗衣品牌breeze很聰明。他的廣告上說,“洗去泥巴比教一個偉大的孩子容易得多”。

    顯然,用他們的產(chǎn)品快速清洗污泥似乎更合理。

    在實踐中,文案可以首先指出你的產(chǎn)品可以幫助用戶完成什么任務(wù),用戶使用你的產(chǎn)品需要支付什么費用。

    同樣的成本,用戶可以選擇其他產(chǎn)品,但是這個方案遠不如你的產(chǎn)品有價值。

    12.消除形象顧慮

    很多時候,消費者想買一個產(chǎn)品,但是又擔(dān)心失去形象,比如便宜,懶。

    這時候就要打消他們的形象顧慮,消除產(chǎn)品帶來的負面形象,提升其正面形象。

    就像之前日本一個電飯煲的案例,廣告上說——做飯更快。很多家庭主婦都想買,但又擔(dān)心買了以后婆婆會覺得懶,會失去形象。

    之后電飯煲公司把廣告改成:給家人更健康的一餐。

    這時候這些家庭主婦都掏錢買了,因為這時候她們的形象就成了為家人著想的好妻子。

    13.用腳進門的效果

    心理學(xué)家認為,在正常情況下,人們不愿意接受更高、更困難的要求,因為這既耗時又難以成功。

    相反,人們愿意接受容易完成的較小的需求,只有在實現(xiàn)了較小的需求之后,人們才慢慢接受較大的需求。

    而這就是所謂的腳進門效應(yīng),肯定每個人都受到過腳進門效應(yīng)的影響!

    一般消費者很難直接接受你的最終目標(biāo),這往往需要很大的決策成本。我們需要目標(biāo)人群慢慢踏上門檻,先設(shè)定一個他們愿意接受的門檻。一旦他們接受并感興趣,他們更有可能接受更高的要求。例如:

    給消費者體驗服裝或者免費體驗產(chǎn)品;

    賣課程可以先交1元錢上課,覺得好再買;

    產(chǎn)品難賣,先關(guān)注微信官方賬號容易多了;

    下載app比較困難,先體驗一下小程序就容易多了。

    另一個例子是高級點:

    你對我的產(chǎn)品不感興趣,我先給你講創(chuàng)業(yè)故事;

    你還是不想買我的手機,那就說說感情讓你接受;

    買家具很難決定?為什么不來宜家先睡床上?

    你不喜歡廣告和銷售?那我就和你做朋友。

    這種情況太多了,可以說無處不在。本質(zhì)上都是讓用戶邁出第一步,踏上轉(zhuǎn)型的門檻。

    14.別忘了以折扣價定價

    如果你想對某項服務(wù)或產(chǎn)品提供優(yōu)惠,可以用來促進轉(zhuǎn)型。如果你想用免費營銷給你的產(chǎn)品帶來大量流量。

    老賊有個建議,就是不管打折還是免費,首先要塑造它的價值,讓用戶得到。

    越是價格優(yōu)勢明顯的產(chǎn)品,就越不應(yīng)該整天談實惠的價格。相反,要塑造產(chǎn)品的高價值。

    千萬不要因為便宜就便宜。消費者對某樣?xùn)|西感興趣,不僅因為它便宜,還因為他們看到了它的價值。消費者買的不是便宜,而是更劃算。

    還有,不要輕易用“免費”這個詞,比如“掃地機器人免費試用”,就弱多了。

    但是如果發(fā)生這種情況呢?“原價1888元的掃地機器人,你不用花一分錢去體驗”。

    好了,從文案的幾個角度來說,實用技能就這些了。

    就像我開頭說的,每個領(lǐng)域總會有一些實用的技巧,文案也不例外。好的技巧可以讓我們事半功倍,寫出更好的文案,產(chǎn)生好的效果。

    但要記住的是,文案沒有固定的標(biāo)準答案,也沒有可以放在全世界的通用模板。

    如果有,肯定是自己磨的!

    想要激發(fā)出客戶的購買欲望,不如試試這四個文案技巧

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