眾所周知，過去五年市場經(jīng)歷的變化比過去100年要多。如何跟上這些令人眼花繚亂的技術(shù)和趨勢，已經(jīng)成為一個讓很多cmos灰心喪氣的命題。今天，只精通營銷

眾所周知，過去五年市場經(jīng)歷的變化比過去100年要多。如何跟上這些令人眼花繚亂的技術(shù)和趨勢，已經(jīng)成為一個讓很多cmos灰心喪氣的命題。今天，精通營銷和技術(shù)是不夠的。你必須了解成長中的企業(yè)的各種機遇和風(fēng)險。美華。com編輯這篇文章是為了提醒營銷人員2013年的主要營銷趨勢。

眾所周知，過去五年市場經(jīng)歷的變化比過去100年要多。如何跟上這些令人眼花繚亂的技術(shù)和趨勢，已經(jīng)成為一個讓很多cmos灰心喪氣的命題。今天，精通營銷和技術(shù)是不夠的。你必須了解成長中的企業(yè)的各種機遇和風(fēng)險。美華。com編輯這篇文章是為了提醒營銷人員2013年的主要營銷趨勢。

1.數(shù)字錢包向前發(fā)展

到目前為止，巨大的數(shù)字錢包已經(jīng)落后于人們的預(yù)期。谷歌錢包、蘋果等類似設(shè)備都推出了電子支付、打折券等相關(guān)系統(tǒng)，但沒有有效的統(tǒng)一解決方案。2013年不會有什么大的革命，但營銷高管應(yīng)該密切關(guān)注數(shù)字錢包。2013年，我們將看到移動支付的增長趨勢。buzzfarmers營銷咨詢公司的合伙人阿曼達麥克阿瑟說。

2.“移動真實事物”的大數(shù)據(jù)

關(guān)于大數(shù)據(jù)的爭議不斷為營銷人員提供對客戶和整個業(yè)務(wù)更全面的了解。不幸的是，達特茅斯大學(xué)數(shù)字技術(shù)中心主任m. eric johnson指出。很多公司不知道如何解鎖隱藏在數(shù)據(jù)背后的價值，對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還是相當(dāng)缺乏經(jīng)驗的。然而，有利于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新興工具和知識意味著這種情況正在迅速改變。我相信未來幾年，人們會毫不費力地玩轉(zhuǎn)這些會說話的數(shù)據(jù)。

3.社交媒體繼續(xù)增長

許多營銷人員已經(jīng)開始使用社交媒體來推廣他們的品牌和管理他們的聲譽，因此社交媒體發(fā)展迅速。忠誠度項目，大數(shù)據(jù)，還有一些分析都和社會化有著密切的關(guān)系。凱爾西咨詢公司(bia/kelsey consulting)副總裁彼得克拉西洛夫斯基(peter krasilovsky)說，因此，首席營銷官需要有意識地思考如何捕捉消費者的文件和數(shù)據(jù)。許多公司已經(jīng)邁出了第一步，專注于臉譜網(wǎng)上的“喜歡”，然后他們應(yīng)該更進一步。過去只關(guān)注新客戶的做法已經(jīng)過時，未來的目標(biāo)應(yīng)該是如何向現(xiàn)有客戶展示最好的產(chǎn)品和服務(wù)。'

4.移動營銷的成熟

后pc時代已經(jīng)到來，重要組織開始大規(guī)模投資移動工具和策略。對于企業(yè)來說，未來一年將是一個轉(zhuǎn)折點。達特茅斯大學(xué)的約翰遜認(rèn)為，營銷人員必須在優(yōu)化網(wǎng)站和移動設(shè)備的內(nèi)容方面做得比以往任何時候都好。他們還必須與大數(shù)據(jù)、社交媒體、地理定位服務(wù)、眾包等其他因素合作。并在內(nèi)部培養(yǎng)人才來構(gòu)建應(yīng)用程序和開發(fā)服務(wù)。這就需要對組織發(fā)展和管理的工具和服務(wù)有全新的思考。因此，首席信息官必須與首席信息官和其他部門合作，為客戶、員工和合作伙伴提供集成的體驗。

5.實時媒體購買已經(jīng)站穩(wěn)腳跟

位置識別、社交媒體和移動性的特征最終使我們能夠定位目標(biāo)客戶，并使用優(yōu)惠券和其他策略在決策點激勵他們。這樣不僅壓縮了購買周期，也創(chuàng)造了更多敏捷思維和行動的需求。同時，這些工具也提供了一種強大的方式來傾聽消費者并了解新興趨勢。我們會看到更多的營銷人員開始采取“快速購買”的措施，因為未來所有的媒體購買都將是這樣。蒙迪萊茲副總裁博寧鮑說，但是企業(yè)必須特別注意隱私問題，包括如何讓消費者自然地分享他們的地理數(shù)據(jù)。目前，我們還不完全清楚這一切是否會成功，但毫無疑問，未來的營銷人員將出現(xiàn)在對話的中心。"

