微信已經成為一天中不可或缺的一部分。2017年,微信用戶數量達到9億。哪里有人,哪里就一定有營銷價值。很多企業(yè)開始探索微信營銷方式。從微信的功能和api的開放界面來看,微信營銷有一種成熟的方式。小編與大家分享微信營銷的新方式。
方法一:服務號定制菜單智能客服:解決流程客服問題
微信服務號打開自定義菜單api界面,企業(yè)可以自主定制菜單模式。意在為企業(yè)的用戶提供更快更快的服務,改變了過去擾民的方式,越來越貼近民眾。
方法二:服務號定制菜單手冊客服:解決售后客服問題
這種方式適用于有售后服務的產品或品牌,通過微信渠道為客戶提供良好的售后服務,從而增加客戶滿意度。以小米手機公眾服務號為例。小米手機在定制菜單中提供活動、服務、產品等幾大服務。主要特點是人工客服解答米粉問題,成為主要客服渠道。人工回答時間9:30~21:00
方法三:微信在線活動,加強與粉絲互動
這種活動已經變得老練,意在加強與粉絲的互動,讓他們參與品牌活動。
公益活動:招商銀行漂流瓶活動
授權活動:星巴克自然醒來,通過分享心情推送歌曲
教育活動:挑孔師傅辣牛肉面的毛病,在一號店畫你的圖,問海飛絲動力學校的問題
外鏈活動:星巴克微信活動直接鏈接活動官網
優(yōu)惠活動:聚美優(yōu)品特別活動
方法四:內容營銷,用好的內容提升粉絲粘性
有趣的文字內容:杜蕾斯的每周問答集就是這方面的典范。收集粉絲問題后,使用
幽默的語言回答這些問題,內容輕松有趣。
漫畫:是《碎片時代》最喜歡的內容。聯想瑜伽微信以漫畫為主,贏得了粉絲的青睞
愛情。
視頻、音樂:原創(chuàng)視頻音樂是內容營銷的好工具,部落虎電臺的公眾賬號是昆塔微電影
《盒子故事》官方賬號的主要特點是為兒童和母親提供原創(chuàng)的兒童故事
靠音頻推,媽媽群喜歡。
方法5:定制服務,為政策人群提供最大的便利
借助微信提供的關鍵詞主動回復功能,當保單客戶有相關需求并通過微信發(fā)送時,系統(tǒng)會根據關鍵詞為粉絲推送最合適的服務。
方法六:智能聊天,突出品牌貼近人民
建立起龐大的關鍵詞庫,在每個關鍵詞下設置一組或多組輕松幽默的句子,就能滿足粉絲的聊天需求。讓粉絲看到品牌人性化的一面。
方法7:在線活動應用優(yōu)惠券離線優(yōu)惠券商店消費
這樣看來,吉野家和麥當勞才是最有用的有店品牌。在微信上舉辦線上活動后,開發(fā)的app可以生成優(yōu)惠券,客戶可以使用優(yōu)惠券在線下店鋪消費。吉野家微信營銷的例子“看臉吃我”,就是這種方法的最佳實踐。
方法八:微信會員卡,完成會員營銷
傳統(tǒng)會員卡有材料成本,分布不均勻?,F在微信可以了。會員卡存儲在用戶的微信賬戶中,消費時可以獲得特定商戶的會員扣款服務。
商家通過微信獲得精準的指引,實施成本不高,對品牌口碑和用戶的長期積累還是相當有利的。
方法九:定位優(yōu)惠券,去最近的店消費
微信的定位功能是o2o完成的利器。以麥當勞為例。顧客可以把方向發(fā)到麥當勞微信,麥當勞會反饋到最近的店。顧客可以在線領取優(yōu)惠券,去麥當勞消費。
方法10:訂閱號垂直媒體頻道