微信營銷如何獲得更多粉絲?這是大多數(shù)人關(guān)注的問題,我們會尋找不同的方式,總覺得粉絲不好。但是,粉絲發(fā)生了什么價值,價值有多大?
這個問題看起來很簡短,被忽略了,所以對粉絲的投入不會有成效,這種營銷是沒有意義的。希望今天的文章能帶給你一些思考。
上周在夢幻小鎮(zhèn)和同學線下交流,他們現(xiàn)場問了一些營銷問題,主要是和微信有關(guān)的。每個人都把卡片上的問題寫給我。在回答問題的時候,我發(fā)現(xiàn)有兩個同學問的是同樣的問題。如何獲得更多的新粉絲?
說實話,我最近對加粉一直很敏感。最后一篇文章還提到“一個朋友有幾萬粉絲卻沒變”。如果繼續(xù)加粉絲,說明持續(xù)投入,但是因為沒有產(chǎn)出而虧損是合適的。如果不考慮粉絲可以擁有的價值,盲目投資,我覺得不值得,所以營銷也是失敗的。
一、投資幾十萬紅包吸粉有什么價值?
看到他們的提問,我忍不住問,你現(xiàn)在的朋友圈產(chǎn)出是多少?答案大致是這樣的:
其中一個是賣男鞋的。他們在朋友圈里存了十幾萬粉絲,但是輸出的并不多(實踐中沒有輸出,至少沒有準確的統(tǒng)計);
另一個是做食物。他們有9個個人微信,只是說幫店鋪做新,偶爾賣幾個產(chǎn)品。每次他們能賣出一二十萬,就不穩(wěn)定,不長久;
從兩個人的回答可以看出兩點:
一是公司不清楚微信穩(wěn)定輸出的價值(銷售),可能沒有仔細計算這個投入產(chǎn)出;
第二,他們的產(chǎn)出應(yīng)該不多。
然后,我又問了一個問題,你們這些粉絲是怎么來的,你們是怎么吸引他們的?
做男鞋的同學說,10多萬是買產(chǎn)品的客戶。他們被關(guān)注送紅包所吸引。一般紅包量3-5塊??紤]到投資不低,我們現(xiàn)在正在調(diào)整如何降低成本??傊麄兊募t包應(yīng)該也要30-50萬。
做菜的同學說九號快滿了,主要是老主顧轉(zhuǎn)來的。每次店主賣貨,如果她自己操作的兩個數(shù)字有成績,另外七個數(shù)字就不是很熱鬧,產(chǎn)出也不多。現(xiàn)在老方法吸粉量銳減,希望能改善。
聽到這個我還是很驚訝,尤其是男鞋學生,光是紅包就能投入幾十萬,這還不算工資成本。專注于增粉而沒有明顯的產(chǎn)出是不明智的。一樣菜的同學都是一樣的,沒有有效管理和發(fā)掘粉絲的輸出,盲目加粉是不可取的。
第二,企業(yè)需要關(guān)注的是產(chǎn)量,而不僅僅是粉絲數(shù)量
回到他們最初的問題:如何獲得更多的新粉絲?我覺得他們現(xiàn)在應(yīng)該把重點放在“量化輸出”上,想辦法實現(xiàn)粉絲,然后評價粉絲的價值。否則增加更多粉絲沒有實用價值,浪費公司成本投入。
最后我給出的命題是,暫時不要太關(guān)注新粉絲的加入,而是去發(fā)掘粉絲的輸出,比如:
男鞋賣家可以嘗試添加促銷活動、新品信息、安排二殺、團打等游戲來測試引流銷售情況。一旦有了一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù),比如3萬/周,每次就賣出300左右的新產(chǎn)品,這樣就可以很清楚的判斷從10萬增加到20萬粉絲有沒有意義。
吸引注意力只是一種手法,轉(zhuǎn)化才是意圖。但吸引粉絲、留住粉絲、改造粉絲都需要設(shè)計,最終才能實現(xiàn)粉絲的價值。所以我想提醒大家,營銷要有產(chǎn)出,是需要時間去記住他們的意圖的。在微信營銷中,要注意時間:
注意風扇的價值輸出
盡量量化價值
需要確認風扇增長能帶來產(chǎn)量增加,否則盲目增粉就變得一文不值
第三,紅包雖然好,但是不要亂送
在這里,我還是強調(diào)前面一點:要找準粉,注意紅包,盡量不要給新客戶,要給二次購買的老客戶,否則大部分紅包可能會浪費掉。
以男鞋賣家為例:
假設(shè)他的10多萬粉絲都是買過一次的客戶,但二次購買的比例是多少?可能不到20%。很多人都會說一次再見。也許是我不喜歡你,也許是被競爭產(chǎn)品搶走了,對你來說無所謂。
這時候你用關(guān)注微信發(fā)5元紅包的方法,80%的紅包都浪費了。如果你吸引了100個粉絲,就意味著你付出了500元,而其中80%的人,浪費了400元紅包。