近期,漢堡王又重重地爆火一把。僅僅此次,它的火并不是由于與老敵人麥當勞的高質(zhì)量“撕逼”,只是由于一次公布“征友”——找尋burger queen。3月8日女人節(jié),當burger queen公布時,無論是網(wǎng)上還是漢堡王線下推廣實體線店面,都被一種信心、積極主動的社會正能量包圍著,虜獲千萬消費者,拔得“3·8節(jié)”事件營銷實至名歸。而在取得成功身后,是漢堡王輕松玩價值營銷推廣的精湛方法。
壓實客觀價值,掌握營銷推廣前提條件
國際性著名企業(yè)咨詢管理企業(yè)羅蘭貝格曾強調(diào),知名品牌是一組價值的服務承諾,當消費者對知名品牌的認知兩者之間本身價值管理體系相符合時,才會作出積極主動的選購個人行為。而在全部價值管理體系中,客觀價值是有效營銷的前提條件。
漢堡王顯而易見深得在其中的大道理。與其他“西式快餐”知名品牌對比,漢堡王的商品被揍上“大”、“美味可口”、“身心健康”的標識,與同行業(yè)產(chǎn)生價值區(qū)別。其主打產(chǎn)品皇堡,僅是松軟面包的直徑就會有13厘米,再再加上油麥菜、西紅柿、圓蔥和腌黃瓜,size顯著超過類似漢堡包,讓消費者更有飽腹感。此外,漢堡王堅持不懈“taste is king美味可口才是硬道理”。在漢堡包里添加8種之上原料,每一口都美味可口,口味十足。而且,與油炸方法不一樣,漢堡王選用特有的370度高溫火燒機器設備與全自動翻炭火烤肉片,牛羊肉的汁液更足,味兒更為美味。
緊緊圍繞多功能性權益,漢堡王開展多元化精確定位,促使商品自身就具備營銷推廣的實際意義。
連通理性價值,占領消費者思維
根據(jù)客觀功效,對商品開展差異化定位,并連通理性價值,讓消費者和知名品牌中間產(chǎn)生明顯共鳴點,變成消費者思維臺階中的知名品牌。而這,也是營銷推廣的升階環(huán)節(jié)。
針對漢堡王而言,根據(jù)外在品牌形象給消費者構建溫暖、個性化的品牌形象,根據(jù)感情,傳送順向社會發(fā)展價值觀。就其外在品牌形象來講,無論是店面開店選址時,堅持不懈可貼近性好些,拉進與消費者間距,還是家一樣的飯店布局,及其冬季熱飲杯上給你一天到晚填滿社會正能量的雷電、電燈泡和鬧鈴設計方案,都傳送出一種更為個性化的設計方案感受,就算是低價位中式快餐,也無須放棄掉特有性。而此次“3·8節(jié)”,漢堡王也是革除傳統(tǒng)式的、粗魯?shù)臓I銷,重歸傳統(tǒng)節(jié)日實質(zhì)——贊頌女性獨立、信心與積極主動。當每名女士解開漢堡包盒,從堡盒的浴室鏡子里察覺自己便是burger queen時,感人至深不己,一瞬間拉進與漢堡王的間距——“漢堡王在乎你!”
當理性價值被連通后,與消費者中間的天然屏障慢慢消退,而這,也是漢堡王坐穩(wěn)“中式快餐界”巨頭影響力的關鍵緣故。
推動代表性價值,私占忠實粉絲
二零零九年,漢堡王北京開過第一家店面。在漢堡王工作中的土耳其人engin,其日常生活北京的英國盆友在facebook上寫到,“總算見到漢堡王,我都要痛哭……”engin也衷心地為漢堡王覺得自豪!
engin盆友僅僅漢堡王忠實粉絲中的一個真實寫照。而這種“忠粉”都被漢堡王的“冷酷總裁范”,深深地欽佩,變成“有一種”的代表。漢堡王與麥當勞“撕逼”,都十分經(jīng)典,撕逼撕得非常帶感。麥當勞曾講了那樣一個故事:有一個男孩兒十分喜歡吃麥當勞炸薯條。但是,每一次吃炸薯條時,都是會被其他小伙伴們搶過去,相食整潔。之后,男孩兒想想一個方法,它用一個極大地漢堡王紙袋子遮擋住麥當勞炸薯條。當其他小孩子見到是漢堡王時,也沒有興趣愛好競相離去,男孩兒總算獨自一人共享炸薯條。應對一絲不掛地叫囂,漢堡王并不是素食的。一張麥當勞祖父去漢堡王買漢堡包的圖,快速分離出來“撕逼”勝負。這一件事兒,也讓粉絲們衷心地為他關注。
漢堡王的“有一種”不但反映在與麥當勞的“撕逼”上,還反映在會搞“大”姿勢。上年,漢堡王“試大嘴巴”的主題活動風靡微信朋友圈。這一主題活動,比的便是誰的嘴大,嘴越大,享有漢堡王的特惠越豐富多彩,主題活動的總體目標是為了更好地讓我國的消費者充足掌握漢堡王皇堡的金剛級味多料足。網(wǎng)民們競相評價,“也僅有漢堡王才敢搞那樣的‘大’事!”
如同約翰·德魯克所覺得的,消費者在選購商品時,除商品價值外,大量選購的是一種覺得,社交圈、自尊、重視、影響力等代表性實際意義。毫無疑問,漢堡王明白在其中的最高境界。