隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多企業(yè)利用自媒體網(wǎng)絡(luò)推廣品牌形象，不僅給企業(yè)帶來流量，而且?guī)恿送茝V。小編認(rèn)為，對于一些企業(yè)來說，讓客戶相信自己和他們的產(chǎn)品是首要任務(wù)，因此經(jīng)常選擇軟文營銷來解決這些問題。首先是解決客戶信任的問題。為什么有些人買產(chǎn)品會毫不猶豫的選擇一些大品牌？只是他們信任它，已經(jīng)在他們心里扎根了。這種思維對任何企業(yè)都很重要。那么，自媒體網(wǎng)絡(luò)的實施給客戶帶來的心靈效應(yīng)？讓我們和小編一起看看相關(guān)的介紹。

第一，媒體曝光引起的初始心理效應(yīng)

暴露效應(yīng)是指當(dāng)某人、某句話、某件事頻繁出現(xiàn)，并在我們面前反復(fù)暴露自己時，會導(dǎo)致認(rèn)知放松，更容易被判斷為可信。也就是說，我們會發(fā)現(xiàn)自己見過的、聽過的東西更可信，只要經(jīng)常在自己面前走來走去，就能增加自己的喜歡。這種現(xiàn)象也叫純接觸效應(yīng)。在軟文營銷中，企業(yè)都希望追求產(chǎn)品的高曝光率。曝光率高之后，很快就能在客戶心中留下痕跡。高曝光并不意味著被反復(fù)呈現(xiàn)給某些潛在客戶。同時，我們要準(zhǔn)確地聚集客戶，根據(jù)實際情況給出準(zhǔn)確的客戶定位，在軟文營銷中通過媒體的長期曝光來改變客戶的想法。

第二，開始測試心靈效果

客戶聽到你產(chǎn)品的名字，心里就有了一絲回憶，想買個測試，說明我們的軟文營銷使命已經(jīng)開始了。雖然只是一個普通的場景開始測試效果，但對于長期從事銷售的人來說，這是一個很好的機會，因為測試意味著成交。所以這個時候軟文營銷更應(yīng)該關(guān)注的是產(chǎn)品或者服務(wù)，爭取在心理戰(zhàn)中上一層樓。

第三，正常心態(tài)效應(yīng)

正常理論是指當(dāng)我們遇到一些小概率事件，類似的工作再次發(fā)生時，我們會無動于衷。比如你回老家，遇到以前出差在這里的同事。兩個星期后，當(dāng)你回到你經(jīng)常居住的大城市，再次見面時，你不會感到那么驚訝，因為你的心現(xiàn)在已經(jīng)正?；?，可以在你出去的時候見到你。再來一個極端，比如第一次被搶劫而毫發(fā)無損，下次看到搶劫者就會放松警惕，認(rèn)為自己很有可能僥幸逃脫。

這其實也是某些人的心靈陰影在類似場景下容易被觸發(fā)的原因之一。我們會發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品和服務(wù)相對到位的情況下，對老客戶的深度挖掘一定比開發(fā)新客戶簡單。從常態(tài)理論的角度來看，客戶現(xiàn)在對交易過程中的那些疑惑漠不關(guān)心，他們之間的交易現(xiàn)象被常態(tài)化。另外，對于第一次交易的客戶，我們也可以應(yīng)用常態(tài)理論，把此時與現(xiàn)場相關(guān)的客戶的美好回憶集合起來，幫他把這一次當(dāng)成常態(tài)化。

第四，光環(huán)效應(yīng)

當(dāng)你對一個人或者一件事有了一個好的初步印象，你就會覺得他什么都好。如果你后來了解到的信息符合你對他的判斷，會加強他在你心目中的形象；相反，它的負(fù)面意義會在很大程度上被消解，這就是光環(huán)效應(yīng)。這種光環(huán)效應(yīng)的最初印象，其實就是包裝和場景的第一印象。很多人的產(chǎn)品明顯不比商場里普通的競品低，但是因為包裝讓人覺得不值錢，所以賣不出價錢，也虧不了商場。

第五，對自媒體效果的絕對信任

至此，客戶的心思完全被你的產(chǎn)品所吸引。在媒體網(wǎng)絡(luò)對軟文營銷的推廣中，我們的宣傳信息應(yīng)該是“正確表達(dá)我們想要的”，而不僅僅是“正確表達(dá)”，所以我們必須時刻關(guān)注我們的內(nèi)容是否有更好的表達(dá)方法。個人認(rèn)為，如何引導(dǎo)客戶產(chǎn)生積極的感覺是一項非常重要的工作。承認(rèn)錯誤和結(jié)構(gòu)效應(yīng)給我們提供了很好的思考方向。