6.更好地確定營銷聯(lián)系人

近年來，大量的營銷渠道和各種選項讓很多cmos困惑。2013年cmo最迫切的問題是學(xué)習(xí)如何重新引入整體媒體計劃。為了取得成功，組織必須用60度視覺來代替以前的360度視覺。確定營銷人員與消費者有效聯(lián)系的尖銳接觸點非常重要。

7.二維碼的興起

在過去的幾年里，二維碼在行業(yè)內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用。可惜很多企業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)二維碼的真正潛力。通常，他們會使用二維碼向消費者發(fā)送網(wǎng)站主頁或錯誤的登錄頁面，而不是指向消費者正在尋找的特定信息?，F(xiàn)在，超市巨頭樂購在韓國和英國的地鐵站引入了虛擬售貨亭。消費者可以通過掃描二維碼買東西，購買的商品會很快送到家里。與此同時，零售巨頭jc penney推出了“圣誕標(biāo)簽”——禮品盒上的二維碼，可以與來自遠(yuǎn)方的電話錄音祝福聯(lián)系起來。目前創(chuàng)造力的缺乏抑制了二維碼的蓬勃發(fā)展。

8.聲譽管理加入了陣營

包括博客和評論網(wǎng)站在內(nèi)的社交媒體的興起，產(chǎn)生了監(jiān)控帖子和判斷消費者情緒的需求。雖然google alert已經(jīng)存在很多年了——很多企業(yè)用它和同類工具來跟蹤網(wǎng)上的帖子，但是做的并不好。如今，聲譽管理變得越來越復(fù)雜，不可或缺。公司必須有一個萬無一失的方法來追蹤與他們品牌相關(guān)的評論。分析師海因斯說。

9.“綠色清洗”行為平息了

環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟的趨勢對企業(yè)的發(fā)展起到了海嘯般的作用。雖然許多組織真誠地希望轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣诃h(huán)境保護的企業(yè)，但不可否認(rèn)的是，許多其他企業(yè)正在試圖將人與市場混淆。誠然，忽悠消費者越來越難了。更有甚者，媒體也更加關(guān)注這些所謂的夸大或不真實的公司故事。當(dāng)消費者成為了無所不知的專家，“綠色洗滌”的弊端就變得明顯了。越來越多的營銷官員意識到，與其愚弄公眾，不如向公眾開放，提出解決方案。

10.內(nèi)部團隊成長

最成功的公司會意識到他們必須高度靈活。一些企業(yè)不斷改進傳統(tǒng)的營銷實踐，開始允許規(guī)模較小的全職團隊完成一些前沿的新項目和計劃。這些團隊可能會成立數(shù)周或數(shù)月，企業(yè)將為他們提供激勵措施，以最大限度地發(fā)揮他們的營銷潛力。目標(biāo)是建立一種更有機的方式來培養(yǎng)和實現(xiàn)想法。

11.測量方法趨于成熟

衡量點擊、轉(zhuǎn)發(fā)和頁面瀏覽量的能力既是好事，也是壞事。一方面，其中有大量有價值的信息，足以改變一個企業(yè)。另一方面，營銷人員很容易轉(zhuǎn)移視線，追逐錯誤的指標(biāo)。

喬治敦大學(xué)市場學(xué)教授馬拉維亞說，許多首席營銷官只是為了光鮮的結(jié)果而追求錯誤的數(shù)據(jù)。很高興看到一個成功的病毒宣傳吸引了很多關(guān)注，但除非轉(zhuǎn)化為實際收入，否則它的價值可能被大大高估了。'

更糟糕的是，“成功”的回應(yīng)會促使?fàn)I銷高管不斷實施類似的措施，從長遠(yuǎn)來看，這將導(dǎo)致越來越不令人滿意的實際結(jié)果。malaviya說，營銷人員越來越意識到如何選擇相關(guān)指標(biāo)，但仍有很長的路要走。

12.對高質(zhì)量內(nèi)容的需求增加了

20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)突然出現(xiàn)時，一些觀察家預(yù)測，它將大大降低對內(nèi)容的需求，尤其是書面內(nèi)容。這種預(yù)測現(xiàn)在幾乎可以與飛行汽車和機器人助手相媲美。

現(xiàn)實是一個真實的數(shù)字商業(yè)環(huán)境的出現(xiàn)，推動了對內(nèi)容的巨大需求——博客、視頻、互動教程、白皮書、社交媒體內(nèi)容等。

在這種環(huán)境下，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們需要一個專業(yè)的內(nèi)容專家——他們精通某個領(lǐng)域，比如視頻創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作、文字材料制作等。

2013年，首席營銷官面臨的挑戰(zhàn)將是如何在不缺乏資金的情況下找到和培養(yǎng)人才，制作出更有吸引力的內(nèi)容。